Suite, 1 letto king, non fumatori, idromassaggio | Biancheria da letto di alta qualità, una scrivania, postazione laptop
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Recensioni per Comfort Suites

2.5 out of 5
Comfort Suites
24977 Northwestern Hwy, Southfield, MI

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 332 su 737 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 235 su 737 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 82 su 737 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 52 su 737 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 36 su 737 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

kamod, Hamilton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Erik

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was under renovation. Pool was not available but was still shown in amenities. Room was renovated, but clear shortcuts with no closet door, safe on floor, and very old microwave. Clear smell of weed smoke from room next door. Check in precess seemed to be slow. Staff was very friendly.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Diamond

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Brought my kids for a spring break swim only to find out the pool is closed and has been since January and that’s not updated on Expedia!!!!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Devon Dallo, il giorno 29 mar 2024
Diamond-Thank you for your review. All websites have been notified that our pool is currently closed. We are hoping to have it opened by Mid May 2024. We apologize your children were not able to swim. We hope you give us another opportunity in the near future.Regards, Devon DalloGeneral Manager

2/10 Terribile

Sean

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
UNDER CONSTRUCTION. Pool is not in service. This was NOT listed on advertisement. Tarps hung in hallways. Construction debris and cargo containers in parking lot. Hair in sheets and towels. Extremely disappointed with facility. Will never return or recommend.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Devon Dallo, il giorno 29 mar 2024
Sean-Thank you for your review of our hotel. Please note all websites including Expedia states our hotel is currently under renovation and that our pool is currently closed until further notice. I apologize that the fine print was not read prior to making your reservation; however we do have signs throughout our hotel/front desk stating we are under renovation and our pool is closed. Your concern regarding the towels & sheets are extremely important to me and will be addressed to my team. We hope you give us another opportunity in the near future once our renovation is complete. Thank you, Devon DalloGeneral Manager

8/10 Buono

Timaka

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Randolph

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Devon Dallo, il giorno 29 mar 2024
Randolph-Thank you for your 5 star rating!

6/10 Soddisfacente

Mignon

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Front desk was rude and nasty. Bed was creeking.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Beth, Mesa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very very nice
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was wonderful! We had stayed there in the past and now we know that whenever we come to Detroit area.. This is where we will stay! We were impressed with the care the staff had toward those that had to stay extendedly... Even bringing them breakfast to their table is needed.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 18 feb 2024
Thank you for taking out the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your survey responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

8/10 Buono

Patricia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Crystal

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel staff was very nice and that is the only positive thing I can say about this hotel. It looked very very run down and dirty. I had to stuff tissues in the seam of the window so I didn’t hear everything happening outside. The window did not seal correctly. I will not be staying here again.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Devon Dallo, il giorno 6 feb 2024
Crystal: Thank you for your review. I am sadden to hear that our hotel did not meet your expectations. Your concern is extremely important to us and will be addressed with my team. We hope you give us another opportunity in the near future. Regards, Devon Dallo

8/10 Buono

Leslie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kyle

10/10 Eccellente

Ashley, Westland

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Najeeb

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place was nice, but you will need a vehicle to go around. The staff are amazing, and the breakfast is good. They keep the breakfast hot and fresh. Everyone working there is nice a kind, but a big shout out to Blaire, she is willing to go beyond the call of duty to help. She greeted us with a smile when we first got there (after a tired trip), and she also made sure we were in a room we liked. She switched out the room to make sure it was what we needed. She also opened the locked safe (the previous customer did not follow the instructions). She will help you as much as you need and always with a smile.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Ramon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really nice
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Claire

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff and the most efficient front desk person I have ever seen.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Pangi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Not bad but little dark and old.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Run away quickly! Gross and terrible management!
Easily the worst hotel I’ve ever stayed at. I’ve never written a negative review on a hotel… ever. But this one warrants it. Found wrappers in bed - manager said I was “looking too hard.” Bright red stain in bed, overall cleanliness was atrocious. Bugs around, manager said “I didn’t see any bugs.” Manager claims she’s NEVER missed anything on an inspection, ever. Have to give her points for how humble she was in being the manager of the grossest hotel of all time. Her staff tells her she’s the best… I’m sure. Claims front desk agent me if I wanted a different room - absolutely did not happen, just let me leave. Run, not walk away from this poorly run hotel. Of all the places to stay in the area, it’s not worth the headache. Would not refund room, didn’t offer another room - blamed it all on me “looking too hard.”
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Deidre

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Appreciate the cold lemon water. The desk ladies were very kind accommodating and upbeat. Customer service was fantastic. Hotel was what we needed for the night. I appreciate that you can still open the windows for fresh air. Located right off the highway.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Lakema

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The service was great 👍
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Bonita

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was fine breakfast hardy. Great Will be returning. Great price large room. Love it
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Tonya

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

LaTanya

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Stale smoke/Marijuana
From the minute we walked in our room, the room smelled like stale smoke. Overall the room appeared clean except for the caked on mildew under one of the soap shelves inside the shower AND the sofa had stains and food debris on it. Seems as if the beds were clean/tidy but the other furniture/tabletops weren’t wiped down at all. The 2nd night of our stay was interrupted by the people next door to us who were smoking marijuana. Since we were only staying 2 nts, we decided not to complain. A better job needs to be done with cleaning and making sure that the rooms don’t smell like smoke and a closer monitoring of the hallways to make sure people aren’t smoking in the rooms.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 1 dic 2023
Morning Ms. LaTanya,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Management

8/10 Buono

Ronald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
My only issue was i got the jacuzzi room and the jets didn't work...other than that i had a nice stay
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 1 dic 2023
Morning Mr. Ronald,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Management

8/10 Buono

Danny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I appreciate that you offer breakfast variety plus extended times.Saves from having to go out before you are ready. Can go back to room and relax before starting the day. Pop and snack machines are convenient.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Martin

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Yamada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Impressive
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 10 nov 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your survey responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.Thank YouManagement

10/10 Eccellente

Antwon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean awesome view. The employees are fast and effective. Everyone speaks nice attitudes.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Jessica

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our deadbolt lock was broken and busted off the walls. The leather chair was completely peeling, and our curtains were splattered with stains? One of the baseboards was also exposed and missing. Overall, it was really busted up and rough in there. It seemed decently clean at least, just broken stuff everywhere.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 2 nov 2023
Ms Jessica,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectationsYour satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 Buono

jimmy j

Viaggio con la famiglia
Very quide
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Mariyah

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Room was nice & clean !! Cheap Deposit Only 25$ when you paying with a card and I got my money back in 2days
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 28 ott 2023
Ms MariyahThank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests.We hope to see you again soon!Management

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very easy access to the highway and 15 minutes from downtown Detroit without all the noise of being downtown.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 20 ott 2023
Hello Joseph,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Management

6/10 Soddisfacente

Maha

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Cory

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Friendly staff
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Daniel

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 2 ott 2023
Thank you for taking the time out to complete our online survey in regards to your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Management

6/10 Soddisfacente

Timothy

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was clean and the staff helpful and friendly.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 28 set 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Thank you,

8/10 Buono

Charlotte Lanise

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I liked the fact the property was clean. The one thing I didn't like was the slamming of the doors early in the AM, say around 3 or 4:30am, but I believe it was due to the doors not closing like they should. Outside of that, my stay was very pleasant.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Scott

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Was great overall but one of my pillowcases had a burn spot in it.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Lorenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Passion

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

william

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
toilet leaking first room, dirty towels 2nd room bathroom floor dirty staff very uncooperative
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Debra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Liked
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Candace

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Windy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Very nice front desk staff. Clean room and super comfortable bed!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Omare

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything in the room was tore up or had severe stains. The bathroom tub was dirty and the drain was clogged wi food coming up out of the drain.had to use sink to bath.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

sylvester

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Funeral for my uncle
The hotel itself was nice the rooms needs to be updated. I found a 4 condoms in the kitchen and a syringe in my room. Under the night stand was a towel that room service had missed.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room accomodation was comfortable, since it had a little extra room, being a small suite. The condition of the furniture was not great, but the thermostat was easy to operate, for a change. Convenient location and also good area to take a walk. Staff was friendly and accomodating. sorry this hotel didnot have a restaurant, but the breakfast was okay
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023