Biancheria da letto di alta qualitĂ , minibar, una cassaforte in camera
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Recensioni per JW Marriott Cancun Resort & Spa

5 out of 5
JW Marriott Cancun Resort & Spa
Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, QROO

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 722 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 146 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 56 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 45 su 1001 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

EcosostenibilitĂ 

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was very nice and had great pool and beach amenities without being overcrowded. The servers in the bars, restaurants and by the pool were outstanding. The front desk people were rude and hard to deal with and our room was not ready at check in time.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 30 apr 2024
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Lorena Eugenia Nieto

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Es un hotel muy tranquilo
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 29 apr 2024
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

Bassam

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 26 apr 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fabulous service and outstanding hospitality
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 22 apr 2024
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

Guadalupe

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Restaurants were mid but the whole property made up for it. The friendliest staff I’ve ever encountered
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 19 apr 2024
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

Neelam

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 17 apr 2024
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10/10 Eccellente

Vanessa

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was a great first experience here at this hotel. The staff was amazing and the food as well
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 17 apr 2024
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10/10 Eccellente

AAMOD SHAILESH

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Anne

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Servizi
Beautiful hotel and service is top notch
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 8 apr 2024
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10/10 Eccellente

Cristina

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best service ever. Great staff , great hotel
Soggiorno di 10 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 8 apr 2024
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4/10 Scarso

Claudia

Sadly everything the food is very expensive . The buffet for 1 person was $41 and if you ask for a bottle of water they tax you $10. It is ridiculous, since no one will eat for $41 breakfast (i am vegetarian as well). It is outrageous the good prices, they didn’t even give plain coffee at least complementary. 1 cup of coffee $5. 1 non alcoholic pines colada $10. Just ridiculous. Never again i will go there.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 8 apr 2024
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Mallissa Ann

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful calm family oriented. Wish they had more lounge chairs by the pool.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 8 apr 2024
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10/10 Eccellente

Mark

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was fantastic.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 3 apr 2024
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

Carlos, Spring

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 2 apr 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

Andrew Jose

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I will return
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 25 mar 2024
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10/10 Eccellente

Corey

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great time! Our First room had an issue and they promptly moved us to a new room.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 25 mar 2024
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

masha, boca raton

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is absolutely amazing. The most hospitable and helpful staff one can hope for. The spa staff is also fantastic. Thank you!!😊
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 25 mar 2024
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10/10 Eccellente

Emmanuel

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 8 apr 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

Henry

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 15 mar 2024
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8/10 Buono

Takaaki

Good
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 13 mar 2024
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10/10 Eccellente

Erica Price

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 1 apr 2024
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8/10 Buono

Kellie

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The location is fantastic. The staff is fantastic. The room service staff and food was great. We reserved a beach view room with balcony. They parked us on the first floor in the dungeon of the building. We could here a piece of machinery our entire stay. It sounded like a distant drum, perhaps an industrial dryer. The building is run down. The hallway on the "1st Floor" aka basement didn't get vacuumed and the walls were neglected. The lodging was adequate, but we will probably go somewhere else next time.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Ariadne , il giorno 7 mar 2024
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Yuefeng

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing swimming pool, overlooking beach.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 6 mar 2024
Thank you so much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

8/10 Buono

Nicholaas, Olds

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing friendly and hard working staff delivering great service. Large pools well maintained with enough seating. Rooms are spacious and clean. Hotel is well kept, modern, clean, easy to get around. Downside - restaurants, foods, snacks and drinks are very expensive and not worth the cost.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 5 mar 2024
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice property. High end resort. Beautiful and extensive swimming pools. Picturesque beach. Excellent restaurants. Staff was extremely helpful and super friendly. Our room was great with balcony and ocean view. Definitely will return.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 26 feb 2024
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2/10 Terribile

Doug

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 25 mar 2024
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4/10 Scarso

Hernando

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi Ăš piaciuto: Personale e servizio
The receptionist is not clear about the services on the hotel, don’t give any opinion for food and services 🙁🙁🙁
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 22 feb 2024
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Abbey Candace

Mi Ăš piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 5 mar 2024
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10/10 Eccellente

Edward

Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Best place to stay in the Hotel Zone! The Pool is a gem!!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Ariadne, il giorno 16 feb 2024
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8/10 Buono

randy

Mi Ăš piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Music too loud
Room and pool were great! Corporate parties were too loud and went too late!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 1 feb 2024
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

8/10 Buono

Erick

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buena opciĂłn
Todo excelente, gran hotel y bien ubicado. los precios si son altos en todo el menĂș.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 1 feb 2024
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

8/10 Buono

RENATO

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Tive problemas no check in, meu quarto sĂł foi liberado Ă s 15:30
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 30 gen 2024
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your last visit. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This resort was an amazing experience for me and my wife. The staff is friendly and attended to our every need. The beach cabanas were the highlight of our stay, with incredible service in an ideal beach location. Gustinos Italian restaurant was incredible. Quality Italian food with a friendly, attentive staff. My wife and I had thought of visiting a different country for our next vacation, but JW Marriott is tempting us to spend our next trip back in Cancun!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 29 gen 2024
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

Julie, Norfolk

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Every member of staff we encountered professional, friendly and helpful.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 29 gen 2024
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

Elliot

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 25 mar 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

LUIS

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne , il giorno 26 gen 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

8/10 Buono

brett

Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 26 gen 2024
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10/10 Eccellente

Sarah

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 7 feb 2024
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2/10 Terribile

Jacquie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I booked an ocean view room and they put me down on floor 1 under the lobby!! The bed my friend stayed in had bodily fluid stains and blood stains on it. The hotel did nothing about that. The food was horrible!! There were no chairs to get at pool or beach by 8am!! People put there towels down in the morning and never showed back up for the chairs. Horrible weekend getaway
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne Blancarte, il giorno 17 gen 2024
Thank you in advance for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your last visit. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Samuel

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne, il giorno 7 feb 2024
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10/10 Eccellente

Jawaad

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service and amenities
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne Blancarte, il giorno 17 gen 2024
Thank you very much for choosing us, we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

ZHIJIE

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Assf
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne Blancarte, il giorno 17 gen 2024
Thank you very much for choosing us, we appreciate you taking the time to share your score with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

John, Prairie Village

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Ariadne Blancarte, il giorno 17 gen 2024
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8/10 Buono

lan

Mi Ăš piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Ariadne Blancarte, il giorno 17 gen 2024
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10/10 Eccellente

WEI

Viaggio con la famiglia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Ariadne Blancarte, il giorno 17 gen 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

Nikhil

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel in Cancun for families
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Ariadne Blancarte, il giorno 17 gen 2024
Thank you very much for choosing us, we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

oniovosa

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Ariadne, il giorno 7 feb 2024
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10/10 Eccellente

ALISHJA

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Ariadne Blancarte, il giorno 17 gen 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 Eccellente

Markus, Hidalgo

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Ariadne, il giorno 31 gen 2024
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10/10 Eccellente

Devan Langford

Viaggio di coppia
Mi Ăš piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful beach
Risposta di Ariadne, il giorno 7 feb 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,