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Recensioni per Tru by Hilton Mason Kings Island

2.5 out of 5
Tru by Hilton Mason Kings Island
2720 Waterpark Drive, Mason, OH

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 337 su 565 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 125 su 565 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 53 su 565 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 565 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 565 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Aliya

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gracious staff
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Amarachi

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The were random times when we would smell sewage. The shower didn’t look like it was cleaned before we got there. My dress accidentally was dragged about one to two feet across the floor in the room and my dress was COVERED in dust. The floor certainly wasn’t cleaned anytime recently.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Dawn

Viaggio di coppia
Great stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place near everything
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

jeanette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hope to stay again!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nicholas

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

toni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Kala

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean and comfortable. The pillows could use updating, they were pretty small and flat. The towels were very rough. Breakfast was good.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

tiffany

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Todd

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty bedding. No water pressure. The chair was put together backwards, so when you sit down, you slide out the front of it instead of backwards. The hallway carpet was dirty and looked as if it had not been vacuumed in a long time.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Maivelys

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Tyann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Johnathan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
At 1st looks fine, but 1. Towels wete so ruff they almost cut the skin ( had a 9 y/o girl). My wife said dont clean you glasses on them. Front desk dont not answe the phone when called 3 times. Walked down and nobody anywhere. Oatmeal was cold, eggs were tastless, ( need boiler eggs). Had to ask for refills on milk, oj and everything beagles. We will try another hilton in the area next month.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Sharon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Free breakfast options was nice, nice comfortable lobby, beds were comfortable. Overall good stay easy check in and out
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great breakfast options, very clean and the pool was nice!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ana, Perrysburg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good stay for a swim meet.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jackie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean. Easy check in.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Karen

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

lia

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Danielle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff here are always very friendly and immediately helpful with any questions. The property is clean throughout. The rooms and common areas - especially the breakfast set up! We will stay again!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff and cleanliness

10/10 Eccellente

Marti

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Lexi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed the friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
low cost, and close proximity to kings island.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

james, lebanon

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Rhonda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Christina

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

William

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I didn't like paying $100 pet fee for one night stay in a room with waterproff vinyl flooring. Also, the room was very small and hard to fit my pet's bed in on the floor. I'll do my best to avoid "pet friendly" Hilton in the future.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Joni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Patty

Viaggio di coppia
Heater in room either kept room too hot or it got really cold through the night
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Kyle

Viaggio con la famiglia
All good. It’s our go to hotel when we drive 3 hours to go to kings island. It’s 3-4 times a year
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Rob

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Zugeily

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, quiet, rooms with plenty of towels, organized and clean!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Clean
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Robin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Barb

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff was friendly and helpful, hotel was clean and up to date. They were very accommodating and helpful allowing my grandson's soccer team to gather for the evening and eat together in the lobby area that included tv's and a pool table. We all had a blast.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Brittny, TOLEDO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tru hotels are usually our first choice and this one in Mason treated us just the same as everywhere else! Always kind, always clean, and right across from Kings Island.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Christian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Brett

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Loved the hotel. The walls were a little thin, could hear a lot throughout the night. What really concerned me was the door did not lock. After talking with MULTIPLE other guests, many other people at the hotel had a problem with their door not locking when you shut the door. What kind of hotel has issues with locking the door? It’s a pretty big problem for me. The hotel was very clean and breakfast was great, it’s a shame I would never stay here again because of the locks.

10/10 Eccellente

Esperanza

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Right across from Texas road house. Room was clean and great Breakfast buffet.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Barry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Well Done!!
I was in town for a weekend of rollercoaster riding with my son. The hotel and room were great for a weekend trip like this. Everyone was wonderful and the room was clean and well-appointed. The only "negatives" that I ran into were the lack of water pressure in the shower and the broken ice machines on the 2nd and 3rd floors, forcing me to enter the fray of the breakfast area to get ice. The hydration station right next to the ice machine in the lobby did soften that blow significantly. All in all, a wonderful place to stay, highly recommend!!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Anthony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is VERY CLEAN and most of the staff is friendly and helpful. The hotel is very, very close to King’s Island, in that you can see the Eiffel Tower and several rides easily from the hotel. Because of the building’s “budget” construction, it’s rather noisy. The rooms are not carpeted, which would have helped dampen noise. If you are booking this hotel for romantic encounters, please note that other patrons will be able to easily hear you. The restrooms are clean, roomy, and stocked with dispensers of good products for soap. There are a lot of breakfast choices, but you will be in line to make pancakes. There is only one coffee choice and they only had Coffee Mate, no Half&Half. If they had Half&Half, I would have given a 5 star rating. This hotel seems to cater to a lot of families with kids (and, apparently, people in the process of making them). It’s a good, clean hotel. Please bear in mind that, when you bring lots of kids, it is your responsibility to control them. I never let mine be so disruptive.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Also a great place to stay, and just down the road from Kings Island!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Victoria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023