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Recensioni per Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles

5 out of 5
Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles
2 Arc 2000 Front de neige, Arc 2000, Bourg-Saint-Maurice

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 31 su 47 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 13 su 47 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 47 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 47 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 47 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Perrin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super !
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sebastien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotels in the Paradiski area!
Great location, very nice and cozy rooms! Friendly and helpful staff!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Bonnie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing ski in ski out hotel. Really was a 5 star hotel the staff were so kind and helpful from the moment we arrived and could not do enough for us. The ski in ski out was just amazing and the ski shop on the property was a highlight! Would definitely recommend and cannot wait to go back to this hotel. Was a true 5 star resort in the alps!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Hocque

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Que du positif pour cet hotel, un magnifique séjour dans une superbe chambre avec un spa exceptionnel. L'option diner inclus est top : un menu gastronomique!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Jan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
Second floor room with view over the slopes was fantastic. Room is small but very nice and comfortable. Hotel is nice and ski shop staff and facilities are excellent. Boots dried and heated every night ready for skiing next day! Minor grip was the unexpected parking cost (£25 per day) and the clunky checkin process. The bbq set up on nice days is fantastic value and great quality food.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Jacques

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Fiona

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff in the ski shop were friendly and polite. Had our equipment ready ready every morning. Great team
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

ANCIAUX

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Samantha

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023

4/10 Scarso

Naoelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location, excellent ambiance. Very friendly and helpful staff, particularly in the ski shop.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Rogerio

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Estrutura e localização ótimos. Serviço razoável.
ESTRUTURA excelente. Quarto aconchegante e com vista deslumbrante. Spa com jacuzzi, saunas e piscina aquecida ampla Restaurantes e bar muito bem decorados e equipados. Ski shop muito bem equipada. Único ponto negativo é que NÃO TEM ACADEMIA (incompatível com o porte do hotel). Gentilmente nos foi concedido acesso ao Residencial vizinho pertencente ao hotel, porém, além de ter que atravessar o estacionamento subterrâneo (extremamente frio), não era uma academia de fato e só possuía esteiras e bicicletas ergométricas, sem aparelhos de musculação. LOCALIZAÇÃO: ótima , anexo às pistas para Arc 1.800 e 1.600 e para La Plagne e com fácil acesso ao teleférico Varet que leva para Aiguille Rouge. REFEIÇÕES : hospedamos no Koh I Noor e posso dizer que as refeições do Taj I Mah são inferiores. Menos elaboradas e com menos opções. Café da manhã sem frutas frescas e com poucas opções de embutidos e queijos. Jantares em algumas ocasiões com pratos pouco elaborados. EQUIPE E SERVIÇOS: Foi o que mais nos desapontou e não é um serviço de hotel 5 estrelas. Os funcionários pouco solícitos e distantes dos hóspedes. No check in não nos foi apresentado o hotel e mostrado suas dependências. A bagagem não foi levada ao quarto. Foi preciso ligar e finalmente ir a recepção para buscá-las. Por 3 ocasiões chegamos do esqui e deparamos com quarto desarrumado. No jantar e café da manhã os funcionários atendem muito lentamente. Hotel precisa melhorar nesse aspecto.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2022

8/10 Buono

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing views and location, cosy rooms.
We was a family of 6, 2 rooms great location for ski in-out. I read the reviews of the food and was apprehensive and did try to cancel the half board but was unable to prior to arrival. So we proceeded with the half board, I would say it was as if the chefs are trying a bit two hard and the kids selection wasn't great with just 2 options, breakfast is a little limited (could do with a toaster) but still nice although does get limited as the morning progresses although fresh egg choices cooked to order which where nice. This is a small hotel with aprox 30 rooms so I appreciate they have to keep an eye on wastage etc. Bar drinks reasonable for location and the staff where always very nice and everyone was always on hand to help. We used the the on site ski shop for our ski hire and found it reasonable 930 euros for 5 people skit boots poles. We used the onsite underground parking which was handing arriving so late at night with snow, but I found charging 25 per night a little excessive at a 5star hotel. We used the onsite charging for our Tesla (2 on site next to each other) which really did help although we wasn't sure what they had so spent an extra hour charging at the bottom of the mountain in case there was a problem ... but all good and they also have 2 normal electric charges as well so no need to worry at the bottom of the mount about range. Rooms are amazingly decorated and cosy and the views are truly stunning and was lovely to wake up to every morning.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2022

8/10 Buono

Regine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Établissement de bonne qualité
Etablissement de qualité avec une restauration également qualitative. Service perfectible en restauration…surtout au moment du petit déjeuner !
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Jean-Philippe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

julien

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

4/10 Scarso

ken

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Taj-I-Nope
The good about this hotel is the location...ski in and out, very nice. There is a lift right next to hotel that takes you down to Arcs 1950, very nice. We booked the half board. When you stay at a "5 star" resort, you expect 5 star service, food, and hospitality. I have had better breakfast at a Holiday Inn. The eggs are pure slopp. THe kids cant order pancakes or waffles, and the only omelette you can get is plain or cheese. The dinner experience was horrible. On the 2nd night, took over 2.5 hours for dinner, never served the second course, food was bad. Friends we met had to send their steaks back twice. There are only two choices on the menu for dinner, so If you dont like what they have your out of luck. dinner/food was average Deserts are displayed on a table, no covid safety, they allowed little kids to breathe all over deserts. The worse thing about this hotel is the management. The female director has no idea or concept about hospitality. When my wife complained about the food service, she rolled her eyes like we were being a pain. I spoke with the front desk on two occasions about a food refund, and it wasn't until I wrote an e mail that I got a response from the director. She was rude, unapologetic, and made us feel like she could care less about us. In fact, at check out where I and other guests were complaining about refund, the director said that we could have left and gone somewhere else. I have never been treated so rudely by management.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Sophiane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top hôtel
Séjour exceptionnel Cadre idyllique
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Ka Ying Celi

Soggiorno di 7 notti a marzo 2020

2/10 Terribile

xavier

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel 5* sans aucune prévenance pour ses clients
Bonjour, L’hotel a été fermé suite à la fermeture de la station des Arcs et aux mesures COVID-19. Je n’ai été prévenu par personne ni par l’hotelier, bravo pour un hotel 5*, ni par HOTEL.COM Pas de réponse à mon mail de demande de confirmation de fermeture, personne pour répondre au téléphone, ni par l’hotelier, ni par HOTEL.COM Nous sommes toujours dans l’attente du remboursement de notre séjour.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020
Risposta di Hotel Taj-I Mah, il giorno 24 mar 2020
Monsieur, Nous avons envoyé un email à votre attention dès le dimanche 15 Mars pour vous informer de la fermeture de la station de ski par arrêté ministériel. Mail auquel vous avez répondu et depuis nous avons eu 3 échanges d'emails. Dire que vous n'avez pas de retour de notre part n'est pas tout à fait le reflet de la réalité et compte tenu de la situation actuelle, nous avons toujours été réactives à vos requêtes. Je suis déçue à la lecture de votre commentaire car nous avons toujours mis le bien être de nos client au coeur de nos priorités.

10/10 Eccellente

Luc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Emplacement top et hôtel Plutôt 4 étoiles.
Nous avons passé une semaine très agréable à l’hôtel Taj i mah, en demi pension. Accueil et service très sympathique, cadre agréable même si les chambres classiques donnent au Nord Est, sur la place d’Arc 2000 et le bruit des ratracks est juste insupportable le matin entre 6 et 8h: nous avons du acheter des boules Quies, un comble pour un 5 étoiles. Isolation phonique parfaite par rapport aux chambres voisines et aux étages adjacents par contre. Restaurant gastronomique le soir très bon mais ne comptez pas manger de plats « montagne ».... ça permet de se « lacher » le midi. Ski room pratique et personnel sympathique avec une jolie boutique . Piscine un peu petite mais chauffée , sauna , Hammam, jacuzzi bien agréables mais ferment à 20h, un peu tôt. Enfin, petite salle de fitness dans l’hôtel voisin accessible par le sous sol ( demander la clef à la réception) mais ferme aussi à 19h45. En résumé: chambre jolie mais bruyante ( préférer les chambres plus chères donnant à l’Ouest sur les pistes), personnel au top , nourriture diététique le soir et bon petit dej, emplacement idéal sur les pistes d’Arc 2000. J’attribuerai plutôt 4 que 5 étoiles.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2020

10/10 Eccellente

oren

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
grate vacation. dinner needs improvement
Soggiorno di 7 notti a marzo 2020

10/10 Eccellente

Phil, Lancashire

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great position on the mountain, very convenient ski shop/hire facility within the hotel (with knowledgable and friendly staff) who store your equipment and make it very quick and easy before and after skiing. Hotel is located directly next gondola that drops you down into village of Arc 1950 if you want to access it.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Benjamin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
great hotel, definitely recommend
Great hotel, nice rooms. Ok spa (but small if it’s fully booked). Dining is very specific (not for vegetarians or fussy eaters). Superbly friendly staff and ski shop staff.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Cathryn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Definitely stay here!
Amazing ski resort that met our every expectation and more! The service was incredible from our first moment on the premises, the included breakfast was superb, the ski in/ski out, ski shop, lifts and slopes thrilled our skiers, and the spa, restaurants, bar, and nearby shops were excellent! We couldn’t have chosen a better location.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location for ski in -ski out. Stress free skiing Excellent staff and facilities with great views of the mountains. Piste bashers can be noisy at night as they travel past and around the hotel .
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superbe hôtel aux pieds des pistes !
Une très belle semaine dans cet hôtel très bien équipé et idéalement situé pour le ski. Un personnel très attentionné, notamment au Ski shop, un petit déjeuner qualitatif et des plats aux dîners souvent délicieux ! Nous avons aussi profiter de massages d’une grande qualité.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfort and cleanliness - rooms excellent -great ski in ski out facilities .Great leisure facilities .Staff very receptive - overall a great stay
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location and views very good Food and service prevent 5 stars
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent!
Absolument rien à redire, tout est parfait, le personnel et ses attentions, le confort, le site,... L'hôtel est à la hauteur de son standing.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tout confort directement sur les pistes
Un nouvel hôtel en haut de la station et directement sur les pistes. Très bonne infrastructure et la proximité de tout par rapport à l'hôtel, ESF, restaurants, etc. Domaine skiable splendide pour des petits et des grands. Nous avons passe une formidable semaine en famille grâce au personnel attentionné et toujours à votre service. Points positifs * Service impeccable, le personnel est toujours là pour répondre à vos demandes * Skishpop et son équipe feront de vos vacances un pur plaisir * Spa et toutes les installations avec la température d'eau dans la piscine plus agréable qu'ailleurs * Le sommelier saura vous proposer des vins que vous allez certainement apprécier et ce avec grand sens du service * Les dîners de la demi pension sont d'une grande qualité avec ses desserts qui méritent une mention particulière * Music Live près de la cheminée chaque soir crée une ambiance feutrée et vous met en appétit pour le dîner * Salle de bain était super propre tous les jours Points d'amélioration * Différents points doivent être améliorés au bar. Tâches du calcaire sur les verres pour champagne, les accompagnements pour cocktail restés longtemps à l'air libre et ont perdu leur fraîcheur au moment de service, réactivité du service. * Même si la chambre a été bien faite tous les jours, elle a néanmoins été mal préparée à notre arrivée avec de la poussière sur des étagères du placard * Mieux nettoyer les tables du restaurant
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien situé
Manque un peu de qualités pour un 5 étoiles bon resto personnel agréable
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sehr gutes Hotel in den französischen Alpen
In den französischen Alpen ein gutes Hotel zu finden ist nicht einfach, zumal wenn man die Gemütlichkeit und das hohe Niveau aus Österreich, Schweiz und Südtirol kennt. Dieses Hotel jedoch erfüllt die meisten Wünsche. Der Service ist hervorragend, nur der zu späte Zimmerservice ( ca. 16 Uhr war das Zimmer erst gemacht) könnte verbessert werden. Der Service rund ums Skifahren ist einmalig. Ski in/out perfekt , die Skier und Schuhe gibt man einfach nur ab und hat mit Aufbewahrung/Trocknung nichts mehr zu tun! Das Hotel ist neu mit schönem Design, sehr modern mit asiatisch/indischen Elementen, für die Alpen ungewohnt, aber mit Reiz. Die Zimmer sind sehr unterschiedlich, unser Superior-Zimmer war wie eine Suite auf 2 Etagen, sehr groß! Bar und Restaurant sehr angenehm, Essen auf hohem Niveau, unbedingt Halbpension wählen! Einziger Kritikpunkt war aus unserer Sicht der Spa-Bereich. Auch dieser ist neu und gut designed, allerdings gibt es keinen gesonderten Saunabereich. Die Sauna befindet sich direkt am Pool, die Gäste gehen mit Badehosen ein und aus. Es gibt keine Duschen, um sich abzukühlen oder zu reinigen. Uns war das Sauna-Erlebnis zu offen, überhaupt nicht intim. Wir haben das in Frankreich bereits öfter erlebt, es gibt hier nicht die "finnische" Saunakultur. Leider !!! Aber in einem 5-Sterne Hotel mit internationalem Anspruch hätten wir es anders erwartet.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

8/10 Buono

Said, Paris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Meilleur hotel de la station
Premier séjour dans cet hotel de luxe, très bonne impression mais quelques réglages niveau Personnel et nettoyage et il sera parfait.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2018

8/10 Buono

Jeff, London

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great ski hotel
Great location, building and food quality. Restaurant and room service a bit disorganised but always friendly. In hotel ski shop pricey but really helpful and convenient. Great for a ski hotel, but average service quality by 5 star standards.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Le paradis pour le ski
Séjour parfait dans cet hôtel récent et luxueux aux Arcs 2000. L'accès aux pistes est direct et le service du ski shop qui prépare les ski le matin est particulièrement agréable. Service très prévenant. Excellent petit déjeuner. Très belle piscine /spa. Et surtout magnifique suite (pour 4) avec une vue admirable sur la montagne.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel with great service
Good hotel and such good service. Location is very good with ski in-out. Ski shop looks after your ski equipment. Overall excellent experience

8/10 Buono

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
En rodage.
Hotel récent, certains "réglages" sont à parfaire pour être à la hauteur d'un 5 étoiles. Le personnel et la direction sont très serviables.

10/10 Eccellente

frederic

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera