Piscina coperta, piscina all'aperto
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Recensioni per Muthu Glasgow River Hotel

3 out of 5
Muthu Glasgow River Hotel
Riverfront, Erskine, Scotland

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 180 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 357 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 263 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 121 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 79 su 1000 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Struttura vecchia e non sempre in buone condizioni di manutenzione, camera, bagno, finestra.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di ,, il giorno 3 mag 2019
Gentile ospite Grazie mille per la tua recensione, passerò i tuoi commenti al nostro direttore generale. Cordiali saluti Geraldine Direttore di Front Office

2/10 Terribile

Stuart

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Complete Shambles
Stayed at this hotel for one night after returning from a holiday. I’ll start off by saying, the staff who were actually there were amazing, and totally blameless. However, this hotel is abysmal. We arrived just as 2 busloads of French tourists were checking in. The poor receptionist was run off her feet, but stopped what she was doing to help us. She explained that the hotel was closing the following Wednesday for refurbishment and the staff had been told that they were losing their jobs. As a result they had walked out, or hadn’t come in for their shift, leaving a handful to run the hotel. She was having to turn people away as they were overbooked, there was an 18th birthday party on that evening, and both the lifts weren’t working. We were told that we could use the service lift to access the upper floors, thus avoiding the 12 flights of fire escape stairs ! This involved being led through the bowels of the hotel, showing views of obscene graffiti left by disgruntled ex-employees, to a rickety lift which probably should have been condemned in the mid eighties. The room was surprisingly good, apart from the bathroom, which was old, grimy and stained. And the TV hanging off the wall. And the dust. And the missing Remote. The manager was the only member of staff left come morning, so I take my hat off to him as he carted 87 bags up and down the fire escape for the tourists Muthu are a disgrace allowing the hotel to remain open
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

2/10 Terribile

Alan

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was closing for refurbishment. Bar closed at 6pm on Saturday. No eating facilities either
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It was terrible. all lifts were out of service. We (an elderly couple} were required to walk up and down 6+ flights of cement fire escape stairs., Had to run around finding staff to help with carrying luggage. It was also a party night at the hotel with guest talking loudly until the wee hours of the morning. Will never stay here again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

2/10 Terribile

Sheila

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Dont go
There was litter in the car park - not a good introduction. The lift was out of order and the stairways were dirty. Disabled friend had to be taken in the service lift and getting to it was a nightmare. There were no instructions about in the event of fire and i dread to think... The bedroom was clean.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

2/10 Terribile

Carl

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Diabolical service
After having an email that said "sorry you have cancelled your stay", I called to confirm I hadn't cancelled and was asured they had made a mistake and I was booked in. On arrival 2 days later I was told I had cancelled and they had no other rooms available. Last time I will book with this shower.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Could be better
Although not awful, things were not ideal. Room although recently renovated was slightly rough around the edges, breakfast wasn't available until about 15 mins after it was meant to open and wasn't the best quality. Beds were comfy though and nice and quiet so slept well and well situated for a lovely evening walk along the river.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great weekend stay
We had a lovely weekend, the rooms were clean and comfy the rest of the hotel was dated but clean and is undergoing a referb, the food was very nice we paid for B&B but had our evening meals there as well no complaints everything we had was really lovely. The staff were great very friendly and helpful even through the hotel was really busy being a disabled guest I couldn't fault the staff and the accessibility was excellent
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

2/10 Terribile

Christopher

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

2/10 Terribile

Liam

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Madelaine

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

2/10 Terribile

Don

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dont stay here
Booked for three days and checked out after one. Shockingly bad.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Allan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Georgios

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Free parking, clean room, nice view
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Duane

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Location is great. Door cant be locked, bath in a disgusting state, the tv looks ready to fall off the wall and having to listen to someone strimming grass for 2 hours (4:15 - 6:30) without safety gear on, quite obvious they didnt know how to use it and with music headphones on which is dangerous not to mention not legal in the work envioroment.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

4/10 Scarso

Francis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Good staff, overpriced and in need of a make over
The property is very much in need of attention although the staff were very good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

Isabella

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

4/10 Scarso

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Disgusting
The stay was terrible the rooms where needing a deep clean and the pool was closed my son an sisters baby’s was looking foward to the swimming we all where it was £88 no offer was on even no I heard a women say so dinner deals with stay it’s a joke the whole stay am upset the exposed wires ect couldn’t let baby to crawl brother in law got an electric shock rusty hole thing on bath pee on seat was there wen checked in I went to our room an was disgusting I loved this hotel I’ll be taken it further not what I was after needed a night away so shocked
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Elaine

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The hotel is very dated, the seating area in the bar was stained beyond belief. The room we stayed in had been upgraded, which was nice but the ensuite hadn't been and the bath was stained and dated probably from the 90s,. I understand they are in the middle of upgrading the hotel but surely if you do a room you should do the ensuite at same time. The room was clean and tidy apart from surface dust probably from the renovation works,. The food and drinks where good and the staff were friendly and pleasant. Especially Amy in the restaurant. We would probably stay again.
Dated shower/bath
Upgraded room
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Tracy

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

2/10 Terribile

Elaine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

2/10 Terribile

Shellie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Disgusting
This hotel was honestly disgusting. The pool lights had electrical wires hanging out of them with the lights flickering under the water. The hot tub was cordoned off and there was not a spot of the area that wasn’t covered in mold. The family hotel room was dirty and the beds were uncomfortable, stained and ancient. The bathroom was covered in someone’s body hair, and once again there was mild everywhere. One lift was out of order while the other one was slow to the point of scary. The breakfast I paid for was not available because the chef never arrived to make it, and I wasn’t offered any money back. I will say that the staff were lovely polite people though.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

2/10 Terribile

Susan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
stayed for business
Hotel is somewhat tired in places but is being renovated - room was ok bed comfy and linen fresh and plenty towels provided. Room could use a revamp, quite grubby looking and hall ways are particularly scruffy. Only 1 lift working. There is easy parking though and staff are nice and breakfast was fine. Location is nice and quiet.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

6/10 Soddisfacente

Frances

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Hayley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very clean hotel - despite it’s dated appearance
Has clearly undergone a recent takeover and has had some maintenance work done however still a long way to go! Location is great and the hotel has potential to be really something special - please ditch the poor paint colour choices in some of the corridors
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

4/10 Scarso

Katrina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Only good thing. Food and Massage.
Staff pleasant and welcoming. Food lovely. Everything else bad. Lifts not working. Stair case is a service area. brick work and service values of some kind. Room: Cobwebs behind curtains. Side tables scratched, walls full of holes from pervious fixtures and fitting. Bedding stained. Someone opened my door at 9am, went to come in for no reason. Cleaning staff no uniform. Could have been anyone, had it not for me seeing them with a hoover and bedding and towels. Couldn't take pics of leisure area. Now chance going back. Leisure facilities. 1 toilet out of 2. has no light, hole where it should be. Handle hanging off door to go into swimming pool. Bottom of the door is rooting away. Not allowed to use Jacuzzi. Was there for a spa day etc.
Cobwebs
Dont think the outside windows been washed in a while
Speaks for itself.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

4/10 Scarso

Steven Michael

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Would not return !
Only one lamp in room, did not work ! Reported to reception. Still out Thursday ! No draft beer, said they had a gas problem ! never resolved. Poor food selection at night. Breakfast choice was good but Luke warm at best !
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

2/10 Terribile

Michelle

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
do not book here
Booked into this Hotel as my daughter had a dancing competition their the next day. Only option for dining was a buffet which was cold. Got up to our room and we had no electricity and still none when we left.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Honking, Minging, Filthy
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

4/10 Scarso

Rosie

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Avoid if possible
This pla e is very run down needs money spent on it badly .staff were very ignorant and didnt really care our check out wasnt until 11am but cleaners came into room at 09 45 saying they need to clean room .breakfast was all dryed up been sitting a while tea was cold and staff members helping themselves which i thot very unproffesional .the only good thing was the pool very warm and nice but changing rooms a disgrace and filthy .
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

4/10 Scarso

Ivan

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Grubby.
Awful.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok but tired
I believe the hotel is currently undergoing refurbishment - it needs it!. The public areas are ok but very dated and tired e.g. the floor indicators on the lifts don't work. My double room was ok in size and nice and warm but there were no sockets near the bed for plugging in a phone charger or laptop and the socket above the desk moved away from the wall when removing plugs. The bed, although clean was hard and pillows like bricks. The en-suite bathroom had an over-bath shower that worked but flow was restricted as probably bunged up with deposits over time. The shower curtain had that smell they get when not dried or washed properly and there was mold around the edges. Staff at the hotel were very friendly and service very good, so hopefully, after a full refurb this hotel will be much improved. Probably wouldn't stay there again till it's finished.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

4/10 Scarso

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Jo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
One night stay.
The hotel was adequate for our overnight stay. It was clean enough and the staff were nice. Overall it it looking tired but I understand that the new management plan to upgrade. Didn’t have breakfast so can’t comment on that.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Shona

Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Duane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Don't Do It
Walked in and walked right back out again. Sh*t Whole.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

William

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Fair value
Fair value hotel Not fancy. Room a bit dated but very clean Nice bathroom Only slept there, did not use facilities or restaurant
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

Victoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Worst hotel I have ever stayed at
The hotel shouldn’t be open, it smells really bad of damp. They clearly have had some kind of issue with water pipes etc. Holes in ceiling and just in general water damage around the site. Car parking is awful, pot holes everywhere. Did not feel safe at all. My mum and dad where able to get into there room without using their swipe card. The handle inside the room was not properly attached to the door. The carpets in the bedrooms where terrible too, marks all over them. The photos they have on there website and the green tick that says we are ready to go is false advertising, it is a building site with workers there from 10am till 6pm. It was just a shocking experience all around. I will never stay at that property ever again
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Dennis

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Poor quality hotel.
Very poor decor in rooms. Wall paper coming off walls. 🤔😒
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Great location and comfy beds. Only one lift seems to be working at the moment and it is very slow. Renovations are ongoing between 1000-1800hrs and that puts you off staying in your room between those hours.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Rosemary

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
A 1970s hotel which has not been updated
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

2/10 Terribile

Dean

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Jane

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overnight stay
1 night stay
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Roy

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Handy but tired hotel!
Hotel is very tired although bedrooms and bathrooms were very clean.Not enough bar staff and very slow and inefficient the ones who were there!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

4/10 Scarso

david

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
condition of hotel
the hotel car park was full of rubbish there was rubbish on top of the roofs looking outside my window, the bar area wasn't clean food was micro-waved, breakfast was terrible food was just sitting there toast was previously cooked and stone cold. they were doing repairs in the room above me i was trying to work and all i could hear was drilling until 9.00pm at night, had to complain.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

4/10 Scarso

Kaajal

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not what I was expecting
The hotel was extremely dated and there isn’t much to do around there.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021