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Recensioni per Grand Oaks Hotel

2.5 out of 5
Grand Oaks Hotel
2315 Green Mountain Dr, Branson, MO

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 502 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 317 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 106 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 48 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 30 su 1003 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Steve

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Did not smell good. Old building.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Trisha

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
AC didnt really work. We turned it down to 60 and it never got below muggy. Bed was hard, pillows were tiny and the beds foot decorative throw was messed up when we walked in. Kids running the halls from 10pm to midnight.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Dee - GM, il giorno 3 mag 2024
Thank you for your feedback. I'm sorry to hear that your stay was less than exceptional. I will be sure to have maintenance check the AC in the unit you occupied. We hope you will give us another chance on future visits to our area. Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Judith

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very enjoyable stay. Staff was super friendly and helpful!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 3 mag 2024
Thank you for your feedback. I'm happy to hear you enjoyed your stay at the Grand Oaks Hotel.

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
😃
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 3 mag 2024
Thank You for staying at the Grand Oaks Hotel. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

David

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
enjoyable stay will use them again
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Kimberly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient to the strip. Pillows are small squares, had to go buy our own. Typical hotel breakfast. Staff is friendly. Asked for more shampoo and they were out.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Dee - GM, il giorno 3 apr 2024
Thank you for the great rating. We appreciate your business and look forward to serving you again.

10/10 Eccellente

Brittany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beds were comfy, pool and hot tub were clean. Overall nice place and I would go back!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dee - GM, il giorno 21 mar 2024
Thank you for your excellent rating. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to serving you again.

10/10 Eccellente

Larry

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 20 mar 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Larry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had a great stay. The room was clean and the bed was comfortable. The only negative was that there was a rather unpleasant odor in the room. The breakfast is adequate, but not great. I would however definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

haley

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Workers and guests was just overall friendly and nice rooms were nice and bathroom was super clean. Would come and stay again anytimr
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 18 mar 2024
Thank you for your feedback, we hope to see you again on your next trip to Branson

2/10 Terribile

majer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast close at 9.30 but they stop bringing out eggs and other things at 9
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 17 mar 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Teresa, Fort Smith

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thoroughly enjoyed our stay!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Dee - GM, il giorno 5 mar 2024
Thank you for staying with us. We are pleased to hear you enjoyed your stay. Come back and see us again.

10/10 Eccellente

Angel

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Was a memorable anniversary
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 23 gen 2024
Thank you for staying with us

10/10 Eccellente

Ginger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location. Clean and VERY comfortable beds and pillows.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us

8/10 Buono

Justin

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us

6/10 Soddisfacente

Amanda Rochelle, warner

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The air conditioner in room 355 was very noisy. Also upon booking I didn’t notice that the property had 2 separate buildings and we were in building 2. You must drive or walk back to building 1 for breakfast or indoor pool access.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us

8/10 Buono

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us

10/10 Eccellente

Angelia

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us

2/10 Terribile

Kathy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I arrived at the property was shown building one which is a fully functioning hotel. Was told I could check in building 1 but for a fee. I was told I could check into building 2 which is an overflow building they opened during holidays. Kind of a ghost town but it was ready and no fee. IAFTER booking I was told by Sheree at front seat that she was sorry to tell me that she was about to ruin my day but they WERE going to charge me. She was so sweet and tried reasoning with her manager Rita because I was told there wound not be a fee. No luck. I spoke to Rita and explained I was told there was a fee in building 1 and not 2. Rita should be the poster child for bad management and the opening act for the Grinch. She is the sole reason I will never stay there again. Sheree bent over backwards for everyone. Did the job of 5 people and should be the face and manager of this hotel she personally walked me around hotel to make sure I’d be happy with my stay. She called people by name when she saw them and would be an asset to any business. Rita on the other hand should be fired and go back to her job as the wicked witch of the West. She’s rude and acts to enjoy wielding the her management title around. You got your money Rita but lost any future business from me. You earned every single work of this review.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Dee - GM, il giorno 23 feb 2024
I am sorry to hear of your past experience at Grand Oaks. I am pleased to inform you that the hotel is under new ownership and management for the upcoming 2024 season and moving forward. We welcome you to come back for a new experience were our goal is to meet and exceed your expectaions!

10/10 Eccellente

Jose, Dallas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us

8/10 Buono

M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 4 gen 2024
Thank you for staying with us

10/10 Eccellente

Vicki

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 4 gen 2024
Thank you for staying with us

8/10 Buono

travis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 4 gen 2024
Thank you for staying with us

10/10 Eccellente

Lucas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 31 dic 2023
Thank you for staying at Grand Oaks Hotel.

10/10 Eccellente

LaTrisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best hotel room for handicap
We needed a lower level handicap accessible room. The front desk went above and beyond to get us the best room to fit our much needed accommodations. Rooms were very clean, comfortable, and up to date. We will being staying here for sure in the future!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 31 dic 2023
Thank you for staying at Grand Oaks Hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Donald

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Have stayed in the past. will stay again. but they could have had bacon for the breakfast.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 31 dic 2023
Thank you for staying at Grand Oaks Hotel.

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 31 dic 2023
Thank you for staying at Grand Oaks Hotel.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It was clean and comfortable. We were put in the second building where they were not running breakfast and had to walk/drive to get breakfast or use the pool. The second day breakfast was so packed we couldn’t find a seat or food so ended up leaving to get breakfast.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 31 dic 2023
Thank you for staying at Grand Oaks Hotel.

10/10 Eccellente

Chris

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 31 dic 2023
Thank you for staying at Grand Oaks Hotel.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Undisclosed information
They have a “second” building that they don’t tell you about. You have to drive down the hill to get there and there’s no front desk or anything. Just… a building with rooms. You have to call the front desk of the main building if you need anything. Also, not disclosed, there is a $100 holding fee that doesn’t get refunded for up to 72 hrs. I wish we would have known that prior to staying. We have never had to put down a holding fee. Over all, the comfortability of the room was terrible. The pillows were solid and the bed was not comfy at all. The bathroom did not come with normal amenities as shampoo, soap, etc., and the toilet/shower room was tiny. The room was clean over all. My family stays in hotels many times a year, as we have SDC passes, and this hotel was by far the worst experience we have had.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 3 gen 2024
Thank you for staying with us

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rate 10.0!
Amazing night of comfort! Beautiful facility... great central location... found our new home in Branson!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 30 dic 2023
Thank you for staying with us at Grand Oaks Hotel. We look forward to seeing you again next time.

2/10 Terribile

Jasmin

Mi è piaciuto: Personale e servizio
When we arrived, two hours after check-in time, our room was still not ready. Check-in was at 4 and we didnt get our room until 10 minutes before 7.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 3 gen 2024
We apologize for the inconvenience this may have caused

10/10 Eccellente

Kara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent property, family owned and you can tell they take pride in their facility. Our room was so clean and very nice! Bathroom shower looked like brand new. Refrigerator and microwave in room. Beds are comfortable. Staff was very nice. An exceptional value overall. We will be back. Thank you
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 30 dic 2023
Thank you for staying at Grand Oaks Hotel. We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Linda D

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place to stay
Hubby and myself with 2 grandkids stayed 1 night. Hotel was nice. Beds said queen...but sure were small. Felt like double bed. Would stay again but would get king size bed. Loved the walk in shower with seat and removable spray wand. Breakfast needed more options. Loved the pancakes and the neat Pancake maker. Was super close to walmart and other places. Kids loved the in indoor pool and hot tub!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 30 dic 2023
Thank you for staying at Grand Oaks Hotel.

10/10 Eccellente

Diego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 30 dic 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 30 dic 2023
Thank you for staying at the Grand Oaks Hotel.

6/10 Soddisfacente

Kelcee

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 30 dic 2023
Thank you for staying with us.

6/10 Soddisfacente

Rick

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 23 gen 2024
Thank you for staying with us

10/10 Eccellente

Terry

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 30 dic 2023
Thank you for staying at the Grand Oaks Hotel.

10/10 Eccellente

Marcus

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very courteous and friendly staff
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 28 dic 2023
Thank you for staying at the Grand Oaks Hotel.

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice family room
We chose the family room since my 2 kids are teenagers & it's just not appropriate for them to share a bed as brother & sister anymore. My son thinks he is too old to sleep with his dad also. We were all so happy that it had 2 Queen beds plus a sofa! It gave us just enough room to make everyone happy. Clean spacious room. Breakfast was ok, busy, my husband lost patience waiting in line for the pancakes, maybe need a waffle iron or another pancake machine on these busy days. Salsa would've been nice for the eggs. Overall stay was good! Too bad Branson charges such high taxes on these rooms.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 28 dic 2023
Thank you for booking your stay at the Grand Oaks Hotel.

6/10 Soddisfacente

Tim

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 26 dic 2023
Thank you for staying at the Grand Oaks Hotel.

8/10 Buono

Curtis

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 26 dic 2023
Thank you for staying at the Grand Oaks Hotel.

10/10 Eccellente

Graeme

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 22 dic 2023
Thank you for staying with us.

8/10 Buono

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place
About the 6th time we’ve stayed here so very satisfied
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 20 dic 2023
Thank you for choosing to stay with us at the Grand Oaks Hotel.

10/10 Eccellente

Kristen

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 19 dic 2023
Thank you for booking your stay at the Grand Oaks Hotel

8/10 Buono

Kaci

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 18 dic 2023
Thank you for staying with us

2/10 Terribile

Jeryn

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 18 dic 2023
I am sorry that you did not get to stay. It does state on the email conformation that we do not rent to anyone under 21

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 18 dic 2023
Thank you for staying with us

10/10 Eccellente

anthony delane

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 18 dic 2023
Thank you for staying with us