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Recensioni per WoodSpring Suites Brownsville

2.5 out of 5
WoodSpring Suites Brownsville
995 Media Luna Road, Brownsville, TX

Recensioni

5,4
Valutazione di 10 - Eccellente. 95 su 544 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 93 su 544 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 85 su 544 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 83 su 544 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 188 su 544 recensioni" "

5,8/10

Pulizia

6,2/10

Personale e servizio

4,6/10

Servizi

5,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

4,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Kenneth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jacob, il giorno 22 gen 2024
Dear Kenneth,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Brownsville.As a guest you are truly valued.Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests.We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Nora

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Too much noise everywhere no order whatsoever
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Suzy, il giorno 4 gen 2024
Hello Nora, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Blanca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 2 gen 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Olga

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Smell really humid, bathtub where clogged, cockroaches, make my reservation 2 months ahead with double beds and they changed when we arrive for single beds withoutany discounts, they don't provide enough toilet paper, don't have extra towels ready when you ask for, the beds are really old and bad the bathroom fan didn't work highly not recommended.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 29 dic 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Brownsville. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

2/10 Terribile

cesar

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Dirty bath tub and dirty bed sheets
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 29 dic 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Brownsville. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

2/10 Terribile

David

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Deception
Not a very appealing look from the outside. Had an uncomfortable feeling when we arrived. Not at all what I expected. We had previously stayed at the Home Wood Suites and that was what I expected. It was downhill from that; they did not honor my reservation even though I had a copy of my confirmation.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 29 dic 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Brownsville. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

10/10 Eccellente

Jose j

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 nov 2023
Hello Jose, Thank you for your feedback. We will share with our staff. Hope to see you again soon.

4/10 Scarso

Dahlia

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Not what I expected
The room was not very clean. Had a kitchen with only a cutting board. No cup plate or fork. Even at front desk. Pillows were not the best and 2 towels, one wash cloth. That’s it! Not what I expected from this brand
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 nov 2023
Hello Dahlia, Thank you for your feedback. We will share with our staff to help us improve. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Cristina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 nov 2023
Hello Cristina, Thank you for your feedback. We will share with our staff. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Romeo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The Staf don’t change the towells, the sheets, just a little soap for three days, paper toilet insuffisant, no cleanning the room, i stayed friday, saturday and sunday and did’nt see people doing that.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good if you bring everything
This is more of a work hotel and not so of a family weekend stay. There are no curtains, the shades are not fitted so light come in, not the cleanliness, smells when you walk in, good for pets. Also the A/C was good. The “blanket” is more of a sheet and the pillows are flat flat.
Thickness of the blanket provides beside the sheet.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 9 ott 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Brownsville. As a guest you are truly valued. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Katerine

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Suzy, il giorno 30 ott 2023
Hello Katerine, thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Darlene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
The room was very spacious and had a comfortable full size bed.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Suzy, il giorno 29 set 2023
Darlene, thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

pablo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Suzy, il giorno 25 set 2023
Hi Pablo, Thank you for sharing your feedback. We are glad you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Hectores

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Hectores, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Norman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Having restaurant near bk and Malls
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Norman, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Hectores

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Hectores, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

4/10 Scarso

Rose Marie

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Rose Marie, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Anna Paulina Pirsch Mier y

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Horrible
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Anna, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Ashley

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It smells bad , the restroom was durty Cocaroach on the bed alive The lobby was closed at all time even to go and check out , On the roof it was green spots Very bad experience
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Ashley, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

6/10 Soddisfacente

Estela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
La aviación no estaba lista cuando llegamos, tuvimos que esperar más de media hora. El lugar estaba limpio y lo están remodelando.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Estela, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Jaco

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bad hotel
Hotel was not clean , no towls in the room , ac was not working right ,front desk was slow and new ?? Nothing like on pictures. Will never stay there again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Jaco, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Aaron, Brownsville

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked that is was nice and spacious in the room and the staff is friendly and helpful.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Aaron, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Fabiola

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Buen lugar y con tiendas muy cerca
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Fabiola, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Edna

Non mi è piaciuto: Pulizia
Es un hotel que le falta demasiado mantenimiento, el baño de la habitación estaba muy sucio, sin toallas ni los artículos de limpieza, las bases de las camas muy altos, llevaba a mi mamá y se le complicaba subir a la cama, el 2do piso en el que me asignaron la habitación al salir del elevador se percibía una mezcla de aromas de comidas que no era agradable, una habitación tenía la puerta abierta tal vez por esto mismo, que estaban cocinando, por lo tanto hace falta extractores. No lo recomiendo , jamás volvería.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Edna, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

jessie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Trash
Where do I start? I had two rooms, and both rooms were disgusting. The bathroom toilet was clogged for the 4 day in the hotel. the floors looked awful in both the odor hit you in the lobby and it followed you throughout the entire building. I was so scared the hold time I was there
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Jesse, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Wendy

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Wendy, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Domonique

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Domonique, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Bobi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Sign at check in says property is currently undergoing renovations. Interior of the building has a smell to it. Deep cleaning should help with that. Room did smell the same as downstairs interior. Outlet cover was missing in bathroom. Did see live cockroach on fridge door seal when I opened fridge to put my sodas in.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Bobi, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Angelic

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi
It’s was very nasty and dirty it smelled bad too
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Angelic, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Brenda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This property was dirty. It was stinky. There were cockroaches everywhere. The shower didn’t work and there were signs everywhere that said No Smoking, yet it smelled like cigarettes and there were ash trays in the room.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Brenda, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Mario

Viaggio con la famiglia
Normal
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Mario, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

2/10 Terribile

liliana

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Terrible. Dirty, bad smell, blanket dirty. Pictures are not the way the rooms look.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Liliana, Thank you for your feedback. We will share with our team to help us improve. We hope to see you again soon.

6/10 Soddisfacente

Juan C

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Juan, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Candelario Andres

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Suzy, il giorno 21 set 2023
Hi Candelario, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Obeth

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nasty!
Nasty!!!!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Juan

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Cecilia

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Javier

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jake, il giorno 6 lug 2023
Thank you for your feedback!

6/10 Soddisfacente

pablo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jake, il giorno 6 lug 2023
Thank you for your feedback!

2/10 Terribile

Roberto

Soggiorno di 4 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Cynthia

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Manuel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff was friendly and helpful
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Jake, il giorno 6 lug 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Suelen

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience
Risposta di Jake, il giorno 6 lug 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

juana

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

4/10 Scarso

Juan Angel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Termino medio bajo, no era lo esperado
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jake, il giorno 6 lug 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Antonio

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Jake, il giorno 6 lug 2023
Thank you for your feedback!

2/10 Terribile

Karen

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Jake, il giorno 6 lug 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Gina

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jake, il giorno 6 lug 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Genoveva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jake, il giorno 6 lug 2023
Thank you for your feedback!