Vista aerea

Recensioni per Hotel Misión Grand Cuernavaca

3 out of 5
Hotel Misión Grand Cuernavaca
Galeana 29, Cuernavaca, MOR

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 365 su 904 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 277 su 904 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 131 su 904 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 77 su 904 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 54 su 904 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Me gustó el cuidado del jardín. La comida. NO me gustó la limpieza y el mal estado de barandales y lo poco cuidado de algunas cosas de los cuartos (cortinas, manijas). El agua de la alberca estaba fría. Los trabajadores dijeron que estaba descompuesto el mecanismo para calentarla y el personal dijo que no era verdad.El internet del cuarto no funcionaba bien. No procuró el personal dar una satisfacción más amable a sus problemas.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 30 apr 2024
Buen día estimada Maria, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para solucionar los problemas relacionados a su área. Al igual que con nuestro equipo de ama de llaves para cuidar más a detalle la limpieza. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes el servicio de calidad que merecen.

4/10 Scarso

MARIA FERNANDA

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
El servicio es terrible, lo único bueno fueron los bell boys y camaristas
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 23 apr 2024
Buen día estimada María, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar, hablaremos con todo nuestro equipo para mejorar el servicio que brindamos.Nos esforzaremos por mejorar, para poder darle a ustedes nuestros huéspedes esa satisfacción que se merecen.

10/10 Eccellente

María Fernanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Es una muy buena opción para relajarse y descansar
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 23 apr 2024
Buen día estimada María, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido una experiencia placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más por el momento, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Eccellente

Luz Imelda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
….
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 10 apr 2024
Buen día estimada Luz, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos para dejar esa satisfacción en ustedes nuestros huéspedes. Esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Eccellente

Rosa María

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Servicio excelente
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 10 apr 2024
Buen día estimada Rosa, nos da gusto saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Eccellente

Marco Antonio

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 10 apr 2024
Buen día estimado Marco, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos para dejar esa satisfacción en ustedes nuestros huéspedes. Esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Eccellente

Rogelio Gallegos

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 23 apr 2024
Buen día estimado Rogelio, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido una experiencia placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más por el momento, esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Eccellente

Erik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 10 apr 2024
Buen día estimado Erik, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos para dejar esa satisfacción en ustedes nuestros huéspedes. Esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Eccellente

Gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 10 apr 2024
Buen día estimado Gustavo, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Eccellente

Froilan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 10 apr 2024
Buen día estimado Froilan, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos trabajando por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

2/10 Terribile

Cristhian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En el pago estaba incluido el desayuno de mis hijos ( dos niños de 6 años ). Al final pagué upgrade y aún así no me respetaron lo que prometieron
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 11 apr 2024
Buen día estimado Cristhian, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Revisaremos la claridad de la información con las agencias para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir.

6/10 Soddisfacente

Alejandra

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Me gusto la amabilidad del personal y las atenciones vía WhatsApp. No me gusto la limpieza y lo lento del servicio del restaurante el pueblito.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 9 apr 2024
Buen día estimada Alejandra, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo en general para mejorar la atención hacia ustedes nuestros huéspedes. Al igual que con nuestro equipo de ama de llaves y restaurante para mejorar los detalles que usted nos mencionó.

10/10 Eccellente

miguel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Excelente ubicación, preciosos jardines y amplios cuartos
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 9 apr 2024
Buen día estimado Miguel, nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

2/10 Terribile

Joana Berenice

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Propiedad vieja con pesima atención para los huéspedes lamentablemente tuve una mala experiencia con una chica de recepción. No paguen por este lugar es viejo, alberca siempre fría aunque comentan que tiene calefacción, poco cuidada para el costo encuentras mejores lugares. Les recomiendo encontrar mejores opciones o hasta Airbnb
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 12 apr 2024
Buen día, de antemano lamentamos mucho no haber cubierto sus expectativas, sepa que sus comentarios nos ayudan a mejorar en todo lo que nos sea posible, con mucho gusto revisaremos el tema con el personal de recepción para esclarecer la situación por la cual tuvo una mala experiencia, seguimos a sus órdenes, que tenga un excelente día

6/10 Soddisfacente

Grecia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 22 mar 2024
Buen día estimada Grecia, le agradecemos que nos comparta su calificación ya que nos impulsa a mejorar. Seguiremos esforzándonos por mejorar en brindarle a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

8/10 Buono

ADRIAN SORIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un buen hotel pero nos pareció caro para el estado de la habitación y la amenidades. El servicio y atención muy buenos, muy amables todos.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 12 mar 2024
Buen día estimado Adrian, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para cuidar los detalles de las habitaciones. Seguiremos esforzándonos por mejorar en brindarle a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

6/10 Soddisfacente

MANUEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Albercas frías y personal barriendo cuando el huésped está descansando
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 12 mar 2024
Buen día estimado Manuel, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Revisaremos con nuestro equipo de mantenimiento el rendimiento de la caldera. Y seguiremos esforzándonos por mejorar en brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Faltan fácil acceso para adultos mayores y personas con algún tipo de discapacidad de movilidad o vista.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 12 mar 2024
Buen día estimado Mario, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Comentaremos esa situación con nuestro equipo, para buscar soluciones. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más por el momento, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

6/10 Soddisfacente

Eduardo

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Instalaciones viejas y austeras. Servicio promedio sin vocación.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 5 mar 2024
Buen día estimado Eduardo, lamentamos que su estancia con nosotros haya sido poco agradable, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento y nuestro demás equipo para trabajar todos en conjunto con el objetivo de darles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Eccellente

ANA JAEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 5 mar 2024
Buen día estimada Ana, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

4/10 Scarso

Patricia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Se tardaron más de 12 horas en responder si había disponibilidad para otea noche. La habitación vieja y pequeña, se notaba que estaba en mantenimiento. Mala mala experiencia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 5 mar 2024
Buen día estimada Patricia, lamentamos que su estancia con nosotros haya sido poco agradable, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con todo nuestro equipo sobre los detalles que usted nos mencionó, y nos esforzaremos para mejorar en brindarle a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Eccellente

JOSE ARTURO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bonito lugar, solo las albercas están frías en viernes
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 5 mar 2024
Buen día estimado José Arturo, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sobre el comentario de las albercas, hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para buscar una solución. Sin más que decir, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Buono

Janina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Edta un poco descuidada las instalaciónes y la alberca muy fria no se pudo usar
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 16 feb 2024
Buen día estimada Janina, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar, estamos trabajando con nuestro equipo de mantenimiento para solucionar esos detalles.

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
NA
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 16 feb 2024
Buen día estimada Nancy, nos complace saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa Misión Grand Cuernavaca.

6/10 Soddisfacente

Dolores

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Uno de los principales atractivos de este hotel sería sus piscinas y por desgracia estaba muy fría demasiado fría el agua haciendo imposible su uso esto limita mucho al huésped obligándolo a tener que salir de las instalaciones para buscar otro tipo de recreación
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 16 feb 2024
Buen día estimada Dolores, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Estamos trabajando con nuestro equipo de mantenimiento para solucionar ese detalle.

4/10 Scarso

Luis Miguel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El cuarto se encontraba sucio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 16 feb 2024
Buen día estimado Luis, le agradecemos su comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de ama de llaves para cuidar los detalles de la limpieza.

10/10 Eccellente

CARLOS

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 6 feb 2024
Buen día estimado Carlos, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarle a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Buono

Irene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Excelente servicio, todos muy amables!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 1 feb 2024
Buen día estimada Irene, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por mejorar brindando un servicio de calidad. Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Eccellente

ANA MA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Experiencia Misión
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 30 gen 2024
Buen día estimada Ana, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindar un servicio de calidad.Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Buono

GINA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Una de las chicas de recepción, de trato muy grosero. La alberca necesita calentador, en temporada de enero es súper súper fria el agua. Por lo demas excelente!, los chicos del restaurante muy amables, la limpieza bien y bonitos detalles, en terminos generales muy recomendable.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 30 gen 2024
Buen día estimada Gina, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de recepción para cuidar ese detalle.Seguiremos esforzándonos por brindar un servicio de calidad, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Buono

Marcos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personas de otras habitaciones muy ruidosos en horas para dormir. Fuera de eso es excelente.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Juan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 1 feb 2024
Buen día estimado Juan, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue buena, seguiremos trabajando por mejorar dando un servicio de calidad.

6/10 Soddisfacente

Rosa Maria

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 1 feb 2024
Buen día estimada Rosa, le agradecemos que comparta su calificación con nosotros. Le pedimos de la manera más amable si nos puede proporcionar una retroalimentación para así poder trabajar en mejorar esos puntos y brindarles a ustedes nuestros huéspedes un mejor servicio.

8/10 Buono

Mónica

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 19 gen 2024
Buen día estimada Mónica, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por mejorar en brindar un servicio de calidad. Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Eccellente

Aldrin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 16 gen 2024
Buen día, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por brindar un servicio de calidad, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Eccellente

Dilia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena ubicación
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 22 gen 2024
Buen día estimada Dilia, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Eccellente

Rosalinda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 9 gen 2024
Buen día estimada Rosalinda, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue agradable para usted, seguiremos trabajando por brindar un servicio de calidad.

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo muy bien solo que no pudimos utilizar la alberca .. estaba muy frío
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 9 gen 2024
Buen día estimada Patricia, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por arreglar esos detalles, y brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Eccellente

Luz del Carmen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Podria estar mejor
La cama no estaba comoda ya estaba muy aguada. Y asi no se descansa. El agua de la alberca muy fria. Estuve en un frente frio y creo que debian calentar la alberca
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 9 gen 2024
Buen día estimada Luz, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar, hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento los detalles que nos comentó, y nos esforzaremos por arreglarlos.

4/10 Scarso

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Old property, a lot of failures on door access. The pool is poor maintained
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 1 feb 2024
Hi, dear Jose, we aprecciate your comments since they drive us to improve, we are working with our mantenience team to fix the property facilities and the details you mentioned to us.

10/10 Eccellente

Clara

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En general todo bien, pero la cama se me hizo un poco dura, el agua de la alberca estaba muy fria.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 9 gen 2024
Buen día estimada Clara, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera, comentaremos los detalles que nos comenta con nuestro equipo y nos esforzáremos por arreglarlos.

8/10 Buono

IGOR

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un hotel muy tranquilo para estar en familia, y con una muy buena atención del personal
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 9 gen 2024
Buen día estimado Igor, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por arreglar detalles, y darles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Eccellente

Alberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonito hotel y muy amplias sus habitantes. Los colaboradores del hotel, muy atentos y siempre dispuestos a resolver cualquier situación
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 9 gen 2024
Buen día estimado Alberto, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por brindar un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Buono

Luis Manuel Coral

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Alberca fria, sin calefacción, no venden bebidas alcohólicas, la comida insipida, lo bueno la atención del personal, muy atentos
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 9 gen 2024
Buen día estimado Luis, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar, comentaremos las cosas que usted nos mencionó con nuestro equipo.

8/10 Buono

Edson

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 9 gen 2024
Buen día estimado Edson, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando para brindarles un servicio de calidad a ustedes nuestros huéspedes.

10/10 Eccellente

Reina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 8 dic 2023
Buen día estimada Reina, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera,seguiremos esforzándonos en brindar un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Buono

Bere

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo normal, nada que sobresalga de la propiedad y/o atención del personal
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 7 dic 2023
Buen día estimada Bere, nos esforzaremos por mejorar en los aspectos que comentó, para así darles un servicio de calidad a ustedes nuestros huéspedes.

6/10 Soddisfacente

Fernanda

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No habia internet, no salía tan caliente el agua de la regadera y con muy poca presión, mis cortinas estaban en malas condiciones
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 7 dic 2023
Buen día estimada Fernanda, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Lamentamos el inconveniente con el Internet, fue un problema externo con la compañía, ya trabajamos para solucionarlo. Al igual que hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para arreglar los detalles que usted nos comentó.

6/10 Soddisfacente

Diego

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Son varios temas, la cama es incómoda y dura, las almohadas están muy altas e incómodas, las persianas de la hab están viejas y rotas, la alberca está helada. Las sillas de la hab están muy duras. Falta luz en la noche fuera de las hab
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 7 dic 2023
Buen día estimado Diego, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo para mejorar en los aspectos que usted nos mencionó. Y así poder darles un mejor servicio a ustedes nuestros huéspedes.

6/10 Soddisfacente

Gabriela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Los jardines muy bonitos. No me gustó que no había servicio de bar ni wifi
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Misión Grand Cuernavaca , il giorno 29 nov 2023
Buen día estimada Gabriela, le pedimos disculpas por el inconveniente con el internet. Si contamos con servicio de Wi-fi pero hubo un problema externo, ya se está trabajando con nuestro proveedor de internet para solucionar ese problema.