Reception

Recensioni per Four Seasons Hotel Chicago

5 out of 5
Four Seasons Hotel Chicago
120 East Delaware Place, Chicago, IL

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 795 su 999 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 118 su 999 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 49 su 999 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 999 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 999 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Always great!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 20 mar 2024
Thank you, Alberto! We look forward to welcoming you back in the near future for another great stay.

6/10 Soddisfacente

luciana, Venezia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bello solo se soggiorni in una suite
Camere standard non all'altezza

8/10 Buono

Gherardo, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Ottima posizione e servizio efficiente
Ho soggiornato in questo Hotel con la mia famiglia per tre notti durante le vacanze di Pasqua 2015 e confermo che le sue cinque stelle sono meritate.

8/10 Buono

Marisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed our stay at the Four Seasons, view was superb, location is ideal for shopping and dining. The customer service was also top notch, all staff were so very helpful and friendly. The reason my rating was four stars was solely because of the room cleanliness. The headboard had awful smudges on the wood borders, the counter tops, menu, nespresso machine, dresser, and night stands were awfully dusty with ring water stains and crumbs of some sort, and the mirrors had all kinds of splotches.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 16 apr 2024
Hi Marisa, thank you for sharing your recent experience. We are happy to hear that you enjoyed our convenient location in the heart of the Magnificent Mile, with best-in-class service. We appreciate your feedback on the room and have passed this onto our housekeeping team. We welcome the opportunity to have you return in the future for an even more superb stay.

10/10 Eccellente

Caitlin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
10/10. The service is unmatched.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the kind words, Caitlin! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Gwen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone and everything was absolutely amazing! The staff was SO very helpful, and extremely kind and patient with my 5 yr old! The property is beautiful, and the room was fantastic. My kiddo loved the lake view! Would absolutely recommend!!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 20 mar 2024
Thank you for the kind words, Gwen! We are thrilled that you and your family had such a wonderful stay. Our team genuinely loves connecting with our guests and making memories for years to come. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay soon.

8/10 Buono

YUN

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 1 apr 2024
Thank you for sharing a review of your recent stay. We look forward to welcoming you back to Chicago soon.

10/10 Eccellente

Amr

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love four seasons
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you, Amr. The feeling is mutual! We look forward to welcoming you back for another great Four Seasons stay.

10/10 Eccellente

Malcolm

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Four Seasons Hotels are some of our favorite places to stay and the Chicago Four Seasons easily met our high expectations with a greaat location, very good amenities and welcoming staff. We arrived very early in the day, exxpecting to wait for a few hours for our suite. However, Mason, at check-in, kindly checked us into our room immediately. We found the front desk equally accommodating three days later for a late check-out. The suite was very pleasant and super clean. The bed was extremely comfortable with lovely linens. We enjoyed an excellent breakfast and evening cocktails in the Acorn restaurant with attentive and friendly bar and wait staff. The spa, pool and gym are very nice, albeit the pool/hot-tub needing greater supervision with so many children staying at the hotel over the long weekend (President's Day). We look forward to returning to the hotel on our next visit to Chicago.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 4 mar 2024
Hi Malcolm, thank you for sharing your experience at FS Chicago. We are delighted to know that you enjoyed our amenities and best-in-class service. Our team truly enjoys connecting with our guests and creating personalized memories for years to come. We look forward to welcoming you back to Chicago soon.

4/10 Scarso

Xin

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
酒店服务出乎意料的差,是我住过所有四季酒店中最差的:打电话给服务部门送红酒杯,打了两次第二天才送到😂要求送的拖鞋浴袍送的速度不能更慢,刀叉就一直🈚️送到。房间的喝水杯清理拿走就不补充, 完全不是一个星级酒店的服务更别提是五星级酒店。恨失望。
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 4 mar 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with our team. We would welcome the opportunity to connect if you wish to discuss your stay in further detail.

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent experience
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 20 feb 2024
Thank you for the kind words, Joseph! We cannot wait to have you back for another impressive Four Seasons stay.

10/10 Eccellente

Hubert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 20 feb 2024
Thank you for sharing a review, Hubert! We hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Ralanda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property in general is nice. Surrounding shopping and dining convenient. The room cleanliness just okay. I wanted to take a bubble bath but tub did not appear clean enough to do so.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 15 feb 2024
Hi Ralanda, thank you for sharing your experience at FS Chicago. We are happy to hear that you enjoyed our best-in-class location and newly reimagined Hotel. We appreciate your feedback regarding the bathroom and have shared this note with our team. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Douglas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The one thing that drove me nuts was the shower was insultingly small. I really don’t understand how someone designed that
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 15 feb 2024
Hi Douglas, thank you for taking the time to review your recent stay. We truly appreciate your note regarding the shower, as we never want you to experience any discomfort during your stay. We hope that the remainder of your experience was wonderful, and we welcome the opportunity to have you back in the future.

10/10 Eccellente

KRYSTIN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 13 feb 2024
Hi Krystin, thank you for sharing. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Dalvir

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice facility and staff, as well as the general area is very safe and welcoming.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 30 gen 2024
Hi Dalvir, thank you for sharing! We are delighted that you enjoyed our best-in-class amenities and felt at home with our dedicated team. It will be our pleasure to welcome you back in the future!

10/10 Eccellente

Margo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 7 feb 2024
Hi Margo, thank you for the top marks! We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Eccellente

Noah

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di ADMM, il giorno 29 gen 2024
Hi Noah, thank you for sharing your recent experience at FS Chicago. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Allison

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 20 mar 2024
Thank you for taking the time to share a review, Allison! We hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

jimena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 22 gen 2024
Thank you, Jimena! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Fred

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved it
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di ADMM, il giorno 18 gen 2024
Thank you for the kind words, Fred! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

JOSE LUIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di ADMM, il giorno 22 gen 2024
Thank you for sharing a review, Jose Luis. We are looking forward to your next stay at FS Chicago!

10/10 Eccellente

James W

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lighting in the seating area wasn't quite conducive/bright enough for working at night (3201). Suprised to see mildew/mold where shower door meets wall, some dusty baseboards, not quite the 4 season level of cleanliness I'd expect. Pool/area and spa were great, restaurant as well.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di ADMM, il giorno 12 gen 2024
Hi James, thank you for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your feedback and thank you for sharing the room number. We are happy to hear that you enjoyed our newly reimagined pool and Spa, along with our restaurant, Adorn. We would welcome the opportunity to have you return in the future.

10/10 Eccellente

Jill

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
New Year Staycation
An amazing stay at the iconic Four Seasons Chicago. Welcome gift upon arrival. Upgrade to a suite. Impeccable service. Love this property and try to visit often.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di ADMM, il giorno 8 gen 2024
Hi Jill, thank you for the kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed the suite life at FS Chicago, and we cannot wait to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Fumi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 8 gen 2024
Hi Fumi, thank you for sharing your review of FS Chicago! We hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Juvenal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 4 gen 2024
Hi Juvenal, thank you for sharing a review of your recent stay. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Stacy C

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cory Cuff, Hotel Manager, il giorno 7 feb 2024
Thank you, Stacy! We hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Katie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had the most incredible stay at the Four Seasons Chicago. The staff, service, dining and spa were simply impeccable. As part of our extended honeymoon, the staff went above and beyond to make our experience truly magical, including sending up a complimentary bottle of champagne and strawberries for us to enjoy in our room. We will definitely stay at this beautiful property again in the near future. Thank you, Four Seasons Chicago!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 4 gen 2024
Hi Katie, thank you for the kind words regarding your recent honeymoon stay. Our dedicated team loves celebrating special moments with our guests, and we look forward to welcoming you back soon!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Disappointing
I’ve stayed at this four season and many others, and this trip was disappointing. Several mistakes, oversights, and incorrect orders. And the amenities are overly congested, elevator was broken, steam room was not clean, spa showers had broken shelves — not the four season level.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 4 gen 2024
Thank you for taking the time to share this experience with us. We truly value your feedback and would appreciate the opportunity to connect and discuss further.

10/10 Eccellente

Gregory

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 4 gen 2024
Hi Gregory, thank you for sharing a review of your recent stay. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Jelena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 4 gen 2024
Hi Jelena, thank you for sharing these top marks from your recent stay. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Buono

Harris A.

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 4 gen 2024
Hi Harris, thank you for sharing a review of your recent stay. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Aaron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 4 gen 2024
Hi Aaron, thank you for sharing a review of your recent stay. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

James

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 11 dic 2023
Thank you for sharing your review of FS Chicago, James! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Ernestus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
5 Stars Excellent
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 6 dic 2023
Hi Ernestus, thank you for the kind words. We hope to welcome you back in the near future!

8/10 Buono

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 6 dic 2023
Hi Charles, thank you for sharing your FS Chicago experience. We hope to welcome you back soon!

8/10 Buono

Elaine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 28 nov 2023
Hi Elaine, thank you for sharing your stay. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 Eccellente

Thatiana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Moraria no Four Seasons
Incrível! Equipe excepcional, atendimento maravilhoso. O hotel é puro conforto e beleza. Nada a reclamar!
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 20 nov 2023
Hi Thatiana, thank you for the kind words. We look forward to welcoming you back for another marvelous stay in the near future.

8/10 Buono

Juan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Elevator waiting time 5-10 mins!
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 20 nov 2023
Hi Juan, thank you for sharing your experience with us. We hope that the remainder of your stay was enjoyable and welcome the opportunity to have you return in the future.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was outstanding. One complaint the bathroom shower was hazardous. Also the hairdryer was awful. Expected better from the Four Seasons.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 13 nov 2023
Hi Michael, thank you for the kind words surrounding our team! We appreciate your feedback regarding the restroom, and have passed this onto the respective teams. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 13 nov 2023
Hi Michael, thank you for reviewing your recent stay. We are happy to hear that you enjoyed your visit, and we look forward to the next one!

10/10 Eccellente

Adam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Felt like total luxury
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 13 nov 2023
Hi Adam, thank you for the top marks. We look forward to your next stay at FS Chicago!

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 13 nov 2023
Hi David, thank you for sharing. We are thrilled that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again soon!

10/10 Eccellente

Nausheen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 13 nov 2023
Hi Nausheen, thank you for the kind words! Our newly reimagined Hotel is a sight to be seen, and we look forward to welcoming you back soon.

2/10 Terribile

PEI-FANG

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 20 nov 2023
Hi Pei-Fang, thank you for taking the time to review your stay. We would appreciate the opportunity to learn more about your expeirence if you wish to connect further.

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 15 nov 2023
Hi James, thank you for reviewing your recent stay. We hope to welcome you back soon!

2/10 Terribile

Zhenni

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 13 nov 2023
Hi Zhenni, thank you for taking the time to review your stay. We would welcome the opportunity to discuss your experience further.

10/10 Eccellente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di ADMM, il giorno 13 nov 2023
Hi Jacqueline, thank you for the top marks! We wish to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Derek

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reservations, il giorno 10 ott 2023
Thank you so much for choosing to stay with us! We hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A+
This Four Seasons stay did not disappoint. The staff was attentive and friendly, our room was clean and as advertised, and the location was incredibly walkable to restaurants, tourist attractions, shopping, etc. We would definitely stay here again. A+, Four Seasons! A+.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Reservations, il giorno 3 ott 2023
Thank you so much for choosing to stay with us! We hope to welcome you back again soon!