Suite, non fumatori (One-Bedroom Suite) | Soggiorno | TV a schermo piatto
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Recensioni per MainStay Suites Chicago Hoffman Estates

2.5 out of 5
MainStay Suites Chicago Hoffman Estates
2875 Greenspoint Pkwy, Hoffman Estates, IL

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 392 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 312 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 144 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 88 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 64 su 1000 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

ABIOLA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not baf
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 25 apr 2024
Thank you for the feedback!

8/10 Buono

James

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 25 apr 2024
Thank you for the feedback!

8/10 Buono

Sahana

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Worth the price
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the feedback.

8/10 Buono

Pershell

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I like it was quite and the bed was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 19 mar 2024
Thank you for the feedback!

6/10 Soddisfacente

Maribel

Mi è piaciuto: Pulizia
El personal
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 8 mar 2024
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 9 mar 2024
Thank you for the feedback!

8/10 Buono

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 28 feb 2024
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Niharika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Extended stay in Hoffman estates
It was a three star extended stay hotel. I got the room at a decent price for one night. For the price, the room was perfect. Appliances were working well. It was clean and well maintained. My phone call to the reception was answered quickly and dealt with politely. All good experience.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Randall

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here briefly last year. Overall one of the better extended stay properties. Conveniently they actually provide cookware, plates and silverware in the rooms.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for the feedback!

8/10 Buono

Gerald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We found food still in the microwave from the previous guests.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for the feedback.

8/10 Buono

TOM, ROCKFORD

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good rates for New Years Eve.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for the feedback!

2/10 Terribile

Anton

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for the feedback.

2/10 Terribile

John

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Shower had a crack in it. Sink stopper was loose. Fan in bathroom sounded like it was going to blow up when turned on
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for the feedback.

2/10 Terribile

Cessalie

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Dionisio

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Gerald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for feedback!

10/10 Eccellente

Taralee

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great experience but your website needs to include that they don’t accept cash.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 28 nov 2023
Thank you for the feedback! Also, we do accept cash for stays 7 nights or longer. Thank you.

10/10 Eccellente

Larry

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Dionisio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the location and quite neighborhood
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 27 nov 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Gerald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 22 nov 2023
Thank you for the feedback!

6/10 Soddisfacente

Nikola

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 21 nov 2023
Thank you for the feedback!

8/10 Buono

Joyce

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 21 nov 2023
Thank you for the feedback!

2/10 Terribile

Vitaly

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place was horrible, with no customer service and no one at the front desk. I arrived in the early morning of November 4 and knocked for 40 minutes before someone appeared; the front desk guy was just sleeping. I later found out that my booking was cancelled because I had arrived on the morning of November 4, even though I intentionally booked it from November 3 to avoid waiting for the 3 pm check-in time on November 4. However, they cancelled my booking since I didn't arrive on November 3. When I inquired how it was possible to get a room if my flight landed at 5 am and the check-in time was at 3 pm, and I couldn't start booking a day earlier, he said he didn't know and that nobody could help because management would be there on Monday. Then he said he had to go home, left, and there was no one at the front desk. When I reached out to Expedia, they tried to call the front desk, but there was no one, so I had to find another place to stay. This place still doesn't want to give a refund for the cancellation made on their end. They could not care less about their customers; avoid this place by all means. This level of disregard for customer welfare is unacceptable, and I am exploring legal options for redress, including filing a formal complaint with consumer protection agencies and seeking legal counsel for potential breach of contract.
Risposta di Management, il giorno 14 nov 2023
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Herbert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 13 nov 2023
Thank you for the feedback

4/10 Scarso

Jay

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Poor service.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 13 nov 2023
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Gerald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 7 nov 2023
Thank you for the feedback.

8/10 Buono

Steven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 30 ott 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really nice
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 25 ott 2023
Thank you for the feedback!

6/10 Soddisfacente

Troy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 26 ott 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Gerald

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice and quiet!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 23 ott 2023
Thank you for the feedback!

8/10 Buono

Chenoa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean , I liked the location . Lots of restaurants
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 23 ott 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Oleksandr

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 6 nov 2023
Thank you for the feedback!

2/10 Terribile

Prem Chander

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Restroom flush water was not draining.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 27 ott 2023
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Gerald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent!!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 9 ott 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Ossayd

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quite
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 9 ott 2023
Thank you for the feedback!

2/10 Terribile

William

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
DO NOT STAY
The place smelled like burn ramen noodles and was not cleaned. There was still coffee grounds in the coffee maker and dust was caked in the ac vents. Our card keys kept deactivating every time we left the room
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 9 ott 2023
Thank you for the feedback. Please check your email.

10/10 Eccellente

Gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 5 ott 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Joey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 2 ott 2023
Thank you for the feedback.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No frills is putting it mildly.
You get what you pay for. I had two tvs in my room. Neither had a remote. The edging around the table was starting to peel off and scratched me. There were no extra linens for pull out couch. Toilet overflowed and no one was at front desk for like 15 minutes. The one upside is the bed was comfortable. I would think twice before staying here.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 29 set 2023
Thank you for the feedback.

6/10 Soddisfacente

Marandia

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 26 set 2023
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Armando

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 20 set 2023
Thank you for the feedback

8/10 Buono

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nice but could use some work.
Room was clean and orderly, only complaint was sink and shower drains were really super slow to drain. Did not really enjoy standing in 6 inches of water while showering.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 19 set 2023
Thank you for the feedback.

2/10 Terribile

logan

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Where do I even start. We walk into the hotel and the smell of mold and dirtiness hit me. As we walked through the hallways we noticed bleach stains at the entrances of every room. We walk into our room and it looks like it wasn’t even cleaned. All the dishes were in the dishwasher STILL DIRTY there were crumbs on the floor, a broken office chair. A very unlevel “dining table” this is one of those places that you don’t take your shoes off. We look at the couch and there are stains all over it. It took a while to even want to sit on it. There was mold growing in the ac vent. Our two tvs shared a remote and we only got 10 channels. Moving onto the master bedroom I pull the blanket back and there are bugs crawling around on my bed. The ac vent was falling off the wall, all the lamp fixtures were stained and about to fall off the wall. Our shower had no shower curtain and the front desk said they didn’t have one. The floor tiles were coming up and there was hair piled up in the floor. We were told that we had a pullout bed, more like a pullout plank. The front desk wouldn’t give us any more pillows. So me and my friend each only had 1 pillow. We wanted to get away from the smell to we went out to the seating area outside and there was a man sitting there smoking weed and cigarettes so we had to go back in. All in all this place definitely made us laugh but was definitely gross. Do yourself a favor and pay an extra 20 to stay at a different hotel in the area.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 19 set 2023
Thank you for the feedback.

6/10 Soddisfacente

Cassandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
First Our room smelled musty the min from when we opened the door on the first day to when we left tried air fresheners but didn’t work only for a little bit it’s a pet friendly hotel most likely just the smell of dog pee or something didn’t bother us fully second we couldn’t fine the remote for our bedroom T.V but last day we found it under the bed we first got in there we saw two Bobby bins but besides that it’s was a good stay staff was very nice people there were nice would recommend for people that aren’t too picky about things like us
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 19 set 2023
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Gerald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 12 set 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

allyson

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Management, il giorno 6 set 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Roberta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Management, il giorno 5 set 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Gerald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Management, il giorno 5 set 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

peter

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The lobby entry area smelly could use ozone machine cleaning or something else
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Management, il giorno 23 ago 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Eccellente

Nancy T, Dubuque

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This place is great for families that want to save money on food/eating out. Full-size fridge/freezer, dishwasher, laundry in the unit. Clean, quiet comfortable.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Management, il giorno 15 ago 2023
Thank you for the feedback!