Ingresso della struttura
Controlla disponibilità

Recensioni per Relais Santa Croce by Baglioni Hotels

5 out of 5
Relais Santa Croce by Baglioni Hotels
Via Ghibellina 87, Florence, FI

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 145 su 191 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 32 su 191 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 191 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 191 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 191 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Sabino Giovanni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bella struttura nel bel mezzo del centro storico di Firenze. Personale molto professionale ed amichevole. Camera 211(doppia deluxe) purtroppo non degna di un hotel a 5 stelle. L’arredamento della camera appartiene piu’ ad un 4 stelle e personalmente non invitante.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
un'ottima scelta in pieno centro
era il nostro secondo soggiorno al relais santa croce - una notte soltanto, ma nulla da eccepire - una camera ampia e comodo, con bagno dotato di ogni comfort, silenziosa seppure affacciata sulla via Ghibellina
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Corrado

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relais Santa Croce numero 1
Magnifico, come sempre
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non convinto
La tariffa di 45 eur per il parcheggio di una giornata è decisamente eccessiva
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

10/10 Eccellente

Alcarfe, Tortona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione, elegante.
Albergo elegante, con arredi classici, molto comodo per il centro, per chi ama un po' di charme.

10/10 Eccellente

Diego, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
5 stelle meritate
Una notte per cenare senza pensieri al ristorante Enoteca Pinchiorri (tre stelle Michelin, esattamente nello stesso palazzo del Relais). L'Hotel è raffinatissimo, estremamente curato e il personale è gentilissimo, disponibile e professionale. Il costo è assolutamente adeguato al livello della struttura

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non era la camera prenotata !!!
Sicuramente un'ottima struttura , cordiali e efficienti il personale, unica pecca quella di aver pagato per una camera Grand Deluxe e aver ricevuto una camera Deluxe. Posso affermare questo perché sia dal sito Expedia sia da quello ufficiale del Relais nella foto della camera Grand Deluxe c'è un salottino stile dormosa ai piedi del letto mentre nella foto della Deluxe solo le poltrone rosse come nella camera che mi è stata data. Senza questo "inconveniente" avrei sicuramente attribuito il massimo del punteggio.

10/10 Eccellente

james, billings

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel in quiet (relatively) San Croce. Very walkable to everything. Clean rooms w views. Great breakfast and service. Only issue was check in - deceptive advertising of kids free but staff disputed vehemently. Although this is likely a US vs italy custom- this should be made clearer (Eg strict registration policy for kids despite free stay w existing bedding noted on web site and other internet sources ) to avoid the significant stress we experienced at check in - in addition to lecture from staff. We did not feel welcomed initially - but - to the credit of the management- they did find a way to accommodate- and this is the bottom line and reason for 5 star recommendation overall. I travel extensively (w st Regis stay on our next stop in Venice just completed) and would stay at Relais San Croce again despite confusion. Check out clerk was excellent on March 14 2023 in early afternoon.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Flora Grillo Hotel Manager, il giorno 16 mar 2024
Dear James,thank you very much for your review! We are glad to hear that, despite some incomprehension occurred upon arrival for which we are sorry, you appreciated the Staff effort to make your stay more pleasant after that. We are glad you enjoyed your time with us and we look forward to welcoming you back soon! Best Regards

10/10 Eccellente

Laurence

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was absolutely nothing we did not like! Being able to live in a 15th century Palazzo for several days was wonderful. It was further suported by exceptional concierge experiences especially from Denisa & Anna's genuinely thoughtful and professional suggestions & uncompromisingly follow-through. Best experience ever and I have been to Italy more than 50 times at top hotels, but this was the absolutely the best experience ever. Your business model is greatly needed keep expanding.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Gianluca D'Angeli General Manager, il giorno 29 nov 2023
Dear Mr. Laurence, we are so grateful for your wonderful review! We thank you for appreciating our service and our Florentine Palazzo and we look forward to welcoming you next time! Best Regards,

10/10 Eccellente

Sabrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Emiliano

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff were amazing. Location was great. However the ground floor is shared with a restaurant which is not part of the hotel & you’re ushered to the first floor to check in. It is a beautiful old building but it needs an interior design make over. The brown leather sofas everywhere & bare concrete floors in the hallways might be modern but they don’t look very nice. We upgraded to a suite which was spacious but disappointing.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Gianluca D'Angeli General Manager, il giorno 28 set 2023
Dear Mr. Emiliano, we are sorry we did not meet in full your expectations, we gratefully accept your suggestions and thank you for appreciating the high service level of our Staff and our location. Best Regards,

10/10 Eccellente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great property and great staff!
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Gianluca D'Angeli General Manager, il giorno 26 set 2023
Dear Mr. Kenneth,thank you so much for your wonderful review! We look forward to welcoming you again during your next trip to Florence, so to create for you new wonderful memories! Best Regards,

8/10 Buono

Abdul Kadir

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

norvis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena propiedad y muy amable las personas que trabajan ahí
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Gianluca D'Angeli General Manager, il giorno 5 lug 2023
Estimada Señora Norvis,¡Muchas gracias por su encantador comentario y esperamos darle la bienvenida en su próxima estadía en Florencia!

10/10 Eccellente

Charles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding lux. Hotel, in a great, convenient location, excellent, very friendly staff. I wish, however, they'ld get rid of CNN on the list of TV channels.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Gianluca D'Angeli General Manager, il giorno 21 giu 2023
Dear Mr. Charles, thank you so much for your wonderful review and for your appreciation! We also thank you for your precious suggestion. We look forward to welcoming you during your next trip to Florence!Best Regards,

10/10 Eccellente

Abdullah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel in every single way!! Beautiful interior, and the rooms are well equipped. The staff was amazing very helpful. The hotel location is very good. I will stay there again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Gianluca D'Angeli General Manager, il giorno 27 mag 2023
Dear Mr. Abdullah, thank you so much for your amazing words, we are glad you appreciated everything about us and we look forward to welcoming you during your next trip to Florence!Best Regards,Gianluca D'AngeliGeneral Manager

10/10 Eccellente

Shlomo

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Gianluca D'Angeli General Manager, il giorno 3 giu 2023
Dear Mr. Shlomo, thank you very much for your review, we look forward to welcoming you back during your next trip to Florence!Best Regards,

10/10 Eccellente

William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is great, hotel staff was wonderful, rooms were very comfortable, breakfast was excellent, hotel history and architecture was just beautiful
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Gianluca D'Angeli General Manager, il giorno 27 apr 2023
Dear Mr. William,thank you so much for your wonderful review! We are happy to know you had a wonderful stay with us and we look forward to welcoming you back during your next trip to Florence!Best Regards,Gianluca D'AngeliGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Terence

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff very, very helpful.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

sergei, irvington

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place was very good
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Stacy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a wonderful property with an even better staff.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Frederick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a wonderful boutique hotel in Florence, very near Piazza Santa Croce. Walkable to all major areas of interest, but not in a jammed tourist area. Service of the reception/concierge staff was impeccable. They all really took the time to develop individual suggestions and solutions. Worth visiting again.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Francois

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Richard, Brooklyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great old palace conversion. Check in was great. Check out person was rude on the morning of 7/11… nice room, however, shower leaked, not enough body soap for two to take shower….needs more attention to detail
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Rosemary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All staff were amazing especially Giulia in the restaurant area and the front desk staff. Thanks for making our stay so good.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Susan, Los Angeles

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful quiet hotel with 24 rooms. Well located but at the edge of the Florence tourist craziness. Excellent service. Delicious breakfast. Try the mushrooms with the eggs!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Amr

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and big spacious rooms
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Ethan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved everything about this hotel and the staff. It is a classy comfortable stay and the location was excellent. We never had to take a taxi for everything was in walking distance. It made our experience in Florence even more magical.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

ron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We loved our view from our third-floor room over the rooftops to Santa Croce church, we loved the music room, lovely to linger there. Had a great breakfast. Beautiful style to the hotel. Every staff member completely professional. Great location short walking distance to everything in Florence. Great home base
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Its delightful location and lovely staff Did not like the unaffiliated restaurant at your entrance. Dreadful service It was otherwise a delightful stay
Soggiorno di 4 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Franco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Outstanding hotel Excellent service A jump back to the renaissance hospitality
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful Florence Hotel
I was thoroughly impressed by the Baglioni Relais Santa Croce. Our room was beautiful, the hotel is historic but full of modern conveniences, and the concierge service cannot be beat. The location also provides a perfect home base for touring the city and is close to some of the best dining in the city. I look forward to returning.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2021
Risposta di Gianluca D'Angeli General Manager, il giorno 22 lug 2021
Dear Mr. Paul, we are so glad to read your wonderful review! I thank you on behalf of the entire team and we all look forward to welcoming you for your next stay in Florence. Looking forward to make your future stay with us even more unforgettable, Best Regards, Gianluca D'Angeli General Manager

10/10 Eccellente

Dr. Maximilian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is very Nice. Restaurant shall be tried. Staff is very good
Soggiorno di 4 notti a settembre 2020

10/10 Eccellente

Julien, Vancouver Canada

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Appreciate the artful decoration and furnished lounges and restaurant areas. Modern facilities in bedroom. Only one blemish was the inadequate water pressure for showers.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had dinner there...excelent service, food not bad, yet the price it was WAY OVERPRICE! We stop having any extras there! The water in the room was SUPER EXPENSIVE, ABUSSIVE!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ロビー横のラウンジが豪華でとても落ち着く空間でした。スタッフの方もフレンドリーで滞在がとても快適。是非再訪したいホテルです。
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Jesse

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
palace in Florence
This place is an actual palace. The Music Room is officially one of my favorite places on earth. The guest rooms are spacious and well-equipped and the service is excellent. Would love to go back.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very very cute hotel. Was a rich family’s castle, feels like one of the museum or royal castle. Room is cute, very clean, just some furnitures are too simple
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relais e Chateaux de qualidade em Florença
Região de Santa Croce, 800 mts do centro mas em uma rua tranquila. Muito limpo, serviço cinco estrelas, café da manhã dentro do padrão. Quarto muito bom, serviço de quarto bom, dentro do padrão. Pessoal da recepção e portaria muito disponíveis e atenciosos. Rede Relais e Chateaux em Florença. Segunda vez que me hospedo, recomendo.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio y trato del personal. Muy buena ubicación
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Janet, Fresno

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful property, very friendly and helpful staff..
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Ann Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Feel like a king or queen!
This was a beautiful hotel with impeccable service. I would highly recommend it. Our room was on the small side and not a great view. But, if we wanted to pay an additional 120 euros a night we could have had a jr suite. If you want a little more space, I’d recommend to pay the additional.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value, 3-Michelin Star restaurant, history
Good value stay in a historical building. Service was very good and the only 3 Michelin Star restaurant in florence is in this hotel. Amazing decor overall. Only complaints are that the room is quite small while the bathroom is about the size of the room. Also, maybe it is due to the age of the building, but the room feels abit dated.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019