Esterni

Recensioni per Days Inn by Wyndham Dortmund West

Days Inn by Wyndham Dortmund West
Provinzialstrasse 396, Dortmund, NW

Recensioni

6,4
Valutazione di 10 - Eccellente. 42 su 421 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 135 su 421 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 120 su 421 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 75 su 421 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 49 su 421 recensioni" "

6,6/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

5,4/10

Servizi

5,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Dario

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good accommodation, ideal for people who settle for a room/Hotel without big pretension. The place is far from the city of Dortmund (20 min with train but the station is 5 min on walk). In the room i found only one blanket and you can connect only one device to wi-fi. The bed and pillow were super comfortable and there were enough place to hang my clothes. No fridge in the room. Bathroom and shower were fine with everything i needed. Hotel staff friendly and helpful

6/10 Soddisfacente

ELVIO, MANIAGO

Mi è piaciuto: Pulizia
ottimo per viaggi di affari
Dovevo recarmi a Dortmunt per un evento alla ZECHE ZOLLERN e questo hotel era comodo a soli 800 metri dalla manifestazione . Ho trovato pulizia e personale cortese che parla la mia lingua
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018
Risposta di Ina Seuster, il giorno 11 apr 2018
Dear Elvio, Thank you for your kind rating. We are pleased to hear that the location of the hotel was suitable for you and you were able to reach the venue well. I am happy to pass on your kind word to our employees. We would be happy to welcome you again on a future visit to Dortmund. Kind regards Ina Seuster Residnent Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2017
Risposta di Nicole Bendig, il giorno 30 ott 2017
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie es scheint, waren Sie mit uns zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Ina Seuster Resident Manager ******** Dear guest, Thanks for your review. It seems you were satisfied with us. Best regards Ina Seuster Resident Manager

2/10 Terribile

Anastasia, Italy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non lo consiglio a nessuno
Arrivati in hotel non ci hanno dato il benvenuto, livello di inglese alla reception quasi pari a zero, nessun benvenuto o altro, ho dovuto completare io il form che loro di solito compilano con le mie informazioni, facendomi perdere tempo dopo tot ore di viaggio. Ho dovuto chiedere io le informazioni basilari che di solito gli hotel professionali danno. Camera assolutamente non come in foto, in foto molto più bella e più confortevole, cosa che la nostra non era, moquette puzzolente, asciugamani non abbastanza, un asciugamano doccia unico per due persone, le fodere dei cuscini non erano cucite e facevano uscire il cuscino stesso. Il telecomando della tv abbiamo dovuto chiederlo in reception perché non ce l'hanno dato. Pulizie scarse, un giorno ci ha cambiato solo gli asciugamani senza nemmeno pulire nonostante abbiamo messo la richiesta di pulizie alla porta. Se si chiedono informazioni in reception riguardo le cose da visitare non sanno assolutamente nulla. Se non avessi pagato in anticipo me ne sarei andata subito, ma ormai abbiamo pagato quindi ce lp siamo presi cosi com'era. Inoltre non sono nemmeno a 100 metri dalla stazione del treno come dicono, anzi sono circa 500m se non di più! Assolutamente insoddisfatti, non è un hotel professionale e con gente alla reception che non sa nemmeno in cosa consista il loro lavoro!
Risposta di Ina Seuster, il giorno 31 mar 2017
Dear Anastasia, thank you for taking time to send us the responce about your stay. We are sorry to hear that you are dissatisfied, please apologize the discomfort during your stay. Kind regards Ina Seuster Resident Manager

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
orribile, servizio inesistente, camere sporche e striminzite
Risposta di Ina Seuster, il giorno 27 feb 2017
Dear Guest, thank you for taking time to send us the responce about your stay. We are sorry to hear that you are dissatisfied, please apologize the discomfort during your stay. Kind regards Ina Seuster Resident Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Risposta di General Manager, il giorno 16 nov 2016
Dear Guest, thank you for your responce. Sincerely, Ina Seuster Resident Manager

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Gute Alternative außerhalb des Zentrums
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 8 apr 2024
Sehr geehrter Robert, vielen Dank für das Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Schade, dass unsere Lage Sie nicht vollständig überzeugen konnte.Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit Ihren Eindruck zu revidieren.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Days Inn Dortmund West

8/10 Buono

Patrick

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
/
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 26 mar 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Days Inn Dortmund West

10/10 Eccellente

Shanthosh

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 8 apr 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!Ihr Team vom Days Inn Dortmund West

8/10 Buono

Tobias

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 31 gen 2024
Sehr geehrter Tobias,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom Days Inn Dortmund West

8/10 Buono

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 31 gen 2024
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihr Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen GrüßenIhr Team vom Days Inn Dortmund West

8/10 Buono

Volker

Für den Preis und eine Nacht akzeptabel.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 1 dic 2023
Sehr geehrter Volker,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Days Inn Dortmund West

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ich fand das Hotel ziemilg grottig. Alles wirkte wenig einladend - insbesondere die Gänge zu den Zimmern und einen großen zu durchquerenden Saal. Beim Frühstück viel zu viel einzeln in Kunststoff abgepacktes Zeug.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 2 dic 2023
Sehr geehrter Gast,wir danken ihnen für Ihr Feedback.Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorgehoben haben. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen stets ein angenehmes Ambiente zu bieten.Wir bedauern, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Gestaltung der Gänge und des Saals nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Unser Hotel legt großen Wert auf persönlichen Service und das Wohlbefinden unserer Gäste, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich des Frühstücks streben wir danach, eine Auswahl zu bieten, die sowohl qualitativ hochwertig als auch bequem für unsere Gäste ist. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Präsentation und Auswahl zu überdenken und zu verbessern.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Days Inn Dortmund West

10/10 Eccellente

Maja

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ich kann viele negative Bewertungen NICHT nachvollziehen und auch nicht bestätigen. Die Zimmer sind sauber und alles Nötige ist vorhanden. Auch das Personal war sehr lieb und zuvorkommend und das Frühstück war ebenfalls völlig in Ordnung. Ich habe mich dort wohlgefühlt. Im Vergleich zu anderen Hotels ist der Preis auch wirklich noch sehr human. Es ist vielleicht nicht das modernste, top-renovierte Hotel, aber man kann dort sehr gut übernachten.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 15 nov 2023
Sehr geehrte Maja,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und den vorhandenen Annehmlichkeiten zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass unser Personal Ihnen lieb und zuvorkommend begegnet ist und Sie unser Frühstücksbuffet als in Ordnung empfunden haben.Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und freuen uns, dass Sie dies ebenfalls so empfunden haben. Obwohl unser Hotel teilweise im Jahr 2016 renoviert wurde, sind wir stets bemüht, unseren Standard weiter zu verbessern.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße,Ihr Team vom Days Inn Dortmund West

10/10 Eccellente

Isabel

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 22 ott 2023
Dear Isabel,Thank you for taking the time to review your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Ihr Team vom Days Inn Dortmund West

6/10 Soddisfacente

ANDRES FELIPE

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 16 notti a settembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 4 nov 2023
Dear Andres,Thank you for reviewing your stay.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best wishes,Ihr Team vom Days Inn Dortmund West

8/10 Buono

Christian

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 4 nov 2023
Sehr geehrter Christian,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Days Inn Dortmund West

8/10 Buono

Wim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Goed hotel met prima prijs prestatie verhouding
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 11 ott 2023
Beste Wim,We waarderen het zeer dat u de tijd nam voor uw beoordeling.We zijn ontzettend blij dat u zo genoten heeft in ons hotel.Vriendelijke groet en graag tot een volgende keer,Ihr Team vom Days Inn Dortmund West

8/10 Buono

Einer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Days Inn Dortmund West, il giorno 11 ott 2023
Kære Einer,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos osVi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til vores hotel i fremtiden.Ihr Team vom Days Inn Dortmund West

4/10 Scarso

Christian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Willkommen in den späten 70ern. Hier scheint die Zeit stehen geblieben zu sein. Vorweg: die Betten waren sauber ! Zimmer sind recht verwohnt und der Teppich strotzt vor Flecken, barfuß laufen mag man hier nicht riskieren. Das Zimmer lag zur Hauptstrasse und trotz geschlossener Fenster, war es sehr laut. A pros pros laut : Die Zimmertüren haben sehr grosse Schlitzmaße, ist der Flur nachts beleuchtet, scheint das Zimmer es auch zu sein. Geht jemand am Zimmer vorbei, könnte man denken, die Person steht neben einem. Das Personal war sehr nett, dies wird mich allerdings nicht dazu bringen hier erneut zu buchen !
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Jan Claus, Resident Manager, il giorno 19 set 2023
Sehr geehrter Christian,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern es, dass wir Ihren Erwartungen an uns nicht vollständig gerecht werden konnten. Ihren Kommentar zur Sauberkeit geben wir gerne an unser Reinigungsteam weiter. Dadurch können wir unseren Service weiter verbessern.Unser Team hat sich übrigens sehr über Ihr nettes Lob gefreut.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Jan Claus, Resident Manager

6/10 Soddisfacente

Stanley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
It's okay for the price
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Jan Claus, Resident Manager, il giorno 19 set 2023
Dear Stanley,We appreciate the time you took to provide this feedback.The feedback from our guests is very important to us. Please do not hesitate to share any suggestions you may have; we are always grateful for any feedback that helps us better meet your expectations.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Jan Claus, Resident Manager

10/10 Eccellente

EDUARDO

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Excellent room and service. Definitely I would go back there again.
Soggiorno di 28 notti a luglio 2023
Risposta di Jan Claus, Resident Manager, il giorno 19 set 2023
Dear Eduardo,Thank you for positively reviewing your experience.We are thrilled to hear that you found our room and service to be excellent. Our team takes great pride in providing high-standard personal service, and we are glad it met your expectations. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.The entire team look forward to the pleasure of seeing you again on a future occasion. Best wishes,Jan Claus, Resident Manager

8/10 Buono

Bent

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jan Claus, Resident Manager, il giorno 19 set 2023
Dear Bent,Thank you for such a positive review of your stay with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon, Kind regards,Jan Claus, Resident Manager

2/10 Terribile

Abdulrahman

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jan Claus, Resident Manager, il giorno 19 set 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review.We regret that your recent stay did not entirely meet your expectations, and apologise for any inconvenience. We value all feedback from our guests and we would appreciate more details to help us to improve our services.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Jan Claus, Resident Manager

8/10 Buono

ANGEL DE JESÚS

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Simon

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Sehr nette Mitarbeiterinnen 👍
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Vanessa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Die Damen am Empfang waren seh freundlich und unkompliziert, kommen gerne wieder für eine Nacht!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

4/10 Scarso

kahtan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is extremely small, below average cleanliness, customer service almost non existent. Will not revisit this location.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Erich

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Durchgelegene Matratze und laute Umgebung
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Jay

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

Jorin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Das Hotel ist aus einem anderen Jahrhundert gefallen. Die Zimmer dreckig und uralt.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Eva Klockhaus Front Office, il giorno 25 feb 2023
Lieber Jorin,Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinungzu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns stetig zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chanche geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben das Sie genau so zufrieden sind wie unsere andenen Gäste und gute Erfahrungen machen. Beste Grüße, Ihr Days Inn Team

10/10 Eccellente

Andreas

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Die kleine blonde am Empfang war einfach hervorragend. Weiter so, du wirst noch ganz groß rauskommen. Alleine wegen ihr werden wir wiederkommen.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Eva Klockhaus Front Office, il giorno 2 nov 2022
Lieber Andreas, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns über Ihr tolles Rating und es ist uns immer eine große Freude Ihre Zufriedenheit zu kreieren. Wir würden uns freuen, wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Hotel Manager.

4/10 Scarso

Manfred

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Eva Klockhaus Front Office, il giorno 9 feb 2023
Lieber Manfred, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Erst einmal möchte ich mich für die entstandenen Probleme recht herzlich entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch und wir werden im Hinblick auf Ihre hier aufgezeigten Mängel zukünftig mit mehr Sorgfalt und Blick für Details kontrollieren. Beste Grüße, Eva-Susanne Klockhaus Front Office.

4/10 Scarso

Karsten

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Die kommunikation eine Katastrophe. Das gab nur Probleme. Hatten 2 monteure für 4 Nächte vor ort.schrecklich hat mich 2std.büro gekostet obwohl alles ganz einfach war
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Eva Klockhaus Front Office, il giorno 2 nov 2022
Lieber Karsten , vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Erst einmal möchte ich mich für die entstandenen Probleme recht herzlich entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch und wir werden im Hinblick auf Ihre hier aufgezeigten Mängel zukünftig mit mehr Sorgfalt und Blick für Details kontrollieren. Beste Grüße, Ihr Days Inn Team.

4/10 Scarso

Clive

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Old and Dated.
Clean but very dated. No tea making facilities. No hair dryer and no air conditioning. Bed was comfortable. Breakfast Ok but staff not attentive to the buffet refill needs. Bathroom facilities not very good, shampoo empty, but was replaced when requested, tissues empty, threadbare towels were replaced on request but after three showers. The shower/water direction lever very old and shot off if pressure too high. Definitely not worthy of the Wyndham name but a cheap overnight stay.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Dirk

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Cheap but old
Very friendly service. Cheap hotel. No arco. Old room, old bathroom. Dirty carpet. Clean bed and sheets.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Mette

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Nicht gut!
Ich war mit Freunden unterwegs und habe drei Zimmer gebucht. Fahrstuhl wurde erneuert und deshalb konnte man ihn nicht benutzen. Zimmer waren sehr klein, man konnte die nicht richtig abdunkeln und in einem der Zimmer war der Fernseher kaputt. Wir haben reklamiert aber gemacht wurde nichts.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Eva Klockhaus Front Office, il giorno 29 set 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Ich möchte mich für die Probleme mit dem Lift recht herzlich entschuldigen. Leider sind uns bei so einem Einbau die Hände gebunden da auch wir darauf warten mussten das der Lift wieder einsatzbereit ist.Da es noch weitere Mängel gab bedaure ich zu hören, dies ist natürlich nicht unser Standart. In Zukunft werden wir genauer Kontrollieren.Mit freundlichen GrüßenEva-Susanne KlockhausFront Office

2/10 Terribile

Nancy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

4/10 Scarso

Pierre

Soggiorno di 4 notti a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Problem med att incheckning. Väldigt smutsigt och mörkt.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Eva Klockhaus Front Office, il giorno 29 set 2022
Lieber Traveler, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Erst einmal möchte ich mich für die entstandenen Probleme recht herzlich entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch und wir werden im Hinblick auf Ihre hier aufgezeigten Mängel zukünftig mit mehr Sorgfalt und Blick für Details kontrollieren. Beste Grüße, Ihr Days Inn Team

8/10 Buono

Dr. Rolf

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ein Deal für Kostenbewusste
Sauber und ordentlich trotz aktueller Bauarbeiten (neuer Aufzug). Super-Frühstücksbüffet in dieser Preisklasse. S-Bahnstation zehn Minuten entfernt, aber nur stündliche Verbindungen.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Eva-Susanne Klockhaus Front Office, il giorno 16 set 2022
Sehr geehrter Herr Dr. Rolf,vielen Dank das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Das wir Sie mit unserem Büffet überzeugen konnten freut uns zu hören. Wir würden uns freuen Sie ein weiteres Mal al unseren Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenEva-Susanne KlockhausFront Office

8/10 Buono

JANNIK

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Sezer

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Eva-Susanne Klockhaus Front Office, il giorno 2 lug 2022
Lieber Sezer, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Erst einmal möchte ich mich für die entstandenen Probleme recht herzlich entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch und wir werden im Hinblick auf Ihre hier aufgezeigten Mängel zukünftig mit mehr Sorgfalt und Blick für Details kontrollieren. Beste Grüße, Eva-Susanne Klockhaus Front Office.

8/10 Buono

Mahir

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Eva-Susanne Klockhaus Front Office, il giorno 2 lug 2022
Sehr geehrter Mahir, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Das Lob für das Mitglied unseres Nachtschichtteams gebe ich gerne an den Mitarbeiter weiter, der sich darüber sehr freuen und dadurch sicherlich weiter motiviert wird. Prima, daß Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Beste Grüße, Ihr Hotel Manager.

8/10 Buono

Olaf

Leider war der Fahrstuhl außer Betrieb
Sehr günstiges Hotel, zum Übernachten völlig ausreichend, Zimmer war sauber, Rezeption sehr hilfsbereit.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Eva Klockhaus Front Office, il giorno 29 lug 2022
Lieber Olaf, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns über Ihr tolles Rating und es ist uns immer eine große Freude Ihre Zufriedenheit zu kreieren. Wir würden uns freuen, wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Hotel Manager.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Befriedigend
Das Personal ist sehr freundlich und entgegenkommend. Der Aufzug ist zur Zeit außer Betrieb. Das Zimmer war für unsere Zwecke (übernachtung) geeignet und lässt sich mittels dichtem Vorhang gut verdunkeln. Leider ist das Gebäude recht hellhörig.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Laura-Marie

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Eva-Susanne Klockhaus Front Office, il giorno 16 set 2022
Liebe Laura-Marie,vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben.Wir freuen uns das wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konnten. Wir würden uns freuen Sie nochmals als Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen aus DortmundEva-Susanne KlockhausFront Office

4/10 Scarso

Hans-Georg

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Eva Klockhaus Front Office, il giorno 29 lug 2022
Lieber Hans-Georg, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Ihre Meinung ist besonders wichtig, damit wir unseren Service sowie die Qualität gezielt weiterentwickeln können. Ich bedaure sehr, dass die Summe der Mängel zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Nehmen Sie gerne auch nochmal Kontakt mit mir persönlich auf, da ich mich hier für das insgesamt unterdurchschnittliche Preis-Leistungsverhältnis gerne persönlich entschuldigen möchte. Wir werden Ihre Anmerkungen zu diesen Dingen besprechen, damit zukünftig mit mehr Sorgfalt und Blick für Details kontrolliert wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Manager.