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Recensioni per Concierge Plaza San Rafael

3 out of 5
Concierge Plaza San Rafael
Calle Veracruz No. 46, Malecón de Cuyutlán, Cuyutlan, COL

Recensioni

6,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 20 su 138 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 31 su 138 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 33 su 138 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 31 su 138 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 138 recensioni" "

6,2/10

Pulizia

6,4/10

Personale e servizio

5,0/10

Servizi

5,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Pésimo estado del hotel
A pesar que los empleados son amables y las habitaciones están limpias, el estado general del hotel y las habitaciones es pésimo. En abandono muchas áreas en general y cero mantenimiento, se ve que no le han pasado una pintura en años y los baños están están llenos de moho , grietas y puertas cayéndose a pedazos literal. La alberca está fría . Tuve que pagar 250 pesos adicionales al día por tener aire acondicionado
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Ana

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
TOTTALLY SCAM DONT GO! This hotel is under construction, there is no water, electricity or any service. their phone is not in service, The room they give me was dirty no towels, not even toilet paper. Stuff didn't give me any information, i asked for a relocation. They say it was my problem. I asked for a refund, they say no refund are made. I contacted expedia they said, booking was in process so they will check with hotel to see IF THEY AGREE TO REFUND MY MONEY, i had to pay transportation, another expensive hotel because couldn't find any rooms available. Horrible experience. I email the property haven't answer.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Ramiro

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is not worth the priced
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Luis Antonio

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Richard

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Antonio

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Las fotos que aparecen es la aplicacion no son correctas la propiedad se encuentra en deplorables condiciones, nada seguro para el huésped el personal nada amable, se trato de contactar a la afitriona y nunca respondio, teemine saliendome antes de mi reserva y no continuar mi hospedaje en ese sitio
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

Ruth

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No me gustó, hice la reserva ion por expedia y llegue al hotel y no sabían nada y no me querían dar habitación. Me dijo el de la recepción qué lo viera con la aplicación y ya me habían cobrado en Expedia. Muy mala experiencia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Rebeca Eugenia

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Leticia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

4/10 Scarso

Anuar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Me gustó el fácil acceso a la playa pero el hotel y el cuarto estaban en malas condiciones.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

4/10 Scarso

maria, ALPINE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The area us pretty dead. Property and room falling apart with little maintenance ir poor repairs. It appeared to me the town is decaying for several years. No investment in the properties around while i understand that Covid had a great impact, i would not return..ever. Nothing to do. Beaches are not for swimming. Clean but strong currents
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Iván

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Francisco Javier

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Ubicación y la vista al mar
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

6/10 Soddisfacente

Salvador Emmanuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

4/10 Scarso

José

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lo único bueno es la alberca, a pesar de que está sucia. El hotel nos dió una habitación que no correspondía a lo que se pagó, no sé nos regresó el equivalente a la otra habitación, debido a que según ésto, nos dieron una habitación deluxe con aire acondicionado. * El hotel no cuenta con agua caliente! * El internet es deficiente. * No te prestan toallas. * El personal que atiende NO tiene. Mínimo conocimiento de lo que es el servicio al cliente. Para los clientes que consideren hospedaje en este Hotel, por favor, piénselo dos veces, hay mejores opciones.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Terrible servicio y descuidado en todo sentido
Un hotel sumamente descuidado, sin atención a los huéspedes.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome view.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Fernando Antonio ni de

Viaggio con la famiglia
Establecimiento regular
La alberca sucia no tienen servicio de agua caliente ni television
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

4/10 Scarso

Maricela

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The only good thing was being really close to the beach .
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

2/10 Terribile

Saida samara

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vacaciones del terror!!!
Un hotel que ofrece buenas instalaciones y no es así, son una porquería, un asco las habitaciones, instalaciónes y todooo!! No pudimos quedarnos en esas condiciones, así que nos fuimos a otro lugar.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

4/10 Scarso

Lluliana carmela

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
El hotel está en condiciones regulares en el primer cuarto que nos dieron estaba horrible con mucha humedad y moo hasta en el ventilador y en el segundo estaba un poco mejor hasta que nos dimos cuenta que como que tenía mucho sin usarse y salieron algunas cucarachas, las cortinas ni siquiera daban la medida de las ventanas y se alcanzaba a ver de afuera hacia adentro y estuvimos a punto de tener un altercado con las personas que rentaron el otro cuarto de el tercer piso la verdad quedamos con una mala imagen de el lugar por todos los aspectos ya comentados
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

8/10 Buono

Liliana

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

4/10 Scarso

Armando

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No recomendado
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

2/10 Terribile

antulio

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The worst
To many cockroaches to sleep there Everything too old and dirty Could not stay the night
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Eve

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Me gusto la vists al mar, bonito el tipo de istalaciones, pero le falta mantenimiento, esta un poco sucio del exterior, la habitacion si esta limpia, muy amable la recepcionista pero solo una para todo el hotel.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

4/10 Scarso

Veronica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Jose Joaquín Guillen

Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Está cercano a la playa
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Emma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
No informan
Cuando se llegó la habitación se entregó hasta las 5 PM y se tuvo que pedir toallas porqué no te dejan en la habitación, al final para entregar la habitación no aceptaron pago con tarjeta cosa que no avisan ni dicen desde el principio que porqué la terminal está descompuesta, va decayendo la atención en él hotel, más que nada la persona de la recepción, las de limpieza muy amables
Soggiorno di 4 notti a giugno 2021

8/10 Buono

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
El aire acondicionado no muy bueno y el hotel un poco sucio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Me gustó la cercanía a la playa, lo que no me gustó es la limpieza de la habitación, no sirve la televisión, no hay más que un solo canal local, no hay servicio de alimentos, no csmbian la ropa de cama.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2021

4/10 Scarso

Juan José

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021

2/10 Terribile

Ana L

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible
Horrible condition stay away , probably 40 or 50 years ago was nice but they haven’t invest a dime on it :(
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2020

8/10 Buono

IsmaYavi, León México

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
PROS: El hotel está a pie de playa, la piscina es grande el agua muy limpia la temperatura correcta, las habitaciones muy limpias, pero sobre todo el personal Muy atento y muy amable. CONTRAS: el personal del Hotel no hace respetar el reglamento del hotel, Por lo cual hay gente en la piscina más allá de las 10 de la noche, gritando y poniendo música con alto volumen, ingreso de grupos de música norteña al área de la piscina. gente comiendo e ingiriendo bebidas alcohólicas dentro de la piscina. Las toallas limpias pero algunas rotas, La puerta de la habitación en mal estado, el ventilador de la habitación está a la máxima velocidad y no se puede regular, las áreas comunes como; pasillos escaleras, lobby y terrazas sucias.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2020

4/10 Scarso

Angel Adrián

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nada que ver con lo ofertado
las habitaciones no tenía nada que ver con las fotografías parece que por haber reservado por la aplicación externa nos dieron la peor habitación del hotel camas con resortes salidos paredes despintadas y en mal estado baño con hongos la verdad para no regresar pidieron que calificar a nuestra estancia
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020

6/10 Soddisfacente

Humberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Regular
El hotel en general estaba bien, en relación al precio, solo haría incapié en el mantenimiento, se veía algo deteriorado, los servicios ofrecidos funcionaban solo no nos dieron toallas suficientes.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

4/10 Scarso

maria teresa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Decepcionante
Las habitaciones no se entregaron a tiempo sólo una de tres.... En las habitaciones no había televisión, no entregaron toallas tuvimos que perseguir al personal por varias horas para que las dieran, los ventiladores sonaban muchísimo.... La limpieza buena
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

POULETTE DEL SOCORRO

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mi habitación no fue como se ve en las fotos pero fue cómoda aunque le falto limpieza había colillas de cigarro cuando ingrese y bolsitas de shampoo abiertas en el baño
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Es un lugar muy agradable y tranquilo
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not the best but not the worst.
The pictures look better than the actual place, I'm guessing the pictures in the hotel description are outdated or were taken back when the place was new. The hotel was very run down. In the amenities it says lounge bar but we never found it. The doors to the room would jam and would not lock properly. There is no restaurant so you either have to bring your own food or pay at one of the many locations in the small town or on the beach where the food is extremely bland, bad quality and overpriced. The Hotel itself needs a lot of work and maintenance. There are no towels in the room, we had to keep asking and coming to reception to get them ourselves. The service is terrible. They also say there is free wifi but it doesn't reach any of the rooms. The best part about the place was the pool, also needs some maintenance but it served its purpose.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

8/10 Buono

Emma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Cómodo, cumple con su función de precio y servicio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

2/10 Terribile

Diego, Guadalajara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones en muy malas condiciones, sin cortinas ni ventilación, no había luz en el baño
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

8/10 Buono

Elsa Fabiola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
En general bien, falta mantenimiento al hotel
Para el precio esta bien, faltan detalles de mantenimiento, en general comodo, alberca limpia, bien ubicado, atencion buena, la pasamos bien y volveria al mismo hotel.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

LEONARDO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El hotel es austero pero cómodo, adecuado para el nivel de precios, pero sí hay aspectos de las habitaciones que requieren mayor cuidado o mantenimiento, por el tipo de habitaciones un ventilador de techo es insuficiente
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

FERNANDO ANTONIO

Viaggio con la famiglia
Bien
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Alex Escalera - Chief Concierge, il giorno 19 ago 2020
Gracias por calificar nuestros servicios, su opinion es muy importante para nosotros!