Piscina coperta, 2 piscine all'aperto, lettini
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Recensioni per Enjoy Coquimbo

4.5 out of 5
Enjoy Coquimbo
Avda. Penuelas Norte 56, Coquimbo

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 115 su 249 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 71 su 249 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 30 su 249 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 249 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 249 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Sandra

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Pete, CLEARWATER

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was an excellent choice for an American. The room was big and very clean. Some of the staff spoke English and were very helpful getting around and finding a taxi. There is no room service. The attached restaurant was not good for a non-Spanish speaker -- no printed menus just online. I could access the menu but there was no English version. Even though I have a pretty good Spanish vocabulary, I couldn't understand the food choices and no one was there to explain. But, there are lots of restaurants around that were more than sufficient.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Joey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This place is dabbombbbbbb!!!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Volker

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ein in die Jahre gekommenes und abgewohntes Hotel, welches den aufgerufenen Preis in keiner Weise rechtfertigt. Die Lage direkt am Strand ist gut.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Alexander

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Margarita

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Tiene todo para ser el mejor
La gente de recepción no es muy amable en su trato, a excepción de una de ellas, que lamentablemente no recuerdo su nombre, pero estaba en turno del último día de mi estadía. Mi habitación no tenía citófono ni caja de seguridad, no hubo una predisposición inmediata a resolver mi problema, tuve que exigir cambio de habitación, a lo cual finalmente accedieron. Me sorprende que al ser un hotel 5 estrellas no hacen sentir al pasajero como corresponde, me tocó ver situaciones de reclamo de otros pasajeros con el mismo trato. Las camas y la habitación en general muy cómodas, la vista increíble al mar. El desayuno, esperaba mas, el primer día muy básico, con detalles como por ejemplo que huevos estuvieran fríos por no contar con un recipiente tapado, segundo día hubo mas variedad. Tiene todo para ser un hotel increíble en su condición de 5 estrellas, pero depende sólo dep personal a cargo.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Alvaro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
mal servicio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Gotardo

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Lorena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Cesar

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Birno
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

AUGUSTO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Todo bien menos el sistema de facturacion, por la web se paga el neto pero el IVA se paga en el Hotel, y facturan solo el IVA para hacer un ejemplo mas sencillo Neto 100 se paga a la pagina IVA 19, pero el Hotel solo factura el IVA es decir facturan Neto 18 y 1 de IVA muy complicado, no voy a usar mas esta pagina
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Daniel

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

ROLANDO

Mi è piaciuto: Pulizia
Aceptable, podrian cambiar los tv
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Daniel

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Paulina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Buena vista, falta mantención y mejor servicio.
Lo que más disfrutamos fue la vista desde la habitación y la piscina temperada. En la habitación no nos dejaron batas, dejaron pocas toallas y además el recepcionista nos indicó que debíamos llevar las toallas de la habitación al spa, algo que no hicimos e igualmente nos entregaron en el spa. Los lugares del hotel están lejanos entre sí (habitaciones, Restaurant, spa, estacionamiento) y conectados a través de túneles que pareciera que están en construcción. Desayuno buffet muy poco variado.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Leon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Esperaba, para ser un hotel 5 estrellas, que tuviera mas comodidades. Mucho ruido en las noches de la discoteque Ovo. El estacionamiento era compartido con lo del casino, y por lo tanto en la noche habia que rezar para encontrar uno, deberian tener estacioamiento exclusivo para el hotel. No vi o no ofrecieron valet parking .

4/10 Scarso

Jose

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
the dirty carpet, bad smell in the room, dirty, simple breakfast buffet

4/10 Scarso

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not what we remembered! This hotel was top notch 5 years ago. The condition of the room was substandard, dirty old carpets, plugged up shower, dated and rundown furniture.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2023

4/10 Scarso

jose

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Decepcionante
El hotel está en franco deterioro Las alfombras todas manchadas El desayuno esta muy lejos del hotel por unos pasillos entre el subterráneo y el garage La verdad una pena se nota que están en problemas Debiera bajar sus estrellas a lo máximo 2
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Maria Loreto

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

yuben

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely LOVED this hotel and area. The view and amenities were perfect. No complaints and will be back.

8/10 Buono

Marcela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Mucho por mejorar para considerarlo 5 estrellas
Es un buen hotel, en cuanto a instalaciones, pero le falta mantención. Estuvimos 6 noches y 1 de los 3 ascensores fuera de servicio siempre. La ventana del baño al abrirla con excremento de pájaro, nunca ha sido limpiada. La tina tapada. Un día sin agua caliente. Para promocionarlo como un hotel 5 estrellas no es. El desayuno bastante al debe, sin considerar que hay recorrer un laberinto para llegar a un restaurant que esta aún en limpieza de la noche anterior. Las habitaciones son cómodas y la vista hermosa.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2022

6/10 Soddisfacente

Luis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
decepcionante.
Es un hotel 5 estrellas, por lo menos asi se catalogan. 1.- No había almohadas en la habitación, insólito 2.- No había caja fuerte, llegaron con una a la hora de hacer el reclamo. 3.- No había control remoto. 4.- Televisor demasiado antiguo, funciona a medias. 5.- Room Servís , realice el pedido y llegaron 1,40 horas después , inaceptable.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

6/10 Soddisfacente

Rafael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
En la noche música muy fuerte hasta las 4:00 de la mañana
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

2/10 Terribile

Andres

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

María rosa

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 6 nov 2022
Muchas gracias por su evaluación. Esperamos seguir siempre mejorando.

10/10 Eccellente

SERGIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
BUENISIMO
TODO MUY BIEN
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 3 set 2022
Muchas gracias por sus comentarios.

6/10 Soddisfacente

Alex

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Habitación con falta mantenimiento paso de los años visibles, Ruidos por la noche molestos al parecer alguna construcción cercana .
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 3 set 2022
Lamentamos los inconvenientes, sus sugerencias nos ayudan para seguir mejorando en nuestro servicio.

8/10 Buono

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 3 set 2022
Muchas gracias por su puntuación. Esperamos seguir mejorando.

10/10 Eccellente

Javier

Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 18 lug 2022
Muchas gracias por su evaluación. Esperamos seguir en el mismo camino para brindar un buen servicio.

2/10 Terribile

manuel

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pesima experiencia, no respetaron la tarifa tuve que pagar el doble porque ya no tenia opción y nunca un gerente dio la cara; restaurante de buffet un desastre; en suma muy mal hotel
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 18 lug 2022
Lamentamos el mal entendido, de todas formas lo cobrado fue el mismo valor enviado por confirmación, por lo demás debe considerar que estas tarifas no tienen incluido el IVA. De igual forma, tomaremos sus inquietudes para seguir mejorando en nuestro servicio.

4/10 Scarso

jose

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Decepcionante
Insólito que diga piscina temperada con agua a 23 grados helada y no usable!…. Limpieza excelente servicio desayuno excelente (dada la pandemia), pero servicio de botones PÉSIMO, no atinan ni ayudan están sobrando muy mala atención, respecto de recepción por ahí inconvenientes varios de falla cable y etc respuestas pueriles y evidentemente falsas tipo “ mejóral”… no solucionan ni ayudan…. Baños viejos limpios pero desagües tapados intentaron reparar pero no funcionan
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 18 lug 2022
Gracias por dejarnos los puntos según su consideración debemos poner foco, esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

10/10 Eccellente

JUAN

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 4 giu 2022
Muchas gracias por su evaluación. Esto nos permite seguir mejorando en el servicio que entregamos.

2/10 Terribile

ricardo

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La verdad es que el hotel es muy caro para lo que ofrece. Malo el desayuno, limpieza deficiente, y no se pudo dormir ni viernes ni sábado por la baja de la ovo, y eso que mi habitación estaba en el 9 piso
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 4 giu 2022
Buenas tardes. Lamentamos no haber entregado el servicio deseado, pero sus comentarios nos sirven para seguir mejorando.

8/10 Buono

Oscar Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Puntos negativos
Nos fue bien, pero esperábamos mucho más, había ruido molesto con el grupo electrógeno, habitación en el piso 11, toallas desgastadas de mal aspecto, dentro de la ducha no había porta utensilios de aseo, desayuno llegaba el agua y la leche helada , el último día con mucho atraso ya que llamamos, quizás no nos lo habrían dado. Y eso que estábamos en Suite.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 17 apr 2022
Muchas gracias por sus comentarios, todos ellos son considerados para seguir mejorando en nuestro servicio.

10/10 Eccellente

Rosa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 17 apr 2022
Muchas gracias por su puntuacion, esperamos seguir brindando un buen servicio.

4/10 Scarso

JUAN PABLO

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Las piezas bien, pero el hotelnestá en muy mal estado. La zona exterior de.piscina está abandonada a las gaviotas y palomas. Prefieran otros destinos ...
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 17 apr 2022
Lamentamos mucho haber dejado una mala impresión, de todas formas estos comentarios nos ayudan para seguir mejorando.

8/10 Buono

Gabriela

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen hotel
Buen hotel, servicio en general también es bueno, la habitación que usé es amplia pero un poco anticuada, el hotel necesita ir remodelando el mobiliario. Definitivamente deben hacer algo con el ruido del aire acondicionado, es muy fuerte e impide descansar bien de noche, y el entorno es un poco ruidoso también.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 2 mar 2022
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos ayuda a seguir mejorando.

8/10 Buono

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Experiencia enero 2022
El Hotel Enjoy tiene muy buenas instalaciones, la habitación nos pareció bastante amplia, cómoda y limpia. La atención fue excelente y los desayunos fueron muy buenos. Algunos comentarios: la taza del baño tenia dificultades para bajar (muy negativo); El area de desayunos estaba muy alejada y era complicado llegar, parecía un laberinto; El casino tenia muchas maquinas en mantenimiento y lugares cerrados sin considerar la estética del lugar, pocas mesas para sentarse a tomar algo.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 24 gen 2022
Muchas gracias por todas sus acotaciones. Sin duda, serán consideradas para seguir mejorando.

2/10 Terribile

Johnny

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

2/10 Terribile

Pablo

Viaggio di coppia
El check in lo pude hacer recien a las 17:00
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Coordinadora, il giorno 24 gen 2022
Lamentamos enormemente la situación, no es el servicio por el cual nos caracterizamos.

2/10 Terribile

Johnathan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is rundown. The room was not very clean and the staff only some what helpful. Internet very poor had to cancel zoom meetings.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Coordinadora, il giorno 8 gen 2022
Muchas gracias por sus acotaciones, las tendremos en cuenta para mejorar y entregar un mejor servicio.