Aperto a colazione, pranzo e cena, cucina americana

Recensioni per theWit Chicago, a Hilton Hotel

4.5 out of 5
theWit Chicago, a Hilton Hotel
201 N State Street, Chicago, IL

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 674 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 166 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 76 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 45 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 39 su 1000 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Peter

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Colazione decisamente pessima!!!!! Ristorante al secondo piano che poi non esiste!!! Roof Bar gradevole invece. camera ok, bagno con vasca e doccia standard stile USA! No decisamente una delusione.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Diane, Berkeley Heights

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fine place. Good location
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Eric Venegas, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your review on our hotel, we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 Eccellente

Marcus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jason , il giorno 25 apr 2024
Thank you Marcus for the great review!Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Siglindy

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Jason , il giorno 25 apr 2024
Good Day Siglindy, Thank you for the great review!Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Tawana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My husband and I really enjoyed our stay at theWit. Very convenient to the orange line train, restaurants, shopping, etc. The room was pretty clean and had all of the amenities needed. The staff were very helpful and kind. Than at the front desk was specifically helpful with restaurant and tourist ideas. The rooftop was very fun and lively!!! We will definitely be back.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jason , il giorno 25 apr 2024
Good Day Tawana, Thank you for staying with us, and providing us with an amazing review. I am so happy to read that you enjoyed your stay with us! We cannot wait to see you again.Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Dana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Jason , il giorno 16 apr 2024
Good Day Dana Thank you for staying with us, and providing an amazing review. We cannot wait to welcome you back to theWit, a Hilton Hotel in the near future. Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
LOVED IT
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jason , il giorno 16 apr 2024
Good Day Christian, Thank you for staying with us, and providing an amazing review. We cannot wait to welcome you back to theWit, a Hilton Hotel in the near future. Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Miguel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and modern
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Jason , il giorno 16 apr 2024
Good Day Miguel, Thank you for staying with us, and providing an amazing review. We cannot wait to welcome you back to theWit, a Hilton Hotel in the near future. Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jason , il giorno 16 apr 2024
Good Day David, Thank you for staying with us, and providing an amazing review. We cannot wait to welcome you back to theWit, a Hilton Hotel in the near future. Jason M.Director of Operations

8/10 Buono

Christian, orlando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The AC is not cool enough. We woke up sweating at night and we were there in winter.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Jason , il giorno 16 apr 2024
Good Day Christian, Thank you for staying with us, I am sorry to read that your HVAC (AC UNIT) wasn't cooling properly for you; however rest assured, we did check the unit and it is working well. We hope you are able to visit in the near future. Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Amy

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jason , il giorno 28 apr 2024
Good Day Amy, Thank you for staying with us! Come visit again!Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Erica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was relaxing and elegant. I loved the big shower/bath. We were lucky to get a good view of the river from the room window. Ordered breakfast in bed and room service was attentive to whatever we needed. The rooftop bar is a vibe. I didn’t get a chance to go check out the club but other people staying at the hotel said it was decent. I would stay here again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jason, il giorno 16 apr 2024
Good Day Erica, Thank you for staying with us, and providing an amazing review. We cannot wait to welcome you back to theWit, a Hilton Hotel in the near future. Jason M.Director of Operations

8/10 Buono

Donna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Welcome tequila drink upon arrival. Nice room, Good location close to the theater district and the Chicago river. Plenty of parking garages within a couple blocks. Restaurant and nightclub on premises. Comfortable bed and pillows. Bathrobe and extra blanket in closet if needed along with a safe. Room also has a Mini fridge and Kcup coffee maker (KCups included) Good security with key card needed to use elevators.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jason , il giorno 4 apr 2024
Good Day Donna, Thank you for staying with us, and I am trilled to read how you thoroughly enjoyed your stay. We cannot wait for you to return and experience theWit once again! Jason M. Director of Operations

10/10 Eccellente

Matthew E.

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location, great views, great service. Can’t wait to go back.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Jason , il giorno 1 apr 2024
Good Day Matthew E, Thank you for staying with us, we greatly appreciate your fantastic review.Come back and visit us again!Jason M. Director of Operations

10/10 Eccellente

Gillian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place has a great atmosphere. The lady that checked me in was very friendly and made me feel welcomed. Highly recommended The Wit
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jason , il giorno 31 mar 2024
Good Day Gillian, Thank you for staying with us, and providing a great review! Come back and see us again.Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Jamie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great experience
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jason , il giorno 31 mar 2024
Good Day Jamie, Thank you for the great review! Come back and visit soon!Jason M.Director of Operations

6/10 Soddisfacente

Noe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Cuando llegue me agregaron a mi tarifa ya pagada en Expedia unos fees que no estaban desglosados en el precio publicado, un fee llamado Daily mandatory Urban destination Fee de $25 por noche, no hay wifi en la habitacion a menos que pague otro fee, aparte el aire acondicionado no funciona y no solucionan hasta el otro dia, es muy incomodo todo esto, ultima vez que me hospedaria en este Hotel.
Risposta di Jason, il giorno 31 mar 2024
Good Day, Thank you for staying with us, however I would like to clarify somethings; the destination fee does include the Wi-Fi, you do not need to pay separately for that. All of our booking sites alert you about the destination fee and how it would need to be paid at the hotel and not online. I am sorry for any inconvenience this may have caused you.Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fun, quirky boutique hotel close to restaurants, shopping. Staff is very well trained!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jason , il giorno 31 mar 2024
Good Day Sara, Thank you for staying with us, and providing us with an amazing review! Come back and visit us again!Jason M. Director of Operations

10/10 Eccellente

Kaylene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful hotel and staff.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jason , il giorno 31 mar 2024
Good Day Kaylene, Thank you for staying with us, and providing a great review. Jason M. Director of Operations

10/10 Eccellente

ROSE ANN

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Employees are nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jason , il giorno 31 mar 2024
Good Day Rose Ann,Thank you for the kind review about our employees!Jason M.Director of Operations

6/10 Soddisfacente

Randall

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jason , il giorno 31 mar 2024
Good Day Randall, Thank you for staying with us. Jason m. Director of Operations

10/10 Eccellente

Madison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved my room and the view it was the perfect get away.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Carlos Carrera, Director of Front Office, il giorno 13 mar 2024
Hi Madison, we are thrilled to hear that you had a great get away at the Wit! Thank you for staying with us, we look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Marvina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was very nice I truly enjoyed my my family experience
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Carlos Carrera, Director of Front Office, il giorno 13 mar 2024
Hi Marvina, we are delighted to hear that you enjoyed your family experience. We look forward to welcoming you back to the Wit!

10/10 Eccellente

Michael J.

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Carlos Carrera, Director of Front Office, il giorno 13 mar 2024
Hi Michael, thank you for staying with us! We look forward to welcoming you back very soon.

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel and staff were great, but the bathroom door was a real deal breaker. A sliding barn door with approx a 1-inch gap on each side was the only thing that separated the bathroom from the rest of the room. Absolutely no privacy. It’s a real shame because we loved everything else about the hotel, but because of this, we won’t be back.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Carlos Carrera, Director of Front Office, il giorno 4 mar 2024
Greetings Stephanie! Thank you for staying with us and for providing your valuable feedback. We are delighted to hear that our team took great care of you and we hope to see you again.

10/10 Eccellente

Jermaine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Carlos Carrera, Director of Front Office, il giorno 29 feb 2024
Greetings Jermaine, Thank you for staying with us, we are happy to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back very soon.

10/10 Eccellente

Jan

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason , il giorno 31 mar 2024
Good Day Jan, Thank you for the great review. Come visit us again. Jason M.Director of Operations

2/10 Terribile

noor

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason , il giorno 31 mar 2024
Good Day Noor, I am sorry to read that you didnt enjoy your stay. I would love to know more. Please reach out to me directly at the hotel. Thank youJason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Kaylynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved it 🎊
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason , il giorno 20 feb 2024
Good Day Kaylynn, Thank you for staying with us, and providing us with an amazing review. We would love to welcome you back again in the near future.Jason MudgettDirector of Operations

6/10 Soddisfacente

Le'Keyha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a nice hotel BUT the room i booked was the room i got so i was upset about that but overall it was nice
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason , il giorno 20 feb 2024
Good Day Le'Keyha, Thank you for staying with us. I am sorry to read that you might of received the wrong room type. We will look into this inconvenience that you encountered. Jason M.Director of Operations

6/10 Soddisfacente

MIKE, Ottawa

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Location is so great. In the middle of chicago on state st. Beds are very hard and worst tp for sure. Beware of the daily charge, it isnt always true. We called and confirmed we paid the fee and they said yes so we took advantage of the discounts but it was not true and the front desk lady didnt care.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason , il giorno 20 feb 2024
Good Day Mike, Thank you for staying with us, however I am sorry to read that there was a miscommunication with the Destination Fee. The fee is not charged until time of arrival, as it is a hotel mandated fee and not from Expedia. We apologize for any inconvenience this has caused.Jason M.Director of Operations

2/10 Terribile

Christin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Nothing won’t return
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason , il giorno 13 feb 2024
Good Day Christin, Thank you for staying with us, however I am sorry to hear about your experience. I would love to hear more about your stay. Please reach out to the hotel and ask for me, Jason Mudgett, Director of Operations. Thank YouJason Mudgett

10/10 Eccellente

ANJELICA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Scenery was amazing
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jason , il giorno 13 feb 2024
Thank You, We appreciate your business!Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

tiauna

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
The Roof at the Wit was amazing! The atmosphere, the food and the music was great! Highly recommend😊
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Eric Venegas, il giorno 18 feb 2024
Thank you for your review on our hotel and ROOF! We are delighted to hear that you had an enjoyable experience, and we look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 Eccellente

Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jason , il giorno 13 feb 2024
Thank You, We appreciate your business!Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Christian

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason, il giorno 31 mar 2024
Good Day Christian, Thank you for staying with us and leaving a great review. Come back soon!Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Gisselle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason , il giorno 13 feb 2024
Thank You, We appreciate your business!Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Sergio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved it
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jason , il giorno 13 feb 2024
Thank You, We appreciate your business!Jason M.Director of Operations

10/10 Eccellente

Muhammad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very safe and comfy rooms
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Amalia White, il giorno 5 feb 2024
Good evening Mr. Muhammad,Thank you for providing us your feedback. We are so happy you enjoyed your stay with us. We hope to see you sometime soon!Thank you,Front Office

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Amalia White, il giorno 5 feb 2024
Good evening Mr. Brian,Thank you for providing your feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you in the near future.Thank you!Front Office

10/10 Eccellente

Traci

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Xo
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Amalia White, il giorno 1 feb 2024
Dear Traci,Thank you for staying with us and providing a 5 star review. We appreciate you choosing to stay with us and hopefully we can have you stay with us in the near future.Kind regards,Amalia White

8/10 Buono

Katie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Amalia White, il giorno 1 feb 2024
Dear Katie,Thank you for providing feedback to us. We hope to see you again soon.Kind regards,Amalia White

10/10 Eccellente

Allison, Indianapolis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved how nice everyone was and kind! My room was perfect, and if you’re going to Chicago to see a show, it’s the perfect place to be!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Amalia White, il giorno 1 feb 2024
Daer Allison,Thank you so much for your positive review. We hope to hope to see you soon!Kind regards,Amalia White

10/10 Eccellente

Vijay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Eric Venegas, il giorno 19 gen 2024
Thank you for your review on our hotel Vijay! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the near future!

4/10 Scarso

Jesus

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jason , il giorno 17 gen 2024
Good Day Jesus, Thank you for staying with us, however I am saddened to read that you didnt enjoy your experience. I would love to hear more in detail; please reach out to the hotel and ask for me, Jason Mudgett, Director of Operations. I look forward to speaking with you soon!Jason Mudgett

10/10 Eccellente

Illianny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent attention at the front desk, very nice and clean rooms and hotel facilities, not good service in the restaurant I left because they took a long time to attend to me
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Jason , il giorno 17 gen 2024
Good Day, Thank you for staying with us. I am sorry to read that there was a delay in service in the restaurant. Please when ever something like this occurs, ask for a manager as we would love to resolve the issue right then and there. Once again I am sorry and hope you have a good day. Jason MudgettDirector of Operations

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Breakfast buffet? What breakfast buffet?
Hotels.com sold me a breakfast buffet that doesn't exist. When I checked in I asked about the breakfast buffet I had paid for, just to confirm, and was met with incomprehension. TheWit doesn't offer a breakfast buffet, I was told, although other Hiltons do and I should take this up with Hotels.com. When I showed the desk clerk my reservation in the Hotels.com app she took offense and told me to not "shove that phone in my face." I wasn't demanding anything, I only suggested that somebody at theWit needed to get in touch with Hotels.com and sort it out. I was trying to be helpful. I bought the breakfast buffet because it was promoted on Hotels.com as a freebie for reserving a refundable room. I wanted a breakfast buffet, so it seemed like a good deal. Turns out Hotels.com was just luring me into paying extra for a service I didn't need by offering me a service I wasn't going to get. Between Hotels.com's bait and switch and the desk clerk's needlessly adversarial reaction our one night at an otherwise very nice hotel was not as pleasant as it should have been. If Hotels.com hadn't sold me a nonexistent breakfast buffet this unfortunate incident never would have happened. I'd like to think the two parties will fix the problem but I just discovered that there is no place on the Hotels.com site to offer a suggestion or lodge a gripe. They must not be interested. Here's hoping they read this review.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Eric Venegas, il giorno 15 gen 2024
Thank you for taking the time to inform us of the discrepancy between Hotels.com and what the hotel actually offers. We appreciate your feedback and I will bring this to the attention of our upper management team in hopes of getting the issue resolved.

10/10 Eccellente

Christopher

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Amalia White, il giorno 1 feb 2024
Dear Christopher,Thank you for the 5 star review. We hope to see you in the near future.Kind regards,Amalia White

10/10 Eccellente

Leticia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di FOS Carrie, il giorno 10 gen 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at theWit. We are so pleased tohear you found Everything to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Eccellente

Beata

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di FOS Carrie, il giorno 10 gen 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at theWit. We are so pleased tohear you found Everything to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.