Reception
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Recensioni per Lilium Hotel

3 out of 5
Lilium Hotel
Via Fiume 17, Florence, FI

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 25 su 100 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 52 su 100 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 19 su 100 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 100 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 100 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Barbara

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

antonio

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
camera squallida, mal tenuta . Tende strappate, buchi nel muro, condizionatore inguardabile, rumorosità ,infissi disastrati, ASSENZA DI BAGNO IN CAMERA!!!! CONDIZIONE NON SPECIFICATA ALL'ATTO DELLA PRENOTAZIONE!! BAGNO ESTERNO ALLA CAMERA AD OLTRE 10 METRI. VERGOGNOSO !! TUBI ESPOSTI , DIMENSIONI FORSE 1 X 2 METRI....
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

Florencia T

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Razonable. Bien ubicado.
En términos generales, el alojamiento fue bueno, si bien sabia las condiciones de la habitación contratada (habitación triple con baño externo, privado) no imagine que el baño estaria tan lejos de la habitación, lo que si destaco es que estaba limpio y ordenado, la una objeción es que la ducha mereceria ser reparada, ya que el agua salia en poca cantidad. El edificio es antiguo, comprensible estando en una ciudad como Florencia. Y el ascensor no funciona (por lo que he leido, hace un tiempo que esta asi y sigue sin ser arreglado), destaco esto porque hay que subir 2 pisos o en su defecto 3 para llegar al alojamiento, asi que no lo recomiendo para ir con personas mayores. Para destacar del alojamiento es la ubicación respecto a la estación de trenes y del centro.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Guido

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Lilium , il giorno 27 gen 2023
grazie

8/10 Buono

Eva

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Zona centrale, stanze pulite e accoglienti, personale gentile, colazione ottima e abbondante. Non comodissimo il bagno fuori dalla stanza e, per le temperature di quest'anno, ambienti troppo riscaldati.
Risposta di Lilium , il giorno 27 gen 2023
grazie

6/10 Soddisfacente

pietro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Struttura comoda per muoversi in centro, ma un po' datata. Camere con mobili nuovi, ma bagni da ristrutturare. Buona pulizia. Personale gentile, cordiale, disponibile e competente
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

stefano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Christian

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Passabile
La camera assegnataci era piuttosto piccola, calda e rumorosa. Esagerato il supplemento di 15€ a notte per il cane. Punti a favore la posizione piuttosto comoda per raggiungere il centro.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018

6/10 Soddisfacente

Antonio, Genova

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Ottima Posizione e bella camera ma da migliorare
Siamo stati in questo hotel dal 4 al 7 gennaio 2018. Ottima posizione a 2 passi dalla stazione di Santa Maria Novella e in posizione fantastica rispetto a tutte le zone di interesse di Firenze (10 minuti di passeggiata rilassata da Santa Maria del Fiore). La stanza era pulita e moderna, letto grande e comodo, stanza ben riscaldata. Bagno sotto la media, assolutamente da ristrutturare con muffa nel muro vicino alla doccia e 4 tipi di piastrelle diverse... acqua che puzzava in maniera assurda di cloro. Altro aspetto negativo erano le zanzare (a gennaio) infatti con la dotazione della stanza c'era un fornelletto Vape antizanzare! La qualità del sonno era buona ma per chi ha il sonno leggero no perchè le finestre in legno (seppur con il doppio vetro) facevano infiltrare qualsiasi rumore sottostante come passaggio di bus o mezzi per la pulizia meccanizzati. Colazione deludente, crostate e tortine da supermercato. Solo acqua e succo di arancia da bere, mentre x il caffè o il cappuccino o the li faceva la ragazza addetta alla colazione. Buoni i cornetti appena sfornati mentre di salato c'era solo prosciutto, edamer e tacchino. Lo consiglio x la posizione e per il personale che ci ha tenuto gratuitamente i bagagli tutto il giorno dopo il check out. Un restauro del bagno e una rivisitazione della colazioni sono consigliati per un hotel che sarebbe top!!!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

8/10 Buono

Silvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grazioso albergo vicino alla stazione e al centro
Ho soggiornato in questo albergo un solo week end...e mi sono trovata benissimo!!! Albergo a 2 passi dalla stazione di S.Maria Novella e dal centro in una zona tranquilla e silenziosa. Camere e bagni puliti, personale sempre gentile e disponibile. Quando tornerò a Firenze sicuramente prenoterò ancora qui!!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

8/10 Buono

Benedetta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Luci ed ombre
Troppe zanzare ci vorrebbero zanzariere in ogni camera. Colazione da migliorare. Posizione ottima, centro e stazione a due passi. Wifi ottimo.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eccellente
Ottima posizione, stanza pulita ed in buono stato, personale gentile e disponibile l.

6/10 Soddisfacente

alberto

Semplice, accogliente, vicinissimo alla stazione di S.M.N. ma prezzi alti x quello che offre. Ma tutta Firenze è così

6/10 Soddisfacente

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Ulrika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jair

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect hotel for travelers. A walkable distance from main attractions and super close to the train station. Staff is awesome. Highly recommended
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Edward Y T

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean room, nice breakfast and helpful staff
The staff are very helpful and friendly. We arrived late in the evening and the staff was still very patient in explaining all the things to us, gave us a quick overview of where to visits, and answered all our queries. The room and toilets were clean and they would keep them clean every day. The breakfast was free. It was rich and delicious, especially they had different choices of juice. Also, they would refill the food and drinks even when it was close to closing time, to ensure we had plenty of food to choose from. The only down side is that our toilet and room was separated. Probably I overlooked it when I did the booking, or the website did not state clearly. Anyway, it was manageable. Therefore, one may need to be careful where the private toilet is when doing the booking. Last but not least, the location is very good. It is near to key attractions and the train station. Also, we joined a local tour to Tuscany, and the meeting point was just below 10 minutes walk away. It was especially good when considering that the journey started at 7:45am. Overall the stay was a pleasant one.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Cornelia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wir hatten ein Dreibett-Zimmer gebucht. Allerdings wurde uns vor Ort gesagt, dass das Badezimmer außerhalb des Zimmers den Flur runter gelegen ist. Das war in der Beschreibung des Hotels und unserer Buchung nicht erwähnt! Auch der Zustand des Badezimmers war nicht akzeptabel. Es gab andere Zimmer mit mehreren Betten, die alle das Nad im Raum hatten. Uns kam es vor, als hätten wir ein Notzimmer bekommen, weil die anderen ausgebucht waren. Das Zimmer hatte noch nicht mal eine Nummer… Das Zimmer war auch sehr spartanisch eingerichtet. Insgesamt nicht das, was wir gebucht hatten. Auch die Gegend, in der das Hotel liegt, ist nicht die schönste.

6/10 Soddisfacente

Jose Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good price. They can do better
Amazing location right next to the Train station. Very welcoming staff and Breakfast was very good. The room and bathroom smelled bad.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Bing

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
They charge us before we were there without notice.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The close proximity to the train station is good and bad. Convenient, but brings a seedy feeling around the hotel/building. A homeless guy was sleeping, just outside the front gate to the building, as we left in the morning.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

NANCY

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Kéthévane

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di reception , il giorno 21 mag 2023
grazie

2/10 Terribile

Sri Divya Teja

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service is terrible. We tried to check in at 8pm. There is no open reception. Every door is closed. No one is answering the phone. Waited 40 min at the door and reception came by with some other people. Seems reception is common for multiple hotels and she stays in a different hotel which was never mentioned nor contact details are provided. The room we got seemed to be the last one and later realized its the worst one. There is no attached bath for this room. This one has a bathroom down the hall and needs to carry a key to open and close it. Which is the same case for your room as well. The bathroom is not even clean. No bath soap or shampoo is provided. Brunch food is decent and in the mornings all doors are open and service is available for check-in. So beware if you are coming in late hours for check-in and be sure your room had an attached bath, not like us.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Miriam

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Rosa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Fransiska

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Ruth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Air condition turned off end of September so it was hot in the room, nice large room but very small old lift.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Daniele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a settembre 2019

8/10 Buono

AP

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location, not far from the centre & train station; although not well signposted & insufficient amenities.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Morsal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel is very close to the station which made it so easy for us to navigate to other cities. Also its walking distance to many attractions, there is a close by McDonalds and grocery store. Overall, really nice stay!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Raquel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy cerca de la estación central de Florencia, tiene horario de recepción reducido.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

10/10 Eccellente

Cristian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
central
cerca de la estacion, de facil acceso.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Le déjeuner est bien. Ne prenez pas les chambres près de la réception car il y a du bruit provenant de celle ci et de la salle de déjeuner. Les fenêtres ne coupent pas le son...si sommeil léger n’est pas l’idéal. Mais pour le rapport qualité prix c’est excellent!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Sungmo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice location
Nice location and kind staff. Room is a little bit small.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Ville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hyvä ja siisti hotelli aivan rautatieaseman vieressä. Tärkeimmille nähtävyyksille 10 minuutin kävelymatka. Ystävällinen henkilökunta ja siisti huone. Voin suositella!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019

8/10 Buono

Francis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel se encuentra ubicado a 150 metros de la Terminal Santa Maria, por lo cual llegue caminando con mi equipaje. El hotel se encuentra ubicado a cuadras de los monumentos historicos de la ciudad. Las habitaciones muy comodas, moderna limpias y con heladera pequeña, pava electrica. El personal muy atento. Volveria
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location. Clean. Great staff............................. . ..
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
スタッフの対応が素敵です。
スタッフの対応が良くとてもいい旅になりました。掃除、食事係のスタッフまでもが優しく丁寧で、とても綺麗です。また泊まりたいです。
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Barbara, il giorno 20 feb 2019
Grazie La aspettiamo la prossima volta Cordiali saluti

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great location, friendly staff big rooms. Good breakfast.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location from the Il Duomo and to to the train station which is just around the corner. Staff was friendly and helpful!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vale o que cobra
Boa localização, hotel antigo, mas bom pelo preço.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
駅近、安い綺麗なホテル
料金も安く、スタッフの方も親切でした。何より駅が近いのが魅力だと思います。代金を支払えば朝食もつけてもらえるらしいです。
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018