Reception
Controlla disponibilità

Recensioni per Floris Arlequin Grand Place

3 out of 5
Floris Arlequin Grand Place
Rue De La Fourche 17/19, Brussels

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 245 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 475 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 162 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 80 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 38 su 1000 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

roberta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel consigliatissimo in posizione centrale e zona pedonale. Tutto visitabile a piedi. La struttura si trova in una piccola viA molto vivace ma non abbiamo mai avuto problemi di gran rumore(davanti all'albergo ce un locale e la mattina passa camion immodiazia e pulizia, ma questo non vi ha particolarmente disturbato e io dono abituata al silenzio!!!) Personale molto gentile e disponibile Struttura che dimostra la sua età, mobili un po ammaccati, ma comunque tutto ben tenuti. Ottima colazione Per la posizione e il costo piu che consigliato
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Floris Arlequin Grand Place Hotel, il giorno 20 feb 2024
Cara roberta,Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno.Siamo felici che sia soddisfatta dei nostri servizi e saremo lieti didarle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro.Cordiali saluti,Radostina GrigorovaGuest RelationsFloris Arlequin Grand Place Hotel

6/10 Soddisfacente

Alberto

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Per la posizione e il prezzo scelta ottima contando anche una buona colazione inclusa. La camera era spaziosa ma a parte il bagno xhe è stato rifatto andrebbe rinnovata togliendo la moquette oramai impregnata di odore di fumo e rifacendo gli infissi che non isolano dal rumore dei locali sottostanti.nella via sottostante. Sicuramente vale i soldi spesi però ci vorrebbe un ammodernamento generale.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Floris Arlequin Grand Place Hotel, il giorno 20 feb 2024
Carо Alberto,Grazie per aver condiviso le sue osservazioni con noi.Vogliamo assicurarla che la soddisfazione dei nostri clienti è molto importantee ci sforziamo sempre di migliorare i nostri servizi.Saremo felici di averle di nuovo come nostro ospite.Cordiali saluti, Radostina GrigorovaGuest RelationsFloris Arlequin Grand Place Hotel

8/10 Buono

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's close to center city at 2 minutes of walking to Grand Place and 5 to station central. Anything has been good, breakfast was good with good alternative, room with spaces, bathroom also.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Floris Arlequn Grand Place, il giorno 14 feb 2024
Dear Alessandro , Thank you very much for your comment. For us it is very important to satisfy our customers and we are always working to improve our services and to offer a comfortable stay.We will gladly welcome you again on your next visit to Brussels.Warm Regards,Petya LozevaGuest Relations ManagerHotel Floris Arlequn Grand Place

8/10 Buono

Alessio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Posizionato perfettamente per girare al meglio Bruxelles, lo consiglio se non si hanno pretese esagerate in quanto le camere avrebbero bisogno di una ristrutturata e la moquette non è il massimo della sensazione igienica. Per il resto colazione internazionale classica con latte, caffè e cappuccino gatto da distributori automatici sotto la media mentre il cibo no è male.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Floris Arlequin Grand Place Hotel, il giorno 9 gen 2024
Carо Alessio,Grazie per aver condiviso le sue osservazioni con noi.Vogliamo assicurarla che la soddisfazione dei nostri clienti è molto importantee ci sforziamo sempre di migliorare i nostri servizi.Saremo felici di averle di nuovo come nostro ospite.Cordiali saluti, Radostina GrigorovaGuest RelationsFloris Arlequin Grand Place Hotel

10/10 Eccellente

Simona

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel nel centro di Bruxelles, facile da raggiungere dalla stazione dei treni. Alcune camere sono da rinfrescare e lo stanno facendo (un piano alla volta). Personale cortese. Cilazione ottima e abbondante con varietà di cibo dolce e salato continuamente rifornito.
Risposta di Hotel Floris Arlequin Grand Place, il giorno 14 feb 2024
Cara Simona, Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno.Siamo felici che sia soddisfatta dei nostri servizi e saremo lieti didarle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro.Cordiali saluti,Petya LozevaDipartimento Relazioni OspiteHotel Floris Arlequin Grand Place

8/10 Buono

anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2022
Risposta di Floris Arlequin Grand Place Hotel, il giorno 26 ago 2022
Dear Anna,Thank you for the great score! Looking forward to welcoming you again in the future.Warm regards,Radostina GrigorovaGuest RelationsFloris Arlequin Grand Place Hotel

8/10 Buono

Lidano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
personale gentile e disponibile la struttura avrebbe bisogno di una rinfrescata
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022
Risposta di Floris Arlequin Grand Place, il giorno 25 mar 2022
Carо Lidano, Grazie per aver condiviso le sue osservazioni con noi. Vogliamo assicurarla che la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante e ci sforziamo sempre di migliorare i nostri servizi. Saremo felici di averle di nuovo come nostro ospite. Cordiali saluti, Radostina Grigorova Guest Relations Floris Arlequin Grand Place Hotel

8/10 Buono

MATTEO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2021
Risposta di Guest Relations, il giorno 21 ott 2021
Dear Matteo, Thank you for the score! Warm regards, Guest Relations

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Posizione eccezionale, pieno centro e vicino stazione ferroviaria e metro. Buona colazione e molto pulito. Camera buia , maniglie e armadio rotti.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2020
Risposta di Guest Relations, il giorno 28 feb 2020
Dear Sir, Madam, Thank you very much for your comment that you send us about your stay at our hotel. Extremely glad that you liked our location, breakfast and cleanliness. On the other hand, we want to assure you that we pay special attention to everything you have written and we are always ready to make future improvements. We will be delighted to welcome you again in the near future. Warm Regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Guest Relations, il giorno 3 feb 2020
Dear Guest, Thank you very much for the top score. We appreciate it and looking forward to welcome you again. Warm regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel in posizione strategica a due passi dalla stazione e dalla Gran Place. La camera aveva la vista sul Belfort. Ottima la colazione al settimo piano con panorama sulla città. Personale gentile ed accigliente.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Guest Relations, il giorno 15 gen 2020
Dear Sir, Madam, What a wonderful review! We truly appreciate your words and your trust in us. I am very happy to hear that our employees and service met your needs and expectations. Looking forward to welcome you back in the near future. Warm Regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

Martina, Roma

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura in pieno centro comodissima e personalmente molto gentile
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 18 dic 2019
Dear Martina, Thank you for the wonderful review! We truly appreciate your words and your trust in us. It is a pleasure to read that our employees and service met your needs and expectations. Looking forward to welcome you back in the near future. Warm Regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the room looked recently renovated, bathroom facilities were new and in perfect working conditions. Breakfast was good and the location was perfect. The staff were very friendly and helpful. I recommend it.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2019
Risposta di Guest Relations , il giorno 4 ott 2019
Dear Sir, Madam, Thank you very much for the amazing review and recommendation! We really appreciate it. Will be a pleasure to welcome you again in the future. Warm regards, Guest Relations

8/10 Buono

Tancredi, Roma, italy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'ottima posizione centrale , la palestra e la colazione in terrazza con vista dall'alto della città sono dei punti in più rispetto a tanti altri hotel
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 9 ott 2019
Dear Tancredi, Thank you for the great review! So happy to read that you liked our breakfast area with a view to Grand Place. Looking forward to welcome you again. Warm regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
struttura in pieno centro, vicino alla stazione centrale e metro ottimo punto di partenza per visitare la città personale gentile e disponibile camere pulite
Soggiorno di 7 notti a giugno 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 17 giu 2019
Caro cliente, Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno. Siamo felici che sia soddisfatto/a dei nostri servizi e saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 4 giu 2019
Dear Sir, Madam, Thank you for the score! We really appreciate it. Looking forward to welcome you again in the near future. Warm regards, Guest Relations

8/10 Buono

Gennaro

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel con ristrutturazione in atto.
Hotel dall'ottima posizione, circa 300m dalla principale piazza. Il soggiorno, con famiglia, è stato discretamente positivo tranne che la nostra camera era vetusta e prossima all'area di ristrutturazione dell'Hotel, con evidenti disagi legati a rumori e altro. Pulizia e servizi di buon livello, ottima colazione in una sala posta al 7^ piano con vista su Place Grand. Wi-fi free. Ci ritornerei se alloggiato in camera già ristrutturata e lontano dai lavori in corso.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 27 mag 2019
Carо Gennaro, Grazie per aver condiviso le sue osservazioni con noi. Vogliamo assicurarla che la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante e ci sforziamo sempre di migliorare i nostri servizi. Saremo felici di averle di nuovo come nostro ospite. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ho prenotato una singola superior mi sono ritrovata in un camerino piccolissimo con un lettino e alle mie rimostranze mi hanno fatto visionare 3 camere.Alla fine ho avuto una camera più grande affacciata su uno spazio interno con i condizionatori,un bagno buio e sprovvisto di tutto, la chiave si è smagnetizzata 3 gg su 5 .pessimo rapporto qualità prezzo.Positivo: la sala colazione con una bella vista e la posizione centralissima il resto da dimenticare
Soggiorno di 5 notti a maggio 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 23 mag 2019
Caro cliente, Vorremmo ringraziarla per i sui commenti riguardo il suo soggiorno e la assicuriamo che prenderemo in considerazione le sue osservazioni. Saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo in un prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Viaggio abbastanza spesso per diletto e sono stato in molti hotel in varie parti d'Europa. Non sempre ciò che prenoto corrisponde totalmente a quanto appare sul sito, ma non sono mai rimasto tanto deluso come questa volta. Per quello che mi riguarda, l'unica cosa positiva di questo hotel è la sua posizione, una bella reception e la sala colazione, dopodiché non vedo altro. Ho prenotato una doppia superior,ma di superior aveva soltanto il piano altk. La prima che mi hanno dato faceva una gran puzza e aveva una vistisa macchia di umidità sul soffitto con grosse bolle nell'intonaco. La seconda aveva l'intonaco scrostato in vari punti i paralumi dei comodini erano palesemente sporchi ( da bianchi erano ormai grigi) e il termosifone mostrava evidenti macchie di ruggine lungo i bordi. Nella camera non erano presenti né frigobar, né cassaforte, né le normali dotazioni di "cortesia" che normalmente si trovano nei bagni. La stanza era di dimensioni ridicole con una specie di armadio a muro privo di cassetti e dove entrava ben poco. In tutta la stanza c'era una sola presa disponibile e per ricaricare il cellulare, l'altra era in bagno, ma per farla funzionare bisognava tenere la luce accesa. Sono fuori stanza 3 o 4 volte perché la chiave magnetica si smagnetizzava (non solo a me) e una volta c'è voluto più di mezz'ora per potere rientrare. Naturalmente mi sono lamentato, ma mi è stato risposto che la stanza era quella che avevo prenotato e che si trattava di una "standard superior"
Soggiorno di 5 notti a maggio 2019
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 18 mag 2019
Caro cliente, Vorremmo ringraziarla per i sui commenti riguardo il suo soggiorno e la assicuriamo che prenderemo in considerazione le sue osservazioni. Saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo in un prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
posizione eccellente terrazzo all'ultimo piano per la colazione ottimo, camera gradevole ma il resto in continua ristrutturazione....un po deludente. basta poco..per esempio la sera ,finiti i lavori ripulire,togliere le plastiche nell'ascensore.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 11 mag 2019
Caro cliente, Vorremmo ringraziarla per i sui commenti riguardo il suo soggiorno e la assicuriamo che prenderemo in considerazione le sue osservazioni. Saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo in un prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very small room but ok, great location, breakfast good with great view
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 22 apr 2019
Dear Sir, Madam, Thank you very much for the review! We are happy that you liked our location and breakfast. Looking forward to welcome you again. Warm regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel in posizione davvero centrale, pulito e silenzioso. Colazione abbondante e variegata!!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 30 apr 2019
Caro cliente, Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno. Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi e saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Sala colazione ok, moquette nelle stanze negativa.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 30 apr 2019
Caro cliente, Grazie per aver condiviso le sue osservazioni con noi. Vogliamo assicurarla che la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante e ci sforziamo sempre di migliorare i nostri servizi. Saremo felici di averle di nuovo come nostro ospite. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La posizione è ottima centralissima le camere erano pulitissime e spaziose
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 30 mar 2019
Caro cliente, Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno. Siamo felici che sia soddisfatto/a dei nostri servizi e saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Note positive : vicinanza al centro della città e personale cordiale ed efficiente. Terrazzo panoramico dove fare colazione. Note negative: struttura un pò datata. Non è una struttura a 3 stelle.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 14 mar 2019
Caro Cliente, Grazie per aver condiviso le sue osservazioni con noi. Vogliamo assicurarla che la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante e ci sforziamo sempre di migliorare i nostri servizi. Saremo felici di averle di nuovo come nostro ospite. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 1 apr 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We look forward to welcoming you soon in our hotel. Warm regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 15 gen 2019
Dear guest, Thank you for the top score! We really appreciate it. Looking forward to welcome you again in the near future. Warm regards, Guest Relations

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
The hotel is very well located close to everything you need in Brussels. My experience was disappointing since I was agiven a small dark room on the fifth floor, furniture was worn and old.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 14 gen 2019
Dear Sir, Madam, Thank you very much for your comment. For us it is very important to satisfy our customers and we are always working to improve our services and to offer a comfortable stay. We will gladly welcome you again on your next visit to Brussels. Warm Regards, Guest Relations

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione, comoda per muoversi e bellissima la sala colazioni
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 16 gen 2019
Carо cliente, Grazie per aver condiviso le sue osservazioni con noi. Vogliamo assicurarla che la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante e ci sforziamo sempre di migliorare i nostri servizi. Saremo felici di averle di nuovo come nostro ospite. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Strategica posizione dell'hotel per tutti i luoghi di interesse della città.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 10 gen 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We look forward to welcoming you soon in our hotel. Warm regards, Guest Relations

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Buon rapporto qualità prezzo. Ottima colazione con vista. Camere un po' basic ma letto comodo. Zona molto centrale e vicina alla stazione. Albergo silenzioso.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 6 gen 2019
Carо cliente, Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno. Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi e saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
Risposta di Guest Relations , il giorno 4 gen 2019
Dear guest, Thank you for the feedback! Looking forward to welcome you again in the future. Warm regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto bello con terrazza per le colazioni, buone ed abbondanti, molto panoramica.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 3 gen 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that your stay was a memorable one. Looking forward to seeing you again soon. Warm Regards, Guest Relations

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 12 dic 2018
Dear guest, Thank you for the feedback! Looking forward to welcome you again in the future. Warm regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione fantastica. Colazione con vista della città, bellissimo
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 8 dic 2018
Caro cliente, Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno. Siamo felici che sia soddisfatto/a dei nostri servizi e saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel un po’ datato ma centralissimo (a due passi dalla Grand Place), silenzioso e pulito. Graziosa la sala colazione al settimo piano con vista sulla città.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 21 nov 2018
Carо cliente, Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno. Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi e saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

10/10 Eccellente

Cinzia, Firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bell'albergo in pieno centro a Bruxelles. Camere grandi e pulite, personale gentile e disponibile, colazione abbondante e varia in una splendida stanza vista città. Se tornerò in città alloggerò sicuramente qui. Lo consiglio!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 16 nov 2018
Cara Cinzia, Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno. Siamo felici che sia soddisfatta dei nostri servizi e saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2018
Risposta di Guest Relations , il giorno 9 nov 2018
Dear client, Thank you for the score! Looking forward to welcome you again in the future. Warm regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 17 ott 2018
Dear Client, Thank you for the top score! We really appreciate it. Looking forward to welcome you again in the near future. Warm regards, Guest Relations

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buono e conveniente
Tutto bene, ma le condizioni dell'albergo non sono ottime, ma comunque si ci puo stare. La doccia ha la tenda non molto comoda. La stanza era piccola ma tranquilla. Ottimo wifi.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 10 ott 2018
Caro cliente, Grazie per aver condiviso le sue osservazioni con noi. Vogliamo assicurarla che la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante e ci sforziamo sempre di migliorare i nostri servizi. Saremo felici di averle di nuovo come nostro ospite. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
ottimo compromesso qualità/prezzo a due passi da grand place
Soggiorno di 3 notti a settembre 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 30 set 2018
Carо cliente, Grazie per aver condiviso le sue osservazioni con noi. Vogliamo assicurarla che la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante e ci sforziamo sempre di migliorare i nostri servizi. Saremo felici di averle di nuovo come nostro ospite. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Albergo molto comodo rispetto alla stazione centrale ed al centro storico.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 19 set 2018
Carо cliente, Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno. Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi e saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

4/10 Scarso

Fabrizio, Bologna

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel datato ma vicino alla piazza centrale
Bellissimo ed esclusivo panorama dalla sala colazione unica degna di nota. Camera con stupenda vista ma deludente nel confort. Lavandino semiotturato con avviso alla reception che si sono solamente scusati per i lavori in corso ma senza risolvere il problema. Due prese non funzionavano,mancanza di mensole in bagno.Rubinetto lavabo duro. Colazione scarsa e di dolce solo un tipo congelato L hotel da un senso di trascuratezza con muri sporchi in più la hall è tutta in ristrutturazione. 4 notti non sono pochi per avere dei servizi insufficienti. Consigliabile solo per la vicinanza alla piazza
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 29 ago 2018
Caro Fabrizio, La ringraziamo per il suo commento e vorremmo scusarci per le spiacevoli situazioni in cui si è trovato durante il soggiorno. Esamineremo le sue risposte e prenderemo le misure necessarie per migliorare la qualità dei nostri servizi. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo hotel in pieno centro!
Grazioso hotel a pochissimi passi dalla Grand Place e dalle più tipiche viette che Bruxelles offre nel suo centro. Pulizia ottima e grande discrezione, anche se il punto forte è la colazione panoramica al settimo piano con vista sulla città!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 29 ago 2018
Caro Cliente, Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno. Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi e saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ottima posizione
Ottima posizione, colazione abbondante, personale estremamente disponibile, da migliorare la pulizia
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 29 ago 2018
Caro Cliente, Grazie per aver condiviso le sue osservazioni con noi. Vogliamo assicurarla che la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante e ci sforziamo sempre di migliorare i nostri servizi. Saremo felici di averle di nuovo come nostro ospite. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

6/10 Soddisfacente

Ivan, Udine, Italy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Excellent position, but...
The hotel is located in a very good position, near Grand Place and other important touristic location. The problem lies in the attention to detail. Open yards in reception, no one checks if proper maintenance is done to the rooms. In the bathroom a spotlight was hanging with the connecting wires and not housed in its seat. Electricity can be dangerous… ;-)
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 5 set 2018
Dear Ivan, Thank you very much for taking the time to review our property. Your input and the feedback from all our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met and exceeded. We will look into the problem caused your concern and take it with utmost priority. We take this opportunity to invite you to visit us again, hoping to exceed your expectations and receive a new and more positive feedback. Warm Regards, Guest Relations

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Centralissimo
La posizione è il punto forte di questo hotel. A pochi passi dalla Grand Place e dalla Gare Central. Personale cortese e disponibile. Tantissimi locali e supermercati appena usciti dall'hotel.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 19 ago 2018
Caro cliente, Vorremmo ringraziarla per i sui commenti riguardo il suo soggiorno e la assicuriamo che prenderemo in considerazione le sue osservazioni. Saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo in un prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
A due passi dal centro
Hotel a due passi dal centro Stanno ristrutturando alcune camere al piano 0 che quindi sembrava poco accogliente data la presenza di materiali lasciati in bella vista. Buona la colazione
Soggiorno di 4 notti a luglio 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 2 ago 2018
Caro cliente, Grazie per aver condiviso le sue osservazioni con noi. Vogliamo assicurarla che la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante e ci sforziamo sempre di migliorare i nostri servizi. Saremo felici di averle di nuovo come nostro ospite. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
In the centre of the tourist’s nightlife
Way too much dated hotel, but if you don’t have high standards and want to be in the centre of city nightlife that’s the way to go. The breakfast is quite good, especially from the look from the terrace!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 27 lug 2018
Dear Sir, Madam, Thank you very much for your comment. For us it is very important to satisfy our customers and we are always working to improve our services and to offer a comfortable stay. We will gladly welcome you again on your next visit to Brussels. Warm Regards, Guest Relations

8/10 Buono

Claudio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo a due passi dalla piazza centrale, colazione abbondante con vista sui palazzi storici della città Staff disponibile e cortese
Soggiorno di 3 notti a luglio 2018
Risposta di Dipartimento Relazioni Ospite, il giorno 14 lug 2018
Caro Claudio Grazie per i sui commenti riguardo al suo soggiorno. Siamo felici che sia soddisfatto dei nostri servizi e saremo lieti di darle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni Ospite