Reception
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Recensioni per Metropolitan at The 9, Autograph Collection

4 out of 5
Metropolitan at The 9, Autograph Collection
2017 E 9th St, Cleveland, OH

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 515 su 729 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 118 su 729 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 55 su 729 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 729 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 729 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Stefano

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Scott, il giorno 2 ago 2021
Thank you for taking the time to provide our hotel with a positive review. We look forward to welcoming you back to our property should your travels bring you back to Cleveland.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione dell’hotel stupenda Complesso hotel e soprattutto camere spettacolari Spaziose e arredate con gusto Purtroppo qualche problemino: Sono insonorizzate poco e si sentono i rumori Si sono dimenticati di rifare la camera Nell’offerta abbiamo acquistato con la camera, colazione e valet parking Purtroppo non hanno la colazione....
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best place to stay in Cleveland!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jeremy

Everyone was very polite and kind. The hotel was very sexxy perfect for my weekend.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lori, Middlefield

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel with a wonderful restaurant for dinner. We loved the rooftop bar and the speakeasy Vault bar in the basement was so cool(was an old bank). The Hotel staff are all super nice and top-notch.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Thomas, New Albany

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The valet is expensive and very slow
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kasey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My favorite place to stay in Cleveland.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Shawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love staying here .. walking distance to everything ..staff is always wonderful and never disappoint
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Shakia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a beautiful hotel; the food was horrible and, the towels felt like rocks, and there was no electricity in the bathroom. The food was the most disappointing part, especially for the price.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ryan

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Simrit

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Calvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was beautiful, felt very clean and had all of the amenities I'd expect.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The bed wasn’t the most comfortable, especially for the price of the hotel room.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Riki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My solo getaway
My experience is always wonderful at the 9 and I'll always go back ..love yall
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Once the construction is done getting to the convenient store is done.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Alberto

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
People do make a difference!
David, from the night shift at the Reception, made the entire difference on my trip. He was prompt to move me in the middle of the night to a quiet room, allowing me a much needed night of sleep as there were heavy street construction noises. Linens need to be replaced and seems that the hotel is working on it.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Scott

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

marcus

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nadia

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Virginia

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Shawn

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly easy access to everything
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

robert, aurora

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Restaurent was EXCEPTIONAL. Best hotel bed EVER.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Louis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
staff excellent.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel and rooms. Mostly enjoyed our massage with Lolo. She was amazing!!! Definitely would come back and stay at the Metropolitan and get another massage with Lolo!!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice and modern hotel
We stayed at the 9 because it was fairly close to our destination for the day-the Rock and Roll Hall of Fame (just down East 9th). The front desk staff was friendly and efficient. Our room was ready early, which was surprising and nice. The room was large and bright. The bed was a little too hard (for me), but other than that it was an extremely comfortable room. The open-concept tub, sink and shower area was an interesting design idea, although I can imagine that it might not be to everyone’s tastes. For breakfast, we had our choice of in-room or restaurant dining and everything on the menu looked good. We had the avocado toast and eggs with a side of chicken sausage.Delicious! Checkout was fast and easy, as was the valet parking that we used. I would definitely stay here again, it is so close to everything, including Playhouse Square.
Good sized room
Sitting area with TV
Tub, sink and shower
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Tracy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to stay
Greeted by Holly who was amazing. Even though we were early she let us check in and upgraded up. It really started the experience off right. The room was lovely and welcoming with all the amenities.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Overall it wasn’t worth the cost.
App said check in was 3pm. Hotel site showed 4pm. We arrived 4:15 & hotel said they had people who did not check on time & all the rooms were not ready. We have to wait another hour in lobby for the room. We had dinner show tickets & this made getting ready a rush once we had our room. Rooms were clean & nice. They said they upgraded us to a better room, however it was the same room on app we booked. All bar items in the room were extremely expensive. One coffee kcup was $3 for 6 ounce cup. Breakfast for two w/one meat, 2 eggs and toast 60 bucks. Valet was $48 a night in an open air lot. Great location with grocery store on corner. Pretty central in general.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Ava

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi
this hotel was a nice hotel, good food around, staff was nice, my issue is with the room itself and specifically the availability of certain things, there was no water in the room except from the mini bar for an extra charge. the option i had was to go to the front desk and ask for water, but it was not supplied. also, no in room coffee or Tea, it was a kcup machine byt $3 for each k-cup used. this was a big turn off, the room was stocked with alcohol and snacks, but all for a charge. no robes, no extra blankets, no extra pillows. the closet was outside the room and so was the dresser. it was a weird set-up.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Bj

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Nichole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My husband and I stayed here while attending a show and I can’t say enough good about the property. The staff is all so welcoming, friendly and helpful. The front desk staff are amazing! Nikki and Kendra you both are an amazing asset to the hotel!! The valet staff are all great. The on-site bar options and restaurant have great food at reasonable prices. We would definitely stay again when in Cleveland!

4/10 Scarso

Kristi

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Nickle and dime for everything and not that special.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Liked the security to access the elevators
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Dianne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The most friendliest staff ever. Good was also amazing. Would highly recommend a stay here.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Kimberly

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Karl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Carlos

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is a nice hotel and the rooms are cute. My room was a little dusty though. Walls are also a little thin.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy walking distance to area dining Progressive and Rocket Mortgage. Visit the roof top bar. I would definitely stay here again. Valet parking was easy only waited 10 min for our car. Front desk was very accommodating and nice.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Don

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Joli

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Always good!!! I stay at the Metropolitan 9 every time I come to The Cleveland Clinic which is usually a couple times per year. Love it & the location!!!!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We would definitely stay here again. We had a two queen room and it had a large sitting area with a couch and another tv. Very roomy and comfy. But this room also seemed designed for couples based on the artwork and the frosted glass separation for the bathroom/shower. The bathroom was large and had a bathtub, shower and two sinks. Very spacious. It also had a regular door for toilet separation. Just wish there would have been a fan in there. Some thing that were minor inconveniences: figuring out the light switches. One switch by the door turned on the lights for the whole room. (There were other light switches to control the other lights in the room, but this was the main switch.) The minor annoyance was it also left the door hallway light on. Another annoyance was the shower gel/shampoo/conditioner. It was all heavily scented for men. Oakey & woody. Also wish there were do not disturb signs to hang. Some pluses for us: lots of outlets throughout the room. Lots of elevators. They were all working and quick. Laundry service. In room dining service: the menu was a bit different from actually calling a to-go order in from their restaurant, The Centro. But the food was good and better priced. The first night we stayed, we called and picked up a to-go order. Chicken parm, florentine ravioli, and braised short ribs. They were pricey, ($115 or so) but everything was delicious. And valet had plenty of space to pull up in. All of the staff was very friendly and helpful.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Katherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Luxurious, but not my cup of tea
It's a very well-appointed hotel, but I found the layout of the room a bit strange, with towel racks in the bathroom and the translucent shower wall beside the bed. The art in the room showed images of parts of women's bodies shot in soft porn lighting which I found very off-putting. We had a great breakfast at Centro, and toured all the bars. We wanted to have a drink in The Vault but there was no staff on a Thursday night. The view is great from the rooftop bar but it was quite noisy
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023