Settimana conclusa ieri pagata regolarmente ma non goduta causa covid. Il mio giudizio negativo è per il Management della struttura che ha mostrato una comprensione della situazione non degna certo delle 4 stelle vantate, anche solo per cercare di trovare insieme una soluzione /alternativa, nessuno infatti ha mai chiesto i soldi indietro essendo una tariffa nn rimborsabile. I clienti vanno coccolati con servizi e tanta disponibilità direi empatia, e di certo non applicando alla lettera regole inflessibili..ma signori si nasce...un ringraziamemto sincero al Servizio Clienti Expedia per il supporto fornitoci