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Recensioni per Hotel Vall d'Aneu

2 out of 5
Hotel Vall d'Aneu
Carrer Major, 69, Esterri D'Aneu

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 10 su 30 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 14 su 30 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 30 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 30 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 30 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Jone

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
La valoración del hotel puede ser buena, pero la organización y la experiencia no ha sido muy buena. Llegamos a las 12 pasadas de la noche y la llave de la habitación que nos dio era erronea y entramos en una habitación en la que habia gente durmiendo (imagina el susto de todos). Despues a esas horas no habia nadie en recepción y ya nos estabamos viendo durmiendo en el pasillo, hasta que alfinal vino una chica y nos dio la llave correcta.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Maite., il giorno 29 gen 2024
Gracias por tus comentarios nos imaginamos els susto que os pegasteis tanto vosotros como los otros huespedes, sentimos mucho que fallara el programa informático, y no os mandase la segunda llave. Es la primera ocasión que nos ocurre, todo y que hacemos muchísimas entradas on-line. Vinimos al momento a pesar de las horas y os pedimos disculpas; normamente si no hay horario 24 horas de recepción no suele haber nadie, por eso el checkin se hace on-line.Nos hemos puesto en contacto con los gestores del programa para ver que pudo pasarGracias

10/10 Eccellente

Celia

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La experiencia en general ha sido muy buena, habitaciones de 9, ubicación 10, personal 10, desayuno 10
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Maite, il giorno 9 nov 2023
Gracias Celia por tus comentarios.Esperamos su pronta visita a les Valls d'Aneu.

8/10 Buono

Nuria

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Maite., il giorno 3 nov 2023
Gracias.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Montserrat

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien en general. Por encontar una pega, nos pareció tarde el check-in a las 16h sin podibilidad de poder adelantarlo. Además, hay una sola persona en la recepción por lo que es fácil que haya que hacer algo de cola. Por lo demás, habitación impecable y recién reformada. Desayuno muy correcto.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Jose Luis, Tarragona

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
xxxxx
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

6/10 Soddisfacente

Clara

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Agradable
La estancia bastante bien, el desayuno muy completo y supongo que el personal al ser temporada baja había poco. La calefacción la encendían a partir de las 20 así que por la tarde hacia un poco de frío en la habitación
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di Maite, il giorno 7 lug 2022
Muchas gracias

10/10 Eccellente

richard

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022
Risposta di Maite, il giorno 15 gen 2022
Muchas gracias.

10/10 Eccellente

MARIA CARME

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabuloso para ir con mascota
Soggiorno di 4 notti a marzo 2021
Risposta di Maite, il giorno 19 apr 2021
Muchas gracias esperamos vuelvan pronto.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Maite, il giorno 15 ott 2020
Muchas gracias, esperamos tenerles pronto de vuelta. Gracias.

4/10 Scarso

Lucio, Barcelona

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel es un 2 estrellas, no esperen mas que eso. La habitacion con olor. En cuanto al desayuno variado, pero en nuestro caso terminamos siempre comiendo una tostada con queso y un muffin o croissant. En cuanto a los cuidados por COVID, en el desayuno un desastre, por mas que ponen guantes y alcohol en la entrada la gente se esta sirviendo el desayuno sin la mascarilla. Un verdadero desastre y solo habia una chica para reponer el desayuno y cuidar de que las personas respeten los protocolos. Lo ultimo que nos decepciono fue que hablamos para irnos una noche antes y nos dijeron que no habia drama, por lo que decidimos adelantar el autobus, y cuando vamos a pagar el hotel, nos dicen que nos van a cobrar media noche por la cancelacion. Jamas cuando les consultamos si podiamos irnos una noche antes nos informaron del costo. La verdad una verguenza.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2020
Risposta di Maite, il giorno 17 set 2020
Querido Lucio, gracias por su puntuación, comprendo que se decepcionaran de que no les cobraramos el total de la reserva, pues era lo que deveríamos haber hecho.

8/10 Buono

Rosa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020
Risposta di Maite, il giorno 27 ago 2020
Gracias por su puntuación esperamos tenerles pronto de vuelta.

8/10 Buono

Jesús Manuel

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a luglio 2020
Risposta di Maite, il giorno 27 ago 2020
Buenas tardes, gracias por su puntuación esperamos vuelvan pronto. Gracais.

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Maite., il giorno 4 mar 2020
Muchas Gracias Roberto por su puntuación Esperamos regresen pronto, todo el equipo del Hostal Vall d'Aneu les esta esperando. Gracias

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Maite, il giorno 3 feb 2020
Muchas gracias por su puntuación Esperamos tenerles pronto de vuelta. Gracias.

8/10 Buono

Julian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Para pasar unos días por toda la zona
El lugar está cerca da muchas zonas para poder visitar, limpio, tranquilo, bien de precio, y si quieres puedes comer 🍽
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Maite, il giorno 3 feb 2020
Muchas gracias por su comentario. Esperamos tenerles pronto de vuelta.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
El desayuno un 10 y la habitacion necesitaba reforma.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Maite, il giorno 13 dic 2019
gracias por sus comentarios, nos agrada que les haya encatado el desayuno.

6/10 Soddisfacente

Gonçal, MOLLET del valles

Viaggio di coppia
Correcta relación precio con servicio, referente estrictamente hablando del hotel. El servicio en el restaurante deficiente. Entiendo que tengan que controlar los costes, pero la atención en recepción es algo deficiente. La vinculación entre el hotel y el hostal produce confusión y descontrol a los clientes.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Maite, il giorno 13 dic 2019
Gracias por sus comentarios, comprendemos que efectivamente en temporada baja la atención en recepción es deficiente, pero la alternativa es cerrar el hotel, pues en todo el mes solo dos dias hay visitantes, el coste es demasiado elevado y deberíamos cobrar un precio que no creo que esté a la altura de nuestras instalaciones.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nos encanto el trato recibido, el upgrade habitacion sin coste, la limpieza y el buffet del desayuno con productos de la zona.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Maite., il giorno 30 ott 2019
Muchas gracias por su comentario, nos alegra que les haya gustado su estancia en el hotel. Esperamos tenerles pronto de regreso. Gracais.

6/10 Soddisfacente

René

Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Maite, il giorno 4 ott 2019
Muchas gracias por su opinión les esperamos en su próxima visita a les Valls d'Aneu.

10/10 Eccellente

Raquel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen establecimiento, personal simpático y muy atento, comida muy buena
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Maite, il giorno 3 ago 2019
Muchas gracias Raquel por tus comentarios, esperamos que vuelvas pronto. Gracias

8/10 Buono

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Maite, il giorno 7 lug 2019
Muchas gracias por su puntuación, esperamos tenerles pronto de vuelta. Gracias.

8/10 Buono

Andrés

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tanto la ubicación del hotel, como el trato del personal excelentes, sobretodo el de Marta, que siempre tiene una sonrisa para ofrecerte. Sin duda volveremos. La habitación amplia y el baño sencillo y limpio. Muy buena relación calidad precio. Cena con platos típicos de la zona, al igual que el desayuno.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Maite, il giorno 14 giu 2019
Muchas Gracias Andrés por sus comentarios, nos alegra que disfrutaran de las cenas, y que el desayuno estuviese a su gusto. Esperamos vuelvan pronto. Gracias.

8/10 Buono

JOSEP

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything ok
Everything was ok for the price. Room slightly small, but bigger than typical ones at New York, London...
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019
Risposta di Maite., il giorno 9 giu 2019
Gracias por sus comentarios, estamos encantados que les haya gustado nuestro hotel. Esperamos tenerles pronto de vuelta. Gracias.

8/10 Buono

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Maite, il giorno 13 giu 2019
Muchas gracias Juan.

8/10 Buono

Zohar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Maite, il giorno 16 mar 2019
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerles proximamente con nosotros Gracias.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Hice la Reserva para el Hotel Vall d´Aneu pero fui alojado en el HOSTAL del mismo nombre. Son los precios idénticos?
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Maite, il giorno 1 apr 2019
Si, por temas de logistica reservamos através del hotel también en el hostal, con lo que cuando usted pone que quiere una habitación economica de las pequeñas esta reservando una habitación del Hostal.

10/10 Eccellente

Montse

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Maite., il giorno 20 feb 2019
Muchas gracias Montse por tu valoración, te esperamos pronto.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018
Risposta di Maite, il giorno 19 nov 2018
Gracias