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Recensioni per Azul Hotel & Retreat

4 out of 5
Azul Hotel & Retreat
3 km South of Marbella, Santa Cruz, Cuajiniquil, Guanacaste

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 239 su 427 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 109 su 427 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 427 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 427 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 427 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non cura i servizi e ha caricato spese extra sul conto non previste
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Manager, il giorno 6 gen 2020
Dear guest, we regret not having fulfilled your expectations, we apologize for the inconvenience.

10/10 Eccellente

Marcelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pasamos una semana muy confortable en el hotel. Nos hospedamos en una habitación tipo Villa y el espacio es ideal para 4 personas. Las instalaciones del hotel son amplias sin tener que ser muy distantes para caminar hacia el restaurante. La playa aún conserva su privacidad y seguridad. El gimnasio muy amplio y con buenas máquinas y el Spa en una ubicación separada y tranquila el servicio muy bueno. Excelente hotel para relajarse y descansar.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

hilel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Rafiah

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Michael, Westlake Village

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean beach front property with great staff. Room was 1 of the best I have experienced in th 20 years I ave been coming to Costa Rica
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Joachim

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
T
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

emmanuel

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

emmanuel

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Emil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel
El hotel es hermoso, perfecto para relajarse y disfrutar del sonido del mar. El personal del hotel es sumamente amable y atento en todo sentido. La playa al frente del hotel no es una playa apta para estar pero playa San Juanillo que queda a solo 15 minutos en auto es preciosa. Solo un detalle no relacionado al hotel en si, tener en cuenta que la calle no está en las mejores condiciones y es recomendado usar un carro alto.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

G

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Disappointed. Road to get there are treacherous.
Phone to room is not connected. Cannot call front desk. The Safe in our room … batteries expired after putting our passports and valuables in and could not get into the safe. No one at front desk. Called via WhatsApp. No message Center. Had to email. Still no response. Had to find someone to open it. Spoiled our day trip to see the Turtles migration in Ocional . Missed this once in a year phenomenon. The whole reason we booked this location. No coffee table to place any drinks, coffee or a plate. Awkward. Never have seem this before. TV did not work. No refund or expression of empathy. Manager would not allow later check out time even after all of this hassle. Very difficult to get to. Roads are treacherous. Grounds are lush. Only nice part. Never again. Ever.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Azul , il giorno 14 ago 2023
We are sorry for the inconveniences that occurred. The cashier's report was made at 10:20 p.m. and it was already resolved before 11:00 p.m. Regarding the turtle tour, we notified you in advance of your arrival that the arrival had already ended, it is a phenomenon that occurs once a month and it is something that we cannot control. On the other hand, you reserved the simplest room we have and we gave you a free upgrade to a larger room with a balcony and hammock. Additionally we apply a 20% discount on restaurant consumption.

8/10 Buono

JOSE P

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un hotel para descansar
Es un hotel ideal para estar en paz. La piscina es fenomenal, con muchas zonas para descansar y escuchar el sonido del mar.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Clara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful experience all along!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Federico

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo es muy lindo es un excelente hotel lo único que no me gusto es el abuso excesivo de el precio del restaurante precios que no son para turismo nacional
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Jean Pierre, Longueuil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un peu à l’écart des villes et villages plus touristique avec route d’accès (piste en fait) assez cahoteuse (louer un 4x4 est requis), mais beau lieu tranquille. Staff travaille très fort, est très accueillant et disponible. J’étais hors saison… peu de gens. Parfait pour le repos. Chambre spacieuse, propre et confortable avec vue sur la mer, dans mon cas… vraiment super! Le petit resto offre une carte très très honnête. Piscine fort agréable. Plage de sable noir (chaud pour les petits pieds du Nord..) avec des vagues quand même significative (mais pas assez pour du surf, je crois) Beaucoup aimé!
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Marty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Gary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location to the beach is great. The pool and restaurants are very nice. The staff are very friendly and helpful.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Sreekrishnan, Toronto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Hotel. Quiet and clean. Super helpful and nice staff.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023

2/10 Terribile

GIL

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Gregory

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If you want the soundtrack of the surf in the background of your next stay then the venture to the Azul Ocean Club is worth the trip. A little off the paved path but well worth the adventure. The rooms are designed to enjoy the setting. The food is excellent, though a little pricey, and the beach is right there.

6/10 Soddisfacente

Cristina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
he place is beautiful and delicate, the staff was never present to see if we needed anything, the bar was not open during our stay and we went in for a Coke without permission thinking that we were obviously going to pay for it, when someone from the staff finally showed up We told what we did and she told us "that's forbidden" with a grim face and she immediately went through the dataphone, what we expected was for her to tell us "oh what a pity, calm down, you need something else, the bar opens at such a time, I offer you cocktails etc" and As a second point, there is no access to the beach due to garbage and logs.

10/10 Eccellente

Stanislas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Taille humaine, plage différente, qualité de nourriture.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Geoffrey

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

8/10 Buono

santiago

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property was too isolated from shopping areas and did not have a place to purchase souvenirs, etc. Everything was hours away on very bad and bumpy roads
Soggiorno di 7 notti a novembre 2022

2/10 Terribile

Roland

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Luis Agustin, San Pedro Garza Garcia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel muy bueno. Los cuartos son amplios y cómodos. La playa está enfrente y sale uno directo. La arena fina y limpia. De color negro muy suave. El mar delicioso.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

4/10 Scarso

Darian, brooklyn

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Looks very dated. Roads are horrible
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Alba

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Ana Serrato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice facility at a beautiful location. Very quiet. Food and drinks expensive, and no other restaurants nearby, so almost no option but to eat/drink at the hotel itself.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Xuan

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Beware that to get to this hotel alone, is an adventure. You have to drive on 10 miles worth of dirt/unpaved/potholes to get to this hotel. The resort was nice, but our room was a little outdated. Also, expect bugs to drop in and out when you open the door. We went when it was raining and little critters kept coming in and falling on top of our beds.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

2/10 Terribile

Urvil

Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Jonathan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our first time to this resort. We would return without hesitation.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Kenneth, Tampa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The perfect couples weekend getaway. Hidden treasure.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Kary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was a nice surprise. I was skeptical at first after reading the reviews, but took my chances anyway. It is definitely off the beaten path - a dirt road with a lot of washboard leading to the hotel, but well worth it for us. But I would bring snacks/drinks if you don't want to travel after getting there (Marbella isn't much of a town). The food at the restaurant was very good and the pool bar was kind of more like pub food, but fine. The staff were all friendly and polite. I loved the room - spacious, clean and comfortable. The outside shower was great for those sandy days on the beach. The essential oil diffuser was a nice touch too! It is very quiet and private - unlike Tamarindo where we went after this - wishing we had stayed longer at Azul instead. I would return to this location.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Troy, Fredericton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beach was absolutely amazing! We had the while beach to ourselves for hours. Food and service were perfect. Really clean place. If youre looking for a quiet resort type place, this is it!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Es mas que todo para parejas
El hotel es un lugar pequeño y acogedor. Es mas que todo como para parejas, no hay mucho entretenimiento dentro de las instalaciones. Si es cierto que tienen mesa de ping pong y pool ademas de piscinas que tampoco son muy grandes. Lo mejor fueron las camas amacas (camacas) que estan disponibles y se puede dormir tranquilo. La playa no es apta para bañarse y la arena es negra. Hay mas que todo gente pescando que bañandose. Las olas son encontradas en las playas y es peligroso para niños o gente que no sepa nadar.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic Place to Stay! 😀
My husband and I stayed here for 10 days on our first visit to Costa Rica. Azul Ocean Hotel was awesome! All the staff were amazing and so friendly! Being right on the ocean was like a dream come true! The pool was fantastic and so relaxing! All the grounds and rooms were so clean and maintained. My husband used the fitness room daily. I enjoyed relaxing on the beds listening to the ocean. The black sand beach was beautiful and we loved going there daily. The sunsets were absolutely gorgeous! Our daughter who lives in Nosara came to visit and stayed at the hotel for a few days in a suite. The food was great! If I had to suggest one thing, it would be if they could offer desserts at the restaurant…I have a sweet tooth 😊. I highly recommend this hotel! 😊
Soggiorno di 10 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Nathalia

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
AMAZING AS ALWAYS :)
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Nathalia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved staying here!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Irene, miami

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La cercanía al mar y excelente comida y servicio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Mauricio

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Una maravilla de hotel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet and peaceful. Accommodations are spacious and nice. However, no towels every morning, no staff would show up around the pool till around 11. Food needs improvement since there is no where else to eat.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy lindo hotel, tranquilo y buena atención
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022

8/10 Buono

Patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely place, nice and peaceful. Check in was fast and friendly as were other staff. Food was indifferent and more choices of what to eat would be nice. Unfortunately there are a few deserted projects that ruin the area.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Nayoha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

8/10 Buono

Luis Diego

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
El lugar muy bonito. Muy tranquilo. Poca gente. La playa muy tranquila. Habitaciones muy cómodas, confortables y limpias El servicio estuvo regular. Se demoraba mucho en entregar la comida ( 50 min) considerando la poca cantidad de personas Y tampoco habían personas ofreciendo snacks, bebidas en la piscina.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

María

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fin de año relax
Nos encantó las instalaciones y habitación, están en excelente estado vale cada dinar pagado. La comida muy rica pero muy cara. La ubicación ideal para descansar y viajar a otras playas cercanas. El personal muy amable pero puede mejorar!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

Lise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Dissatisfaction
This was a nine day vacation with 10 people of our family. Had no idea the road conditions to get to the hotel 22 km of very bad dirt roads. Once at the resort grounds and rooms are great. There is absolutely nothing in the area to walk to and with 10 people taxis every time $100. Unfortunately they would run out of many items on the menu juice, bread, hamburgers, ribs, ravioli, lamb, etc. Most nights had to wait one hour to an hour and a half for our meal to come. I would not come to this resort again
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Sergio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021