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Recensioni per Hampton Inn Detroit/Auburn Hills-North

2.5 out of 5
Hampton Inn Detroit/Auburn Hills-North
3988 Baldwin Rd, Auburn Hills, MI

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 643 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 247 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 56 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 1004 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Carolyn

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great and helped us work through a booking issue that happened using a third party app. Hotel is undergoing big upgrades. Our room had been completed and it was beautiful. The breakfast was a boxed one because of the breakfast area was under construction but that’s easily overlooked. We look forward to going back next year and seeing the fully renovated site.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Azhar

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Pierrat

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Arrivé avec tout en travaux donc moins de services et cela n'était pas mentionné
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convientently located. Clean and comfortable!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Brittany

Wished the pool was heated or kept warmer. The kids were looking forward to swimming but couldn’t because it was too chilly
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

GEMMA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Our room was clean but needed new bed and carpet. Nothing like getting up in the morning with a sore back from uncomfortable bed.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Chadd

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
They are currently remodeling but the GM was very nice and gave our kids cookies and chips.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Meaghan Branigan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel front lobby was under major construction. Loud, dusty, vapors. Breakfast was a boxed breakfast to go. It would’ve been nice to know it was under construction when booking. For the cost of the hotel, could’ve stayed somewhere else.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Traci

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The hotel itself was great and being super close to Great Lakes Crossing was a plus but not having the breakfast area open due to construction was kind of a bummer.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Sandra

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Building under rennovation, so only a box breakfast and rooms not done are quite worn
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Sarah

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Rachel

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Staci

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
The hotel itself was fine. I was very disappointed in the breakfast situation, though. As lame as it sounds, we always try to book our family stays somewhere with a good continental breakfast. My 4 year old gets so excited to go downstairs for breakfast. Nowhere on the website did it mention that the breakfast was closed for renovations and we’d be getting boxed breakfast. We didn’t find out until check in. Covid box style breakfast and not even a toaster for the bagels
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were friendly and the updates to the facility were excellent!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Its probably not a great time to visit this hotel. They claim the breakfast area was closed due to construction. We didnt see evidence of this construction, just a closed breakfast area. Instead, they gave us a bottle of juice and a box with a packaged bagel, creamcheese, yogurt and apple. The coffee in the lobby was luke warm. I would have chose another hotel if I knew prior to booking we would not have a regular breakfast. Thankfully there is a McDonalds close. Also, there was a problem with the wifi and we could not get wifi at all. This was dissapointing because we had to add data plans to our phones. The room was strangely musty smelling and warm when we first walked in. We had the air conditioner going all night to keep the room air fresh, in the middle of winter. Wish I picked one of the other hotels in the area.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Kathleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Would stay again!
Had a nice stay at this hotel which is located right next to the parking lot for Great Lakes Crossing Mall. The staff were friendly and helpful. Other than the carpeting in the hallway, rooms and lobby were so clean and there were staff visible always working on keeping lobby presentable. Do miss the regular breakfast in the lobby area compared to a box breakfast.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Toby

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Marcy

Viaggio con la famiglia
Very convenient if you are interested in shopping. Many options for eating Top Golf is very close .
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Location
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Bruce

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
To find out after checking in with no recourse to back out that they have no breakfast or what they call a cold box breakfast was a joke. The only reason I stayed here and the only reason I will not ever come back.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Bethany

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Family of five
This hotel was not very nice. We specifically looked for a hotel with Continental breakfast since we have three kids and the breakfast was under construction. They had breakfast boxes which consisted of a boiled egg and stale bagel. When I asked if the hotel would do anything to compensate for the lack of breakfast they refused. They also refused to empty our trash since they said they only clean every other day even though the room had a sticker advertising that if you wanted your room cleaned they would do that if requested. The room had a view of two dumpsters because of the construction. The room itself definitely needs an upgrade the carpet looks nasty. I would suggest staying at one of the other hotels in the area. The staff did not care that their accomodations were not great and did nothing to make this subpar stay any better.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Janet

Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Paige

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Angela

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Deanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very nice and clean room
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

augustus

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

TRACEY

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
2nd time i stayed here. Always nice.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Natalia, il giorno 14 nov 2023
Thank you for taking your time to share your experience with us. We are very happy to hear that everything was nice during your stay. We look forward to welcoming you back soon! It was our pleasure to serve you.

6/10 Soddisfacente

Shelby

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Wasn't The Best, Could Be Better
When we checked in, we were given the keys and then immediately went up to the room. Scanned the key card on the door and it turned green and you could hear it unlock. We tried to open the door and couldn't get it open. We tried several times and eventually had to go back down to the front desk to get some help. The gal came up with us and acted as is this happened all the time, no big deal. She showed and told us that you have to be patient and wait and jiggle the doorknob just right in order to get in. She got us in, but it was a pain every time we left and tried to get back in it took SEVERAL minutes to get it just right in order to re-enter the room. When we entered the room, it was SO hot an stuffy so we immediately kicked on the air to cool it off and it took a long time to cool down - it never did get super cool, but we made it work. The carpets in the room we so stained and dirty, you almost didn't want to walk with no shoes on. The breakfast was so, so. The juice machine was down, but overall, it was okay for a "free" breakfast.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

paula

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were incredible! Extremely helpful and always courteous. Our short stay was a pleasure. We plan a return trip early next year.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Yu Hsuan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love the breakfast waffles and the breakfast lady was very helpful and friendly. Her cheese eggs/ sausages are excellent.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Natalia, il giorno 8 nov 2023
Dear Yu Hsuan,Thank you for taking your time to share your experience. We are happy to hear that you loved breakfast waffles. As well that Rhonda was very helpful and friendly. It was our pleasure to serve you. We look forward to welcoming you back soon and continue to make great experiences.

10/10 Eccellente

Lindsay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable rooms. Great breakfast and lots to choose from. Friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Sandy

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Sharmelah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I wouldn’t stay again. The showerhead is horrible it sprays water everywhere. The pillows are very flat and offer no support, making it hard to get a good night sleep. The positives are that the staff are really nice, breakfast is decent, hotel is in front of a great outlet mall and is easily accessible to many amenities.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Natalia, il giorno 30 ott 2023
Thank you for taking your time to give us feedback. We are glad to hear that the staff was really nice, the location and breakfast. We are sorry to hear about the showerhead, we will give your comments to our maintenance team to get it fixed. I would suggest for next time to ask for non-feather pillows as they are softer rather than the polyester pillows that are firmer. We hope you can give us a second chance to welcoming you again in the near future and make a 5/5 experience.

10/10 Eccellente

YOLANDA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Could be better the breakfast
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Anne-Marie

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Natalia . , il giorno 25 ott 2023
Dear Anne-Marie,Thank you for taking your time to give us a perfect 10/10 rate. We are very happy to see that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Buono

Elizabeth

The room needed some TLC. Good carpet clean and the grout between the floor tiles was coming out in several places.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Natalia, il giorno 23 ott 2023
Thank you very much for your review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects of the room that need updating. It is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months.

10/10 Eccellente

Brett

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Teresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I found everyone very pleasant and the location close to everything. Very quiet room
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Natalia, il giorno 19 ott 2023
Dear Teresa, Thank you for taking your time to share your experience. We are very happy to hear that everyone was very pleasant and that you found the hotel in a great location. It was our pleasure to serve you. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Samuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I recommend staying here
The hotel was clean the Pool was nice. And the staff were friendly. The beds are comfortable. Its close to just about everything. We have stayed here a few times and will continue to when we are in the area.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Matthew

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Karley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was great. Will definitely be back.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Dustee

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pretty good. First room we were given had food under the mattress of one of the beds. The staff was quick on giving us a new clean room. Breakfast was delicious!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Kathleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
If a pool is important, check that it's open.
When traveling with my grandson, there are two things i always check that the hotel has...breakfast and a pool. The breakfasts were great and the staff was friendly and helpful. When we checked in, the gentleman told us the pool was closed for renovations, but we could use the Holiday Inn pool next door and our hotel's pool would be finished tomorrow, so we thought, no big deal. Unfortunately, that was not the truth...no one was working on the pool (our room was across the hall and my grandson checked frequently). The weather turned cold, so i did not think swimming next door and walking back with wet hair was a good oprion. I really felt that i was actually lied to. The room was nice and clean, though.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
2 queen bed standard room has no sofa bed
Booked 2 queen bed room for 5 people. In details, it said sofa bed so I assumed I was getting 2 queen and sofa bed. I went to hotel and hotel said there is no sofa bed in standard room. Therefore one of my kids had to sleep on the floor. Hotels.com offered nominal credit for inconvenience or relocation but after a long day, I just wanted to check in. Very disappointed in error of description.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023