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Recensioni per Courtyard by Marriott Cleveland Independence

3 out of 5
Courtyard by Marriott Cleveland Independence
5051 West Creek Road, Independence, OH

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 520 su 921 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 266 su 921 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 82 su 921 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 28 su 921 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 921 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Heidi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

GUO QING

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We booked king size bed with one sofa bed room but were assigned wrong rooms twice.( at the beginning,we were assigned to 2nd floor, we found that the room didn’t have a sofa bed, then we told the front desk, but she didn’t believe. We had to take a picture to show her. Then we were assigned to a room at 1st floor. We had to move luggage and our son from 2nd floor to 1st floor. Unfortunately the room at 1st floor didn’t have a sofa bed either. We had to take picture again to show her. Finally we were assigned to 2nd floor again and the room was just next to the 1st room we were assigned. It seems this hotel does not care about the customers.)Front desk service was not professional.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Jennie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our stay and the kids loved the pool!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean hotel with great dining options nearby
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lynne, Grand Rapids

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the hotel is outdated. Low level light. smelled like mens perfume when I came in
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Laurie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ben

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well prepared for exquisite service even at what I perceived to be maximum, or near maximum capacity.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay. Room was clean..staff was very friendly
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

nazli

Needs upgrades
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Terry

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Eliza

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a nice place to stay and feel you were taking a break from your busy life.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Velma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Overall experience was nice, I was very disappointed with the hot tub being out of service.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Lashonna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The hot tub was fire
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Amina

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Jim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A bid dated, but the staff was friendly, the check-in was pretty fast and it was clean.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Mirsada

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Gwendolyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy access from highway, large comfortable room. Pleasant grounds. Saw 3 deer on the way to a closely situated excellent restaurant.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Troy

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Sarah

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Terrible experience. Loud throughout the night. No pool towels...was told pool opened at 6. Got there at 830 and was asked to come back in hour cause it needed to be cleaned and balanced. Also charged more than stay was quoted.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lamont

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Jill

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice stay
Comfortable, clean and great service!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good for the price
The location was very good for where we needed to be. Close to restaurants like 5 minute drive with traffic. It had a pool and hot tub, the bad pool was not very clean. Hot tub was good thou. The bed was clean and comfortable. The bathroom had dirt on floor other then that it was a good pick.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Melissa

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

David E

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Mayra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Friendly staff
David at the front desk was so friendly. I wish there were more people as friendly and helpful as he was.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Davet

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Tammy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The staff at the front desk and restaurant were extremely polite, helpful with local recommendations and attentive when I needed them.
Soggiorno di 10 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Jeffrey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quick and easy. No B. S. !
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Julie

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Patrick

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Samantha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Donna C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Tim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was mice
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

stevan

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
IT TOOK ALMOST 2 HRS TO CHECK IN, THEN THE KEY PAD WOULD NOT WORK IT TOOK ANOTHER FEW HRS TO FIX, I CAME BACK TO THE HOTEL TO BE TOLD THAT THE STAFF WILL HAVE TO BUZZ ME IN EVERY TIME GOOD BYE PRIVACY, BUT THAT NEVER HAPPED ONE OF THE STAFF MEMBERS FIXED IT KEYPAD. OVERALL UNDER STAFFED AND NOT PLEASANT EXPERIENCE FOR THE COST
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Andrew

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Kori

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Great staff, but hotel was disappointing.
The staff was very nice. Very helpful! But disappointed in the hotel itself. Did not have enough towels in the room for a family of four, the body wash was completely empty, no toilet paper supplied except what was on the one roll, no coffee supplies in the basket, etc.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

ROD

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

RICHARD

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Lucien

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Janine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay!
If you want a really nice hotel to stay at, this one is a really good choice. It did not disappoint. Great customer service, nice clean rooms, beautiful courtyard. Nothing bad to say about it at all. Rates were wonderful as well.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great front staff, clean and modern lobby. Pool houses reasonable. Lights in the hot tub were a nice touch. They gave us a room that bad not been cleaned. They came up and escorted us immediately to new room.

6/10 Soddisfacente

Gary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
To be honest it was an ok stay but what I was disappointed about there was no breakfast included with our stay all surrounding property’s offered this feature also no complimentary coffee only an over priced Starbucks and high priced breakfast option for a family of 5 to have to pay we went off property to have breakfast at a much lower cost I will not select this property in the future. Because of this very reason sorry!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Samantha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The people here are amazing. Kind and helpful. I’ve been traveling for over 25 years and this was the best customer service I’ve ever experienced. I will absolutely come back if given the chance.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Jazmin

Soggiorno di 6 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Mechell

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Convenience was the key element. Clean hotel. Bed was so firm I couldn’t get comfortable but that’s just my preference. Marriott has always been our hotel of choice. In fact even when it’s priced higher than others we stay at a Marriott because we trust their integrity. Lately however we are finding their properties to be extremely minimal in amenities and staff. No longer do you feel like conveniences of home are at your fingertips. No microwave, coffee bar in the room rarely has more than one cup available. We didn’t even have body soap or conditioner in our room. There were four of us and we only got three towels and one tiny bar of soap for the sink. We asked for the missing items along with another blanket and it never came. The absolute worst part was the room listed a double pull out bed. My girls are 10 and 14 so we thought it would work. The double was a horseshoe style bed/sofa. My poor girls had to squeeze into that tiny thing and basically got very little sleep. Rough night for sure. We finally went to bed and made due. It’s just not what we are used to with Marriott. Hard to imagine it getting better but I’m hopeful it will.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023