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Recensioni per The Riverside Hotel

4 out of 5
The Riverside Hotel
10 Kenneth Kaunda Drive, Durban North, KwaZulu-Natal

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 64 su 207 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 77 su 207 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 43 su 207 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 207 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 207 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Matteo, MB

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
posizione + ma funzione -
posizione ottima, stabile con stanze grandi, ma vecchie, tutto rumoroso, finestre asseipate le une sulle altre, ristorante aperto ai corridoi ruomoroso, disordinato e poco discreto. cucina mediocre.

6/10 Soddisfacente

Munyaradzi

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Fathima

Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Sally

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Malcolm

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Wade

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Parkash

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Thembekani

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Uma

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

michael

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Eric

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Ntombifuthi

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

megan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All good

8/10 Buono

Zarina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Terrible service average hotel
I booked a suite for 2 adults and 2 children. On the app the description of the suite was that it would have a king bed and a twin bed. However, all it had was a king bed. Even after getting the manager on the line he was unable to provide a solution to the problem except to say i had to pay an extra 500 rands for an extra bed. The mistake was clearly in the hotel's description of the suite, so quite annoying that costs were passed onto me and management unable to assist.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Sally

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

8/10 Buono

Arnold

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Water issues!!!
Requested room with separate room, given room with shower in bath. Water covering floor due to leaking fridge, which had a foot pad missing. Water in bathroom was luke warm when on maximum heat.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Aaliyah

Soggiorno di 3 notti a settembre 2021

8/10 Buono

Arnold

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Ntombikayise

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Wesley

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Was a good stay overall
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

michael

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel tried cancelling booking after payment.
Firstly, after making the booking and paying in full, then receiving 4 messages from the hotel either confirming my reservation, with a res.number, or thanking me for making the booking with them and that they were looking forward to me staying at the hotel. Only for them to phone me 4 hours prior to check, whilst I was travelling to Durban, to tell me that they were fully booked and my booking had been cancelled. I refused to accept the accuse and would arriving and expecting the room as agreed. I got my room. This attitude, from the hotel, either due to bad planning or wanting to make extra revenue from the room stinks. Ruined our planned day.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Vinodh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Renuka

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Candis

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Dissatisfied
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

8/10 Buono

michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The accommodation was comfortable, central location, quiet with professional staff. Only issue was the shower being in the narrow bath, and then leaked water onto the floor.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Ive stayed at this hotel several times and experienced no issues before. This stay however was unsatisfactory for the following reasons 1. Only 2 pool towels were available when I requested 4. The pool was not full so where was the balance of the pool towels.. I stayed here during peak in December 2020 and there was no shortage of pool towels 2. Extra bath towels were not available as they were all in the dryer. Really? 3. The carpet was not properly vacuumed.. Dirt from previous day was still at the same spot the ffg day. 4. Hand towels were not replenished with 2, only 1. 5. Bath towelling mat was never replenished for 2 of my 3 night stay.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2021

8/10 Buono

Ronelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

10/10 Eccellente

Ritesh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
brilliant weekend of rest and relaxation
Overall a very pleasing breakaway from stressful and busy days.. Lovely view of the Blue lagoon area, the City skyline. Beauty of nature can also be enjoyed, many birds nestle in the trees on site. Clean, comfortable and convenient room, facilities were adequate, could possibly offer more options on TV.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021

2/10 Terribile

reaz

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

8/10 Buono

Stuart

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Happy to stay there
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020

8/10 Buono

michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Jan 2020
The place is beautiful but some of your staff member’s have terrible people’s skills and attitude.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Roger, il giorno 6 gen 2020
Dear Valued Guest Thank you for the valued feedback. On behalf of the Riverside team I must apologise for inconvenience caused by certain staff members.

10/10 Eccellente

Sydney

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

gloria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was amazing
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Musawenkosi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Initially confusion but it was resolved amicably
I was initially made to wait and hour and a half when I was strangely told that my booking could not be found and that they did not have anymore rooms available. The irony is that the money had been taken from my account before my arrival but yet my booking was said to not have been done against it. After raising it sharply with their receptionist, they finally relented and found a room for us, which to my relief after the initial consternation. I was just disappointed that they did not put bottled water in our room even after alerting house keeping that they had forgotten to give us still water
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

michael

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di RR, il giorno 24 lug 2019
Thank you for the kind compliments

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019
Risposta di RR, il giorno 24 lug 2019
Thank you for the great score

10/10 Eccellente

Vincent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good place to stay
Amazing place
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

8/10 Buono

Albert

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Not four star
Although the institution offers amenities usually offered by four star hotels I'm not convinced that Riverside is always deserving of four stars. Amenities were generally good however staff performance requires some corrective action. Staff appeared unprofessional at times specifically restaurant and front desk staff. Breakfasts on most mornings was late. Flies were noted on buffet food. Despite me highlighting it to staff nothing was done by staff about it at the time. Breakfast cutlery was dirty. Salt sellers were filthy. The cup on the breakfast table had dessert from the previous night still in it. Clearly not well washed nor checked by staff when setting the table. Management did take corrective but I should not be required to highlight unhygienic concerns to them especially not a four star hotel. One wonders what happens in the kitchen. I rate this hotel three stars at best.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Nnditsheni Charity

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
We had amazing time
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Nonhle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

Wally

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I was disappointed with the small room allocated to us as on 2 other occasions we had large spacious rooms and a bath for my wife. A bit noisy this past weekend
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had a beautiful stay. Lovely spot within close proximity to all amenities,yet hidden from the crowd.Clean rooms and comfortable beds . Would do it again
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di Roger, il giorno 21 gen 2019
Thank you for the kind compliments and would love to have you back in the near future.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2018
Risposta di Roger, il giorno 15 gen 2019
Thank you

8/10 Buono

Eugene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place for a family visit to Durban
Was a nice stay!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Risposta di Roger, il giorno 15 gen 2019
Thank you and look forward to your next visit.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, beach, restaurants, activities only a few minutes away by car. Breakfast has hot and cold options however it was basically the same items for the 5 days so we were tired of it by the 3rd day. Did the friday happy hour at the bar it is 50% off drinks excluding cocktails the live music a singer who was ok. Room although small has all you need and was clean. There is a popular spot next door I didn't go but the parking area was always full because of their patrons so thats night time entertainment at your door step.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2018
Risposta di Roger, il giorno 15 gen 2019
Thank you for the valued feedback and look forward to your next visit.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Roger, il giorno 15 gen 2019
Thank you.

10/10 Eccellente

S

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018