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Recensioni per Holiday Inn Dubuque/Galena, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Dubuque/Galena, an IHG Hotel
450 Main St, Dubuque, IA

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 538 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 316 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 84 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 47 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 1000 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Shane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place!!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Maggie, il giorno 23 apr 2024
Thank you, we greatly appreciate the 5-star review!

8/10 Buono

Moses

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great. Willing to help with anything
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Maggie, il giorno 13 apr 2024
Thank you for the 4-star review! We are happy to hear that you enjoyed your stay and our friendly staff. We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Lisa, APO AP

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The afternoon staff was beyond exceptional! Very welcoming and sincerely friendly. We'll stay here again!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Maggie, il giorno 11 apr 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property. We are so happy to hear you enjoyed your stay and our friendly staff! We hope to see you again soon in the future.

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Maggie, il giorno 3 apr 2024
Thank you, we greatly appreciate the 5-star review!

10/10 Eccellente

jemily

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All the staff really friendly and helpful specially Laura she’s always greeting us every time we see her..overall was Great I will recommend Holiday Inn and be back Again…Thank You
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Maggie, il giorno 1 apr 2024
Thank you so much for your positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay and our friendly staff. We look forward to seeing you again soon!

10/10 Eccellente

julie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Centrally located
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Maggie, il giorno 22 mar 2024
Thank you we greatly appreciate the 5-star review!

10/10 Eccellente

Craig

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gentleman at front desk very helpful and polite. Room was clean and spacious. Everything worked.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Maggie, il giorno 22 mar 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property. We are happy to hear that you enjoyed your clean, spacious room and our helpful staff! We hope to see you again in the future!

8/10 Buono

Pat

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Maggie, il giorno 8 apr 2024
Thank you, we appreciate the 4-star review!

2/10 Terribile

tanner

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Place was dirty. Front desk was unorganized and unprofessional. The man working up front didn’t tell me my room number give me a receipt no directions or nothing at all handed me a blank key and turned away to take a phone call like I wasn’t there. Room had an odor. I turned around and walked out and will be contacting for a refund
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Maggie, il giorno 13 mar 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Maggie, il giorno 13 mar 2024
Thank you, we greatly appreciate the 5-star review!

8/10 Buono

Richard, Green Bay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was a good place. But, there was remodeling in progress.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Maggie, il giorno 7 mar 2024
Thank you, we greatly appreciate the 4-star review!

8/10 Buono

Stacy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I wish I would have known about all Of the construction. I Tripped over unsafe carpeting that had ripples in it. The staff was excellent, the room was decent.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 3 mar 2024
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated and useful to us. We apologize about our renovations and you tripping on the carpet but we hope you will come back and see us again in a few weeks when everything is remodeled.

10/10 Eccellente

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 27 feb 2024
Thank you, we greatly appreciate the 5-star review!

6/10 Soddisfacente

Paula

Mi è piaciuto: Personale e servizio
nice enough. good location
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 21 feb 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent experience at our property. We are happy to see you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Janel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I am really impressed. Our room is newly remodeled and very nice. The bed is very comfortable. Directly across from the arena made the hotel so convenient. We will definitely be staying here again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 17 feb 2024
Thank you so much for your positive feedback. We are so happy you enjoyed your stay and look forward to seeing you again soon in the future!

10/10 Eccellente

Dave

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Reasonably priced and clean. Great location.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 7 feb 2024
Thank you, we greatly appreciate the 5-star review!

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 3 feb 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience at our property. We are happy to see you enjoyed your stay and thought we deserved all 10's on your survey. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Francie

Viaggio di coppia
Parking was very tight in the ramp
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 2 feb 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property. We apologize if parking was tight in the ramp but glad to see you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Frank

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 2 feb 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate your business and hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Kim

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your feedback regarding your recent stay at our property. We apologize you didn't have an amazing stay and hope you come back to give us another chance to show you what a typical stay with us is like.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 24 gen 2024
Thank you, we greatly appreciate the 5-star review!

8/10 Buono

Derek

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good stay in Dubuque
Nice clean place. Decent restaurant too. Vlose to entertainment district
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 24 gen 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay and our attached restaurant. We hope to see you again soon in the future!

8/10 Buono

Fred

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 24 gen 2024
Thank you, we greatly appreciate the 4-star review!

6/10 Soddisfacente

Trent

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Maggie, il giorno 20 gen 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience at our property. We apologize that you didn't feel your stay was a 5-star visit and truly hope you will give us another chance to wow you with what a typical visit at our property is like.

10/10 Eccellente

Mercedes

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No complaint
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 17 gen 2024
Thank you, we greatly appreciate the 5-star review!

10/10 Eccellente

Rosemarie

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Maggie, il giorno 17 gen 2024
Thank you, we greatly appreciate the 5-star review!

8/10 Buono

Stuart

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 2 feb 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate your business and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Tim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 29 dic 2023
Thank you for letting us know about your recent stay at our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay and awarded us all 10's on your review responses. We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Tony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 20 dic 2023
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property. We are happy see that you enjoyed your stay and hope to see you again soon in the future!

10/10 Eccellente

Roger

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 14 dic 2023
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property. We are happy to see that you thought we deserved all 10's on your review responses. We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Frank

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was outstanding. Billing was a little messy, but got resolved.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 14 dic 2023
Thank you for letting us know about your recent stay. We apologize if there were any billing issues but happy to hear you did enjoy your stay. We hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Mike

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Garbage all over the parking area. Network cables hanging all over in hallways. TV didn't work and the staff wasn't helpful at all in addressing the situation. The first shift staff was polite and helpful. I have stayed here several times before and didn't have issues.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 10 dic 2023
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

6/10 Soddisfacente

Eric

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Definitely being renovated!
This hotel is very outdated! It is a pet friendly hotel and our room had an animal odor…there was water damage to the wall and the curtains were falling off the window! We appreciate that they are attempting to renovate but will not return until it’s complete.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 10 dic 2023
Thank you for taking the time to let us know about your experience at our property. We apologize you didnot enjoy your room and we are under renovation right now. We hope you will give us another chance to wow you.

8/10 Buono

Caleb

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 10 dic 2023
Thank you we appreciate the 4-star review!

6/10 Soddisfacente

travis

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Went to our suite and kids where in the hall playing hockey. The bedroom door was cracked and looked like it was kicked in at some point.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 10 dic 2023
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 Eccellente

ken

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 9 dic 2023
Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at our property. We are pleased to see you thought we deserved all 10's on your review responses and hope to see you again in the future!

8/10 Buono

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place to stay
Hitel was clean. Dinner in restaurant was good. The breakfast buffet was ok. Pool on smaller side and no hot tub. Rooms were clean and comfortable. Great location down town, walkable to so much on main street!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 6 dic 2023
Thank you so much for your positive feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to seeing you again in the future!

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place! Great folks. Loved it.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 6 dic 2023
Thank you, we greatly appreciate your business and the 5-star review!

8/10 Buono

Ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 6 dic 2023
Thank you for letting us know about your recent stay at our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again soon in the future!

10/10 Eccellente

Jane

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 6 dic 2023
Thank you for taking the time to let us know about your experience at our property. We are happy to hear that you thought we deserved all 10's on your review responses and hope to see you again in the future!

6/10 Soddisfacente

James

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 20 dic 2023
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property. We are happy see that you enjoyed your stay and hope to see you again soon in the future!

8/10 Buono

Mary Jo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Demario, il giorno 27 nov 2023
We appreciate your feedback and thank you for staying here with us at the Holiday Inn Dubuque/Galena.

8/10 Buono

David

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 22 nov 2023
Thank you, we greatly appreciate the 4-star review!

8/10 Buono

Angela

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice stay
This property is a little “tired” although the courteousness of the staff completely made up for that. Great downtown location. Restaurant was actually quite good!!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 18 nov 2023
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property. We are happy to announce we are beginning renovations at our hotel. We are also happy to hear you enjoyed our courteous staff and we look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

Richard

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 4 dic 2023
Thank you, we greatly appreciate the 4-star review!

2/10 Terribile

Brit

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was run down
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Demario, il giorno 15 nov 2023
Dear Brit,We are sorry for your experience while visiting the property. We hope you will give us another chance in the future and we look forward to having you back.Sincerely,Demario

8/10 Buono

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel
Just bummed the hot tub is gone
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Demario, il giorno 16 nov 2023
Dear Jennifer,We appreciate your feedback, we do apologize about the Hot-Tub. We do hope you will come and stay with us again in the future.Sincerely,Demario

6/10 Soddisfacente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Parking was limited
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 5 nov 2023
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our property, we hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Tim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed being in the old downtown. There was some noise, awakening me twice: once it was a vehicle's backup alarm, the second time it was a train's horn.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 4 nov 2023
Thank you, we greatly appreciate the 5-star review! We are sorry to hear you were woken up twice but happy to hear you enjoyed your overall experience. We hope to see you again soon in the future!

10/10 Eccellente

Elizabeth, Blanchardville

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay we stay usually twice a year.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Maggie, il giorno 30 ott 2023
Thank you, we greatly appreciate the 5-star review and look forward to seeing you again soon in the future!