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Recensioni per Gran Hotel Elba Estepona Thalasso & Spa

5 out of 5
Gran Hotel Elba Estepona Thalasso & Spa
Carretera Estepona - Cadiz 151, Estepona, Malaga

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 312 su 690 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 263 su 690 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 72 su 690 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 690 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 690 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Gianfranco

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura in buona posizione con camere ampie
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Luigi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura valida solo un po’ vecchia
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019
Risposta di Juan Manuel Galán, il giorno 18 set 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback and support through here, From your puntuation we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. Once more thank you for your recommendation and for giving us this great opportunity to read your impressions and share them with our staff as a motivation. Kindest regards Juan Manuel Galán General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buona posizione sia per spostarsi verso Torreguadiaro e Gibilterra sia verso Malaga
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2019
Risposta di Juan Manuel Galán, il giorno 8 set 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback and support through here, From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. Once more thank you for your recommendation and for giving us this great opportunity to read your impressions and share them with our staff as a motivation. Kindest regards Juan Manuel Galán General Manager

10/10 Eccellente

luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top
Ottimo hotel, molto spazioso, colazione a buffet molto variaved abbondante
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019
Risposta di Juan Manuel Galán, il giorno 13 feb 2019
Gentilissimo Luca, grazie per la sua scelta del nostro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa***** come destino vacazionale di preferenza e per lasciare un commento su Expedia. Ci fa piacere sapere che si e trovato molto ad agio nel nostro albergo e che abbiamo potuto convincerla della eccellenza dei servizi a disposizione dei nostri ospiti. Lavoriamo sempre sodo per compiere tutte le aspettative dei clienti, percio e una grande soddizfazione conoscere la sua opinione positiva. Speriamo di rivederla al piu presto. Saluti cordiali, Juan Manuel Galán General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2018
Risposta di Juan Manuel Galán, il giorno 22 gen 2019
Dear Jan, Thank you very much for your feedback and support through Expedia, From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. Furthermore we appreciate the praise for good work of our staff, who were at your disposition at all times to ensure you a comfortable stay. Best Regards Juan Manuel Galán General Manager

10/10 Eccellente

Lydia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un verissimo 5 stelle. Tutto perfetto. Dalla mattina alla sera. Non mancava niente. Prodotti superfreschi. Personale molto attenti al cliente. Hotel molto curato e più che pulito. Stanze molto grandi
Soggiorno di 7 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A due passi dal mare e camere spaziose
Ho trascorso due settimane in questo hotel e mi sono trovata benissimo. Colazione ottima con vista sul mare, camere spaziose, palestra attrezzata, piscina con animazione e personale gentile e disponibile. Lo consiglio sia per una vacanza in famiglia sia per un viaggio di coppia.
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
tutto meraviglioso.. fa desiderare un po la pulizia delle stanze..nel frigo c erano briciole e residui di cibo mangiato..e sotto il letto impronte di fango di scarpe..ma appena lo abbiamo fatto presente si sono attivati subito..
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

Svetlana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

8/10 Buono

Francesco, Torino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione fronte mare, piscina sia coperta che scoperta, personale sempre presente e disponibile con qualche carenza nei periodi di maggior afflusso, buffet della colazione ampio e di buon livello.
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2018

10/10 Eccellente

christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel di lusso
Favoloso hotel per chi è dotato di auto! Al centro dei punti nevralgici di A7 AP7 e sulla spiaggia.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Peccato la spa a pagamento, non inclusa nel prezzo

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vacanze rilasanti!
Hotel curato, il personale è gentile e disponibile. I lati negativi sono la spiaggia che praticamente "non c'è" e la distanza dal centro di Estepona. In ogni caso è un albergo in cui tornerei per una vacanza assolutamente rilassante e lontano dai rumori.

10/10 Eccellente

Donald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beauty on the beach spa and swimming pools (3)
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Temple

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property is beautiful and the food buffet was good.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Juan Manuel Galán - General Manager, il giorno 3 apr 2024
Dear Temple, First of all, thank you for taking a few minutes of your valuable time to share your views with us. Thank you for your excellent rating and we are very pleased to know that we have met your expectations. We look forward to welcoming you again soon, We look forward to welcoming you back soon, Juan Manuel Galán General Manager

8/10 Buono

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
good but building a little tired
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Juan Manuel Galán, il giorno 1 apr 2024
Dear Micahel,Thank you very much for your feedback and support through Expedia, From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. On the other hand we regret that our hotel did not meet your expectations. Once again we thank you for your comments and we look forward to welcoming you again in the future.Best RegardsJuan Manuel GalánGeneral Manager

8/10 Buono

Noshaba

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Amazing restaurant service
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Christopher

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Elena Rozalia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was the best choice for our family vacation. Staff was very friendly,very helpful,food amazing and very nice. Location of the hotel was amazing,right by the beach, waking up every morning to the sound of the waves and birds singing. Definitely the best choice for a family vacation.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The ocean views are espectacular- Ocean 50 yards from the room
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Ramiro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bueno Gracias
Soggiorno di 7 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Jens

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Urs

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Je passerai bien plusieurs jours dans cette hôtel
Chambre spacieuse avec balcon, vue sur la mer. À la carte correcte et superbe petite déjeuner. Accès direct à la mer.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Adrianus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top hotel op een rustige locatie.
Wij zijn zeer frequente reizigers, zo'n 35 overnachtingen per jaar en we hebben dus veel hotels "mee gemaakt" maar dit hotel spant de kroon. Het is super goed, geweldig, geweldig goede keuken tegen zeer betaalbare prijzen
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great waterfront property and the buffet restaurant was on point!
Risposta di General Manager, il giorno 17 gen 2023
Dear William,Thank you very much for your feedback and support through Expedia From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. Once more thank you for your recommendation and for giving us this great opportunity to read your impressions and share them with our staff as a motivation.Best RegardsJuan Manuel GalánGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Martin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Not 5*. But very friendly staff
Typical turistic hotel. Not 5* Very helpful staff, fine and clean rooms. The food here is another store. Recommend to enjoy all meals outside. Breakfast buffet is a mess, food quality suffering and the noiselevel is dramatically high, said by a father to 4 kids! We tried the Italian/French restaurant and send all food back to the kitchen! Meat not fresh(my first grey carpaccio), salmon defenately not fresh or freshly from the freezer(very fishi’ taste) as. Omoensation we got a plate with truffle ravioli….with black hair in, so back again. Staff was proffessional and excused by Giving us free drinks and the we wnt hungry to bed - But again friendly staff - Chef has defenately something to catch up with. SPA is okay, pool needs renovation(green and black alcks). Not 5* but a typical turist hotel at Costa del sol. Nice people.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di General Manager, il giorno 17 gen 2023
Dear Martin,Thank you for sharing your impressions about our hotel here on Booking. We are happy to find out that you enjoyed your stay with us and that you had a very good feeling about our hotel after coming home.. On the other hand we are sorry your overall satisfaction did not reach hundred per cent as we would have wished for In any case we are glad that your overall evaluation of our hotel was so good! We will keep working hard and make sure to meet and exceed your expectations whereas possible also during your next visit. We hope to have the chance to meet you again, hopefully very soon.Best RegardsJuan Manuel GalánGeneral Manager

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Malaga 2022
TOUT c'est très bien passé de A à Z MERCI
Soggiorno di 5 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Mariana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Joakim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bra läge o fina rum
Vi bodde i stort fint rum med balkong och havsutsikt. Rent o fräscht. Bra frukost, åt middag en kväll som inte var så bra. Ingen servering vid solstolar vilket de skulle tjäna på. Överlag bra läge vid stranden o fina rum . Du behöver bil eller taxi för att äta på andra restauranger
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di General Manager, il giorno 28 ott 2022
Dear Joakin,Thank you very much for your feedback and support through Expedia .From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. Furthermore we appreciate the praise for good work of our staff, who were at your disposition at all times to ensure you a comfortable stay. Best Regards Juan Manuel Galán General Manager

8/10 Buono

Bernd

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr freundliches Personal; ausgesprochen hervorragendes Buffet morgens wie abends; sehr schöne Suite mit großer Terrasse und schönem direkten Meerblick. Wünschenswert wäre auf der schönen ganztags besonnten Terrasse auch ein Sonnenschirm gewesen. Leider etwas Negatives: der Zimmermädchenservice war ungenügend; es wurde weder der Boden gewischt, nicht einmal gekehrt, auch sonst keine Umsicht, wie nach dem Entfernen gebrauchter Handtücher neue zu bringen.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di General Manager, il giorno 28 ott 2022
Sehr geehrter Bernd,Es freut uns sehr Ihre Kritik zu lesen, denn im Allgemeinen scheinen Sie einen sehr guten Eindruck von unserem Etablissement zu haben und ihre positive Bewertung spornt uns an unseren Service noch zu verfeinern. Wir hoffen bald Gelegenheit zu haben Sie wieder bei uns zu begrüssen und wir werden auch weiterhin hart arbeiten um Ihren Erwartungen vollkommen entsprechen zu können. Herzlichst, Juan Manuel Galán General Direktor

8/10 Buono

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

4/10 Scarso

Julie

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
-
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

4/10 Scarso

Jacob

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Ben

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Don’t be fooled this is not 5 stars
The Ringwood and ms were good, but do not be fooled this is not a 5 star hotel by any means, 4 star at best
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is in a lovely location right beside a nice sandy beach. The hotel staff were really friendly and were able to point me in the right direction when I needed to buy a plug to charge UK devices. Not so great for public transport although a taxi to Estepona is €10
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di General Manager, il giorno 20 lug 2022
Dear Andrew, Thank you very much for your feedback and support through Expedia, From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. Once more thank you for your recommendation and for giving us this great opportunity to read your impressions and share them with our staff as a motivation. KIndest Regards Juan Manuel Galán

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nice 5 star hotel
Long time ago it was new fresch hotel, impresive 5 star, big and with lot of interior details. To keep that high standard management should invest in renoveration, and they did just partly, at least in our room. Some of furniture is to be updated. Main problem we got was bad smell in the room (actually we got big apartment-suite). Huge bedroom with big bed, table to work, living room, separate room as garderobe and sink, bathroom with shower, bath, bide and wc, each of that in own space with door. All other was good, new fresch towells and bathrobe, spaceuse room, nice pool area, lot of green area…. Own beach area.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 20 lug 2022
Dear Guest, Thank you very much for your feedback and support through Expedia, From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive.. Once more thank you for your recommendation and for giving us this great opportunity to read your impressions and share them with our staff as a motivation. Best Regards Juan Manuel Galán

10/10 Eccellente

Nicola

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Easter Break
Lovely Easter Break with freinds. Stayed in a Deluxe room. Perfect location. Fabulous hotel. Nothing too much trouble. Worth every penny. Will definately stay here again.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022
Risposta di General Manager, il giorno 4 mag 2022
Dear Mark, Thank you very much for your feedback and support through Expedia. From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. Furthermore we appreciate the praise for good work of our staff, who were at your disposition at all times to ensure you a comfortable stay. Juan Manuel Galán

10/10 Eccellente

Bridgette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We chose this hotel for a complete rest and it did not disappoint. Huge room with a sea view meant we could sit on the balcony and read, whilst dining on site. Great not to have to go anywhere else.
Soggiorno di 11 notti a febbraio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 15 apr 2022
Dear Brigitte, Thank you very much for your feedback and support through Expedia, From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. . Once more thank you for your recommendation and for giving us this great opportunity to read your impressions and share them with our staff as a motivation. Kindest regards Juan Manuel Galán General Manager.

10/10 Eccellente

Dominika

Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di General Manager, il giorno 15 apr 2022
Dear Dominika, Thank you very much for your feedback and support through Expedia From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. Best Regards Juan Manuel Galán

2/10 Terribile

Mimon

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Faltaban camas
Tenía reservada una habitación para 4, y en la habitación solo había una cama, me hicieron esperar para subirme 2 supletorias, podían haberme cambiado la habitación ya que había muchas libres. Después de todo esto no han tenido ningún detalle, ni una botellita de agua o unos caramelos para las niñas. He estado en hoteles de 3 estrellas y una botella de agua de cortesía la tenía todas las mañanas.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 19 mar 2022
Estimado Cliente. Le agradecemos sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Todos los comentarios son muy apreciados, ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro hotel y el nivel de satisfacción del cliente. Por otro lado, lamentamos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Una vez más, le agradecemos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Juan Manuel Galán General Manager

8/10 Buono

Elaine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A good stay.
A good stay. However, there should be more signs to the restaurants and Spa. There are no film channels in any language and no uk BBC news or programmes. Only entertainment on a Saturday evening. Restaurant and room service good very expensive.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 14 mar 2022
Dear Elaine, We thank you for your feedback about your recent stay in our hotel. All feedback is greatly appreciated as it helps us improve the quality of our hotel and te level of customer satisfaction. On the other hand we regret that our hotel did not meet your expectations. Once again we thank you for your comments and we look forward to welcoming you again in the future. Kindest Regards Juan Manuel Galán General Manager

8/10 Buono

Christer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great alternativen the south
A very good option for those who want to get away from the crowded areas around Marbella. All the staff are very nice, the food is surprisingly good and the spa / pools are perfectly ok. We have been here several times and enjoy ourselves. One thing was not at top. The cleanliness of the room could have been much better. There was dust on the floor and in the corners - every day.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 14 mar 2022
Dear Christer, Thank you very much for your feedback and support through here, From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. Once again we thank you for your comments and we look forward to welcoming you again in the future. Best Regards Juan Manuel Galán General Manager

10/10 Eccellente

Jorge Salvador

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 19 mar 2022
Estimado Jorge Salvador, Muchas gracias por haber elegido para pasar unos días y por amable su crítica sobre nuestro hotel en este portal de opiniones. Es todo un orgullo para nosotros saber que hemos obtenido todas sus expectativas durante su estancia. Esperamos verle pronto por nuestras instalaciones. Un cordial saludo Juan Manuel Galán Director General

8/10 Buono

sten

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 15 apr 2022
Dear Sten, Thank you very much for your feedback and support through Expedia. From your comments we can see that you were indeed satisfied with the choice of hotel for your vacation and that your general impressions were very positive. Best Regards Juan Manuel Galán General Manager