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Recensioni per Best Western Plus Fort Wayne Inn & Suites North

2.5 out of 5
Best Western Plus Fort Wayne Inn & Suites North
5926 Cross Creek Boulevard, Fort Wayne, IN

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 338 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 256 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 177 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 121 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 109 su 1001 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Jerelyn

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It was a nice place but could use some updating.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 27 apr 2024
Thank you for letting us know about your stay with us. We look forward to seeing you again after our renovation that is starting very soon.

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Marci

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 27 apr 2024
Thank you for sharing your experience on your stay with us. Good news is we are about to start a complete renovation on the entire property. We look forward to seeing you after this renovation.

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is the 2nd time I have stayed here and my 12 year old child let me know we wouldnt be staying again. The crusty puke leftovers on the elevator that had been there for the entire 3 days, the flooded pool area with broken chairs, oh and the over abunance of weed smell walking to the lobby at 6am was a bit much. The 3 times of having to clarify with the front desk because i couldnt get a straight answer each time was also not not worth what I paid. Shower was gross.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 19 apr 2024
Thank you sharing your experience on your stay with us. I can assure you all of your complaints have been heard and are being taken care of. We are about to go through a total renovation which will take care a lot of your issues.

10/10 Eccellente

Phillip

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We are truly happy that you enjoyed your stay with us.

8/10 Buono

Rachel

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Karen, Acworth

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Never again!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. I am sorry to hear we were unable to get you into your room. Sometimes the system does cause us some issues. I want to apologize to you for this.

2/10 Terribile

Shannon

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Did not even get to check in. They overbooked the room then refused to refund the amount.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We use all feedback to better our your next stay. We will be looking into this issue for you to see if we can get it straightened out for you.

2/10 Terribile

Brandon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Light automatically turns on in the room. Had to get out of bed 5 times in the middle of the night to turn off the light, because the light constantly turns on. Pool out of order also
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 9 apr 2024
Thank you for sharing your experience on your stay with us. We are currently trying to correct all issues we had with complete renovation.

6/10 Soddisfacente

Kerry

Viaggio con la famiglia
The lights above the bathroom mirror didn’t work and it had a very poor patch job above the shower curtain.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. The good news is we have heard you and will be beginning a full reservation soon.

10/10 Eccellente

Mee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really enjoyed the pool, the place is quite quiet and has a nice calming atmosphere with such kind staff. The bed were nice and comfy, the beds were very neat when we entered the room. There were no issues and everything was very decent, our time here was very delightful and it was an amazing experience!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We are truly happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service/front desk was great when my room didn't have a remote. They promptly gave me another room. Rooms are clean, quiet, welcoming, comfortable. All around very nice hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We are truly happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Shauna

Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 27 apr 2024
Thank you for letting us know about your experience with us. We look forward to seeing you on your next visit to Fort Wayne.

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We are truly happy that you enjoyed your stay with us.

8/10 Buono

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient and management genuinely cared
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We are truly happy that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Ginny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Warm welcome at reception. CLEAN: elevator, room, hall, stairs, breakfast room. ROOM: comfortable, excellent towels, shower, and amenities; FULL breakfast: tasty, fresh, plenty of options, continually refilled. QUIET. EASE of checkout. I left refreshed. Will stay here again!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience about your stay with us. I will pass on all your kind words. We look forward to seeing you again.

2/10 Terribile

Salomon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Really upset over the pool being closed when we called and the staff said it was open and we changed and then told us it was closed sad for my kids very disappointed
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
We would like to apologize again for the pool being closed. We try very hard to ensure that the pool is open, sometimes though it is unavoidable. We have been having some chemical issues and didn't want to take the chance with our guest safety.

6/10 Soddisfacente

Victoria

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
I wish we would’ve known the pool was closed. We brought kids excited to swim.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
We apologize for the pool being closed during your stay. We work very hard to ensure that our pool is open, when the chemicals in the pool are not to our standards we take the safety of our guest very seriously and will keep it closed to ensure that safety.

2/10 Terribile

Nicole

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. These reviews helps us to better our property for our guest.

8/10 Buono

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We are truly happy that you enjoyed your stay with us.

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was clean and in a nice neighborhood. However, our tub didn't drain, so only one of us could bathe in the morning, and the front desk did not do anything about it other than let us know that a future renovation should take care of the problem. That did not help us, and the hotel refused to give even a partial refund of our cost for the room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience on your stay with us. We apologize to you for the shower not working properly. We realize it didn't help you during your stay but this is why we mention the renovation, to let you know we hear you and want to make it right.

10/10 Eccellente

Arlene

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un lugar muy bueno fui con mi familia, nos proporcionaron un cuarto amplio, bien generosos. Muchas gracias.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We are truly happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Rachel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
my son (5) and i stayed here for a week and kr was wonderful. the staff was friendly and super helpful, and theh always had someone at the desk whether it be a person or the kiosk. it was a lovely expereince
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

2/10 Terribile

Annthaneia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Shower head broken and water pressure sucks
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 8 mar 2024
Thank you for sharing your experience during your stay with us. I wanted to let you know that we will be going through a renovation that will fix the issues you had during your stay. We hope you give us another chance once this has been completed.

10/10 Eccellente

Lucretia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was great for the 2 nights we stayed. Lots of restaurants and shopping near by. Indoor pool was nice except for large puddles of water in the floor. Would stay there again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

10/10 Eccellente

Jenna

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

10/10 Eccellente

Say

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a nice place to stay for the night while traveling through
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

10/10 Eccellente

Alicia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The manager that checked us in, was AMAZING!! The room was very clean, the breakfast was good, lots of options! Check out was super easy!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

8/10 Buono

Kathy

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The laundry was out of service and dining was not open early enough. The hotel could use renovations. No pet poo bags and disposal area. The staff were wonderful!!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

10/10 Eccellente

Felix

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I Like this hotel!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

10/10 Eccellente

Arianna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

8/10 Buono

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It was O.K. for our needs. Hot Tub was down, did not have desk clerk at many times, trying to use a virtual assistance via video screen, not exactly personal service.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

4/10 Scarso

Lyndzie

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 15 apr 2024
Thank you letting us know about your stay with us. We will be going through a complete renovation soon. Hoping you will come back and see us once this is complete.

6/10 Soddisfacente

Amyjo

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Hot tub was not working, the lady that checked us in was not feeling well so was lets say less then nice, there was not a human at the front desk in the morning. Just a video screen person, so the poor Breakfast lady was bomb barded with guest issues out of her control. Breakfast was good and the lady running it was a blessing. Room was very Dry--
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

10/10 Eccellente

Eddie

Mi è piaciuto: Servizi
Quick and easy
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us.

4/10 Scarso

morris

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 4 feb 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Terribile

Liz

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
It was so dirty in the room. Dust webs, shaven hair, dusty, food stuck to the table. I didn’t appreciate having to check myself in using a kiosk. I’m not employed at Best Western.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 3 feb 2024
Thank you so much for your feedback on your stay with us. We take all feedback seriously and I am looking into the issues myself to ensure they do not happen again. I do hope that you try us again in the future.

4/10 Scarso

Kurt

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was not as expected. On a Friday night there was only one person working so checkin took over 15 minutes. The pool was closed, which was one of the selling points of this hotel. The cleaner used in the main areas had a very strong, almost sour smell. I also booked on Orbitz for over $200, and the others in our party booked rooms directly for around $110 for the night. The breakfast on weekends does not open until 7, unlike weekdays at 6. We were in town for a meet and the delayed breakfast made the morning more rushed and challenging. Overall, finding I overpaid for this hotel, the service was rough, and the key amenities we desired were either unavailable or inconvenient, I would not recommend this location.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 28 gen 2024
Thank you so much for sharing your experience with us on your stay. Regardless of the feedback back we take it all very seriously. I have no control over 3rd parties. They take their fee and add on top of that. Our cleaner was a bit stronger than usual due to the salt being used on the outside. I do apologize for that.

2/10 Terribile

Luke

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property said they where booked but there were no cars in parking lot. I don't think there what to work with Expedia.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 27 gen 2024
I could not find your reservation by first name only. I would love to check into this for you if you could get back to me. I know for a few weekends in a row we have had several sports groups meaning they would have come on a bus and been gone through out the day. Please get back with me so that I can look into why we couldn't book your reservation.

6/10 Soddisfacente

Nathan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
No access to laundry or weight room
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 27 gen 2024
Our weight room is open 24/7 you just need to ask the front desk for the key. yes, our laundry room is closed t the moment and I apologize for that. During our remodel we do plan to have this up and functional again.

10/10 Eccellente

Terrence

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 27 gen 2024
Thank you for sharing your experience with us about your stay.

10/10 Eccellente

anjelica

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 27 gen 2024
Thank you for sharing your experience with us about your stay

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 27 gen 2024
Thank you for sharing your experience with us about your stay

10/10 Eccellente

Mia-evelyn

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 27 gen 2024
Thank you for sharing your experience with us about your stay

4/10 Scarso

Wendy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
The room had no couch. Bathtub faucet was broken so had to change rooms. Breakfast was cold.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Nicole, il giorno 18 gen 2024
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

2/10 Terribile

DAWN

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Nicole, il giorno 18 gen 2024
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 Eccellente

Sandra

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 3 feb 2024
Thank you

2/10 Terribile

Anna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Laundry facilities, pool, and hot tub did not work. Smell in room was terrible was NOT worth the money at All! To many troubles
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 10 gen 2024
Thank you for sharing your experience on your stay with us. I want to personally let you know you have been heard. Soon we will be going through a complete renovation on the property. New carpets, furnishing and we be fixing the guest laundry as well as the pool area. We hope that you will come try us out again once we have completed our renovation.

4/10 Scarso

Richard

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
No water pressure I was put in a handicapped room whic
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kimberley, il giorno 10 gen 2024
Thank you for sharing your experience on your stay with us.