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Recensioni per Chase Suite Hotel El Paso

3 out of 5
Chase Suite Hotel El Paso
6791 Montana Ave, El Paso, TX

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 524 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 290 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 102 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 45 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 44 su 1005 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Rachelle

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Room service was not available during the days I stayed. There were also so many bugs in the bathroom. Most of the staff were friendly though.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Alma, Kyle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk lady Jennifer did a great job, very friendly and professional, love the area she assigned us, very quiet, the suite was very clean and cozy. We had a great experience staying at Chase Suite Hotel. Alma Reyes
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Dear Alma,Thank you for taking the time to fill out a rating and review. We are happy to see you enjoyed your stay and that Jennifer provided great service. Please know we are sharing your comments with the team. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

Mairet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es el mejor hotel en el q estado en cuanto a estancias corta en la.habitación q me quede era como un apartamento 2 niveles
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Hello,Thank you for the rating and review. We are happy to see you enjoyed your stay in the Penthouse Suite. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Jennifer was amazing
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Dear Raymond,Thank you for filling out a rating and review. We are happy to see you enjoyed your stay. We will be rewarding Jennifer for her service. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

Gabriel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Each ynit is like a small apartment. Has a full stove, fridge and microwave. Clean, spacious, offers breakfast. Close to the airport. Great deal. Will stay again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Thomas, il giorno 29 apr 2024
Hello,Thank You for taking the time to review our hotel. We are very happy that you found our spacious suits clean and comfortable. We also love to hear that you were able to fully take use of our full sized fridge and working stoves. Please let us know about your next stay with us here at the Chase Suite Hotel El Paso.Thank You,Management

10/10 Eccellente

Miguel Ángel

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente atención en todo
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Thomas, il giorno 24 apr 2024
Hello,Thank You for taking the time to review our hotel, we appreciate your business.Thank You,Management

8/10 Buono

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Roomy accommodation that was quiet. The only problem is that the AC blew on couch and bed.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Thomas, il giorno 19 apr 2024
Hello,Thank you for taking the time to review our hotel. We are very sorry for any inconveniences that may have occurred during your time with us. Our maintenance team is available from 7am to 10pm on property if you are ever in need during your stay. Please let us know about your next stay with us as we would love to have you back.Thank You,Management

10/10 Eccellente

Melita

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I will definitely be staying there again 😄
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Thomas, il giorno 15 apr 2024
Hello,Thank You for taking the time to review our hotel, We appreciate your business. Please let us know about your next stay with us here at the Chase Suite Hotel El Paso.Thank You,Management

10/10 Eccellente

Andres

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I checked in yesterday around 4pm and the lady at the front desk was very attentive and professional. Unfortunately I can't recall her name
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Thomas, il giorno 8 apr 2024
Hello,Thank You for taking the time to review our hotel. We appreciate your business. Please let us know about your next stay with us here at the Chase Suite Hotel El Paso.Thank You,Management

6/10 Soddisfacente

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The only real problem was the body soap shampoo etc.…it’s old and stinks bad!!! Couldn’t even use it!!!! All else was good!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Thomas, il giorno 8 apr 2024
Hello,Thank You for taking the time to review our hotel. We apologize for any inconvenience that may have occurred during your time with us. Thank You,Managment

10/10 Eccellente

LUIS FERNANDO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 5 apr 2024
Dear Luis,Thank you for taking the time to fill out a rating. We are happy to see you enjoyed your stay. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

Lidia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 22 apr 2024
Dear Lidia,Thank you for the 5-star review. We are happy to see you enjoyed your stay. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Husband and I enjoyed the stay.. easy check in, didn’t have time for breakfast but saw where they sold alcohol which is a plus in my book! Definitely book here again with or with kids
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 31 mar 2024
Hello,Thank You for taking the time to leave a review on our hotel. We are very happy that you found our hotel convenient and accommodating. We hope that you will return soo so that you may enjoy our other accommodation that you were not able to partake in.Thank You

10/10 Eccellente

Gabrielle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 31 mar 2024
Hello,Thank You for taking the time to review our hotel, we appreciate your business.Thank You

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pleasant stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 28 mar 2024
Hello,Thank you for taking the time to fill out a rating and review. We are happy to see you had a pleasant stay. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

8/10 Buono

Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Thomas, il giorno 19 mar 2024
Hello Juan,Thank you for taking then time to rate our hotel. We appreciate your business. Please let us know the next time your are in town as we would love to have you back.Thank You,Management

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a great place to stay that is close to the airport.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 18 mar 2024
Dear Melissa,Thank you for taking the time to fill out a rating and review. We are happy to see you found us to be a great place to stay. Please know we are sharing your comments with the team. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

Ariel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Thomas, il giorno 18 mar 2024
Hello,Thank You for taking the time to review our hotel. We appreciate your business.

10/10 Eccellente

cynthia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were pleasantly surprised to find that this place not only matched the pictures but exceeded our expectations! The staff was super friendly upon check in. Parking is a little tight but then again they were fully booked. We're definitely coming back. Only down side was we were supposed to get a complimentary bottle of wine being a VIP guest through Expedia but they were out. None the less, still highly recommend!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 18 mar 2024
Dear Cynthia,Thank you for taking the time to fill out a rating and review. We are happy to see you enjoyed your stay and that you found super friendly staff. Please know we are sharing your comments with the team. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

6/10 Soddisfacente

Lupe

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property in general needs a face lift. Room was comfortable & clean. The complimentary breakfast was very skimpy. Nothing like the pictures we saw online. Staff was friendly & professional. We wanted to try something different, but for the price, next time we will stick to what we know (Home 2 Suites).
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Thomas, il giorno 13 mar 2024
Dear Lupe,Thank You for taking the time to review our hotel, we appreciate your business. We are here if you are ever in need of a hotel here in El Paso.Thank You,Management

10/10 Eccellente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was a late arrival and the clerk was awesome. Personable and informative! Parish rocked! Great customer service. The property is great. Definitely will be back here if the need arises. Check out was a breeze. Thomas was also great to work with! Thank you!
Risposta di Manager, il giorno 16 feb 2024
Dear Donna,Thank you for taking the time to fill out a rating and review. We are happy to see you enjoyed your stay and that Parish and Thomas rocked it! Please know we are sharing your comments with the team and rewarding the Team Members mentioned. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

Breanna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was awesome! We had no problems and even received a free bottle of wine for being a silver member. I will stay if in the area again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
Dear Breanna,Thank you for taking the time to fill out a rating and review. We are happy to see you enjoyed your stay and that you found the staff to be awesome. Please know we are sharing your comments with the team. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

Estefanía

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Realmente no se siente como estar en un hotel es como estar en tu departamento, bastante cómodo, tele muy pequeña y viejita, de ahí en más todo perfecto
Risposta di Manager, il giorno 29 gen 2024
Dear Estefania,Thank you for taking the time to fill out a rating and review. We are happy to see you found a comfortable room and everything to be perfect. Please know we are sharing your comments with the team. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

2/10 Terribile

Aegis

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 29 gen 2024
Hello,Thank you for taking the time to fill out a rating. We are sorry to see you did not have the best experience. We would like to hear more about it. If you could please call the hotel at your convenience and ask for the General Manager. We look forward to hearing from you.Warmest regards,Manager

8/10 Buono

luis fernando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Que cobran el estacionamiento
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Thomas, il giorno 25 gen 2024
es gratis senor.

8/10 Buono

ALVARO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
HAY DONDE ESTACIONARESE BUEN DESAYUNO
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Thomas, il giorno 22 gen 2024
Dear Alvaro,Thank you for taking the time to review our hotel, we appreciate your business.Thank You,Management

2/10 Terribile

Nils

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Bad service; breakfast not prepared
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 22 gen 2024
Dear Mr. Nils,Thank you for taking the time to fill out a rating and review. We are sorry to hear about your experience. At your convenience, we would like to hear more about what occurred. If you could please call the hotel and ask for the General Manager. We look forward to hearing form you.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

Salomon, Los Angeles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 11 gen 2024
Hello,Thank you for taking the time to fill out a rating. We are happy to see you enjoyed your stay. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

8/10 Buono

Edgar Gregorio

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Todo normal pero no disponen de habitaciones en planta baja con King Size
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 11 gen 2024
Hello,Thank you for taking the time to fill out a rating and review. We are happy to see you enjoyed your stay, but do apologize for the inconvenience that occurred during your stay. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

FRANK

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 5 gen 2024
Dear Frank,Thank you for taking the time to fill out a rating. We are happy to see you enjoyed your stay. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

JORGE

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 2 gen 2024
Dear Jorge,Thank you for your rating. We are happy to see you enjoyed your stay. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area. Warmest regards,Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia
No show on the planned housekeeping schedule
always keep customers waiting for breakfast replenishment and stop service 5 min ahead of business hours; no show on the planned housekeeping schedule; big room with really old carpet and facilities but running well; crystal clear steps on the ceiling; very good and friendly staffs at the front deck; good surroundings but noisy nearby Boeing Dr.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 2 gen 2024
Hello,Thank you for taking the time to fill out a rating and review. We are happy to see you enjoyed your stay, but do apologize for the inconvenience that occurred during your stay. Please know we are sharing your comment with the team so we may further improve our process. Thank you again and we look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

10/10 Eccellente

Shirley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the amenities, the size of room, everything. What could be beyter, electric fireplace. And 2 person tub.... otherwise OMG perfect
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Thomas, il giorno 26 dic 2023
Dear Shirley,Thank You for taking the time to review our hotel! We appreciate your business!Thank You,Management

10/10 Eccellente

Robert, El Paso

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property is a fantastic place to stay and is affordable, no issues here A
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Thomas, il giorno 18 dic 2023
Dear Robert,Thank You for taking the time to review our hotel, We appreciate your business and await your next stay.Thank You,Management

10/10 Eccellente

Trang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Thomas, il giorno 15 dic 2023
Dear Trang,Thank You for taking the time to review our hotel, We appreciate your business.Thank You,Management

10/10 Eccellente

leonel leiva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Me parece unico el estilo, diseño y organizacion del hotel y sus habitaciones
Risposta di Isela, il giorno 7 feb 2024
Dear Leonel. Thank you for taking the time to review our hotel. We love the fact that you found our unique style of our hotel comfortable and accommodating. We appreciate your business and hope to see you again very soon. Thank you, Management.

10/10 Eccellente

Raina

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Thomas, il giorno 18 dic 2023
Dear Raina,Thank You for taking the time to review our hotel, we appreciate your business!Thank You,Management

10/10 Eccellente

Aegis

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 17 nov 2023
Hello,Thank you for taking the time to fill out a rating. We are happy to see you enjoyed your stay. we look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

8/10 Buono

Della

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No TV
The only drawback was the TV connection was awful. After a day out...it would have been nice to be able to come and sit to watch a movie or the world series game without it breaking up.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Thomas, il giorno 30 ott 2023
Dear Della,Thank You for taking the time to review our hotel. We apologize for any inconveniences that may have occurred during your time with us. We will go ahead and get with our management team and see what we can do about the issue mentioned.Thank You,Management

10/10 Eccellente

Gustavo

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Thomas, il giorno 14 nov 2023
Dear Gustavo,Thank You for taking the time to review our hotel, we appreciate your business!Thank You,Management

10/10 Eccellente

Tonya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 23 ott 2023
Dear Tonya,Thank you for taking the time to fill out a rating. We are happy to see you enjoyed your stay. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,General Manager

8/10 Buono

Carlos

.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Thomas, il giorno 17 ott 2023
Dear Carlos,Thank You for taking the time to review our hotel, we appreciate your business.Thank You,Management

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Thomas, il giorno 30 ott 2023
Dear Robert,Thank You for taking the time to review our hotel, We appreciate your business!Thank You,Management

10/10 Eccellente

Juan

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Thomas, il giorno 17 ott 2023
Dear Juan,Thank You for taking the time to review our hotel, we appreciate your hotel.Thank You,Management

6/10 Soddisfacente

Omer

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 11 set 2023
Dear Omer,Thank you for taking the time to fill out a rating and review. We are happy to see you enjoyed your stay. We look forward to seeing you the next time your travels bring you through our area.Warmest regards,Manager

2/10 Terribile

Jeffrey

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Never stay Here
Asked to see the room on arrival. Take by maintenence man to room. Room smelled musty and dirty like when you walk into a cabin that has been locked up for the season. We requested not to stay and a refund. The lady at front desk at first said sure. We had booked through hotels.com so we called them to confirm. Suddenly her story changed and she was telling them we trashed the room when we checked it out. The only thing we had done was pull back the sheets to see if they were clean. Finally, after 20 minutes of talking with hotels.com , she released the funds back to hotels.com who sent us the refund. This is not a hotel. It is an apartment complex converted to hotel rooms that are not maintained to Red Roof in standards.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Thomas, il giorno 5 set 2023
Dear Jeffery,Thank You for taking the time to leave a review, we appreciate your business.Thank You,Management

8/10 Buono

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Thomas, il giorno 24 ago 2023
Thank You for taking the time to review our hotel! We appreciate your business!

10/10 Eccellente

Dashay

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Thomas, il giorno 7 set 2023
Dear Dashay,Thank You for taking the time to review our hotel, we appreciate your business!Thank You,Management

10/10 Eccellente

Erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Thomas, il giorno 15 ago 2023
Thank You for taking the time to review our hotel! We appreciate your business!

10/10 Eccellente

Alyssa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable and convenient! For my families one day trip, we were able to be comfortable and feel like we were home. Chase Hotel is very affordable, staff is incredibly friendly and helpful, and they made transportation very convenient and easy! Also, the travel time for the shuttle to Airport and vice versa is less 10 minutes.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Thomas, il giorno 17 lug 2023
Dear Alyssa,Thank You for leaving a review! We are very happy that you enjoyed your time with us. Please let us know about any future stays with us here at the Chase Suite Hotel- El Paso.Thank You,Management