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Recensioni per Hotel Serena

3 out of 5
Hotel Serena
Via Faloria 8, Cortina d'Ampezzo, BL

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 48 su 98 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 27 su 98 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 19 su 98 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 98 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 98 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel confortevole, subito pronti appena visto che avevamo il cane a mettere le ciotole in camera. Nessuna spesa aggiuntiva per il cane. Ottima colazione e servizio. Ottima posizione
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Caitlyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Stay!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Massimo

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Samuele

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Eleonora

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Piccola gemma a Cortina
Ottimo rapporto qualita' prezzo. Tutto il personale e' gentile e disponibile. Ci e' stata data una camera con vista incredibile. Non e' un hotel lussuoso ma c'e' tutto il necessario e la camera e' calda e spaziosa ed il letto comodo. La colazione e' ricca e ci sono ottime opzioni sia dlci che salate. Il centro di cortina e' a due passi. Tornero' sicuramente
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel accogliente
Hotel situato a breve distanza dal centro di Cortina che si raggiunge con una comoda passeggiata, camere semplici e pulite , niente eccessi ma non manca nulla. Dalla nostra si godeva di uno splendido panorama su Cortina e Tofane. Personale gentile e disponibile, buona e varia la prima colazione.
Camera
Vista dalla camera.
Letto a castello
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di HSC, il giorno 16 dic 2021
Grazie mille per questa recensione!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
personale professionale e cortese, ottimo ristorante, buona posizione, unico neo le porte delle stanze troppo leggere, credo vada fatta una scelta si di stile ma che garantisca una maggiore insonorizzazione
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di HSC, il giorno 16 set 2021
Grazie mille per la recensione!

8/10 Buono

simone

Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di HSC, il giorno 26 lug 2021
Thank you very much!

10/10 Eccellente

Giusva

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Responsabile Hotel, il giorno 1 giu 2021
Grazie mille! Speriamo di averLa di nuovo nostro ospite!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

Conticchio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Hotel discreto con servizi migliorabili
Sebbene la struttura necessiti di una ristrutturazione, l'albergo è piacevole e confortevole. Le ragazze che gestiscono l'albergo sono gentili e disponibili, sebbene talvolta si percepisca la mancanza di un adeguato coordinamento.Colazione decisamente migliorabile. Ottima la pulizia della camera.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Alessio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok
Veloce il check-in , ottimo il servizio di parcheggio gratuito
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

PIETRO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Splendida posizione in contesto migliorabile
Pulizia della camera superficiale e frettolosa.Norme disattese.Ottima posizione,personale volenteroso,cucina da rivedere.
Soggiorno di 13 notti ad agosto 2020
Risposta di Hotel Serena , il giorno 17 ago 2020
Vista la recensione non si capisce come mai abbia allungato il suo soggiorno. Non possiamo consentire Lei dica che le norme vengono disattese visti gli investimenti fatti e gli sforzi quotidiani che prevedono continue santificazioni. Chiaro che, quando vi sono clienti che usano le loro camere come discariche pubbliche, le pulizie possono essere a rilento, ma sempre approfondite. Riguardo la cucina peccato non ci abbia segnalato subito la sua insoddisfazione ma abbia sempre fatto i complimenti. Sappia infine che il nostro hotel non cede alle lamentele infondate per ottenimento di sconti

6/10 Soddisfacente

camillo

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Cucina No No No!!!!!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2020

8/10 Buono

Jordan, Milan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Posto bello poco personale dovuto al covid sono stati fatti alcuni cambiamenti
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

10/10 Eccellente

paolo giovann

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Hotel Serena Cortina, il giorno 18 gen 2020
Thank you very much!

10/10 Eccellente

paolo giovann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
magica
tutto stupendo,la quarta volta in questa struttura...gentilezza e cortesia del personale,posizione vicino al centro e vista meravigliosa,consiglio
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Walter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima struttura
Il soggiorno nel complesso è andato bene,ottima struttura ed ottimo servizio.L’unica pecca è stata il fatto che ci hanno consegnato la camera alle 17.45 dopo aver lasciato i bagagli già alle 9.00 del mattino.Giustamente a quell’ora la camera non poteva essere pronta ma alle 17.30.....
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di VALENTINA, il giorno 4 gen 2019
gentile Sig Walter la ringraziamo per la sua opinione! siamo felici sia stato bene con noi. ci dispiace per questo disguido, le camere sono sempre pronte dalle 14.00. ci auguriamo torni presto a trovarci. buon anno!

10/10 Eccellente

paolo giovann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
relax
è già la seconda volta che soggiorno in questa struttura e non sarà sicuramente l'ultima...vorrei segnalare la disponibilità del personale e la cortesia,posizione fantastica per raggiungere il centro ed ottima cucina!!!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

8/10 Buono

Andrea, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Albergo confortevole a due passi dal centro
Esperienza Gradevole. A due passi dal centro di Cortina. Il personale è gentile e disponibile, si mangia molto bene e le stanze sono molto confortevoli. Consigliatissimo perché soggiornerei.... anzi certamente soggiornerò di nuovo in questo Albergo.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Grazioso hotel a due passi dal centro
Tutto sommato ottimo, peccato la camera. Un sottotetto poco vivibile.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2018

6/10 Soddisfacente

zac 5, bologna

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Vicino al centro
Prezzo interessante ma camera singola veramente piccola.televisione appesa è una sedia per vederla.Assurdo la doccia è solo a telefono,manca attacco in alto.

10/10 Eccellente

paolo giovann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
fantastico
perfetto a partire dalla posizione ,circa 10 minuti di passeggiata per arrivare in centro,post auto gratuito davanti all'hotel,personale gentilissimo camera spaziosa e con balcone vista montagna,ottimo cibo ,noi abbiamo usufruito della mezza pensione,assolutamente merita!!!!!!!!

10/10 Eccellente

paolo giovann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ci tornero'
sono appena rientrato da questo week end a cortina e voglio consigliare vivamente questo hotel per una serie di motivi,principalmente la gentilezza del personale a partire da Valentina sempre disponibile a consigliarci sulle escursioni ...la camera con un magnifico balcone e posizione fantastica a 9 minuti da corso italia

8/10 Buono

Gary, Albemarle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No restaurant reservation available! 😑
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Rodolfo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel
Very nice economic hotel well situated 2 min walk from center and excelent view very nice breakfast !! Highly reccomended
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Antonio C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bem estruturado
Hotel bem cuidado, café da manhã muito bom, perto do centro da cidade e bem localizado na região para passeios em qualquer lugar dos pontos turísticos.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

HYUNJU

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Carrie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
The location of this property was really nice and the lobby feels new and renovated. The rooms are old but clean.

8/10 Buono

Jannette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Serge

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

James

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

akiko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
朝食がすごく美味しい
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

mauricio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I loved it
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good deal
We only stayed here one night but everything was lovely. Check in, super easy. Good on-site parking. Clean room. Nice balcony with view. Staff was super nice. Complimentary breakfast was awesome! Close to the center of town (2 blocks) but away from the noise. Would definitely stay here again
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

4/10 Scarso

Robert

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Aimee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The views were amazing and the staff were very friendly.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

min

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Pablo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
For 1-2 nights it is ok. Parking was full, you need to park wherever you can, hoping don’t have a ticket next morning. Internet was out of service all my stay, and not being a local person, wifi is a must. This was very dissapointing. Breakfast is good, although only 1 coffee machine, I had to make a line for 10 min in order to get a coffee. Food is good quality though. Overall a good experience, although for the price it could have been a little bit better.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Anna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
As advertised, we stayed in the “Residenza”. Although I had asked for two single beds in the room, once arrived I realised we were assigned to a double-bed bedroom. In addition, The room was quite small: too small for two people. Other than that, our stay was fine. Good breakfast, with a good variety of food. The hotel is very clean and we have been offered free on-site parking. The hotel is very conveniently located just outside the town center: in less than 10 minutes walk, you are in the city centre.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an excellent stay at Hotel Serena. We’ve appreciated position, immediately outside from the city center but at walking distance, breakfast and hotel restaurant. I’ll definitely come back and I really recommend it both for families and group of friends!

10/10 Eccellente

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

2/10 Terribile

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel didn’t put the heating when it was freezing cold at night (temperatures reaching sub 0 degrees Celsius at night). Everyone was having breakfast with their down jackets
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just wonderful in every way!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

GEUN JANG

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great value, beautiful location, lovely room, bed, and bathroom!!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

8/10 Buono

Laurent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Boa comunicação
Fomos muito bem atendidos, recepcionista falava português e muito atenciosa.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022