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Recensioni per Residence Inn by Marriott Cleveland Independence

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Cleveland Independence
5101 W Creek Rd, Independence, OH

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 374 su 755 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 219 su 755 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 80 su 755 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 45 su 755 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 755 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018
Risposta di RI Management, il giorno 9 apr 2018
Sara Thank you for staying with us and taking the time to give us a great score. We hope you will choose to stay with us in the future again.

6/10 Soddisfacente

Venus

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First time staying here. Would definitely come back for another visit. Visiting a National Park here also. Did not know it was here.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Jalisa

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Double charged my card after calling several times the many laughed at us because we told her we were frustrated were from outta state and don’t have to come back to get our card fixed after they made us wait until we checkout to try to give us a refund when we noticed it as soon as we checked in place was nice but staff was horrible management was horrible will never stay there away do not recommend at all
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

eric

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast food was over cooked and nasty
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Faith

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were clean and property itself was nice. My only issue was the rooms are very noisy we were 1st floor, 2nd floor had a baby and you heard a lot of noise
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Susan

Viaggio di coppia
The chairs were ripped also we could not find a garbage can anywhere. I looked under the sink in the kitchen, and it was just filled with trash from the previous person staying there. Also, the dishwasher was running when we got there
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nate

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay highly recommend
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Angelique, Pittsburgh

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Our room was in a 2nd floor area with no elevator which seems like it should be illegal, but was certainly inconvenient. The bathroom was too small/cramped.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

BeLinda

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Things were good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Rahul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Can improve on certain aspects. Overall experience was okay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Cissel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have been here multiple times and everytime the furniture is broken , dirty and stained. I will not be back..
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Camille

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I like how the property is set up real different would pick again
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Nichole

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really enjoyed my stay from check in to check out…. I definitely will recommend and stay again! Breakfast was also delicious 😋 thanks staff
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Bria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Tom

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Sandra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Horrible
We canceled this reservation as soon as we walked in. The hotel was dirty and run down. The first room had black mold in the shower along with stained rugs, the pleather was coming off the bar stools and the room was dirty. The second room had something all over the wall in the vanity area, the bar stools were in the same condition, the kitchen appliances were dirty along with the silverware. The other main issue was it was a two bedroom suite and it was on the second floor, we had handicapped people in our party and there were no elevators to access the unit only a steep set of stain which you had to walk and carry luggage up. So not handicapped accessible. The man at the desk was nice and canceled our reservation. This is definitely not up to Marriott standards. We’ve stayed at the Residence Inn at University Circuit and it is much nicer.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Elaine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For the most part, the place was quiet. The last night we were there, there was a fair amount of screaming outside and a car alarm that kept going off throughout the night. That was frustrating and disturbing. But we were there for a week; I guess 6 peaceful nights out of 7 is pretty good.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Taelr

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

John l

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Kevin

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

collette

Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Jared

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grace
We had to travel to Cleveland to visit a sick family member who ended up passing away during our stay. Grace, at the front desk, was EXTREMELY kind and helpful with help us make plans to return in a few days for the funeral. This was a difficult time for us and Grace really helped us out.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay !
Very nice Hotel, very accommodating, great breakfast !
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Service was great. However, the conditions of the rooms were not good. We were moved from one room because it was not clean and there was a rodent. The next room seemed clean, but worn down. The bed was very hard. The hot breakfast was not good. There were other cold options, thankfully. It was way overpriced for the condition and quality of the hotel.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Derrick

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Alisha

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional customer service!!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Toni

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Tj

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

marjorie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Cesira

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Kat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place for travelling with dogs
I have found our go to hotel for when we travel to Cleveland for concerts. It is basically an old apt complex which will make it easier and less stressful for my pups when they travel with us. The room was clean, updated and spacious.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Leah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabulous!
The hotel was amazing and clean. Plenty of space and it was extremely comfortable.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bedding and towels looked very clean and white. Bathroom looked new and clean. Kitchenette with microwave and refrigerator were clean and in good working order. Nice TV. Not a fan of cloth couch, and fabric on desk chair had some stains. Some of the heater and/or air vents on the walls looked loose and looked like some possible spots of mold… I hate carpets but it did seem fairly clean. Were a few small pieces of plastic/paper under bed. All in all a good place!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I felt comfortable walking to our building at night as everything was well lite.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I will make this my regular stay for now on. Felt like a house, not a cell.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jamie

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Mabintu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Marty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Kim

Soggiorno di 12 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Mixed Bag
Was very noisy Friday night until well after midnight. Bed was extremely hard, like laying on the floor. Made for a very restless first night. Garbage can under sink was full with food from previous guests. Told front desk in the morning, and they said that they would have housekeeping empty it when they came around, but the garbage was still there when we returned that night. On the plus side, the room was very clean (other than the full garbage), and the free breakfast options were better than most hotels (eggs, bacon, and pancakes were all very good).
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Fred

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, quiet & comfortable
Easy check-in, clean, large room with kitchenette.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

phil, Glen Allen

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room looked old, needing fresh paint, and the couch you would not want to sit on looked old and dirty. The high point was the good shower. We asked for the room to be cleaned daily and it was not touched until we reached out not once but twice on day 3 of our stay. Staff showed little care when speaking with them. Indifferent would be the word like we were a bother. This is nowhere near as good of an experience as our past stays and "other residence Inn by Marriott " We would not stay there again sad to say for what they charged for such poor service and old room.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

ANA

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
La limpieza es deficiente. La habitacion olia mal y el baño esraba sucio. La cortina con moho y el inodoro terrible. Hoy salimos en la madrugada, pero ayer a pesar que no llegaron a limpiar la habitacion, nos cambiaron las almohadas por unas con las que no pudimos dormir, muy incomodas.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023