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Recensioni per Holiday Inn El Paso Airport, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn El Paso Airport, an IHG Hotel
6351 Gateway Boulevard West, El Paso, TX

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 465 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 295 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 107 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 61 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 73 su 1001 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Pamela

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Carpets were dirty , stained heavily.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Miguel

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Elizabeth

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Receptionist 1st gave us a room where there was someone in there. We walked in and the person was sleeping. This is very dangerous as 2hat if it was a woman and we were some sort of creeps. When we wen to tell her she never apologized. She gave us another room and when we went upstairs the key card didn't open. When through this 3 times. None of the time she apologized or said anything beside OH. She seem to be in a hurry to get to the back room. She was not paying attention to anything she was doing at all. Never staying there again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Maria Cristina Mendoza

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Muy buen servicio habitaciones cómodas
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

MARIA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Bad coffe, really dirty utensils, the table napkins had a horrible odor My room was very clean and neat but it was not what I reserve or it was not what the picture said . Not great A/C
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Dwight

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We just needed a bed so we weren’t picky but they could do better. Nobody at the front desk when we arrived. The shower was dirty and one bathroom light flickered on and off. Very poor soundproofing and super noisy (as late as three am in the halls and loud TV upstairs. Like I said not a big deal for us but it would be a drag for business travel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Bolivar

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The property was run down and it appeared to be under renovation and there was a lot of debris outside from the renovation in the back of the hotel. There was a vagrant man trying to get into the hotel while we were unloading in the middle of the night. I don't think anybody was paying any attention to that. I arrived at midnight and I waited for well over 20 minutes to be helped because of the line in front of me, but with no acknowledgment from the front desk clerk. He was polite but definitely not personable. Overall my room was clean and comfortable, but definitely not as nice of a Holiday Inn I'm used to. I will not go back if I'm in El Paso Texas.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Eva

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Karla

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Peggy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I always stay at this hotel and I am especially loving the prices and the excellent facilitiy.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Enrique

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Santiago

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El desayuno no está bueno, el café frío y el huevo salado
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Ezequiel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo estuvo perfecto
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Heinrich

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The room was dirty and the keys did not open the doors
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly and room was clean & cozy!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

George

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Unlike most of the Holiday Inns that I've stayed at, this hotel was extremely run down. The second floor hallway sagged while while we walked to our room. The bathroom tile was loose in several places, including around the toilet. The bathtub looks like it hadn't been cleaned in a long time and the non-slip stripping had been scraped away. The airport shuttle service is extremely limited, operating from only 8 am to 3 pm which is very impractical for many travelers arriving in El Paso. Overall, the staff was friendly and probably limited by hotel policy in the level of service they can provide. I would only stay here as a last resort.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Kevin

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Do not stay here! If I were paying $69 a night I wouldn’t complain but for the price I paid it was ridiculous. Our first room had a non working a/c so we had to repack and move rooms. Second room was super noisy, bathtub was gross with mold and peeling tub surface. The worst was the middle of the night discovery of a non flushing toilet! We had to use the lobby bathroom for the rest of our stay which coincidentally was also non flushing and had feces floating around in it. We couldn’t find staff on the morning. When we went to get breakfast it was “closed for renovation” and the coffee they had left out was gray and undrinkable. It was all pretty unbelievable.

10/10 Eccellente

Isai

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Diego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El lugar es cómodo, las habitaciones están limpias, las áreas para compartir están limpias y son bonitas, pagamos un extra para tener desayuno incluido pero solo había y par de naranjas, algo de agua caliente, café y avena en el mejor de los casos ya que cualquier persona podía tomarlo hubiera pagado o no… no había una diferencia.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Diego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El lugar es cómodo, las habitaciones están limpias, las áreas para compartir están limpias y son bonitas, pagamos un extra para tener desayuno incluido pero solo había y par de naranjas, algo de agua caliente, café y avena en el mejor de los casos ya que cualquier persona podía tomarlo hubiera pagado o no… no había una diferencia.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Norma

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Ray

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

ByTheBeach

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Arturo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Dana

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Victor Elías

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Sandy

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Elizabeth

At first the refrigerator does not work. They changed our room and the AC didn't work either. bathrooms very dirty and full of mold Terrible
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Obed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly, rooms need updates. Our bathtub was peeling off completely where we had to put towels when we showered.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Erna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen hotel
El hotel es muy cómodo y el personal muy amable Gracias
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Dominique

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunately the highway noise made it difficult to sleep. The property is under renovation however we were not notified prior to booking, it clearly needs it bathroom tile was cracked/uneven and restroom tub had several black marks. When booked there are pictures of sliding door showers however we were given a room with shower curtains. The TV service was also limited and would lag. Won’t be staying again
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Tamalia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a horrible experience. We paid for our stay, called to confirm that we were an hour away and had just paid for our stay. It was confirmed that we had a hotel. We arrived and it was not available. The staff was rude and very dismissive.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

PATRICIA ESPERANZA ESCALANTE

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

DAVID, Wauwatosa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was kind but the property is falling out, the bathtub was dirty, room curtains was broken, bathroom lock didn't work and the carpet was super dirty. Our stay included breakfast but they didn't have a cook so the waitress cooked for us, the bathroom had mold, a lot of rust and some of the lights in the room didn't work, we will never be back to this location
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Annie

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Hotel was very comfortable and clean for the most part except for Shower had mold on tiles. Restaurant was not open in the evening and no breakfast was set out in morning.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

JAIME A

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

JAVIER

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Felicitaciones
De las pocas cadenas de hoteles que mantiene la calidad en los Estados Unidos, después de la pandemia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Pedro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Luis Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Buenas tardes me fue bien pero ya el hotel está en malas condiciones camas aguadas almohadas feas
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Teresa

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok hotel
Rooms need some updating. While we were there, no breakfast was ever served. Had to ask for hot water and cream for tea. Soda spilled in hallway by elevator and was still there the next morning. Staff was very nice though
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Melissa

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I booked the room and arrived and was turned away because they overbooked. It was late, cold and we were left to scramble.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Mike

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not Impressed Family Stay
The hotel was short staffed, in fact the cook was out sick so there was no breakfast. Also there was a long line to check in, because only 1 person was working behind the counter. There were drink spills in the hallway to, that took awhile to be cleaned up. Also the tiling on the bathroom floor was loose
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Tyler

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The breakfast took one hr to make
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Intisar

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jose Guadalupe Lopez

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación, perfecto estado de las instalaciones y sobre todo excelente servicio y actitud del personal
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Franz

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023