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Recensioni per The Glasshouse, Autograph Collection

5 out of 5
The Glasshouse, Autograph Collection
2 Greenside Place, Edinburgh, Scotland

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 553 su 896 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 221 su 896 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 75 su 896 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 896 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 896 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Stefano

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Marco, Marche

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliatissimo
L'hotel è situato in prossimità delle più famose attrazioni turistiche di Edimburgo e consente di muoversi agevolmente a piedi. Il personale è estremamente cordiale e disponibile ed ha ampiamente soddisfatto le mie aspettative. La camera era molto confortevole e silenziosa oltre cbe perfettamente pulita.

8/10 Buono

Stefano, verona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
molto vicino ad ogni attrazzione.
Hotel consigliabile.unico neo una scarsa visibilita' dalla strada.Non essendo dotato di nessuna insegna ma da una piccola targa d'ottone, e' stato molto difficile scorgerlo dalla strada.

10/10 Eccellente

Massimo, Belgio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Edinburgh choice
Uno dei migliori Hotel dove ho pernottato. Meraviglioso

8/10 Buono

David John, Ballyclare

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really nice hotel in great location. Staff are very nice and helpful
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

William, Kirkcaldy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The stay was perfect apart from the heating not working in the room but reception dealt with the matter quickly
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Tim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I think the hotel was having a bad day the day we arrived as there was a lack of staff so service was slow plus there was a problem with the key coder which meant it was awkward getting into the room, Overall though everything turned out ok and we enjoyed our stay, food and drink were all very good, breakfast was also very good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gerard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great welcome and superb location
Fantastic stay with a very warm welcome by both front desk staff followed by a tour from Harry the concierge around this lovely hotel and then shown to our room. He was also extremely helpful throughout our stay with recommendations etc It’s unusual meeting such an enthusiastic young person about their Jo and heart-warming, a lovely reflection of Scottish hospitality, thank you. Perfectly placed for the Playhouse Theatre and shopping. Would definitely recommend
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Catriona

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A Wonderful Weekend
A wonderful weekend and all staff were so welcoming, professional and friendly. A special mention to Jonathan who makes your stay so memorable. An excellent location for the Edinburgh Playhouse and the St James Quarter. We loved the roof terrace with amazing views and the Snug with the open fire pit. Beautiful rooms and decor throughout. Looking forward to starting with you again.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Bruce

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best spot in Edinburgh
Great staff. Very attentive, kind and engaging. Our second stay here and we’ll be back!
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice break
We had a lovely stay, However, I would say the fact they must check the rooms before putting people into them, our shower flooded the bathroom and leaked into the room a bit. Give them they're due they moved us to a different room which was nice however the heating was broke in that room and they had a really noisy heater in its place. £540 was a lot of money to have these snags i feel, one thing i feel that they could update is they are cashless and that they take £100 deposit for the room incase anything happens to it, this i feel you should be made aware of, all in all was a nice break
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Garry

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Azat, Glendale

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Catriona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything about this hotel far exceeded our expectations. The staff are truly wonderful and the room was lovely, really clean and super comfy beds. The minibar was complimentary - a nice touch. All our needs were met very promptly. Look forward to staying here again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Angus

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Antonio Henrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Festa no hotel que atrapalhou hospedagem! Café da manhã com opções limitadas
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Andrew

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Mehmet

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Larry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great service
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Rukhsana

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stay away from this hotel
The hotel is very tired. Had paid for the room and they tried to charge us again! The worst hotel I have ever stayed in - its awful
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Mohammed

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Disappointing.
Location is good. No parking, we had to park in the mall and the overnight stay was expensive. Music could be heard till 1am. Breakfast room is too far and very complicated.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

David, Isle of Skye

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, large rooms but really long walk up and down lots of stairs to get to rooms, not easy with luggage. Breakfast was a disaster and certainly not what you expect for the price you pay. Took an hour and 10 minutes to finish breakfast and waited 25 minutes to just get coffee.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Zoltan, il giorno 2 lug 2023
Dear David,We appreciate you have taken the time to share your candid feedback following your recent stay at our Glasshouse Hotel.We were glad to see you had a positive experience despite the service issues you mentioned in your feedback. For those, please accept our apologies. We have forwarded your review to the relevant departments to ensure we improve in our service.Once again, thank you for staying with us and letting us know about your experience.Sincerely,The Glasshouse Hotel

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very unique experience
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di Olivia - Duty Manager, il giorno 25 mag 2023
Dear David, Thank you for taking the time to review your stay with us.It is a pleasure to hear that you enjoyed your visit to Edinburgh and your stay with us. I have shared your review for the rest of our team.We hope to be able to host you again in the future.

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Toppen!!
Servicen va verkligen super, alla i personalen va väldigt hjälpsamma och välkomnande. Låg nära till de mesta, restauranger och en affär på andra sidan gatan.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Olivia, il giorno 30 apr 2023
Dear Jennifer, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your time in Edinburgh and your stay with us. I have passed your wonderful feedback onto our management team. It was a pleasure hosting you and we hope to welcome you back to stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed our stay. we had room just off the bar with terrace. did not find the bar to be noisy at all. staff were very friendly and attentive. did not buy the breakfast as it was expensive and there were so many other options within walking distance.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Olivia - Duty Manager, il giorno 25 mag 2023
Dear Mary, Thank you for taking the time to review your recent stay with us at The Glasshouse Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and our location was perfect for your experience of Edinburgh. I have passed your wonderful feedback onto our management team for their review. It was so lovely to have you and we cant wait for your next visit.

10/10 Eccellente

Kristine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The service was amazing! The front desk was very helpful in getting taxis and helping us get our luggage to our rooms. Alexander was wonderful showing us around the rooftop garden and recommending The Lookout restaurant at the top of Carlton Hill. Highlight of our trip.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Olivia - Duty Manager, il giorno 25 mag 2023
Dear Kristine, Thank you for taking the time to review your recent stay with us at The Glasshouse Hotel. We are so glad that you enjoyed your visit to our hotel and that you found our staff very friendly and helpful. I have passed your feedback onto the relevant departments, including Alexander himself. It was a pleasure hosting you and we hope to welcome you back to stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
From the moment you walk through the doors to escape the brisk, Scottish air, you are warmly welcomed into what feels like a bubble of ecstatic yet understated luxury. Any worries I had about my choice of accommodation were swiftly whisked away and replaced with a pleasant whisper of tranquillity. A unique juxtaposition between the gothic exterior and sleek, modern interior design. The bold yet serene décor breathes passion and bleeds opulence. Every room and hallway share their stories through striking artworks and beautiful furnishings. The winding halls flow wonderfully, lit with a perfect effortlessness which makes even walking to your room feel like a holiday in itself. The rooms were flawless. My only complaint was that I only stayed there for a single night. Since going home, I have been actively looking for any excuse I can to return to Edinburgh so I can claim another night or two in this marvellous hotel. In terms of location, the Glasshouse, Autograph Collection remains unmatched in the city of Edinburgh. Everything you could possibly need from dinner and drinks to entertainment and travel links are right on your doorstep. From the second we stepped foot inside the hotel we were made to feel not only welcomed, but genuinely at home. The level of care and dedication the staff showed us was beyond compare. If you are looking for an upmarket stay in Edinburgh, the Glasshouse, Autograph Collection shouldn’t be your first choice. It should be your only choice.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Olivia - Duty Manager, il giorno 25 mag 2023
Dear Brian,,Thank you so much for leaving this wonderful review of your stay with us at The Glasshouse Hotel. We are so delighted to hear that you enjoyed your visit to Edinburgh and found our hotel perfect for your needs. I have passed your lovely feedback to our staff and we hope that you will find that perfect excuse to stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
One night stay for a theatre trip our room on the 3rd floor was beautiful & had access to the outside seating area. It has lovely views of Calton hill and we were pleasantly surprised how quiet and relaxing it was being in a busy part of the city. Reception very helpful and great service in The Snug. Location perfect for our stay and parking very close by.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Fabienne Janine

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Die Lage des Hotels ist perfekt und alles ist mühelos zu Fuss erreichbar. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend und auch unser Zimmer war sehr schön. Einzig zu bemängeln ist die Sauberkeit. Schon früh morgens war der Boden des Frühstücksraums mit Krümeln übersäht und auch in der Bar waren die Krümel auch nach zwei Tagen noch an Ort und Stelle. Könnte man sicher besser machen aber ansonsten hatten wir eine tolle Zeit im Glasshouse.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Cameron

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Olivia, il giorno 13 mar 2023
Dear Cameron, Thank you very much for leaving this wonderful feedback of your stay with us. We hope to be able to welcome you back again in the future.

10/10 Eccellente

Sadettin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Yvonne

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di DM, il giorno 27 feb 2023
Dear Yvonne, thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your visit. I have passed your feedback onto our team. I hope that we will have the pleasure of welcoming you back to stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

L

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic stay
Amazingly attentive staff. Everyone was so friendly. Room spotless. Bed very comfortable and really did smell fresh. Only thing that I can say is have had better free mini bars in cheaper hotels and the bedside tables had chucks out of them however it did not spoil the stay in any way.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Olivia, il giorno 31 gen 2023
Dear L,Thank you for taking the time to leave this wonderful review of your stay with us at The Glasshouse Hotel.We are so delighted to hear that you enjoyed your visit to Edinburgh and that our staff were friendly during your visit..It was a pleasure having you with us and we look forward to hosting you again.

10/10 Eccellente

Deborah

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Zoltan, il giorno 9 gen 2023
Dear Deborah,Thank you for this amazing score, we are glad to see you enjoyed your stay with us.We do hope to see you again in the near future.Sincerely,The Glasshouse Hotel

8/10 Buono

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di DM, il giorno 30 dic 2022
Good afternoon Lisa, Thank you for taking the time to review your stay with us. We do hope to be able to welcome you back to stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

Jennie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If I could I would 100 stars! Everything was perfect with very attentive staff. I will be returning to Edinburgh and will stay with the Glasshouse again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Ryan , il giorno 29 ott 2022
Than you for taking the time to review your recent stay. I am thrilled to receive such praise and am glad we were able to deliver a memorable experience. Looking forward to welcoming you back again in the future.

10/10 Eccellente

Marissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Location was great, staff were amazing and overall great spot for a short stay in Edinburgh.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022
Risposta di Ryan, il giorno 29 ott 2022
Dear Marissa,Thank you for taking the time to complete our survey on your recent stay with usI appreciate your kind words about our team and am happy you were able to explore the city easily from our hotel. We hope to welcome you back again in the future.

10/10 Eccellente

Allina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Ryan , il giorno 29 ott 2022
Thank you for taking the time to complete a survey on your recent stay with us. I am delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again in the future.

10/10 Eccellente

MICHAEL

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Ryan , il giorno 29 ott 2022
Dear Michael,Thank you for your review on your recent stay with us. I am delighted that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again in the future.

8/10 Buono

Francois, Montreal

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Moderne, chambre avec terrasse donnant sur un jardin
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Zoltan, il giorno 14 ott 2022
Dear Francois,It was truly our pleasure to have you at our Glasshouse Hotel. It is so amazing to see you had such a good stay with us. Your comment has been forwarded to all our departments to ensure we keep working hard and provide amazing service.Sincerely,The Glasshouse Hotel

10/10 Eccellente

Ilan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Glasshouse was really worth it. Staff were friendly and very helpful. The bar had a spectacular whiskey collection with bartenders who knew their whiskey. The location was very central and getting everywhere was simple.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di Zoltan, il giorno 14 ott 2022
Dear Illan,Thank you for sharing this amazing experience with us.It is so great to see you had a fantastic stay with us.Please let us know whenever your travels bring you back to Edinburgh.Sincerely,The Glasshouse Hotel

8/10 Buono

Erin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is beautiful rooms are excellent but don’t get the breakfast it’s disorganized takes forever and is not very good. Other than the breakfast it’s wonderful. I suggest going around corner for breakfast.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di Zoltan, il giorno 20 set 2022
Dear Erin,We do appreciate you have taken the time to share your candid feedback with us.I was delighted to see you had a great stay in many aspects, however I was disappointed to learn about your breakfast experience.Please rest assured your feedback has been forwarded to the relevant department to make sure we provide excellent service whenever your travels bring you back to Edinburgh.Sincerely,The Glasshouse Hotel

10/10 Eccellente

annie

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Jacqueline

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Zoltan, il giorno 20 set 2022
Dear Jacqueline,Thank you for taking the time to share this amazing experience following your stay with us.It is always encouraging to see when our hard work culminates in great experiences such as yours. Sincerely,The Glasshouse Hotel

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall a good stay
Nice reception area with lovely Front of House staff. Large room and bathroom with good Elemis toiletries. Free mini bar, water, soft drinks and beer. Fabulous comfy bed. A little dated furniture wise. Breakfast was delicious with plenty of choices. Bar staff knowledgeable and friendly. Overall a good stay. Ask for a quiet room.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Zoltan, il giorno 14 ott 2022
Dear Guest,We appreciate you have taken the time to share this amazing experience with us following your recent stay. It is always encouraging to see our hard work culminating in such a memorable stay. Your comment has been shared with all the relevant departments to ensure we keep providing excellent service.Sincerely,The Glasshouse Hotel