4 piscine all'aperto, lettini
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Recensioni per Mabu Thermas Grand Resort

4 out of 5
Mabu Thermas Grand Resort
Av Das Cataratas 3175, Foz do Iguaçu, PR

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 231 su 579 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 190 su 579 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 88 su 579 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 51 su 579 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 579 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

OSCAR

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La comida (desayuno y cena en nuestro caso) ha bajado mucho de calidad en comparación a otras visitas. La carne estaba dura, carne seca, pasta sobrecocinada, lo que tenía que estar caliente estaba frío. En el desayuno lo mismo, croissants duros y viejos, frutas verdes que no han madurado, bajó muchísimo su nivel de comida.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

Don

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
the yogurt in breakfast was rotten (expired)
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

CARLOS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena atención de la gente de recepción
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Cristian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las instalaciones son únicas, solamente que hay pocas opciones de comida
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

GIOVANI

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Melhorar comunicação interna. Demora ou não atendimento nas solicitações de serviços de quarto Demora na troca do quarto por problema no ar-condicionado
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

mauro

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The team is very rude, they don't help you at all. The room facilities are not typical of a 5 star hotel.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Maxmiliano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bom, chekin horrivel.
Hotel com excelente estrutura para familia, quartos amplos, os problemas que tivemos no quarto, ajustaram todos. agora um ponto que foi horrivel e ja ouvi outras reclamaçoes e o chekin e chekout, 1 hora para fazer o chekin e 40 min p chekout. Com criança pequena, foi muito dificil. E o problema e o sistema dele, que todos demoram, e nao so uns casos.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

osmany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
uma grande aventura.
incrível, adorei o hotel, funcionários, atendimento, nota dez
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Michelle

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Decepção.
Ruim, check in e check out extremamente demorado, 2 atendentes para 350 apartamentos. Primeiro quarto que me colocaram tinha um ruído alto trocaram, corredores com carpe, cheiro de mofo. Só tinha 1 opção de cerveja de uma marca horrível. Para resort está muito muito longe de ter conforto esperado, quarto velho... não recomendo!!!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Ricardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Muy linda experiencia. El checkin y checkout puede mejorar
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
O hotel é bom mas...
A estrutura de entretenimento do hotel é excelente porém a experiência de check-in deixa a desejar. O café da manhã também decepciona um pouco comparado a outros hotéis similares.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

luciane

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Everton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Ricardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Deixou a desejar
Hotel tem tudo para ser melhor. O quarto já sabíamos que seriam mais antigos porém ocorreram alguns fatos que deixa a desejar. O pré checkin não adianta nada, tivemos que ficar 1:30h no checkin esperando. No dia seguinte acabou água e ficamos sem banho, nem água o hotel ofereceu para escovar os dentes, ou informações concretas se iriam resolver e quando. No dia seguinte que o Bluepark estava fechado (quarta-feira) a água estava suja e fedida, com cheiro forte de cloro com alguma coisa.. provavelmente não será nossa próxima opção.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

EDILAINE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Alvacir C

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Atendimento ruim
O atendimento na recepcao foi muito ruim. Tive de esperar muito tempo p fazer check in, pois havia poucos funcionarios atendendo. Depois quando feito o check in, vc tem que esperar ateh dar 15 h (horario previsto p saber o numero do quarto), soh que para isso, vc entra em fila novamente, e falta organizacao pois vc fica na fila de check out.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Daniela Julia dos Santos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

PRISCILA DE BORBA

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Thiago Kovalski da Silva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Rosangela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They are very short on cleaning staff
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

vanderlei

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

roberta c

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel para familias
otima experiencia de viagem em familia, staff do hotel muito bem preparado e altamente gentis, sentimos falta de um menu kids para as criancas, e mais alimentos saudaveis ao inves de tantas frituras na area das piscinas.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Marcos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótima estadia no Mabu
Foi incrível, aproveitamos muito. Estrutura excepcional. Quanto a pontos de melhoria, se condicionado muito gelado, alimentação extremamente cara, uma coca lata a 13 reais não faz nenhum sentido. Recreação poderia ser mais animada e utilizar mais da estrutura.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

FABIANO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Gustavo

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Julio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Uma excelente surpresa.
Equipe muito bem treinada. Instalacoes excelentes e a pessar da ocupação 100% tudo funcionando muito bem. Otimo cafe da manha.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Fabio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Estrutura aquática e termal ótimas! Quartos precisam de renovação. Equipe de recreação infantil (Otto) poderiam ser mais atenciosos. Oferta excessiva do my Mabu dentro do complexo. Falta recepcionistas. Chamada telefônica do quarto é difícil ser atendido.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Sheila

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Estrutura muito boa, mas os quartos são antigos
Refeições muito boas no restaurante do hotel, saborosas e variadas. A estrutura do hotel é muito boa, com bastante mesas, cadeiras, árvores e sombra ao redor das piscinas. Mas os quartos, em geral, merecem uma reforma, inclusive do bloco Tropical (mais recente), onde nos hospedamos.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Leticia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Viagem com família
Cama de casal 1,40 muito pequena. Infiltração no teto do banheiro , pingava durante toda a estadia. Café da manhã razoável, num salão apinhado de hóspedes!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Jordano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Nelson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

eunock

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Pilar

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Sergio

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Rosinete

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Estrutura boa, mas preços exorbitantes.
O hotel é muito bom, curtimos bastante. Porém duas coisas ruins a apontar. Vendedores insistentes para te enfiar uma cota no My Mabu, ficamos 6 diárias e todas os dias, quando vc sai do café, eles vem com a mesma conversa pra vc comprar a cota, chato, conversamos com vários hóspedes e todos reclamaram disso. Inclusive abordaram a gente na saída das cataratas. Chato demais, gente, não caiam nessa, essas cotas não.compensam nunca. Outra coisa foi o chuveiro, vc tá tomando banho e a água fica oscilando muito quente e muito fria, reclamamos 3x e nada. Cabe ressaltar que os preços das bebidas e comidas são exorbitantes, uma latinha de cerveja Itaipava 17 reais, um choop 350ml 25 reais, água, coco, refri e lanches nem se fala.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Ana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Poor hotel maintenance
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Vernon

Viaggio con la famiglia
Location was OK. Place is overrun with misbehaving children, and several guests (not staff) were quite rude. Our initial rooms were quite bad and it took until about 10:30 pm to finally get into some decent rooms for us and our 2 adult children. We would not stay there again, given a choice.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Luiz Paulo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Atendimento dos funcionários foi excelente.
A estrutura é muito boa, o café da manhã estava excelente. Dentre as vezes que já me hospedei no Mabu, essa teve o uma melhora, o atendimento (atenção e educação) dos funcionários estava impecável.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Michele Amanda - Supervisora Guest Relations , il giorno 16 ott 2023
Prezado Luiz Paulo,É com alegria que recebemos sua avaliação e repassaremos seus elogios ao time. Que bom saber que aproveitou toda a estrutura do Resort. É muito gratificante saber que a educação e atenção fornecida por parte dos colaboradores, superou as expectativas. Desejamos que retornem em breve para reviver bons momentos conosco. Atenciosamente,Michele Amanda,Supervisora Guest Relations Mabu Thermas Grand Resort

6/10 Soddisfacente

Leonardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Michele Amanda - Supervisora Guest Relations, il giorno 16 ott 2023
Prezado Leonardo,Agradecemos por dedicar seu tempo e dividir sobre sua experiência durante a estada conosco. Aguardamos ansiosos por um retorno seu e de sua família em nosso resort.Atenciosamente,Michele Amanda,Supervisora Guest RelationsMabu Thermas Grand Resort

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Rafael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Decepcionado com o Mabu
Decepcionado com o Mabu. Não foi nos avisado q a piscina/praia do hotel estaria em reforma nas duas primeiras diárias, nas outras duas diárias a piscina/praia não estava quente, apenas morna e a infantil com o balde estava gelada, apenas as piscinas da parte superior estavam quentes. As piscinas/praia do Bluepark estavam todas geladas! O quarto era velho com móveis antigos e mal conservado, o guarda roupa mal abria a porta de correr, era necessário fazer força e a madeira já estava se esfarelando. O chuveiro parecia uma montanha russa, a temperatura da água ficava oscilando entre normal, escaldante e gelada nessa ordem e em ciclo. O valor da diária não condiz com a estrutura do hotel principalmente o quarto e a questão das piscinas.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Maria Florencia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estafadores
No tuvieron la mas minima consideración. 21 agosto estando en el aeropuerto despues de 10 hs nos cancelan el vuelo. Aerolíneas Argentina no sabia cuando nos dejaban viajar. Inmediatemente mande mail al hotel, mostrando la cancelacion. Me cobran igual Que debia haber anulado la reserva el 17 de agosto Como voy a anular, cancelar algo que no sabia que iba a ocurrir Una estafa
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Julio Cezar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Piscinas do hotel em manutenção e praia infantil com água gelada. Piscinas do blue park todas com água gelada. Hotel necessita de manutenções e reformas urgentes.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Milena Monte - Gerente de Experiências, il giorno 24 ago 2023
Prezado Sr. Júlio Cesar, Agradecemos por seu comentário e pedimos desculpas por sua experiência em nosso Resort não atendido as suas expectativas. As águas de nossas piscinas são termais e não sofrem aquecimento, em dias de temperaturas mais frias, podem ter sofrido neste sentido. Quanto as manutenções, gostaríamos de ouvi-los melhor a respeito para atuarmos cada vez mais nas melhorias necessárias. Numa próxima oportunidade de voltarem a Foz, gostaria de cuidar pessoalmente de sua reserva e termos a oportunidade de reverter essa primeira impressão. Fico à disposição, Milena MonteGerente de Experiências

8/10 Buono

Stefan

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Milena Monte - Gerente de Experiências, il giorno 24 ago 2023
Prezada Kamille, Agradecemos sua avaliação e escolha pelo Mabu Thermas! É muito bom saber que todo nosso esforço e carinho lhe proporcionou uma estada excepcional e repleta de boas lembranças. Foi um prazer tê-los conosco e esperamos que voltem em breve a Foz e ao nosso Resort!Cordialmente,Milena MonteGerente de Experiências Mabu Grand Thermas Resort

10/10 Eccellente

LUIS

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Milena Monte - Gerente de Experiências, il giorno 22 ago 2023
Prezado Luis, Agradecemos sua avaliação e escolha pelo Mabu Thermas! É muito bom saber que todo nosso esforço e carinho lhe proporcionou uma estada excepcional e repleta de boas lembranças. Foi um prazer tê-lo conosco e esperamos que voltem em breve a Foz e ao nosso Resort!Milena MonteGerente de Experiências Mabu Grand Thermas Resort

10/10 Eccellente

Marcelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Geral
Hotel excelente, serviços, atendimento, limpeza, atenção dos funcionários tudo muito bom.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Milena Monte - Gerente de Experiências, il giorno 22 ago 2023
Prezado Marcelo, Agradecemos sua avaliação e escolha pelo Mabu Thermas! É muito bom saber que todo nosso esforço e carinho lhe proporcionou uma estada excepcional e repleta de boas lembranças. Foi um prazer tê-los conosco e esperamos que voltem em breve a Foz e ao nosso Resort!Cordialmente,Milena MonteGerente de Experiências Mabu Grand Thermas Resort

6/10 Soddisfacente

olga

Mi è piaciuto: Pulizia
el hotel vale la pena si puedes aprovecar el parque acuatico. sino hay hoteles mas lindos ya mejor precio. la recreacion muy floja tanto para adultos como para chicos. todos hablan portugues asi que argentinos uruguayos paraguayos no se incluyen por que no entienden. deberian poner recreadores que hablen español. comer en el hotel es mucho mas caro. las instalaciones podriaan mejorar. el personal muy amable el desayuno my bueno y variado
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Milena Monte - Gerente de Experiências, il giorno 24 ago 2023
Estimada Señora Olga, Gracias por elegir nuestro Mabu Resort y nos traer tu evaluación atraés de Hoteles.com Nos gustaría aclarar que principalmente porque estamos entre una triple fuente, la mayoría de nuestro personal habla y entiende español y de esta manera podemos atender bien a este público, lamentamos que no tuviera sentido contemplado al respecto.Además, le agradecemos todas las sugerencias que nos ha hecho y trabajaremos para mejorar constantemente nuestros servicios.Saludos cordiales desde Brasil, Milena MonteGerente de Experiencia Mabu Thermas Grand Resort

10/10 Eccellente

ALEXANDRE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estadia tranquila.O hotel possui uma excelente estrutura de lazer; quarto grande e confortável; café da manhã muito bom, com muitas opções. Funcionários gentis.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Milena Monte - Gerente de Experiências, il giorno 4 lug 2023
Prezado Sr. Alexandre, Obrigado por dedicar seu tempo e compartilhar a avaliação sobre sua estada.Que bom saber que gostaram do café da manhã e que a estrutura de lazer e acomodações tornaram sua hospedagem mais agradável. Atenciosamente, Milena MonteGerente de Experiências Mabu Thermas Grand Resort

10/10 Eccellente

Geovani

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Atendimento TOP
Olá só temos a agradecer por toda equipe do hotel, foram muito cordiais e se preocuparam com os detalhes, como era meu aniversário, me deixaram uns mimos na chegada e me presentearam com um jantar maravilhoso no dommus restaurante, foi muito bacana. Parabéns a toda equipe Mabu.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Milena Monte - Gerente de Experiências, il giorno 13 giu 2023
Prezado Geovani, Ficamos muito felizes e lisonjeados por terem escolhido o Mabu Thermas para comemorar seu aniversário! Que bom saber que gostaram dos mimos, jantar e acolhimento de nossa equipe. Saiba que tudo foi preparado realmente com carinho e esperamos que possam passar muitas outras datas especiais conosco. Cordialmente, Milena MonteGerente de Experiências