Esterni

Recensioni per Four Points by Sheraton Chicago O'Hare Airport

3 out of 5
Four Points by Sheraton Chicago O'Hare Airport
10249 Irving Park Road, Schiller Park, IL

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 414 su 1212 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 267 su 1212 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 200 su 1212 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 165 su 1212 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 166 su 1212 recensioni" "

7,0/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

6,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Domenico

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di FD, il giorno 28 ott 2021
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us!

6/10 Soddisfacente

Diana M

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Differed maintenance.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 3 mag 2024
Thank you for your feedback!

2/10 Terribile

Donald G

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was disgusting!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di jenn, il giorno 2 mag 2024
My sincere apologies for this inconvenience.

4/10 Scarso

India

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The restaurant food was nasty. No seasoning. Outside was dirty. Price too high for low Quality Hotel.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 2 mag 2024
We sincerely apologize for the inconvenience caused to you.

6/10 Soddisfacente

Semyon

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The Building is too old
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Dear valued guest,We sincerely apologize for the inconvenience caused to you.

10/10 Eccellente

Selina

Clean
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Thank you for your feedback!!

10/10 Eccellente

Marco, Perry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Shuttle is really nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Dear valued guest,Thank you for your feedback. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

gregory, astoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place. Will stay again
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Dear valued guest,Thank you for your feedback. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Dear valued customer,Thank you for your business. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Bette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service was above and beyond.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the feedback!!

10/10 Eccellente

Nilson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Goog
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Manolito

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent customer service.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

gregory, astoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place. I will return
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the feedback. We hope to see you again!

8/10 Buono

Nilda Hernandez or Jesica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Rooms were clean. Big bed. Clean sheets snd towels. Sundries were great. Didn’t like that the elevators were small and took to long.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the feedback. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Servizi
Amber at the front desk was fast and courteous It’s gave me comfort to be welcomed after a long journey.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 15 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Louis

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 15 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Louis

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Near the airport
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 15 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Amber

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
..
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 10 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again. Four Points Sheraton Chicago

2/10 Terribile

Jesse

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Dear valued guest,We sincerely apologize for the inconvenience caused to you.

10/10 Eccellente

Sammy

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 10 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again. Four Points Sheraton Chicago

10/10 Eccellente

Raquel

Everything
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 15 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

rajmond

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close aeroport
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 10 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Jennifer Ippolito Front Desk Manager

8/10 Buono

Andrea

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Dear valued guest,Thank you for your feedback. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Igor

Super quiet rooms, really clean! the best hotel I stayed in a long time!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 10 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Jennifer Ippolito Front Desk Manager

10/10 Eccellente

Jerome

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All good close to airport
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jenn, il giorno 10 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again. Four Points Sheraton Chicago

10/10 Eccellente

Marcelo

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the feedback !

10/10 Eccellente

Kushal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Access to public transportation wasn’t available. The area around the hotel looked little old fashioned.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 4 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Restaurant nice to have available. Very noisy in evening when I was there
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 4 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Xinrui

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the feedback. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Carmen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was easy to find
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 4 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excellent and quiet
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again.Four Points Sheraton Chicago

6/10 Soddisfacente

Charles

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
One of the beds had a brown stain all down the side of the mattress. The bathtub had dirt in it.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jennifer, il giorno 26 mar 2024
We sincerely apologize for this inconvenience. This is below our standard. We hope to see you again .Four Points Sheraton Chicago O'Hare

6/10 Soddisfacente

Gaston C

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again.Four Points Sheraton Chicago

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had a very late check-in (2am) due to our return flight was delayed for 7 hours after a vacation. I was concerned with our vehicle being towed away but the hotel staff member assured me that our vehicle was safe. The staff was very understanding and friendly. They reassured me that they would be waiting for us to arrive.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again.Four Points Sheraton Chicago

6/10 Soddisfacente

Mark

Viaggio di coppia
The restaurant's hours.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 4 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

4/10 Scarso

Coralia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Area sucia
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
We are sincerely sorry for the inconvenience you had on your stay.

10/10 Eccellente

Endalkachew

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 10 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Tiffany Dawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was great, rooms were nice, staff was great. The store in the lobby could have been better stocked, especially with the price of 4.00 usd for 2 antacid tablets. The Mirage restaurant is very poor quality food, every time I ordered from there it was almost inedible. I recommend this place for the accomodations, but use door dash, uber eats, or the BP gas station Subway/Dunkin Donuts for food. Also take a jacket, it is very cold and windy there.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again.Four Points Chicago O"hare

8/10 Buono

April

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved watching the planes land out the window while i had down time ..
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again.Four Points Sheraton Chicago

10/10 Eccellente

Shamere

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing stay and friendly environment for kids.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
hank you for sharing your experience with us. We hope to see you again. Four Points Chicago O'hare

10/10 Eccellente

Grayden

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great price! Very close to the airport with free shuttle services.
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again.Four Points Sheraton Chicago

8/10 Buono

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Restaurant needs update for sure very dated and employees are difficult to understand/comprehend my order
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di jenn, il giorno 4 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Emily

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again.Four Points Sheraton Chicago

10/10 Eccellente

Ka heon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again.Four Points Sheraton Chicago

6/10 Soddisfacente

Sanel, Meridian

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Can be better
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 1 apr 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent these issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area. Sincerely, Jennifer Ippolito Front Desk guest relations jennifer@fourpointsohare.com 8476716000

10/10 Eccellente

Iesha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again.Four Points Sheraton Chicago

8/10 Buono

Catherine, Meeker

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
this is an older property. the rooms are definitely sound-proof
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jippolito, il giorno 26 mar 2024
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you again.Four Points Sheraton Chicago

2/10 Terribile

Rhonda, Osage

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Tried for 1.5 hours to get a ride to the hotel from the airport until the shuttle stopped running and we had to spend $25 on an Uber then the next morning there were 40 people lined up to take the shuttle! We were told it was first come first serve but that’s ridiculous.again many had to take an Uber again. Room was old and smelled. Tiny bathroom with one washcloth. No outlet by one side of bed.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 4 apr 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent these issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

8/10 Buono

Melissa

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 4 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Crystal

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jenn, il giorno 4 apr 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with my entire hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.