Gentile ospite per correttezza e completezza di informazioni per gli altri lettori e clienti ci sembra corretto comunicare anche la nostra serietà a rimborsarla senza alcuna penale della seconda notta da lei prenotata e soprattutto vorremo anche puntualizzare che lei conosceva già la struttura e quindi era a conoscenza che l'hotel non corrispondeva ai canoni di ospitalità richiesta della sua famiglia .La ringraziamo ugualmente per il commento lasciato che ci spronerà a migliorare la struttura ed il il nostro servizio ..

Buongiorno Gentilissimo Ospite, la ringraziamo per aver speso qualche minuto del suo tempo per esprimere un commento costruttivo sul suo soggiorno la sua opinione è importante e ci incoraggia a migliorare,Grazie, un cordiale arrivederci,Lo staff

Gentilissimo Sig. Paolo,La ringraziamo per aver espresso la sua opinione.Ogni recensione è per noi uno spunto di riflessione e miglioramento.Nell'attesa di riaverLa presto qui all'Hotel Terme di Castel San Pietro, porgiamo cordiali saluti.

Gentilissimo Ospite,desideriamo comunicarLe che la sua recensione ci ha lasciato stupiti e sgomenti su tanti aspetti, inoltre ciha colti di sorpresa in quanto non abbiamo avuto alcun riscontro sugli argomenti da lei descritti durante ilsuo soggiorno e alla sua partenza.Le foto da noi pubblicate sul nostro sito e sui portali web di prenotazione sono realistiche e veritiere, nonsono alterate né soggette a filtri o photoshop…. “what you see is what you get” … ci piace essere onesti esinceri su ciò che offriamo. La nostra struttura non è di ultima generazione, il palazzo risale agli anni 60-70,ma i nostri impianti sono nuovi e sicuri e tali impianti sono stati soggetti a una grande ristrutturazione, nonvisibile esteticamente, nel 2019 con un importante investimento da parte della proprietà.Sono in previsione lavori di restilyng a livello estetico ma forse è molto facile lasciarsi alle spalle ciò che èsuccesso negli ultimi due anni e mezzo e quanto le strutture ricettive siano state penalizzate…. Più facilecriticare anziché apprezzare gli sforzi immani che questo periodo socio-economico ci pone di frontequotidianamente… ma noi siamo una struttura reale non virtuale….magari non “instragrammabili”… masiamo felici e grati di essere sopravvissuti a un periodo difficile e di poter ancora dare ristoro e un calorosobenvenuto ai nostri ospiti.A tal proposito, desideriamo collegarci ad un’altra considerazione fatta da lei inerente ai cartelli da lei citati.Tali cartelli sono situati vicino agli ascensori e sono dei cartelli per la regolamentazione delle norme diprevenzione Covid… tali cartelli invitano gentilmente l’ospite a entrare uno alla volta in ascensore perprevenzione, come è presente, però non da lei citato, anche il gel mani sanificante a disposizione degliospiti nelle aree comuni della reception, all’entrata della sala colazioni, al bar.Il nostro Hotel è frequentato da moltissime signore che si trovano in zona per lavoro e per le cure termali,la location è tranquilla, famosa per essere una località dove ancora si può vivere a misura di persona in unparco naturale con molti servizi che città più popolate e avanzate non possiedono.Ci dispiace molto che lei non abbia notato i numerosi ristoranti disponibili a pochi passi immersi nel verde, ilcampo da golf a pochi metri da qui, la passeggiata nel parco che costeggia il fiume, frequentatissima daicittadini e dai turisti, le ottime cure e trattamenti che offrono le terme, la fonte della sorgente fegatellafrequentatissima da tutti per le sue proprietà benefiche, la polisportiva che offre campi da tennis, pista dipattinaggio professionale a rotelle, da calcio, rugby, la gelateria, ci rincresce che il suo sguardo non sia statopiù curioso e lungimirante.Per quanto riguarda poi il suo appunto sulla camera e la biancheria e la sua affermazione, innanzituttoaffermare la mancata igiene della biancheria senza comunicarcelo tempestivamente per poterloriscontrarlo in modo efficace ci la

Gentilissimo Maurizio, La ringraziamo per la preferenza accordata all’Hotel Terme e per aver dedicato il Suo tempo a recensire la Sua esperienza. Siamo inoltre grati per i complimenti che ha riservato al nostro personale. Siamo spiacenti però di apprendere che l’antenna della TV non fosse funzionante, provvederemo immediatamente a verificare e risolvere il problema. Ci scusiamo per il disagio. Per ciò che riguarda i cuscini, invece, ogni ospite ha preferenze diverse riguardo alla morbidezza e allo spessore. Pertanto, siamo sempre presenti e disponibili di giorno per effettuare sostituzioni o aggiunte. La invitiamo la prossima volta a non esitare a chiedere. Ci teniamo infine a rincuorarla sul fatto che presto verranno effettuati importanti lavori di ristrutturazione e riammodernamento per questo la invitiamo con piacere a tornare in futuro così da poter apprezzare ogni miglioramento. L’occasione ci è gradita per porgerle i nostri più cordiali saluti

Gentilissimo Romano, La ringraziamo per la preferenza accordata all’Hotel Terme e per aver dedicato il Suo tempo a recensire la Sua esperienza. Le siamo inoltre lieti per il punteggio positivo che ha deciso di assegnarci. La nostra struttura risale agli anni ’60. Sono già stati fatti notevoli lavori di ristrutturazione a livello di impiantistica e sono previsti ulteriori grandi lavori di ristrutturazione e per questo la invitiamo con piacere a tornare in futuro così da poter apprezzare ogni miglioramento. Cogliamo l'occasione per porgere, Un cordiale saluto

Buongiorno Sig Severino , abbiamo letto con attenzione la sua recensione e ci rammarichiamo alquanto del punteggio negativo da lei assegnatoci . Siamo molto sorpresi nel venire a conoscenza della presenza di insetti solamente ora dopo ben due giorni di permanenza "in una stanza infestata " . Siamo altrettanto dispiaciuti in quanto avremmo potuto agire per tempo se ci fosse stato da lei segnalato il problema. Saremmo veramente lieti di poterla accogliere nuovamente come gradito ospite così da avere l’opportunità di dimostrare quello che in realtà siamo. Cordiali saluti

Gentile Luca, La ringraziamo per la preferenza accordataci e per il tempo da lei dedicato a recensire il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che il soggiorno abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci auguriamo di poterla presto ospitare nuovamente. Cordiali saluti

Gentile Luisa, La ringraziamo per aver espresso la sua opinione, qualsiasi recensione è per noi spunto di riflessione e miglioramento. Siamo molto dispiaciuti nell'apprendere che il soggiorno non sia stato di suo gradimento. Tutti i commenti sono sempre molto utili al fine di poter migliorare quotidianamente il nostro lavoro, ed è proprio per questo motivo che la ringraziamo e la esortiamo la prossima volta a non aspettare a comunicarci ogni necessità, richiesta o anche problema. In questo caso, se avessimo saputo che i vostri vicini di camera erano parecchio rumorosi, avremmo potuto effettuare un cambio camera, così da poterle garantire maggiore relax. Detto ciò, in effetti la nostra struttura è stata costruita negli anni '60 ed è rimasta chiusa per molti anni fino alla nostra gestione subentrata solo poco prima dell'inizio della pandemia. Sono già stati fatti notevoli lavori di ristrutturazioni non visibili poiché solamente a livello di impiantistica ma sono comunque previsti ulteriori grandi lavori di ristrutturazione e riammodernamento nel corso del prossimo anno. Saremmo dunque lieti di poterla ospitare per dimostrarle i graduali miglioramenti. L'occasione ci è gradita per porgerle i nostri più cordiali saluti

Gentilissimi, siamo davvero felici che il vostro soggiorno sia stato pienamente apprezzato. Speriamo di potervi riaccogliere presto. Cordialmente, Hotel Terme

Gentilissimo, la ringraziamo per aver condiviso il suo pensiero e ci fa piacere leggere la nota positiva riguardante il personale. Purtroppo non identificandosi, non riusciamo a risalire a quale tariffa e in quale camera abbia soggiornato, pertanto non possiamo dare un riscontro esaustivo per poter metterne a conoscenza anche gli altri eventuali ospiti. Possiamo informarla che il rapporto qualità prezzo del servizio offerto è perfettamente in linea con gli standard della nostra zona. Nel caso abbia qualche specificità da segnalare siamo a sua completa disposizione all'indirizzo info@hoteltermedicastelsanpietro.com. Cordialmente, Lo Staff Hotel terme

Gentilissimo, ringraziamo per la sua recensione positiva e speriamo di poterla presto riaccogliere. Cordialmente, Lo Staff Hotel Terme

Gentile Maurizio, la ringraziamo per il suo riscontro positivo e siamo molto felici che si sia trovato bene a soggiornare da noi. Speriamo di poterla accogliere nuovamente. Cordiali saluti, Hotel Terme

Gentilissima Sig.ra Addolorata, La ringraziamo per averci scelto per il suo soggiorno e speriamo di poterla ospitare nuovamente. Le comunichiamo inoltre che in questo periodo siamo effettuando dei piccoli interventi di manutenzione per rendere la struttura più accogliente, pertanto la ringraziamo per il suggerimento. Cordiali saluti. Front Office Staff Hotel Terme di Castel San Pietro

Gentilissimo Valentino, siamo lieti che abbia avuto un buon soggiorno presso la nostra struttura e la ringraziamo della positiva recensione. Stiamo lavorando anche per migliorare quanto segnalato, in quanto i lavori di ammodernamento iniziati dagli impianti stanno proseguendo anche prevedendo l'ammodernamento degli arredi. Sperando di riaverla presto nostra ospite, porgiamo cordiali saluti.

Gentile Sig. Michele, La ringraziamo di averci scelto e di essere stato nostro ospite. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Front Office Staff Hotel Terme di Castel San Pietro

Gentile Ospite, siamo molto contenti che il suo soggiorno sia stato all'altezza delle aspettative. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente nella nostra struttura.

Gentile Cristiano, siamo molto contenti che il suo soggiorno sia stato all'altezza delle aspettative. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente nella nostra struttura.

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua positiva recensione e la attendiamo per essere nuovamente nostro ospite. Cordiali saluti, Lo Staff Hotel Terme- Castel San Pietro Terme

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua positiva recensione e la attendiamo per essere nuovamente nostro ospite. Cordiali saluti, Lo Staff Hotel Terme- Castel San Pietro Terme

Gentile Ospite, La ringraziamo per la positiva recensione e cogliamo l'occasione per informala che ora il ristorante è aperto a pranzo e a cena tutti i giorni (eccetto martedì) e che per i nostri ospiti è riservato uno sconto del 10%. Cordiali saluti. Hotel Terme di Catsel San Pietro

Gentile cliente, con piacere leggiamo per la sua positiva recensione e la attendiamo per essere nuovamente nostro ospite. Cordiali saluti, Lo Staff Hotel Terme- Castel San Pietro Terme

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua positiva recensione e la attendiamo per essere nuovamente nostro ospite. Cordiali saluti, Lo Staff Hotel Terme- Castel San Pietro Terme

Gentile cliente, leggiamo con molto piacere la sua recensione e, nel ringraziarla, sperando che possa presto essere nuovamente nostro ospite, porgiamo cordiali saluti, Lo Staff Hotel Terme- Castel San Pietro Terme

Grazie Giuseppe per aver recensito qui la nostra struttura. Speriamo di rivederLa presto!