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Recensioni per Sofitel Brisbane Central

5 out of 5
Sofitel Brisbane Central
249 Turbot Street, Brisbane, QLD

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 560 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 283 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 106 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 40 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 1003 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Doesn’t worth the price
Rooms are very old and tired. Shabby, smelly carpet suggests a strong need of renovation. Definitely not worth tue price paid that results too expensive. The hotel is located in a very central and strategic position with direct access to the central station in Brisbane.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2022
Risposta di Jefferson Lagarde - Luxury Experience Manager, il giorno 12 mag 2022
Bonjour, Allow me to thank you for reviewing your most recent stay at Sofitel Brisbane Central. Receiving feedback, both positive and constructive enables us to elevate the areas of improvement. I will be passing on your feedback to the relevant departments. I do apologize that your stay could have been better and do hope that I am able to welcome you back in the near future. Sincèrement, Jefferson Lagarde Luxury Experience Manager Sofitel Brisbane Central

10/10 Eccellente

Xerxes Dava

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
direct access to Central Station and great location for short walks to Eagle Street, Queens plaza, shops and Botanical Gardens
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Sofitel Brisbane Central , il giorno 30 apr 2024
Bonjour,We really appreciate you taking the time to share this with us and hope that you are returning soon.If there is anything further that we can do, please feel free to let me know.All the best for a magnifique week ahead.Sincèrement,Georgia MeehanGuest Experience Team Leader

6/10 Soddisfacente

Ameet

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room we stayed in was run down, there was mouldy smell, bathroom was not cleaned properly even though we had wait nearly an hour to get the room. Pillows had stains on them. No ideal with a 7 month old baby. Well below expectations
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sofitel Brisbane Central , il giorno 30 apr 2024
Bonjour ,Allow me to thank you for reviewing your most recent stay at Sofitel Brisbane Central.Receiving feedback, both positive and constructive enables us to elevate the areas of improvement. I thank you for sharing your feedback with me and will be sure to pass this on to the relevant departments.I do apologise that your stay could have been better and do hope that I am able to welcome you back in the near future.Sincèrement,Sincèrement,Georgia MeehanGuest Experience Team Leader

10/10 Eccellente

Nicholas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful hotel in the Centre of Brisbane. Excellent customer service.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sofitel Brisbane Central , il giorno 30 apr 2024
Bonjour,We really appreciate you taking the time to share this with us and hope that you are returning soon.If there is anything further that we can do, please feel free to let me know.All the best for a magnifique week ahead.Sincèrement,Georgia MeehanGuest Experience Team Leader

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms a little dated, but still nice. Comfy bed, complimentary water, nice facilities & convenient bedding above the Central Train Station. Pool & Spa area is nice, but only gets the morning sun, so no good for sun baking, but great area for kids being sun smart. Great spot, within walking distance to Southbank & other areas…
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Fernando De

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
pretty avarage for the price.... the room looked dated...as in from the 90s
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Shaun

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very nice but rooms are dated bed was very comfortable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

HIROMI

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
駅の上なので、交通は便利です
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Adriano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Reservation Agent, il giorno 2 mar 2024
Bonjour Adriano,Thank you for the review. Hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

ATSUKO

The room is spacious and comfortable. I found a tv controller and electric kettle did not work but they replaced it to another one immediately. The hotel is connected toCentral station so very convenient for my sightseeing trip. When I was lost, I just asked somebody the location of the station and was able to find the hotel easily.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Sofitel Brisbane Central , il giorno 14 feb 2024
Bonsoir Atsuko,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brisbane Central. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Rhianne CampbellGuest Experience Supervisor rhianne.campbell@sofitel.com

10/10 Eccellente

Ivonne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Walking distance to good eats. Not far from airport or international port. Quiet area. Safe
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sofitel Brisbane Central , il giorno 14 feb 2024
Bonsoir Ivonne,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Rhianne CampbellGuest Experience Supervisor rhianne.campbell@sofitel.com

8/10 Buono

Jeffery

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lady in the bar was very nice
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sofitel Brisbane Central , il giorno 14 feb 2024
Bonsoir Jeffery,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Rhianne CampbellGuest Experience Supervisor rhianne.campbell@sofitel.com

8/10 Buono

BRYAN

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Koki

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good.
Risposta di Tom A, il giorno 25 gen 2024
Merci Koki!

6/10 Soddisfacente

John

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tom A, il giorno 25 gen 2024
Merci John!

8/10 Buono

GREG

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
ALL STAFF WE DEALT WITH WERE VEY PROFESSIONAL AND FRIENDLY
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tom A, il giorno 25 gen 2024
Merci Greg!

10/10 Eccellente

HUICHIN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Tom, il giorno 20 gen 2024
Merci Huichin!

6/10 Soddisfacente

Carolina Santiago

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Tom A, il giorno 12 gen 2024
Bonjour, Allow me to thank you for reviewing your most recent stay at Sofitel Brisbane Central. Receiving feedback, both positive and constructive enables us to elevate the areas of improvement. I thank you for sharing your feedback with me and will be sure to pass this on to the relevant departments. I do apologise that your stay could have been better and do hope that I am able to welcome you back in the near future. Sincèrement, Thomas Annand Luxury & Guest Experience ManagerSofitel Brisbane Central 0468 566 719

10/10 Eccellente

RYOKO

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tom A, il giorno 23 gen 2024
Merci Ryoko!

10/10 Eccellente

Gregory

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tom A, il giorno 25 gen 2024
Merci Gregory!

8/10 Buono

Andrew

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful stay over Christmas, it was a real treat, the restaurant is beautiful and the restaurant staff are so welcoming - nothing was a bother; we have four young children and they were so patient with them. The lobby was beautifully decorated, you could be in New York City, everything was beautiful. The only negative was that the receptionist was a bit cold, and be for the extras, they don’t miss you! You have to pay for parking onsite which I found a bit odd, over $300 for 2 cars for 3 full days. But other than that, it was wonderful!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Tom A, il giorno 23 gen 2024
Merci for the kind review Andrew! We do hope to welcome you back again soon.

10/10 Eccellente

catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
One staff member Katelyn Barret went out of her way to make our trip extra special
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Tom A, il giorno 23 gen 2024
Merci Catherine! I will be sure to pass on your positive feedback to Katelyn.

10/10 Eccellente

Shane

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tom A, il giorno 23 gen 2024
Merci Shane!

10/10 Eccellente

Vanessa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Sofitel was conveniently located to the inner city shopping district, as well as Suncorp Stadium, which was ideal for us.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tom A, il giorno 23 gen 2024
Merci Vanessa!

10/10 Eccellente

Praveen

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent quality inner city hotel
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Joel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great service. Beds were not very comfortable and air conditioning did not work. Expensive buffet breakfast. Not much surrounding the hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Sofitel definitely has the advantage of location, location, location - As it is situated directly above central station in the heart of the city. However, this venue is not only about it’s location - the staff that I met and the venues on site facilitates, were beyond par. The junior suite is a great choice.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sofitel Brisbane Central , il giorno 6 dic 2023
Bonjour,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Rhianne CampbellGuest Experience Supervisor rhianne.campbell@sofitel.com

8/10 Buono

Brett

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location and rooms. Staff were great
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Mathew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good property
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Charles

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Sofitel Brisbane Central , il giorno 14 feb 2024
Bonsoir Charles,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Rhianne CampbellGuest Experience Supervisor rhianne.campbell@sofitel.com

10/10 Eccellente

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
luxurious hotel with relaxing bathroom amenities nice sumptuous breakfast close to the Central Station, no need cab to get to the airport, which takes as long with higher price - bath and shower water default is too hot - the spa doesn't get back to my booking, only receives automated message which makes me miss the Opal Rasul
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

KHANH-LINH

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Dave

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean. Friendly staff. Good location.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Craig

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. In the middle of the city over the busiest train station in the city and CBD. Don't really need a car. The rooms are a little tired and only double or a kind bed but thought it was a great location and a nice hotel
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Tomoko

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
駅近で非常に便利でした
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Debra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic stay. Beautiful clean hotel that was French inspired. Buffet breakfast was great. Close to shopping. Stay were suburb. So happy we will definitely go back
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Angie

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Dorothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Tom A, il giorno 28 ott 2023
Merci Dorothy!

10/10 Eccellente

giorgio g

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great and luxurious hotel, and a bargain, for the money. You can take the train from the airport Breakfast is glorious
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Sofitel Brisbane Central, il giorno 22 ott 2023
Bonjour,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Thomas AnnandLuxury & Guest Experience ManagerSofitel Brisbane Central0468 566 719

6/10 Soddisfacente

Tatsuro

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Tom, il giorno 28 ott 2023
Merci Tatsuro!

8/10 Buono

Christopher

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great to check in early and staff were super
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Tom A, il giorno 28 ott 2023
Merci Christopher!

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good location. Highly recommend getting the air train from the airport - goes straight to the hotel. Very convenient and fast. Great location, very central to the CBD. Metro supermarket literally across the road from the hotel. Can walk to the waterfront and catch a free ferry. Excellent customer service. Would definitely stay again.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Thomas Annand, il giorno 10 ott 2023
Bonjour Michelle,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brisbane Central. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Thomas AnnandLuxury & Guest Experience ManagerSofitel Brisbane Central0468 566 719

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really nice staff; everything was clean; great service.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Thomas Annand, il giorno 27 set 2023
Bonjour,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brisbane Central. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Thomas AnnandLuxury & Guest Experience ManagerSofitel Brisbane Central0468 566 719

10/10 Eccellente

Cal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Reception extremely welcoming and assisted me with the building and surroundings. Excellent restaurant with friendly staff
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Thomas Annand, il giorno 27 set 2023
Bonjour,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brisbane Central. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Thomas AnnandLuxury & Guest Experience ManagerSofitel Brisbane Central0468 566 719

10/10 Eccellente

TOSHIHISA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
部屋は広くて清潔でとても快適でした。帽子を被った玄関にいたおじさんがとても印象的。 今のご時世では難しいかもしれないですが、スリッパがあるともっと快適でした。
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Thomas Annand, il giorno 27 set 2023
Bonjour,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brisbane Central. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Thomas AnnandLuxury & Guest Experience ManagerSofitel Brisbane Central0468 566 719

10/10 Eccellente

Taku

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
安いし、駅直結だし言うことないです。
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Thomas Annand, il giorno 27 set 2023
Bonjour,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brisbane Central. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Thomas AnnandLuxury & Guest Experience ManagerSofitel Brisbane Central0468 566 719

10/10 Eccellente

Cathy

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Thomas Annand, il giorno 27 set 2023
Bonjour Cathy,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brisbane Central. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Thomas AnnandLuxury & Guest Experience ManagerSofitel Brisbane Central0468 566 719