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Recensioni per Hotel Cosmos & Spa

3 out of 5
Hotel Cosmos & Spa
13 Rue de Metz, Contrexéville, Vosges

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 98 su 254 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 122 su 254 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 26 su 254 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 254 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 254 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Stefano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Service relation client, il giorno 29 set 2023
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 Buono

Christophe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Service relation client, il giorno 2 nov 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir !

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Service relation client, il giorno 2 nov 2023
Bonjour, notre équipe vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 Buono

Cornelis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Goed hotel voor doorreis
Schitterend oud gebouw dat echter wat meer onderhoud kan gebruiken aan de buitenzijde. Prima kamers en eten. Personeel vriendelijk.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Customers relationship service, il giorno 27 ott 2023
Dear guest, thank you very much for your feedback. We hope to see you soon.

8/10 Buono

Jérôme

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Accueil magnifique, Merci pour le conseil de running autour des lacs!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Service relation client, il giorno 17 ott 2023
Bonjour monsieur, un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Jean Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Service relation client, il giorno 9 ott 2023
Bonjour, merci beaucoup, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour était une réussite. Au plaisir de vous revoir !

8/10 Buono

Robert

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Een mooi statig hotel met allure. Toont oud maar heeft zeker potentie. Kwaliteit is goed, ruime kamers. Prettige service en dineren prima.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Customer relationship service, il giorno 6 ott 2023
Dear guest, thank you very much for your comment. We hope to welcome you again.

6/10 Soddisfacente

Flemming

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Ventetid
Fint gammelt hotel, men servicen i restauranten er under al kritik. Der er simpelt hen for lidt personale, vi måtte vente 45 min, fra vi satte os til vi fik mad. Ikke en gang lidt brød og vand blev der serveret, som man plejer i Frankrig. Til gengæld var maden fin. Der var heller ikke WiFi på værelset, man skulle ud på gangen.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Customers relationship service, il giorno 22 set 2023
Dear guest, thank you for your feedback. We take it into acount to improve our services. We are sorry for the wait at the restaurant. Kind regards, customers relationship service.

6/10 Soddisfacente

Danny

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast and restaurant were good, we didný use the pool etc. The rooms were smelly when we came in so we had to open the windows first. floor sounded like it was gonna collapse anytime. Bathroom was OK altough a very big guy will not fit on the toilet.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Customers relationship service, il giorno 22 set 2023
Dear guest, thank you for your feedback. We are sorry if you did not enjoyed your stay. We take it into acount to improve our services, we hope to see you soon to share a better moment with you. Kind regards, customers relationship service.

10/10 Eccellente

Myrieme

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Service relation client, il giorno 22 set 2023
Bonjour madame, un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir

10/10 Eccellente

Jean luc

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Service relation client, il giorno 12 set 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Jean-Pierre

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bon : Piscine chauffée, salle de fitness avec moniteur (sauf le mercredi). Moins bon : menus du restaurant pas assez variés pour un séjour de 2 semaines. Au rez-de-chaussée, marches entre les niveaux différents des recettes des 2 ascenseurs, d'où difficulté de circulation pour les personnes handicapées. Le jour du départ, suite à la foudre, panne des 2 ascenseurs, compensée par l'extrême gentillesse du personnel pour amener nos bagages au parking. Recharge des véhicules électriques bien complquée.
Soggiorno di 15 notti ad agosto 2023
Risposta di Service relation client, il giorno 12 set 2023
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour était une réussite. Concernant le restaurant, nos menus diététiques sont établis sur 21 jours afin de varier quotidiennement les plaisirs. Vous avez la possibilité de les demander en quantité supérieure si vous n'êtes pas en cure diététique. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée par la panne d'ascenseur. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous !

6/10 Soddisfacente

Christina

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Service relation client, il giorno 12 set 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre note. Au plaisir de vous revoir !

6/10 Soddisfacente

Bo

Mi è piaciuto: Pulizia
Dee er kadens hotell 🏨
Hotellet behöver en rejäl utvändig upprustning. Invändigt var dock renoveringarna gjorda. Lite väl lång väntetid i receptionen, Wi-Fi som inte fungerade och långa korridorerna bära väskorna i till receptionen drar ner betyget. Bra pris, fin matsal och en riktigt bra frukost drar upp det (äggröran bland det bästa jag ätit).
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Customers relationship service, il giorno 12 set 2023
Dear guest, thank you very much for your comment. We take it into acount to improve our services.

8/10 Buono

henri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel à la hauteur de ses 3 étoiles
En cure thermale nous avons donc occupé notre chambre pendant un très long séjour (19 jours). La chambre était magnifique belle vue sur la piscine et le panorama vosgien. Le personnel aux petits soins, le service de nettoyage des chambres vraiment adorable. Le coach sportif Bruno apporte à cet hôtel des activités supplémentaires très intéressantes et attractives , randonnées à pied, en vélo sport en salle , entrainement de natation tous les jours. C est vraiment un "PLUS" pour l'hôtel. Seul petit couac les menus du restaurant et le petit dejeuner ne sont pas adaptés à des longs séjours parce que la carte est figée il n y a que le menu diététique qui change tous les jours mais quand on ne fait pas de "régime" c est assez frustrant. Il n y a pas d'adaptation par la cuisine de l'hôtel aux restrictions alimentaires . La direction est quand même à l'écoute de la clientèle et essaie d'améliorer et de modifier comme elle le peut les blocages du cuisinier.
Soggiorno di 19 notti ad agosto 2023
Risposta di Service relation client, il giorno 12 set 2023
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre cure était une réussite. Concernant les menus diététiques, vous avez la possibilité de les demander avec une quantité plus importante si besoin afin de varier, un point va être fait en interne avec nos Chefs. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 Eccellente

Patricia

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Service relation client, il giorno 12 set 2023
Bonjour, un grand merci pour votre note ! Au plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 Buono

Wendy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are a good size. Carpet and bathroom need updating but functional. Beds are good. Restaurant has good food
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Customers relationship service, il giorno 12 set 2023
Dear guest, thank you very much for your comment. We hope to welcome you soon.

8/10 Buono

Claude

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Bon accueil, notamment Laura à la réception très professionnelle, femmes de chambre agréables. Le bâtiment et la piscine ont besoin de rénovation.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 22 ago 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, nous transmettons votre message à nos équipes. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Leclercq

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
3 semaines de cure thermale a proximite
Soggiorno di 20 notti a luglio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 22 ago 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Sharlen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel for couples
We really enjoyed our stay. I know the hotel is older, but this adds to the charm. We were very happy with our stay.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Customers relationship service, il giorno 22 ago 2023
Dear guest, thank you very much for your kind comment. We hope to see you soon.

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nous y reviendrons. Merci pour tout.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 22 ago 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

6/10 Soddisfacente

Harold

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 22 ago 2023
Bonjour, merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hôtel et accueil sympathique
Personnel très sympathique hôtel plein de charme mais un rafraîchissement des chambres ne serait pas un luxe Équipement de l’hôtel parfait (piscine sauna et hammam)
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 22 ago 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire dont nous prenons note. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

dominique

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Les moquettes des couloirs sont à changer de toute urgence
Soggiorno di 20 notti a luglio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 9 ago 2023
Bonjour madame, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons conscience de votre remarque, nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions encore. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Tiffany

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 13 lug 2023
Bonjour madame, merci beaucoup pour votre retour sur expérience. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Peter

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 13 lug 2023
Bonjour, un grand merci pour votre note ! Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Torben

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 4 lug 2023
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour la note attribuée à votre séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Arthur.

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Zeer vriendelijk personeel. Makkelijk van de snelweg. Tot 19.00 uur gratis sauna. Perfectie pizzeria en wijmbar aan.de overkant. Ontbijt zeer goed geregeld. Oude glorietijd maar zeer goed geregeld. Top ervaring
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Customers relationship service, il giorno 13 lug 2023
Dear guest, thank you very much for your pleasant comment. Kind regards.

10/10 Eccellente

MARC

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 4 lug 2023
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir parmi nous.

10/10 Eccellente

Jean luc

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 28 giu 2023
Bonjour, merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

André

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 28 giu 2023
Bonjour, un grand merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Hervé

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 28 giu 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 28 giu 2023
Bonjour, merci beaucoup pour cette note ! Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Theo

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 6 giu 2023
Bonjour, merci beaucoup pour la note attribuée. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.

8/10 Buono

muriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sous le charme de cette bâtisse et de son histoire
Lieu charmant, chambre parfaite, personnel agréable. Options gratuites sympathiques (piscine, vélo). Juste une piste d’amélioration : petit courant d’air un peu désagréable dans la salle de restaurant, café du petit déjeuner pas terrible malgré les bonnes machines (revoir la qualité du café en grain) et diversifier davantage les pains et viennoiseries, enfin, vin du repas du soir servi trop froid pour apprécier sa valeur.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 31 mag 2023
Bonjour, notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour était une réussite et nous prenons note de votre retour pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

yann ségalat

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel calme et confortable
L'accueil est parfait et à la hauteur de ses étoiles, les hôtesses sont très à l'écoute, la chambre spacieuse, literie confortable et très calme. Le gros point de déception est la restauration, l'accueil du restaurant est mitigé et inégal, en effet, ce qui nous a fait réserver cet hôtel étaient les avis élogieux. Il est vrai que le restaurant sur place propose une cuisine dont le libéllé donne l'eau à la bouche, cependant, le résultat dans les assiettes est très décevant, peu garnies, peu de saveur, viande dure, légumes hors saison (donc haricots congelés) et la cerise sur le gâteau une addition qui est a beaucoup d'éclat. En résumé, pour dormir c'est très bien mais pour dîner passez votre chemin.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 19 mag 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour était une réussite. Concernant le restaurant, nous sommes navrés si le résultat n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire vivre une meilleure expérience culinaire parmi nous.

8/10 Buono

Margareta

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 19 mag 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Philippe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice old time atmosphere but Contrexéville has seen livelier days ! The place feels a bit cavernous but the restaurant dinner was excellent despite a rather dry service from the majordome
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 15 mag 2023
Dear mister, thank you for your comment, we take it into acount to improve our services. We hope to see you soon in our hotel.

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 15 mag 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Isabelld

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Personnel très sympathique. Hôtel très beau avec son air suranné, j'ai été touchée par ce qu'il avait dû être à la belle époque. Nous avons pu profité de la piscine, il a fait si beau. J'y retournerai avec plaisir.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 15 mag 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour était une réussite. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Jack

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mooi statig hotel. Goed restaurant.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 5 mag 2023
Bonjour, merci pour votre retour sur expérience. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

dominique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 31 mag 2023
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour la note attribuée. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

dominique

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 19 mag 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Jean Paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 27 apr 2023
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre note. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

8/10 Buono

Jean Paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 27 apr 2023
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour la note attribuée à votre séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Eccellente

Gérard

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 15 mag 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Carole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Week-end vosgien agréable
Hôtel un peu vieillot mais aux chambres calmes et spacieuses. Belle piscine, restaurant très bien, personnel très accueillant. Nous n' avons pas eu le temps de profiter du Spa mais tout était tentant...une autre fois !
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Service relations clients, il giorno 27 apr 2023
Bonjour madame, merci beaucoup pour votre retour ! Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Buono

Iuliana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
es hat sich gelohnt
Es war wirklich in Ordnung, super Frühstück. Kann es gerne empfehlen.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Kundenbeziehungen, il giorno 30 ott 2022
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar.

10/10 Eccellente

Philippe

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Service relations clients, il giorno 17 ott 2022
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour la note attribuée. Au plaisir de vous accueillir.

10/10 Eccellente

Claude

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Service relations clients, il giorno 17 ott 2022
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour la note attribuée. Au plaisir de vous revoir prochainement.