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Recensioni per Hotel Palazzo Ognissanti

4 out of 5
Hotel Palazzo Ognissanti
Via Maso Finiguerra 12R, Florence, FI

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 123 su 446 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 178 su 446 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 100 su 446 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 446 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 446 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Fulvio

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nel complesso la struttura, anche se avrebbe bisogno di qualche sistemazione e un po' di pulizia in più, non è male. La colazione è giusta, il prezzo è basso e la posizione è comoda (10 minuti dal centro). Però la nostra stanza era posizionata a piano terra fronte strada con unico isolamento una vetrina e degli oscuranti non insonorizzati. Praticamente non abbiamo mai dormito, ogni piccolo rumore era come averlo ai piedi del letto. Inoltre siamo arrivati in struttura senza essere stati avvisati che nei giorni precedenti c'era stato un problema con il riscaldamento. Ci hanno dato una stufetta di emergenza senza adattatore e abbiamo dovuto chiedere diverse volte per avere una coperta aggiuntiva.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura pulita e ben mantenuta. Personale molto cortese.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Posizione, accoglienza, gentilezza. Rapporto qualità/prezzo buono.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Luigi, Ceggia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buona la posizione e ottimo il servizio. Ottima l’accoglienza
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Gianni Andreucci - Manager, il giorno 21 nov 2019
Gentilissimo Sig. Luigi, davvero è stato un piacere ricevere questo Suo bellissimo commento. Grazie ancora ed alla prossima! Cordiali saluti

8/10 Buono

MICHIKO

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Gianni, il giorno 2 nov 2019
Thank you very much Michiko! Best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

8/10 Buono

Rocco Domenico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Professionalità e competenza segnalano una buona tradizione nel settore. ...Ma i bicchieri posti sul lavabo dovrebbero avere il sigillo igienico.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Gianni Andreucci Manager, il giorno 23 apr 2019
Gentile Sig. Rocco, apprezzo il Suo commento , evidentemente postato da persona che ha esperienza di soggiorni in hotel e La ringrazio per le belle parole al riguardo della professionalità del nostro staff. Le domando altresì scusa per l'inconveniente coi bicchieri nella camera, dovuto ad una disattenzione. La attendo nuovamente a breve da noi... Cordiali saluti Gianni Andreucci Direttore Hotel palazzo Ognissanti

10/10 Eccellente

eugenio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sono stato bene
Posizione centrale facilmente raggiungibile e silenziosa quanto basta Check rapido Pulito, con servizi e qualita’ di medio livello Sono gia’ stato nella struttura mi sono trovato meglio Spero succeda anche la prossima volta
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Gianni Andreucci - manager, il giorno 15 apr 2019
Caro Eugenio, La ringrazio per la gentilezza nel postare questa recensione e nel sottolineare la pulizia e l'efficienza dei nostri addetti. Torni presto a trovarci... siamo orgogliosi che Lei sia un nostro affezionato cliente. Cordiali saluti Gianni Andreucci Direttore

10/10 Eccellente

maurizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto perfetto
Ottima posizione, vicina al centro e alla Leopolda, ottimo soggiorno, ottimo prezzo
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di Gianni Andreucci - manager, il giorno 21 mar 2019
Gentile Sig. Maurizio, è stato un onore averLa avuta tra i nostri ospiti ed avere ricevuto un commento così lusinghiero da lei. Se un giorno tornasse a Firenze, le porte di Palazzo Ognissanti sono saranno semrpe aperte per lei. I miei migliori saluti. Gianni Andreucci Direttore Hotel Palazzo Ognissanti

10/10 Eccellente

matteo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato!
Albergo pulito, colazione meravigliosa, personale gentilissimo.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019
Risposta di Gianni Andreucci, il giorno 18 feb 2019
La ringraziamo immensamente Signor Matteo! Davvero gentile. Cordiali saluti Gianni Andreucci Direttore Hotel Palazzo Ognissanti

6/10 Soddisfacente

eugenio

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Stanza singola troppo piccola Un rumore intermittente ha accompagnato tutta la mia notte
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Risposta di Gianni Andreucci - Manager, il giorno 31 gen 2018
Buongiorno Sig. Eugenio, Sono davvero dispiaciuto per l'inconveniente che ho verificato di persona e che adesso è risolto. A nostra parziale discolpa desidero informarLa che in quella camera mai si era verificato tale problema prima d'ora; è stato purtroppo un disagio improvviso ed inatteso. Spero che vorrà tornare da noi, magari prenotando una Dus visto ciò che ha riferito circa le dimensioni delle nostra Singole. Cordiali Saluti Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

6/10 Soddisfacente

luca

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Tutto bene, peccato la stanza.
Hotel gradevole e pulito in posizione felicissima, personale cortese e sollecito. Il breakfast è di buona qualità e, cosa apprezzabile, offre anche specialità locali. La stanza che mi è stata assegnata, la 403, non è certo da hotel quattro stelle.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017
Risposta di Gianni Andreucci, il giorno 4 dic 2017
Buongiorno Sig. Luca, grazie mille per la recensione e per le buone parole sul comportamento delle ragazze del ricevimento. Mi spiace che non abbia gradito la stanza a Lei assegnata: la prossima volta faremo del nostro meglio perché possa esprimere un apprezzamento a tutto tondo. Cordiali saluti Gianni Andreucci Direttore Hotel Palazzo Ognissanti

6/10 Soddisfacente

CLAUDIO

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hotel pulito e personale molto cortese e disponibile ma camere non all'altezza.
Risposta di General Manager, il giorno 1 feb 2017
Buongiorno Claudio, La ringrazio per il Suo commento specialmente per ciò che concerne personale e pulizia. Passerò alla proprietà le Sue osservazioni circa le camere. Cordiali saluti Gianni Andreucci Res. Mgr. Hotel Palazzo Ognissanti

8/10 Buono

Roberta, Salerno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Centrale
Hotel consigliato soprattutto per la posizione, infatti, è situato molto vicino sia alla stazione che al centro di Firenze. Personale preparato e molto gentile. Camera pulita. Colazione varia. Lo consiglio.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
albergo a firenze centro
la stanza era molto piccola, le finestre pur essendo nuove non isolano dal rumore dalla strada che al venerdì è durato quasi tutta la notte. Non c'era spazio per un vero armadio o cassettiera, gli asciugamaqni solo due. Niente scendiletto, quindi pavimento freddo.

8/10 Buono

Vito, Agrigento

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggio a Firenze
Un ottimo soggiorno. Personale molto cordiale. Ottima ubicazione della struttura. Ci tornerò.

6/10 Soddisfacente

Tom, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Trattamento di serie B
La camera (n.218) che mi è stata assegnata era all'interno di un fabbricato adiacente all'albergo. Si raggiungeva con un percorso tortuoso: dopo aver percorso l'intero corridoio del secondo piano,superata una porta si accedeva al pianerottolo del fabbricato adiacente all'albergo scendendo le scale si giungeva alla camera. La mattina successiva non erano disponibili i quotidiani e la colazione non era varia per un quattro stelle. Inoltre vista la prenotazione con hotels.com non mi sono stati caricati e riconosciuti i servizi della carta Best Western. Esperienza da non ripetere.

10/10 Eccellente

ninibis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ottima scelta
La posizione dell'albergo è veramente comoda,pochi minuti a piedi per raggiungere tutti i siti più importanti di Firenze. Ottima l'accoglienza,molto gentile tutto il personale. Ambiente non nuovissimo ma molto bene ristrutturato con una eccellente pulizia di tutti i locali. La colazione ottima con una vasta scelta di dolce e salato. Albergo da consigliare vivamente.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
la mia camera singola era un loculo
tutto bene, tranne la dimensione della camera. un vero loculo!

10/10 Eccellente

Rosy, Bergamo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima colazione. Ottima ubicazione.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
albergo stupendo, ottimo rapporto qualità prezzo.
bellissima e da ripetere.

8/10 Buono

Dario, Genova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
centrale ma camera non confortevole
letto piccolo. cuscino sotto l'impianto di aereazione.........

8/10 Buono

Tommaso, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
servizio eccellente
Ottimo Hotel, servizio efficiente e grande pulizia

10/10 Eccellente

Tommaso, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo servizio
Hotel comodo, pulito e molto vicino al centro di Firenze

6/10 Soddisfacente

Wray, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Tutto ok ma camera e bagno piccoli.
Albergo pulito, staff molto disponibile e cortese. Unico neo la dimensione della stanza e soprattutto del bagno, che risulterebbe scomodo anche per un fantino!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
un loculo
Ero in una singola, ma sembrava più un loculo....non credo sia accettabile in un 4 stelle...

8/10 Buono

Lucio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Centro Firenze
Per una sosta è stato più che soddisfacente .

8/10 Buono

Katia, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tranquillo ed elegante
Bell'albergo, vicinissimo alla Stazione di Santa Maria Novella, ma collocato in una bella piazzetta, tranquilla e lontana dal caos tipico delle stazioni. Consigliato soprattutto a chi viaggia in treno e trova comodo un hotel raggiungibile in pochi minuti a piedi dalla stazione. Buona la colazione continentale a buffet, tarata su una clientela anglosassone

4/10 Scarso

anonimo

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
un disastro...
la mia camera era pessima, nel sottotetto... senza neanche finestre comunicanti con l'esterno ma solo sucernai alti, le luci interne ed interruttori non funzionavano, il bagno aveva le zanzare morte attaccate alle pareti... insomma, ottima posizione buffet da colazione ottima ma le stanze piccolee rumorose. Non merita le stelle ed il costo che ha, merita solo la vicinanza alla stazione!!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
rapporto qualità prezzo non soddisfacente
Camere singole troppo piccole e spoglie. In generale il rapporto qualità prezzo non è soddisfacente

10/10 Eccellente

Ivan, Torino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
firenze
Posizione ottima, stanza pulita ,reception ok.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buono, ma...
Centrale, in zona assolutamente di pregio, comodo soprattutto per la visita dell'oltrarno, ma a due passi da tutti i principali siti. Valida la colazione. Unico neo non merita le 4 stelle. potrebbe essere un dignitoso tre stelle.

10/10 Eccellente

michele, sondrio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
consigliato
ottimo rapporto qualità prezzo e da apprezzare la posizione strategica in quanto a due passi dalla stazione ferroviaria e molto vicino al centro

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
hotel ognissanti firenze
continuamente a spostare letti, sin dalle primissime ore del mattino. Impossibile riposare oltre le 7 a.m.

6/10 Soddisfacente

giorby

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel non troppo costoso vicino alla stazione
È la mia seconda visita in questo hotel. È posizionato secondo me in un punto strategico di Firenze, a poche centinaia di metri a sud della stazione ferroviaria da un lato, mezzo chilometro circa a ovest del parco delle Cascine (il parco è veramente pratico per rilassarsi un po' o per fare una corsa la sera, molto tranquillo e pieno zeppo di runner e pattinatori), essenzialmente al bordo est del centro storico (la ZTL del lung'Arno inizia lì), e a pochi passi a nord dell'Arno. Che dire: mai sentito il bisogno di usare i mezzi pubblici per spostarmi! L'unica pecca di questa posizione è che la strada su cui da è molto trafficata la notte, specialmente da motorini (c'è un cinema adiacente e vari locali nelle vicinanze), e siccome metà delle camere danno sulla strada, potrebbe non essere facile prendere sonno prima delle 02:00... L'insonorizzazione offerta dalle finestre è essenzialmente nulla. Le condizioni dell'hotel potrebbere inoltre essere migliori: due anni fa era messo molto meglio, con sofisticate dotazioni elettroniche per il controllo della climatizzazione e delle altre comodità delle camere. Purtroppo quest'anno le ho trovate quasi tutte fuori uso, con la climatizzazione usabile solo in modo manuale (accesa o spenta: niente regolazione temperatura) e il ritorno alle chiavi meccaniche anziché le più pratiche elettroniche. Spero intendano riparare il sistema quanto prima...

10/10 Eccellente

aldo, viterbo, italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ne vale la pena
hotel comodo da raggiungere, camere confortevoli, colazione a buffet ricca. da ritornarci

10/10 Eccellente

giorby, Ancona, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione e servizi fantastici a prezzi ragionevoli
La camera singola si è rivelata un po' piccolina, ma per il resto servizi e personale di qualità eccezionale e soprattutto l'hotel è situato in una zona comodissima, a due passi dalla stazione e dal centro storico.

6/10 Soddisfacente

Chiara, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia
Da consigliare
Ben posizionato, vicino a stazione e centro. Buon rapporto qualità/prezzo, personale gentile e professionale. Consigliato a tutti

6/10 Soddisfacente

l, civitanova marche

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
buon hotel in centro
Buon hotel in ottima posizione. la camera singola è molto molto piccola, il riscaldamento troppo alto e difficilmente regolabile

10/10 Eccellente

igor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Graciela, San Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Breakfast is wonderfufl. The access to all places easy. There are problems with security in Firenze and in the neighbourhood It is a pity and not the fault of the hotel Firenze is beautiful
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
快適に過ごせました。
久しぶりに宿泊しました。改装した様で以前より綺麗になっていた気がします。スタッフの皆さんが笑顔で接してくれ大変良かった。お湯の出も良く朝食も美味しく快適に過ごせました。
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Arild

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Nice location, but…..
Very nice location. But very noizy, could heat everything from room next door and the street. Bed not that great either.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien
Une nuit. Bon emplacement. Petite chambre mais propre et confortable. Bon petit-déjeuner. Personnel aimable.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Tatiana, Tampa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Linda A

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Kyle

The front of house staff(Victoria) was exceptional. No coffee/ teas in the rooms. Breakfast is 7:00, so no option for coffee. Nothing in the area opens before 7:00.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Corinne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommended!
Highly recommended, excellent service and very clean. Tasty breakfast is included. Good location.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023