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Recensioni per Comfort Inn East Windsor - Springfield

2.5 out of 5
Comfort Inn East Windsor - Springfield
141 Prospect Hill Rd, East Windsor, CT

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 282 su 697 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 262 su 697 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 81 su 697 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 38 su 697 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 34 su 697 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Sascha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Martin

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Stayed here plenty of times and this is the first time i am disappointed. Third floor room was dirty and the entire floor smelled like sulfur. Shower was dirty and blood on the curtain.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amber Torrey, il giorno 18 apr 2024
Thank you for taking the time to review our property. Were sorry we didn't exceed your expectation.

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amber Torrey, il giorno 18 apr 2024
Thank you for the 5 out of 5 star rating!

4/10 Scarso

Kimberly, Cicero

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I arrived at 2pm, understanding that check-in isn't until 3pm. So I wasn't too surprised that they wouldn't let me. The reasoning was what made me give this a two star rating. I was told none of the rooms had been cleaned. The desk clerk pointed to the monitor that had the camera footage and said she didn't know where the maids were, that they 'must be on break'. Mind you, it's an hour before check-in. How can none of the rooms be cleaned yet? And there were only 2 cars in the whole parking lot so it wasn't as if a bunch of people were still there. Finally checked in after our concert at 11pm. Room was a mess. Something gross on the carpet, maybe a dead bug, maybe a peach pit...didn't get close enough to look. Something splattered over the bed comforter. Yuck! Glad I had to wait for the room to be cleaned!🙄 Breakfast goes until 10. Went down to grab something small. The area was such a mess that I didn't even bother. Luckily Cracker Barrel is next door. I wouldn't say 'stay away from this location' , just don't have high expectations.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amber Torrey, il giorno 9 apr 2024
Thank you for taking the time to review our property, I'm sorry about your experience.

4/10 Scarso

Irwan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
After we got our room, we found dried fecal matter in our toilet. The staff, while polite, took their time to help and wasn't respectful of our time.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Amber Torrey, il giorno 9 apr 2024
Thank you for taking the time to review our property, I understand you had a poor experience at our hotel during your stay We pride ourselves on our customer service and being able to provide a premium customer experience. We are sincerely sorry to hear that this negative experience disrupted your stay

8/10 Buono

Martin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Window was broken and had tape on it and part of the window open on the crack allowing cold air to come in. If there was a child in the room they could have been severly hurt.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Amber Torrey, il giorno 9 apr 2024
Thank you for taking the time to review our property, we are sorry for the inconvenience this may have caused you, we are actually replacing all of our windows currently.

10/10 Eccellente

Frederic

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Amber Torrey, il giorno 9 apr 2024
Thank you for the 5 star rating!

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The window in my room was broken…. I probably want to get that fixed soon…
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Amber Torrey, il giorno 9 apr 2024
Timothy, thank you for taking the time to review our property. We are currently working on getting our windows fixed right now!

8/10 Buono

Jenny

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
N
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Amber Torrey, il giorno 9 apr 2024
Thank you for taking the time to review our property!

8/10 Buono

Suzette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean

8/10 Buono

Rubens

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Is close the storage
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Alejandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Endroit très calme et très propre chambre confortable et bonne petit déjeuner et a une heure convenable
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio di gruppo
They cleaned our room the second day but not the third. I had to go down and ask for clean towels and they only had bath towels available, nothing else. Breakfast was very good all three days. Staff very good, friendly and were willing to help.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Dennis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place, great service, and great value
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kenney

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Christine

Average.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had to change rooms because of hair found all over bed. 2nd room had crumbs on one of the beds. People in the room next to us had loud music all night long and were talking loudly over the music, hallway smelled heavily of smoke. I called the front desk around 3am to get someone to get the music turned off and was told they’d do something about it but nothing happened. Finally around 5am the music was turned off. Worst hotel experience I’ve ever had. Front desk people weren’t the problem, they were very polite just didn’t help the music situation. Breakfast was fine. Overall I wouldn’t stay In this hotel ever again if I can help it.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is an excellent location with good dining choices. The facilities were all very clean and comfortasble.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Lakia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great stay and the staff was very nice
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pools closed. Apparently they closed it for Covid and have absolutely zero intention of ever opening it back up. Otherwise it was fine. Very convenient to the interstate.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Linda

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

christine

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

tim and judi

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Mexibel, Newport

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The guy at the front desk was pleasant!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 5 dic 2023
Thank you for the great rating!

10/10 Eccellente

Juan, Union City

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 5 dic 2023
Thank you for the 5 star rating!

8/10 Buono

rene

Viaggio con la famiglia
Bien
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking the time to review our property!

10/10 Eccellente

Cherry, Pembroke Pines

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 28 nov 2023
Thank you for the five star rating!

10/10 Eccellente

Cheri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel - nice continental breakfast - close to restaurants
Risposta di Amber Torrey, il giorno 24 nov 2023
Thank you for taking the time to review our property!

2/10 Terribile

Noah

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had one of the one bedroom suites with the soaking tub. The room above used the tub late at night and it sounded like a fire hydrant was pouring down the wall. Also, every step they took was like a stampede from above. The breakfast wasn’t edible and the eating area cramped. The entire place seemed dirty.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 24 nov 2023
Were sorry about your experience at our property.

8/10 Buono

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 28 nov 2023
Thank you for taking the time to review our property!

10/10 Eccellente

Jackie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed overnight with family. Very nice staff. Safe. Clean enough. Convenient. Breakfast. Would stay again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 24 nov 2023
Thank you for the five star rating!

8/10 Buono

Lisa Deeley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 24 nov 2023
Lisa,thank you for the rating!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pros and cons
Pros-near to restaurants and shops, quiet area, easily accessible by road Cons-The Fitness Center leaves a lot to be desired. They need more dumbbells and a different machine. I would suggest a cable machine set up
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 24 nov 2023
Thank you for taking the time to leave a honest review of our property, we strive to satisfy our guests.

8/10 Buono

Suzette

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Been booking this hotel for 3 years now for an annual family function. Price is reasonable and my family always opt for it even though we could’ve selected other hotels in area. We loved the breakfast and looked forward to it. This trip parking was a problem because we had to park across the street and carried our luggage over. A bit disappointed but overall a good stay.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 24 nov 2023
Thank you for taking the time to review our property, were happy you enjoyed your stay and look forward to serving you in the future.

4/10 Scarso

Louise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nobody answered phones at property. Desk person on there cell phone playing games or something and we had to wait for them to finish. Room was very clean and comfortable. Breakfast, empty trays and no one around to replenish also no where to sit and eat the area was too small. Had to go out to get breakfast
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di AMBER TORREY , il giorno 8 nov 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn East Windsor - Springfield.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations.Your satisfaction is important to us.We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

10/10 Eccellente

Miguel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 24 nov 2023
Thank you for the five star rating!

10/10 Eccellente

JILL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cost effective
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 8 nov 2023
Thank you for the 5-point review and for staying with us. We hope to see you again soon. Until then, safe travels.

10/10 Eccellente

charaf

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff very affable, accepted an early check in… offered an upgrade… fantastic girl at the lobby.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 8 nov 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to rate us. We are happy that you chose to stay with us. We look forward towards your next stay. Hopefully, you will see our commitment to continue improvement with your overall experience. Safe travels.

10/10 Eccellente

Lori-Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location great price.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 25 ott 2023
Thank you for taking the time to review our property!

10/10 Eccellente

Seraphina

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Safe, quiet, clean hotel
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 25 ott 2023
Thank you for your kind words.

4/10 Scarso

Jim

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Has really gone downhill in the last couple of years. Damaged furniture, dirty carpets, stained and dirty couches. Truly disappointed in how this has fallen apart.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 25 ott 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to leave us a review. We are deeply disappointed to hear that your stay fell below expectations. This is not at all typical of our property. We do hope you'll reconsider staying with us again in the future, giving us another chance to offer superior service.

10/10 Eccellente

Jean

Viaggio con la famiglia
Better than expected. Easy check in and out. Very well maintained
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 25 ott 2023
Thank you for taking the time to review our property.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is good. It’s within10-15 mins of dining options.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 25 ott 2023
Thank you for the five star rating, hope to see you soon in the future!

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 4 ott 2023
Paul, thank you for the great rating! Hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Stacey

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I would like to say i stayed here 3 wks ago. My experience was great and professional with that receptionist. This time however the assistant manager Christ was rude and unprofessional. He took a personal call and told me to wait while he sat back in his chair talk and laugh. While my child who has low functioning autism and i stood there for 4 mins and yes i took notice.When he turn his back to us while he chatted up a storm i was pissed. Something that should only took the most 5 mins was 20 mins.When i didnt agree with him on the credit card and that i didnt give one when i checked in previous. He told me that person was fired and that she done alot of things wrong.I told him that none of my business. As far as i a was concern that person was by far was more professional than him and his manager i spoke to on the phone. He continue to call me she when.When i told him my name is on the license his was holding.He also told me that he has the ability to cancel me room if he feels there is a problem. I told him go ahead he has no standing in my life and if he does it will change nothing.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 28 set 2023
I'm sorry for the issue you faced. That is not the impression we want to leave to our guests.

10/10 Eccellente

David, Rego Park

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and quiet
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Amber Torrey, il giorno 28 set 2023
Thank you for taking the time to review our property!