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Recensioni per Holiday Inn Chester - South, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Chester - South, an IHG Hotel
Wrexham Road, Chester, England

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 275 su 845 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 329 su 845 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 145 su 845 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 62 su 845 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 34 su 845 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Confortevole. Ottimi i servizi. Unica pecca è la lontananza dal centro al quale si accede solo in macchina.

4/10 Scarso

allan malcolm

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Poorest Holiday Inn we have stayed in anywhere. Can hear every cough and fart from the adjoining room, lots of loud talking into the night. Only one bath towel in double room. Exposed plumbing in bathroom. Plug mechanism in bath not working then simply fell apart. Seems typical of the UK
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Norman

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Free parking. Friendly and helpful staff. Nearby buses.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Claire

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff very friendly, room spacious, breakfast amazing and everything we needed for a great stay
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

alecsandra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed for 1 night, 2 adults and 2 children. From the outside the hotel looks a bit old however inside is very nice and clean. The room was very spacious and the reception staff was lovely. Nice touch for them leaving some sweets for the children in the room! We used the swimming pool/jacuzzi and it was clean and nice. Overall we had a good time and I would definitely chose them again. Free car park outside the hotel and there is an Asda express/petrol station just outside the hotel. Easy access for Chester zoo. Breakfast was great and plenty choice. Thank you for a lovely stay!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really good hotel with pool and food was excellent
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Dennis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excellent stay, very helpful staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Qurat

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good for the price but if want luxurious then can not be very good opyion
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Mohan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quiet Corner
Delightful place, away from the hassle and buzzle. Has a Starbucks cafe on site managed by hotel staff. All the staff were helpful. The is a bus stop by the hotel if you are xoing from Chester. Similarly on the opposite side, one can get two buses into Chester. The BP petrol station next to hotel also has a Starbucks cafe and small shop outlet.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Julie

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

HOWARD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff were excellent could not fault them.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Firdaus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel for short term stay, friendly staff, only problem is hotel is built in a very strange way, leading to getting lost trying to leave your room, involves lots of walking to get fo reception plus door lock did not work , otherwise all good, breakfast option available, breakfast voucher at £12 to buy at reception or pay higher price directly
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Full of unexpected surprises
We have not stayed in Holiday Inn for quite a while and they have definitely improved their rooms and service. We had a family room on 15 december with a few unexpected surprises including a VIK wristbands for the children which allowed them to select a free fruit shoots and a choice of some sweets. on entering the room we were greeted with a hand written christmas card and a selection box for the kids. Room was modern, clean and had all the normal amenities. we would definitely stay here again when visiting Chester.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean Nice room Great breakfast Long walk from reception to room but other than that was a good trip
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Olivia-grace

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

CHRIS

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Nigel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were super friendly and helpful and fixed things that were wrong very promptly
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Alan

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Nice hotel with an awful spa area
This hotel has many plus points but the bad are really quite bad but can be sorted very easily. The staff are brilliant! The breakfast is very good too. However, the housekeeping only comes in and replenishes items but not all. No tea added and no bed made. These are minor issues but nether the less are easy issues to fix. Now the health spa! I don’t think I’ve ever sat in a jacuzzi with paint flaking off the pipes above and falling into the water! Or walked around the side with rust on the floor! No paper towels in the changing rooms. It’s just really poor to allow the spa area to get into such a state of repair. It really lets the hotel and the staff who work in it down as they are the real asset of this hotel especially Mark and the staff in the breakfast area!!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Brilliant Stay
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Sarah

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

philip

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There were squeeky floors directly outside of the room which was slightly annoying when anybody walked past the door. Other than that we had a very pleasent stay.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

VIJAY, SLOUGH

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good value for money
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Hazel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent stay
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

john

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel, With service to match
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pleasant enough stay, included breakfast was good
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay for a family trip!
Great stay for a family trip. Staff were really helpful and the hotel is perfect for a family stay. The restaurant food was good and we used the pool multiple times which was great. Our room had everything we needed.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Gail

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This hotel had a lovely reception area with free water and snacks for all guests. The bedroom was very tired and the carpet needs replacing as it was quite dirty in places. The bathroom was very clean and has been refurbished. One of the two glasses in the bathroom was dirty where the previous occupant had stored their toothbrush. I wouldn’t chose to stay here again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Norman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A good place to stay and quiet for Visiting Cheste
We were booked in 15 minutes after the declared time for accepting guests personally as we are disabled this doesn’t happen very often Very nice and helpful staff looked after us well didn’t partake in anything on off as we were having a anniversary meal in Chester that night and left before breakfast Would definitely stay there again
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

C

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

CHRISTOPHER

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Stayed here for the Chester marathon. Staff were amazing, treated us very well, thank you. Only issue was my room smelt of cigarettes.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Pauline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good size room Clean Friendly staff Breakfast was very good Negative: Dinner service was very slow & not very appetising.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Graham

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Happy staff make Happy visitors
We stayed just one night in the Chester South Holiday Inn we were amazed at how friendly the staff were very impressed all round with the services provided their interactions with the customers was great 👍 for this friendly hotel
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Matthew

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Noel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disappointed with accom, but staff were very good.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Noel

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Anne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Staff were warm and friendly
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non existent stay! Waited to check in for nearly a
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

4/10 Scarso

Karen

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was over priced for the night we stayed, television did not work, no toiletries left in the room, the sink did not drain, loose toilet seat and the window mechanism was broken, this was not what we expected for the amount we paid. I tried to call reception in the evening but no one answered, reported it after swimming in the morning and the response was they would tell maintenance, as we were leaving after breakfast there wasn’t a lot concern from the front desk. The only thing that was good was the breakfast. Not sure why English hotels are in need of such a lot of maintenance, it feels like they should have a good check list to follow, am really fed up with staying in poor accommodation and paying over the top for this, the staff do their best but it’s difficult to promote accommodation that needs generally a good level of improvements, very disappointed again
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

j

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel, but service needs improving
I habe stayed at Holiday inn south prior. It is a lovely hotel with excellent facilitirs omcl a great gym and pool. However, there are certain things that need an improvement. 1. Service. It was disappointing that despite staying for five nights, my room and bathroom were appropraitely cleaned only once. I had to go ask for room to be made up in protest. 2. Breakfast could be improved -Cmon guys, nice space, but the scrambled and eggs appear tpyically rubbery and unfresh. The coffee machine is well past its sell by date. When it stopped working, one syaff member literally opemed it and put her fingers through the filters to get the stored gunk off!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

4/10 Scarso

Noel

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not my best hotel experience.
Very dated hotel and due too it being a race day in Chester wasn’t cheap, price doesn’t match up too the quality of the hotel, desperate need of a face lift. Biggest issue was the toilet smelt of urine as soon as I got there, even after flushing several times, ended up getting a bottle of bleach from the shop. Old stains on the mattress too. Will not be revisiting.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Olivia, Guest Service Manager, il giorno 18 lug 2022
Good evening, We are sorry to hear that your recent stay with us didn't hold up to our usual housekeeping standards. The hotel will be closed from August through to early 2023 to undergo renovations. We hope that this will improve the issues you found with our hotel and that, if you did decide to stay with us again, you woiuld have a much improved experience.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

8/10 Buono

Dorothy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Only complaints was they need gloors soundproofong as hear heavy foot steps - on groundfloor windows overloo!ingpub garden - tables too near as you had cigatette dmoke coming into room
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Katie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Kieron

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely property and staff but room wasn’t ready.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022