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Recensioni per Residence Inn by Marriott Denver Airport at Gateway Park

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Denver Airport at Gateway Park
16490 East 40th Circle, Aurora, CO

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 383 su 691 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 192 su 691 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 691 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 27 su 691 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 691 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

cristi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was great!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Cassandra Ruis, il giorno 29 apr 2024
glad to hear it .

10/10 Eccellente

Franshawn

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Cassandra, il giorno 16 apr 2024
I am so glad to hear you stay was great....

10/10 Eccellente

Vanessa

Thank you for such an amazing nights rest.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Cassandra Ruis, il giorno 13 mar 2024
I am glad you have a great stay

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was helpful , definitely would stay here again
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Cassandra Ruis, il giorno 3 mar 2024
I am so glad you enjoyed your stay and look forward to see you again.

10/10 Eccellente

Lisbeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Cassandra, il giorno 22 feb 2024
I am glad you had a great day

10/10 Eccellente

Greg Jolliff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel
Soggiorno di 21 notti a gennaio 2024
Risposta di Cassandra Ruis, il giorno 14 feb 2024
It was sad to see you go but glad you have a good stay.

6/10 Soddisfacente

Killeen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great. The room was pretty big. A few items that bothered us. If you used your room key to enter from the back door, it wouldn't work to let you in your room. Apparently it's a safety feature. That is a hassle when you park in the back and are staying for 4 days and have to go to the front desk every time. There were stains on the sheets in the hideabed. And our shower tile has a huge crack in it.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Cassandra , il giorno 8 feb 2024
I am glad the staff was great and I am sorry about the door not working I will let Engineering know to check the doors with keys to make sure they are working

6/10 Soddisfacente

scott

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Cassandra, il giorno 8 feb 2024
What could we have done better.

8/10 Buono

Joel

Risposta di Cassandra, il giorno 8 feb 2024
Appreciate your stay and the rating for the hotel

10/10 Eccellente

Sean

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Cassandra, il giorno 8 feb 2024
Thanks for the rating...

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
courteous
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 5 dic 2023
Thank you for the rating

10/10 Eccellente

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient, confortable, breakfast, hospitable staff and airport shuttle
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Cassandra, il giorno 7 nov 2023
Yay...I am glad you had a great stay.

8/10 Buono

Sidney

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was large and well equipped. The breakfast was good with a lot of options - eggs, bacon, potatoes, oatmeal with all the fixins, waffle maker, pastries and juices. The bed was a bit lumpy with feather pillows which were not supportive or comfortable. I expect some noise in a hotel but the bed was right by the window and we heard more parking lot noise than you would hope for.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Cassandra, il giorno 22 ott 2023
Glad breakfast was a success and sorry to hear about the bed.

8/10 Buono

Marchita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Cassandra , il giorno 22 ott 2023
Thank you for your stay

4/10 Scarso

shawn

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Issues
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Robert, il giorno 18 ott 2023
I am sorry there were issues

4/10 Scarso

JENNIFER, BILLINGS

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The staff was not friendly or helpful. Took us 25 minutes to check in and no one was in front of us. One of our rooms had no shampoo or soap. When we asked they just shrugged their shoulders. we were told I don't know. Property needs to be updated. Lobby is great, room furniture is cracked and old.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Cassandra, il giorno 27 ott 2023
Wow 25 mins to check in that is awful... I am sorry we didnt offer the shampoo or soap to replace and we are going through renovation this year... hope you revisit us again.

4/10 Scarso

Mark, Saint Louis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Place smells - internet is poor, tv signal is horrible
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Robert, il giorno 4 ott 2023
Ohh no This is awful I am sorry to hear about this.

6/10 Soddisfacente

David, Doylestown

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The airport shuttle is not marked and they did not communicate that fact to us, so we missed their last shuttle of the day. We expected marriott shuttles to be clearly marked with their name, but they apparently use a private company sometimes and never told us that.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Cassandra, il giorno 12 set 2023
I am sorry it is a 3rd party company and it says Western Shuttle on it and should have been communicated to you .

10/10 Eccellente

Ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Robert, il giorno 6 set 2023
Yay Thank you for your rating

10/10 Eccellente

Beverly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable rooms with uncomfortable furniture (sofa and bed--one too soft and one too hard). Old person talking here. Clean and well stocked with exception of shmutz on the headboard. Would stay again except it wasn't as convenient as hoped. Should have been on the west side of town instead. My mistake!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Cassandra , il giorno 4 set 2023
Defiantly... We are up for renovation end of year would love to see you come back and give us another try.

10/10 Eccellente

Sandra, Sugar Land

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Cassandra, il giorno 7 set 2023
Thank you for the rating.

6/10 Soddisfacente

Miklos

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Robert, il giorno 2 set 2023
thanks

6/10 Soddisfacente

Shamyra

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Robert, il giorno 24 ago 2023
ohh sorry to see you rated us a 3 what could we have done to made it a 5

10/10 Eccellente

Janice

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Cassandra , il giorno 21 ago 2023
Thank you so much for the rating I am glad you have a great stay.

8/10 Buono

Nate

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Robert, il giorno 30 lug 2023
Thank you for the review

2/10 Terribile

Donatas

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Cassandra , il giorno 18 ago 2023
Ohh I am sorry to see you rating what can we have done to have you rate us a 5

8/10 Buono

Hugh

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Cassandra, il giorno 17 ago 2023
Appreciate the rating.

10/10 Eccellente

Janice

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Roshonda, il giorno 21 lug 2023
Thank you for staying with us

10/10 Eccellente

Kelly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stay here, you won't regret it! We had to be in Denver for 3 weeks while our mom had surgery at UC Denver medical center. I had wanted to rent a home but we wound up staying here and it turned out to be the best thing. There are many long term residents, and we made friends. It was so great to have a community while away from home. The staff, the other residents, everybody was just lovely, knew our names, asked after our mom each day. It was literally a home away for home for me and my brother.
Soggiorno di 18 notti a giugno 2023
Risposta di roshonda, il giorno 15 lug 2023
We are so glad you had a great stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Roshonda, il giorno 24 lug 2023
Thank you for staying with us

10/10 Eccellente

Kevin

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di roshonda, il giorno 24 lug 2023
thank you for staying with us

8/10 Buono

Cheryl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Mattress too soft. Otherwise OK.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di roshonda , il giorno 3 lug 2023
Thanks for your feedback.

10/10 Eccellente

Julia, Seattle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very personable and sweet desk clerk. Brighten the evening!!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Cassandra Ruis, il giorno 25 giu 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Kristin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
PLeasant room, quiet, breakfast and coffee were good. Workout room was very hot and could have used a little more attention
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di rg, il giorno 26 giu 2023
Thank you for staying with us! Hope to have you back soon.

2/10 Terribile

Aaron

Soggiorno di 11 notti a giugno 2023
Risposta di Cassandra Ruis, il giorno 25 giu 2023
Why a "2"

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di rg, il giorno 12 giu 2023
Thank you for staying with us! See you soon

10/10 Eccellente

Caroline

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di roshonda, il giorno 3 lug 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Kathryn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Roshonda, il giorno 7 giu 2023
Thank you for choosing the Residence Inn Gateway Park! See you soon

6/10 Soddisfacente

Arthur

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
I tried to call the hotel after my stay my wife and I found that somebody had broken to our white F150 that was in the parking lot I was wanting to see if we could get something on your surveillance camera of your property but for some reason nobody will ever answer the phone what’s wrong with your phone I need to have This info please Please contact me at 720-616-1117
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Robert, il giorno 27 mag 2023
I am sorry

10/10 Eccellente

ANNE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Aurora family visit
UC Anschutz hospital is a relatively short drive if you have a family member in the hospital. The hotel has various restaurants within walking distance if you do not want to cook. However, there is a microwave, full refrigerator and a 2- burner glass top to cook meals. The front staff was very helpful and friendly. The morning breakfast was very complete- there was something for everyone's appetite...even the decaf coffee was good 😉 There was not an ice machine on any of the floors b/c there were full-sized refrigerators in the room. The staff was able to get us some for our short-term need. Unfortunately,we did not have time to use the indoor pool nor hot tub.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Caleb, il giorno 1 mag 2023
Thank you Anne for your sharing your delighted experience during your stay in Denver. We look forward to any future stays that bring you to the Denver area again!

10/10 Eccellente

Nicol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property, and the location was excellent!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Caleb, il giorno 1 mag 2023
Thank you Nicol for your sharing your delighted experience during your stay in Denver. We look forward to any future stays that bring you to the Denver area again!

6/10 Soddisfacente

Jeffrey

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Caleb, il giorno 1 mag 2023
Thank you for reviewing your recent stay. Your feedback is very important to us and we will be sure to share this information with the appropriate teams to ensure we are improving our service and property.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
A disappointment
The man who checked us in was very ill. He was sweating and kept complaining no one would come in so he could go home. He was clearly very sick. The doors to the hotel were broken and you had to pry them open. Which was very difficult with luggage. The elevator was broken. On a positive note our room was comfortable and clean.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Gigi, il giorno 29 dic 2022
Thank you for reviewing your recent stay. Your feedback is very important to us and we will be sure to share this information with the appropriate teams to ensure we are improving our service and property. Also, thank you for your patience and understanding during the holidays.

4/10 Scarso

JenandKevinAustin

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi

2/10 Terribile

Susan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
arrived 8 pm at Denver gateway residence inn. 100’s of passengers with cancelled flights. Single male attendant at front desk left his station to see if “rooms were cleaned. 40 people on line in lobby waited for one hour with no one at front desk!!! Still waiting now.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Gigi, il giorno 29 dic 2022
Thank you for reviewing your recent stay. Your feedback is very important to us and we will be sure to share this information with the appropriate teams to ensure we are improving our service and property. Also, thank you for your patience and understanding during the holidays.

2/10 Terribile

Michael

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Property did not honor reservation made through Orbitz. Gigi at front desk stated 3rd party reservations were not guaranteed and they gave away our prepaid room to someone else.
Risposta di Gigi, il giorno 29 dic 2022
Thank you for reviewing your recent stay. Your feedback is very important to us and we will be sure to share this information with the appropriate teams to ensure we are improving our service and property. Also, thank you for your patience and understanding during the holidays.

2/10 Terribile

Charles

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No room at the Inn…and no support from Hotels.com
Brutally bad experience….again. Went to the hotel and they had no rooms. Even though confirmed and paid for. Second time in the last few months this has happened. And Hotels.com offers nothing except platitudes and their best efforts to get a refund. Don’t see me booking with the platform any longer.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Gigi, il giorno 29 dic 2022
Thank you for reviewing your recent stay. Your feedback is very important to us and we will be sure to share this information with the appropriate teams to ensure we are improving our service and property. Also, thank you for your patience and understanding during the holidays.

2/10 Terribile

Jill

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Gigi, il giorno 25 dic 2022
Thank you for reviewing your recent stay. Your feedback is very important to us and we will be sure to share this information with the appropriate teams to ensure we are improving our service and property.Also, thank you for your patience and understanding during the holidays.

8/10 Buono

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Due to a very early flight I was only at the hotel for a couple of hours. However, it was clean, had plenty of room and overall a comfortable stay. As a woman traveling alone and during the overnight and early hours I felt safe.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Gigi, il giorno 15 ott 2022
Hi Julie, Thank you for your valuable feedback! Hoping to see you again soon.

4/10 Scarso

Nichole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
First the room that we booked was not available upon arrival, they gave me two rooms in place of the 2br. I was mistakenly charged almost $2k after already paying through expedia. Then the rooms, we had two towels, toilet seat was broken, bathroom fan was so loud I thought it may explode. The pull out couch mattress was awful. The room wasn't dirty, but dingy, and no remote for the TV. The one positive was the bed itself was very comfortable. The staff was friendly, just had the screw up with the charges. Going to skip Residence Inn's from now on.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Gigi, il giorno 14 ott 2022
Thank you for reviewing your recent stay. Your feedback is very important to us and we will be sure to share this information with the appropriate teams to ensure we are improving our service and property.