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Recensioni per Regency Hotel

3.5 out of 5
Regency Hotel
28 Regency Square, Brighton, England

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 23 su 103 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 32 su 103 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 103 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 103 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 103 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

5,6/10

Servizi

6,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Paul

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nobody answered the phone so went round and nobody answered the door - banged and banged until a guest let us in. Turned out there's no reception, and no management on site. Eventually a cleaner called someone and he checked us in - friendly guy, but what a hassle. Room okay, but long wait for water to get hot. "Old plumbing" they explained - it certainly was.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 14 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Shaun

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Franck

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was in bad conditions and old
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Tim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Qi, il giorno 8 ott 2023
Thank you, Tim!

10/10 Eccellente

Jeremiah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Qi, il giorno 8 ott 2023
Thank you, Jeremiah!

10/10 Eccellente

Jenny

Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Grace

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Christine

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Qi, il giorno 12 mag 2023
Thank you! You are so kind!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Qi, il giorno 12 mag 2023
Thank you! From my heart!

6/10 Soddisfacente

Roy

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Qi, il giorno 12 mag 2023
Thank you for your stay!

6/10 Soddisfacente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Qi, il giorno 12 mag 2023
Thank you for your stay!

10/10 Eccellente

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Is a old house converted and give it a old English touch and was nice 👍 , of course all facilities are new compare to the building. I love shower and enjoy it.
Risposta di Qi An, il giorno 9 dic 2022
Thank you! We are very happy to host you. Hope to see you again!

10/10 Eccellente

Grace

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely and comfortable. Great location and amazing view
Risposta di Qi An, il giorno 9 dic 2022
Thank you for your review! We are very glad to host you! Hope to see you again!

10/10 Eccellente

Ching Laam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's big and clean, staffs are very nice!
Soggiorno di 12 notti ad agosto 2022
Risposta di Qi, il giorno 11 ott 2022
Thank you! You are so nice!

2/10 Terribile

Alice

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
B&B not a hotel
Good location but more B&B than hotel. Good security on doors (not given in Brighton experiences) but (double) room and bed were small. Hot day but window opened onto fire escape so felt unable to leave it open so room became very hot and airless.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Qi, il giorno 15 lug 2022
Thank you for saying good security on doors. :)

8/10 Buono

Craig

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No hot water.
Stay was nice however, the kettle didn't work and the shower only gave out cold water (top floor, room 5). Other than that it was good, bit dated but sea view was lovely.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Qi, il giorno 11 lug 2022
Thank you for letting us know. We immediately replaced kettle after reading your review.

4/10 Scarso

Ian, Ely

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sorry not much positive to say. Opened window and it had rotted through leaving half in place. Felt tip hit and cold markings on shower sums up the general state of shabbiness and poor cleanliness
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

8/10 Buono

Lutfi

Soggiorno di 4 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
部屋は良かった^ ^
レストランやスーパーが近くてすごく便利だったが泊まった部屋のシャワーがすごくうるさくて使いづらかった。
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Arthur

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Brighton Jolly 2022
Excellent view from my bedroom window. Close to City centre.Plenty of Bars and Restaurants nearby . Would certainly stay here again.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2022

6/10 Soddisfacente

Nigel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Kelly

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Easy check in. Pleasant stay, great location.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021

4/10 Scarso

Nina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personnel serviable, draps et serviettes de bains propres et super vue sur la mer. L'état de la chambre laisse à désirer. Je savais que l'hotel n'étais pas top mais c'étais le seul de disponible pendant la période de mon séjour.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Grace

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bad
The rooms were very dusty. And very noisy from the noise outside.. the building needs a retouch. Bad smell as you enter the building
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Matie

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
On the overall it was ok,they don’t inform about the amount of stairs which is quite lots to climb up to access the room as there’s no lift.And also no service during your stay,no new towels on a daily basic.But it very clean when handling the room.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good on a budget
The hotel is very well situated: two minutes from the sea, perhaps five from the town. The bed was very comfortable and the room was well stocked with hot drinks facilities and a small fridge. Plenty of storage, too. The room itself was fine if a bit dusty. During our week long stay, the room was never cleaned nor were the bins emptied - I would have expected more from the price we paid. Be warned that the double compact room is on the third floor without a lift - it's hard to climb six flights of stairs in a face mask.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Michael

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a luglio 2021

4/10 Scarso

MARTYN WILLIAM

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Brighton 39steps
7 nights stay room not cleaned at all, we had to ask the maid for clean towels on 4th day. No toilet paper replaced we had to buy our own, owner not about to request any paper/towels. No shower mat cubicle very slipy also needed a grab rail as shower quite high. The also on third floor stairs steep and steps narrow
Soggiorno di 7 notti a giugno 2021
Risposta di Qi, il giorno 9 lug 2021
Sorry we failed your expectation. However, we don't provide daily housekeeping service and expect the guests self service during the stay. The service we provided should match what we described on channels. But again, I am sorry if this is what you had expected.

6/10 Soddisfacente

Alan d

Satisfactory
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di Qi, il giorno 22 giu 2021
Thank you!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Avoid! Needs a refit and a deep clean. Especially the bathroom; the shower was awful and either had a boiling hot or freezing cold setting. Not worth the money I paid at all.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

2/10 Terribile

Kasper

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Carol

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Helpful owner, smooth stay
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Melanie

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

4/10 Scarso

roger

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel not so good
We arrived and straight away noticed that the room hadnt been vacuumed. It was semi-clean. It had been described as a delux four poster room. There was no four poster just a canopy on top which served no purpose. Overall, the room was tatty and reminiscent of a B and B in a fading Northern seaside town, where you pay £20 per night. The only real plus point was the friendliness of the staf. Can't fault that!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Susy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Lee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Good location
The family room was on the top floor of many steps! Really feel the burn in the legs once at the top! Overall the room was comfortable, however the decor and children’s teddy’s on the bed were unusual. This was a room only stay and there is no option for breakfast but is very close to cafes and good old Wetherspoons is around the corner. The parking cost £
View from hotel doorstep
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Difficult to get hold of reception staff. For example noone on duty after 6pm
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent uninterrupted sea view and of the i360.
The hotel is about 15 minutes walk from the train station and has an excellent uninterrupted sea view across Regency Square and of the i360. We arrived earlier than the advertised check-in time but the staff were really welcoming and were happy to look after our bags and then place them in the room while we went out. Our room was at the top of the hotel and was modest in size, but perfectly adequate, though the en suite shower room was a little cramped. We would very happily stay here again.
View from hotel room.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Qi, il giorno 26 lug 2019
Thank you so much for your marvelous review and spectacular photo!

6/10 Soddisfacente

Jayne

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Great position. Great view.
I have stayed here many times. This is the first time under new ownership. The staff may not be as charismatic as the previous owner. And although polite came across a little cold. The room I stayed in is my favourite it has a four poster and a balcony. They must not let it get shabby. its still ok for now. A nice stay. No breakfast available. Which was ok for me.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Qi, il giorno 7 lug 2019
Dear Jayne, thank you for your stay. I am sorry the staff were not fully and properly trained to welcome you and delayed your check-in. We raise the staff training as top priority and aim to give our guests more welcoming atmosphere. Bathrooms and furnishing are quite old. We have made a plan to renovate the house. Hopefully you can see this when you return.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di Qi, il giorno 1 lug 2019
Thank you for your mark

4/10 Scarso

Duncan

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
A disappointing stay
A disappointing stay for the money. The photos don’t reveal the poor cleanliness of the room and condition of the carpet (threadbare with plenty of stains). No towels were supplied, only a bath floor matt! The lights next to the bed were operated by a bizarre connection of switches. The only positive points from the stay was a good drinks making package and the location of the hotel.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Qi, il giorno 1 lug 2019
No towels supplied was our mistake. Sorry. We address cleanliness issues and share your comments with housekeepers. Thanks!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
It was like they crammed too many rooms into this one place. The floor in our room was not level and the floor boards were covering a hole which pinched my foot. Staff was non existant one guest fell asleep at the desk. Everything had a price, lose the key £75 late check out £20 etc. The 8 flights of stairs to reach our room was quite exhausting. I get that you get what you pay for but there is no way the money we spent was worth it. Never again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Qi, il giorno 27 giu 2019
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location was good but the room was extremely small, up in the attic up many steep and very narrow steps. We would not have booked it if we’d known what we were booked into.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di Qi, il giorno 20 giu 2019
We describe the room as clear and detailed as possible. If you think any description is vague or inappropriate, please help us improve it. Thanks!

6/10 Soddisfacente

Tim

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
1 night stay in Brighton over May Bank Holiday.
Clean room and view over sea, but room very small at very top of building, should have been categorised as a single room.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Qi, il giorno 18 giu 2019
Thank you for review