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Recensioni per Hotel Comtes d'Urgell

3 out of 5
Hotel Comtes d'Urgell
Av. De Les Escoles, 29, Les Escaldes, Escaldes-Engordany, Escaldes-Engordany

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 28 su 231 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 91 su 231 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 71 su 231 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 231 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 231 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

6,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

RONNY YASER

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo correcto .
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Directora, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 5 apr 2024
Muchas gracias por su excelente valoración.Atentamente,

10/10 Eccellente

Tere

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Directora, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 5 apr 2024
Muchas gracias por su fantástica valoración.Cordialmente,

8/10 Buono

ruben

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

XAVIER

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jose Miguel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El alojamiento bien es el aparcamiento para aparcar el coche estuve casi una hora Andorra para aparcar es nefasta
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Directora, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 25 mar 2024
Estimado Jose Miguel,Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra mucho que disfrutaran su estancia en el hotel.Atentamente,

8/10 Buono

BOIAN

Good breakfast.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Directora, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 25 mar 2024
Dear Boian,Thank you very much for your review.We hope to see you soon.Best regards,

4/10 Scarso

Sergio Yamil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No pude dormir bien ninguna noche porque había chicos que jugaban y golpeaban las puertas de las habitaciones a la madrugada.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Directora, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 25 mar 2024
Lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido.Reciba un atento saludo,

6/10 Soddisfacente

Rosario

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

GLORIA MARIA

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Nieves

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Céntrico y bien comunicado
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Directora, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 27 feb 2024
Muchas gracias por su valoración.Esperamos que vuelvan pronto a visitarnos.Atentamente,

6/10 Soddisfacente

VINCENT

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

TERESA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Carme

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
El personal muy atento y sinpático. La comida buena. Estaria bién identificar las comidas para saber que comes. Las intalaciones limpias, pero les falta mantenimiento de pintura y reparar puertas rotas.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Directora, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 10 gen 2024
Estimada Carme,Muchísimas gracias por su excelente valoración. Tomamos nota de sus comentarios y los tendremos muy en cuenta a la hora de aplicar mejoras en nuestro establecimiento.Reciba un atento saludos,

2/10 Terribile

Silvia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las recepcionistas muy amables. La habitación nada que ver con las fotos. Las camas con colchones de muelles super incomodos, las almohadas mas de lo mismo, solo un enchufe en la habitación. Las paredes parecen de papel, escuchabamos a los demas huespedes como si estubieran en nuestra habitacion. La ubicación esta bien a 10 minutos andando de la zona comercial. El wifi horrible, contando que es una zona donde no hay roaming deberia ser mejor, en la habitación no llegaba. Nuestra habitación daba a la calle y las cortinas no eran opacas asi que desde fuera podian vernos. No repetiremos.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Directora, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 8 gen 2024
Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia.Tomamos nota de todos sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar día a día.Reciba un atento saludo,

4/10 Scarso

Manel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
La ubicacion es muy buena. El personal muy amable y eficiente. Las habitaciones muy limpias. Pero el hotel se ha de actualizar (modernizar las habitaciones, moqueta de los pasillos, baldosas y bañera en los baños) poner varios ejemplos. Aunque tiene pocas plazas de aparcamiento, a 20 mts tienes uno municipal.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Directora, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 8 gen 2024
Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia.Nos alegra saber que todo el equipo ha estado a la altura.Me alegra poder informarle que esta próxima primavera iniciaremos un proceso de reforma en el hotel.Esperamos que puedan volver a visitarnos y verificar de primera mano las mejoras en nuestro establecimiento.Reciba un atento saludo,

6/10 Soddisfacente

beñat

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Javier

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

roland

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Plus jamais cette hôtel
Une chambre très petite. Une salle de bains minuscule. Un hôtel Vétustes. Une chambre bruyante, on entend les voitures du 5ème étage et la machinerie des assesseurs. Sans oublier les disputes de voisinage
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Directrice, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 30 dic 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Vos commentaires sont très importants pour nous, ils nous permettent de faire évoluer et d’améliorer systématiquement le service que nous offrons à notre clientèle. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Soddisfacente

Susana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No repetiré
Necesita reforma urgente, habitacion triple pequeña, armario diminuto y sin espacio. Limpieza, desayuno y servicio muy bien
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Directora, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 26 dic 2023
Estimada Susana,Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia.Nos alegra saber que han podido disfrutar de nuestro desayuno tipo buffet.Tomamos nota de todos sus comentarios los cuales son de gran importancia para mejorar día a día.Reciba un atento saludo,

10/10 Eccellente

Julien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Que des parkings payants autour de l'hôtel et circulation difficile.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Directrice, hotel Comtes d'Urgell, il giorno 26 dic 2023
Cher Julien,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Vos commentaires sont très importants pour nous, ils nous permettent de faire évoluer et d’améliorer systématiquement le service que nous offrons à notre clientèle. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Eccellente

Elena Loredana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Emilio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Habitaciones muy pequeñas, casi no hay espacio. En el desayuno estaba casi todo agotado
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Director Hotel Comtes d'Urgell, il giorno 11 dic 2023
Muchas gracias por su valoración.Tomamos nota de sus comentarios los cuales son de gran ayuda para mejorar día a día.Lamentamos que su experiencia en el hotel no fuera positiva.Reciba un atento saludo,

2/10 Terribile

Ester

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
La verdad que bastante decepcionada para lo que hemos pagado y para lo que es, la habitacion congelada bajamos a recepcion y nos dijo que ahora subia el de mantenimiento y nunca llego a subir, la tele no funcionaba y el fijo no funcionaba para comunicarte con recepcion, la verdad que mis hijas han salido super decepcionadas tambien, despues de estar tido el dia sin parar quieres llegar ala habitacion y relajarte y mirar la tele cosa que no pudimos hacer
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Director Hotel Comtes d'Urgell, il giorno 11 dic 2023
Estimada Esther,Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia.Lamentamos que su experiencia no fuera positiva. De manera inmediata nos ponemos a revisar cada uno de sus comentarios con el fin de mejorar al máximo los servicios que ofrecemos en nuestro establecimiento.Reciba un atento saludo

6/10 Soddisfacente

Jordi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ubicación buena. Comida y habitación a mejorar.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Hotel Comtes d'Urgell, il giorno 16 apr 2023
Muchas gracias por su valoración.Tomamos nota de su comentario.Reciba un cordial saludo,María MartínezDirectora

8/10 Buono

Magdalena de Jesus

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

4/10 Scarso

ANTONIO

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Jose Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Repetiremos
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di María Martínez, il giorno 10 mar 2023
Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia en el Comtes d'Urgell.Les esperamos en su próxima visita a Andorra!Atentamente,María MartínezDirectora

10/10 Eccellente

Danaila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Gilles

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Juan

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

4/10 Scarso

Jose

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel esta limpio pero esta muy viejo no nos ha gustado y el personal muy atento
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Hotel Comtes d'Urgell, il giorno 8 gen 2023
Muchas gracias por compartir su opinión. Me alegra saber que el equipo ha estado a la altura, trasmitiré sus felicitaciones a todos.Atentamente,María MartínezDirectora

8/10 Buono

Vanessa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Habitación amplia y situación céntrica. Buffet bueno y variado.
Risposta di Hotel Comtes d'Urgell, il giorno 8 gen 2023
Muchas gracias por su valoración sobre el hotel Comtes d'Urgell. Es un placer saber que han disfrutado del hotel y de nuestro restaurante buffet.Atentamente,María MartínezDirectora

8/10 Buono

Pedro Pablo

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

8/10 Buono

JOSE MANUEL

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Bien a secas pero por el precio bien!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Estimado cliente,, il giorno 5 apr 2022
Gracias por comunicarse con Hotel Comtes de Urgell y dejar su opinión, su opinión contribuye a nuestra mejora. Nos alegra que haya disfrutado de una buena estancia! Con gusto es invitado a visitarnos en otra oportunidad. Un grato saludo.

10/10 Eccellente

Lynda, Tarascon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tres bien placé pour la zone piétonne et commerciales. Ideal pour la Caldea
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Hotel Comtes d'Urgell, il giorno 28 gen 2022
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Vos commentaires sont très importants pour nous, ils nous permettent de faire évoluer et d’améliorer systématiquement le service que nous offrons à notre clientèle. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. María Martínez Directrice

6/10 Soddisfacente

Jessie

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Décevant
Chambre ma isolée on entendait tous les bruits des autres xhambred et ceux de la rue extérieur. Confort matelas a revoir, on sentait les ressort. Et sur le sejour ils nlnt pas changé les serviettes sale ni nettoyé la salle de bain.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di Hotel Comtes d'Urgell, il giorno 7 gen 2022
Chère Jessie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Vos commentaires sont très importants pour nous, ils nous permettent de faire évoluer et d’améliorer systématiquement le service que nous offrons à notre clientèle. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Veuillez agréer, Madame,nos salutations distinguées. María Martínez Directrice

6/10 Soddisfacente

Xavier

Viaggio con la famiglia
Bof. A eviter si possible.
Sejour en famille pour skier. Hotel tres bien placé à 300 mètres de caldea centre de Balneo et à 500mètres de la rue piétonne. Par contre l état général de l hôtel n est pas excellent. Salle de bain vestuste et mal équipée, ( pas de seche cheveux. Lavabo bouché et qui fuit)...les parties communes vieillottes egalement...nourriture pour anglais....frites, pates, ...employés bruyants ainsi que les clients...pas de grasse mâtinée. En gros, hotel pas cher mais ca ne vaut pas plus. A eviter si possible
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

2/10 Terribile

NAHID

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Je déconseille très fortement
Je deconseille fortement cet hotel. À notre arrivée le parking de l hotel plein donc il faut se debrouiller pour trouver une place ailleurs...Les lits sont tres inconfortables et le linge de lit catastrophique. Mon fils qui est allergique aux acariens etait vraiment très mal... la chambre etait sale, poussiéreuse et petite pour 3 personnes. Mon mari s est reveille avec des plaques rouge sur le visage. La salle de bain/toilettes n en parlons meme pas... tres mal agencée sale et petite. Pour le prix que nous avons payé c est une honte !!! Les murs des chambres extra fin et à la fin du sejour un cars d adolescent venu sejourner. Ils courraient partout et faisaient beaucoup de bruit personne de l hotel n a pensé au respect des autres résidents. Le petit dejeuner sous forme de buffet je dirais à peu pres correct et encore... ils servent jusqu'a 10h30, soit disant, un matin nous sommes arrives à 9h30 les distributeurs de boisson n étaient plus dispo et vous ne pouvez plus vous assoir où vous voulez en salle car ils avaient deja commencé la mise en place pour le déjeuner ...le matin de notre depart l eau a été coupée à 9h30 soit disant pour travaux. Franchement fuyez ...
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

Marta, Barcelona

Viaggio con la famiglia
Para dormir mucho ruido las paredes son finas y se oye todo. Dormí bastante mal por el ruido. La comida del desyuno no estaba muy buena.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Un poco anticuado...faltaría reformar habitaciónes y baño..
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

6/10 Soddisfacente

Teresa

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

10/10 Eccellente

jordi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Este hotel ha perdido mucho desde que empecé a ir a él, allá por 1990. Ya no se dan cenas ni comidas, han suprimido el servicio del bar y han puesto máquinas de café y bebidas. Una pena
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019