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Recensioni per The Scotsman Hotel

4 out of 5
The Scotsman Hotel
20 North Bridge, Edinburgh, Scotland

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 699 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 201 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 72 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 1006 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Da provare!
Per la nostra terza volta ad Edimburgo abbiamo scelto The Scotsman e siamo felici della nostra scelta. Camera spaziosa e molto bella e pulita. Ottima qualità di lenzuola, materasso e cuscini. Abbiamo potuto riposare egregiamente soprattutto perché la stanza era molto silenziosa. Doccia fantastica (soprattutto facile da usare!) e qualità asciugamani molto buona. La posizione poi, devo dire che è perfetta per qualsiasi cosa si voglia fare ad Edimburgo. Molto gradite le mini bottiglie di whisky in omaggio e anche l’acqua.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Anne, il giorno 7 nov 2020
Thank you very much for your review and glad you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future.

10/10 Eccellente

LUIGI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely Edinburgh
L'albergo è in pieno entro a due passi dal Royal Mile e da Princess street, Le stanze sono comode, pulite e la colazione, non eccessivamente varia per le tipologie, di ottima qualità. Personale cordiale, disponibile e professionale sia alla reception (dove c'è una ragazza italiana Gaja, bravissima, molto professionale e soprattutto disponibilissima nell'aiutare chi ha problemi con l'inglese). Bravo e disponibili anche il personale in servizio nella breakfast room. Riescono anche a fare l'espresso all'italiana. Per me era il quarto soggiorno nell'arco di pochi mesi per cui lo consiglio a chiunque voglia girare comodamente la bellissima capitale scozzese.
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location for those to enjoy Edinburgh by train or foot. Great staff who helped with laundry, reservations and more. Quiet room. Good blacklit drapes. Love having drinks and supper down at the restaurant.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

SHEILA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Scotsman was right across the street from the train station making it easy for two with women with a lot of luggage. The hotel was clean and the rooms were spacious. The food was delicious and was available until late morning. The staff was amazing, and the concierge even walked us to the train station to help us find the right train to our next destination.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 2 mag 2024
Dear Sheila,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay overall and I hope we can welcome you again sometime soon.Haste Ye Back!Kindest Regards,Jan CoskunGeneral Manager

10/10 Eccellente

NAO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの皆さんはとても親切でフレンドリーでとても気持ちが良く滞在出来ました。 外見は歴史を感じることができ、お部屋もリノベーションされており、明るくとても清潔でした。 エディンバラに行く際はまた必ず泊まろうと思います。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 2 mag 2024
Dear Nao,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay overall and I hope we can welcome you again sometime soon.Haste Ye Back!Kindest Regards,Jan CoskunGeneral Manager

10/10 Eccellente

Ryan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay at the Scotsman. Perfectly located next to the Old Town, and small walking distance to the New Town. Highly recommended.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 1 mag 2024
Dear Ryan,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay and I hope that we can welcome you again sometime soon.Kind Regards,Jan CoskunGeneral Manager

10/10 Eccellente

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 1 mag 2024
Dear Catherine,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay and I hope that we can welcome you again sometime soon.Kind Regards,Jan CoskunGeneral Manager

10/10 Eccellente

Donald

Great staff
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 1 mag 2024
Dear Donald.Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay and I hope that we can welcome you again sometime soon.Kind Regards,Jan CoskunGeneral Manager

10/10 Eccellente

Georgette, Orlando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 1 mag 2024
Dear Georgette.Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay and I hope that we can welcome you again sometime soon.Kind Regards,Jan CoskunGeneral Manager

8/10 Buono

Ria

Mi è piaciuto: Servizi
.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Reception Manager , il giorno 29 apr 2024
Dear Ria, Good to hear you enjoyed your stay at The Scotsman! We hope to welcome you back in the near future! The Management Team

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful building, very central to the city with friendly and welcoming staff.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Reception Manager , il giorno 29 apr 2024
Dear Michael,Great to hear you enjoyed your stay at The Scotsman! We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards The Management Team

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a very stylish hotel with a lovely paneled room with a minibar! Lots to do in this area, and great staff who were helpful with dinner recommendations and best places to shop!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 28 apr 2024
Dear Mary,Thank you for your positive review. I'm glad to read that you have enjoyed your time with us and I hope we can welcome you again in the future.Haste Ye Back!Kindest Regards,Jan CoskunGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Kristin

Great location just off the Royal Mile. Bed was comfy and bathroom was modern and clean. But the service was just average. I was checked into an occupied room and didn't get much of an apology. Carpet and upholstery on the chair and bench in the room were dirty and stained. Service in the Grand Cafe was poor. Breakfast service staff were lovely and free breakfast was nice. Overall a bit disappointed and I won't be back. Not worth the price.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Reception Manager , il giorno 27 apr 2024
Dear Ms Bower, Thank you for your feedback. We always appreciate our guests views good or bad so we can improve our service. Mistakes do happen in hotels and the team at Reception have been briefed on how to resolve such errors in the future. Furthermmore, Housekeeping have been informed to look at the room you stayed in condition. Feedback has also been provided to The Grand Cafe and the Breakfast Team. Hopefully we do get the opportunity to welcome you back to The Scotsman. Kind regardsThe Management Team

6/10 Soddisfacente

Carole

Viaggio di gruppo
Very basic room, not in the least like the twin room expected from your website. Hot buffet breakfast very unappealing with tray of fried eggs hard and rubbery. Scrambled eggs a slightly sweet taste All told very disappointed in our stay. Certainly not worth the £300 plus . Expect more than this.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 27 apr 2024
Dear Carole,Thank you for your review. We appreciate this crucial feedback so that we may do right by our future guests.I hope we have the chance to welcome you again.KInd Regards,Jan CoskunGeneral Manager

8/10 Buono

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice people and convenient. Public spaces were not optimal, but rooms were great.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 26 apr 2024
Dear Andrew,Thank you for your review. I'm glad to see that you have enjoyed your stay overall and I hope we can welcome you again. Please also rest assured that we have made note of your comment regarding the public and will be looking to improve this for future.Haste Ye Back!Kindest Regards,Jan CoskunGeneral Manager

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location and beautiful building, great service and free scotch. Super!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 21 apr 2024
Dear Christopher,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay and I hope we can welcome you again.Haste Ye Back!Kindest Regards,Jan CoskunGeneral Manager

10/10 Eccellente

Vivienne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 21 apr 2024
Dear Vivienne,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay and I hope we can welcome you again.Haste Ye Back!Kindest Regards,Jan CoskunGeneral Manager

10/10 Eccellente

Nicola

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent locations for the train station, the Royal mile and the old quarter. Lovely hotel.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 21 apr 2024
Dear Nicola,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay and I hope we can welcome you again.Haste Ye Back!Kindest Regards,Jan CoskunGeneral Manager

10/10 Eccellente

Gavin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel but access with construction is very difficult
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 9 apr 2024
Dear Gavin,Thank you for your positive review. I'm glad to read that you have enjoyed your stay with us overall and I hope we can welcome you again.Haste Ye Back!

8/10 Buono

Carina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Om personalen varit vänligare och mer hjälpsam skulle jag ge toppbetyg, men det allmänna bemötandet drar ner betyget avsevärt. Oredan vid frukosten (kaffemaskiner som behövde rengöras vilket personalen ignorerade) samt avsaknaden av något så elementärt som ost bör också nämnas. Att sedan bli inträngd i ett hörn i hissen när personal pressade sig på med en brickvagn, och ytterligare en anställd klämde sig in på nästa våning är inte gott bemötande av hotellgäster.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 9 apr 2024
Dear Carina,Thank you for your review. I apologise for the inconveniences that you have addressed in your writing, and the issues you've raised will be looked into so that we may do right by our future guests.I hope that we have the chance to welcome you again in the future.Warm Regards,

10/10 Eccellente

ARIADNA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel hermoso que te hace sentir la vibra de Edimburgo definitivamente regresaría, es espectacular
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 9 apr 2024
Dear Ariadna,Thank you for your positive review. I'm glad to read that you have enjoyed your stay with us overall and I hope we can welcome you again.Haste Ye Back!

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent. Beautiful hotel and spacious room. Location is perfect for walking around town. Please be aware that parking is off site and about a 10 minute walk from the property. It was a little challenging for us to find the parking.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 9 apr 2024
Dear Susan,Thank you for your positive review. I'm glad to read that you have enjoyed your stay with us overall and I hope we can welcome you again.We will look into the parking instructions being clearer for our future guests.Haste Ye Back!

10/10 Eccellente

Justin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 9 apr 2024
Dear Justin,Thank you for your positive review. I'm glad to read that you have enjoyed your stay with us overall and I hope we can welcome you again.Haste Ye Back!

10/10 Eccellente

Sheung Yung, Hong Kong

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 1 apr 2024
Dear Sheung Yung,Thank you for your review. I'm glad you enjoyed your stay and please come again soon!Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Claire Louise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun, General Manager, il giorno 6 apr 2024
Dear Claire Louise,Thank you for your positive review. I'm glad you have enjoyed your time with us and I hope we can welcome you again soon.Haste Ye Back!Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Daryl Ann

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 21 apr 2024
Dear Daryl Ann,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay and I hope we can welcome you again.Haste Ye Back!Kindest Regards,Jan CoskunGeneral Manager

10/10 Eccellente

Donald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a great hotel. Centrally located. Across the street from Waverly Station and you can walk to most anything in the city. Staff was very nice and the rooms and common areas were kept clean. The restaurant had a good selection of classic Scottish fare and reasonably priced.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 1 apr 2024
Dear Donald,Thank you for you positive review. I'm pleased to see that you've enjoyed your stay with us, and I hope we can welcome you again sometime soon.Haste Ye Back!Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Henry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely fantastic
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 30 mar 2024
Dear Henry,Thank you for your positive review. I'm glad to see you have enjoyed your time with us and I hope we can welcome you again in the future.Haste Ye Back!

10/10 Eccellente

Charlotte

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I came to Scotland to celebrate my 50th birthday and when the front desk found out they sent chocolates to our room and a bottle of champagne! They made my week and my birthday so very special and we will for sure stay here again!
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 30 mar 2024
Dear Charlotte,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that we managed to make your special day all the more memorable. I hope we have the chance to welcome you again soon.Haste Ye Back!

10/10 Eccellente

Becky

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful old hotel. Staff was very professional and attentive. Our suite was gorgeous. Beautiful views. Spacious.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 27 mar 2024
Dear Becky,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay with us and I hope that we can welcome you again sometime soon.Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was spacious & beautiful. The hotel staff was friendly & helpful & the hotel itself was clean & central to everything. Great hotel & stay.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 27 mar 2024
Dear Sarah,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay with us and I hope we can welcome you again sometime soon.Haste Ye Back!Kindest Regards,

10/10 Eccellente

James, Solvang

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent accommodations. The staff was friendly, prompt and very helpful. The food in the restaurant was delicious and there were other options within walking distance. The property is in old town where history took place. The train station is just across the street and that was very convenient for those travelers coming by train. The only item to note is that the nearby bridge is being reconstructed so there is some congestion from the construction site; however, we did not hear it from our room
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 23 mar 2024
Dear James,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your stay and I hope that we can welcome you again in the near future.Haste Ye Back!

10/10 Eccellente

Glenn

Viaggio di coppia
Room was fabulous , Views of the castle and princess street. Ordered room service , meals were excellent . Only problem was finding access to the Market Street entrance , due to work on the north bridge street. Suggestion would be to advise the postal code of that enterance,or a nearby business on market street . Great stay , have stayed our last four trips to Edinburgh.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 23 mar 2024
Dear Glenn,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you enjoyed your stay, and I hope that we have a chance to welcome you again in the future.I apologise you had trouble finding the Market Street Entrance. Directions should have been in your confirmation. If they were not, I am truly sorry. This would have been remiss of us.Haste Ye Back!

10/10 Eccellente

Kimberly, Fall River

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel and perfect location!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 10 mar 2024
Dear Kimberly, Thank you very much for taking the time to leave us a review. Looking forward to welcoming you back in Edinburgh! Kindest Regards, Jan Coskun General Manager

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful rooms and the perfect spot to enjoy Edinburgh. All three rooms we had were very comfortable and designed lovely.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 9 mar 2024
Dear Amy, Thank you so much for taking the time to leave us such good Feedback. We are happy that you enjoyed the comfort and spaciousness of our room. Looking forward to welcoming you back in Edinburgh! Kindest Regards,

6/10 Soddisfacente

Martyn

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 23 mar 2024
Dear Martyn,Thank you for your review. I would be keen to learn how we could have gotten a full 5 out of 5. Please feel free to be in touch with me personally so that I may know more about your experience and how we can improve for future guests.I look forward to hearing from you.Haste Ye Back!

10/10 Eccellente

Clive

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Easy access from railway station ,entrance to hotel on same level as road via doorway to lift. Friendly and helpful staff through out the hotel
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 21 feb 2024
Dear Clive,Thank you for your review. We appreciate your kind words, and I hope we can welcome you again in the future.Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Alison

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 21 feb 2024
Dear Alison,Thank you for your review. I hope we can welcome you again in the future.Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Sophie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I went to stay in this hotel with my mum for valentines and in our room they put some chocolates in are room and Theo’s was a people were nice and I can wait to come back. I had so much fun. Zara-rose, 8 years old.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 21 feb 2024
Dear Sophie,Thank you for your review. I hope we can welcome you again in the future.Kindest Regards,

10/10 Eccellente

M S

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel which is conveniently located opposite Waverley Train station. Staff all very friendly and polite. All the visitor attractions nearby.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 21 feb 2024
Dear M.S,Thank you for your review. I hope we can welcome you again in the future.Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Ian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved our wee room, great location
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 18 feb 2024
Thank you, Ian, for your brilliant review! We do our best to make our guest's experience unforgettable! Looking forward to welcoming you back in Edinburgh! Kindest Regards, Jan Coskun General Manager

4/10 Scarso

Philip

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Work underway at front of property which was heard in room until early in morning. Air conditioning not working and we were given a Dyson fan to heat room which had to be switched off at night so noise from it did not keep us awake. Told engineers would fix air con fault but after 2 days we left with Dyson still in place. Wind got up on second night and caused horrendous banging which appeared to come from window frame on room next door. Has to sleep with ear plugs which forrtunately i carry. Scotsman to date have failed to reply to my email regarding our stay. Overall, disappointing.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 18 feb 2024
Dear Mr. Etherson,I apologize for the inconvenience and disappointment you experienced during your recent stay at The Scotsman. Your feedback is invaluable to us, and we are actively working to address the root causes of the issues you highlighted. I apologize again for the inconvenience and appreciate your patience and understanding. Thank you, and I hope to have the chance to welcome you back for a much-improved stay.

8/10 Buono

Jiao

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 14 feb 2024
Dear Jiao,Thank you for your positive review. I hope we can welcome you again in the future.Kind Regards,

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jan Coskun - General Manager, il giorno 23 mar 2024
Dear James,Thank you for your positive review. I'm pleased to read that you have enjoyed your time with us. I hope that we can welcome you again in the future.Haste Ye Back!

10/10 Eccellente

Mark, Longview

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
What a beautiful historic boutique hotel with a friendly and helpful staff. Loved it!!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 1 feb 2024
Thank you very much for taking the time to leave us a review. Looking forward to welcoming you back in Edinburgh! Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Jack

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect stay and location
Excellent stay! Would throughly recommend!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Yours sincerely, Jan Coskun General Manager, il giorno 1 feb 2024
Dear Jack,Thank you very much for taking the time to leave us a review. Looking forward to welcoming you back in Edinburgh!

10/10 Eccellente

Steven

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 1 feb 2024
Dear Steven,Thank you very much for taking the time to leave us a review. Looking forward to welcoming you back in Edinburgh! Kindest Regards, Jan Coskun General Manager

10/10 Eccellente

Arminder

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 1 feb 2024
Dear Arminder, Thank you very much for taking the time to leave us a review. Looking forward to welcoming you back in Edinburgh! Kindest Regards, Jan Coskun General Manager

8/10 Buono

Wei Hsin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The heater was not working in the first day, under -2 temperature in the winter. The staff should test the facilities in advance, considering such a classic, high-end, quality hotel.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Yours sincerely, Jan Coskun General Manager, il giorno 1 feb 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. I sincerely apologize for the issues you experienced as it is not a reflection of our usual standards nor what we aim for. I have reviewed your feedback with the team and we will use it to improve our services.Thank you again for your time and feedback.

10/10 Eccellente

Iain, Paisley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent property. Room and room views were perfect. The renovation is lovely and the staff couldn't be nicer. Location is great too with great access to the Royal Mile from floor 4 or to train station and beyond to the north from the level 0 entrance. All around a very nice experience, would highly recommend this hotel. We will be back.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jan Coskun General Manager, il giorno 1 feb 2024
Dear Iain, Thank you very much for taking the time to leave us a review. Looking forward to welcoming you back in Edinburgh! Kindest Regards, Jan Coskun General Manager