Thank you for your feedback. We hope receive you again very soon! Best regards,

Hello Ana, Thank you for your feedback. We hope receive you again very soon! Best regards,

Olá Lourdes,Nossa missão é exatamente essa, fazer com que todos os nossos hóspedes saiam satisfeitos e que possamos contribuir para momentos inesquecíveis com a família.

You summarized a little of what we offer here at Vivaz. The idea is to provide you with a pleasant environment to enjoy and relax.Thank you for staying with us and leaving your feedback.

Thank you for your feedback. We hope receive you again very soon! Best regards,

Thank you for your rating!We hope receive you again very soon! Best regards,Vivaz Cataratas Team

Hola Sr. Luis,Muchas gracias por evaluarnos! Su commentario ayudanos a mejorar siempre.Lo siento que su hospedaje no fue totalmente satisfactoria, pero esperamos que puedas volver y ver que estamos siempre mejores que antes. Saludos,

Hola Sr. Roberto,Muchas gracias por evaluarnos! Su commentario ayudanos a mejorar siempre.Lo siento que su hospedaje no fue totalmente satisfactoria, pero esperamos que puedas volver y ver que estamos siempre mejores que antes. Saludos,

Olá Janice,Muito obrigado pela seu feedback. Nós dedicamos sempre em melhor servir todos vocês, nossos hóspedes. E para isso, é muito importante conhecer suas opiniões, críticas e preferências.Esperamos que volte novamente e esta imagem seja transformada positivamente.Atenciosamente,

Olá Luciana,A gente espera receber você por aqui mais vezes, ok? Nossa missão é exatamente essa, fazer com que todos os nossos hóspedes saiam satisfeitos e que possamos contribuir para momentos inesquecíveis com a família.

Olá, Sra. Monica, boa tarde!Agradecemos pelo seu feedback e vamos levar em consideração todos os pontos citados pela Sra.Em relação a trilha, sugerimos que seja feita com o acompanhamento da nossa equipe, o que facilita o acesso as informações. Sobre as pulseiras para o parque aquático, a nossa Colaboradora, que está em treinamento já foi orientada para que situações assim sejam evitadas.No assunto do cofre, salientamos que é procedimento padrão chamar a gerencia para abri-lo, devido a segurança, porém, lamentamos pelo acontecido e agradecemos por nos informar.De fato não há ferro de passar disponível para uso nos aptos. por questão de segurança, porém, informamos que as roupas podem ser enviadas para a nossa lavanderia para serem passadas.Novamente agradecemos pelo seu feedback e informamos que nos próximos treinamentos dos nossos colaboradores, as suas observações serão lembradas.Esperamos ter uma próxima oportunidade para recebê-la em nosso hotel, para que então a Sra. possa ter uma nova e agradável experiência com a equipe Vivaz.Com carinho,Josiane VicenteSupervisora de Qualidade

We thank you very much for your feedback and we do appologize for the inconvenience of the noise. Indeed we had a teenager group hosted with us.We look forward a next staying with us, then we can provide you a brand new experience at our hotel.Sincerely yours, Josiane VicenteQuality Supervisor

good afternoon !Thank you for sharing your experience with usIt is an immense joy to know that we were able to provide you with such a wonderful experience!We cultivate great affection for each guest that passes through here, we have a team that strives every day to offer the best.Fondly,

boa tarde, tudo bem ? Espero que sim !Obrigado por compartilhar sua experiência com a genteÉ uma alegria imensa saber que pudemos te proporcionar uma experiência tão maravilhosa assim!Cultivamos muito carinho por cada hóspede que passa por aqui, temos uma equipe que se empenha todos os dias para oferecer o melhor.Com Carinho,

Good afternoon, how are you ?Thank you for taking the time to review us! Vivaz service is done with the soul, that's why we touch the bottom of our guests' hearts, this is really not the quality of services we provide to our guests and your observation will be taken into consideration so that we can always improve!We are at your disposal and hope for a new opportunity for the true Vivaz experience to be offered to you. We deeply appreciate your opinion, as it helps us improve and strengthen us!Yours sincerely,Rafael HaasGuest Relations

Olá Cíntya,Muito obrigado pelo seu feedback. Nós dedicamos sempre em melhor servir todos os nossos hóspedes. E para isso, é muito importante conhecer suas opiniões, críticas e preferências.Aguardamos os seus comentários, assim conseguimos melhorar os nossos serviços. Esperamos que volte novamente e esta imagem seja transformada positivamente.

Boa tarde, tudo bem ? Espero que sim !Obrigado por compartilhar sua experiência com a genteÉ uma alegria imensa saber que pudemos te proporcionar uma experiência tão maravilhosa assim!Cultivamos muito carinho por cada hóspede que passa por aqui, temos uma equipe que se empenha todos os dias para oferecer o melhor.Com carinho,Rafael HaasGuest Relations

Boa tarde, Rodrigo, tudo bem ? Espero que sim !Muito obrigado por compartilhar sua experiencia. Ficamos muito felizes em saber que você curtiu sua estada. Cada detalhe daqui é maravilhoso, caprichamos em tudo, desde a chegada até a saída, para proporcionar uma experiência maravilhosa a todos os hóspedes .É tão bom saber que você curtiu tanto a estada, que com certeza voltaria aqui! Não demora, tá? Adoramos te receber Com carinho,Rafael Haas

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Olá José,Muito obrigado pelo seu feedback. Nós dedicamos sempre em melhor servir todos os nossos hóspedes. E para isso, é muito importante conhecer suas opiniões, críticas e preferências.Aguardamos os seus comentários, assim conseguimos melhorar os nossos serviços. Esperamos que volte novamente e esta imagem seja transformada positivamente.Atenciosamente,

Olá José,Muito obrigado pelo seu feedback. Nós dedicamos sempre em melhor servir todos os nossos hóspedes. E para isso, é muito importante conhecer suas opiniões, críticas e preferências.Aguardamos os seus comentários, assim conseguimos melhorar os nossos serviços. Esperamos que volte novamente e esta imagem seja transformada positivamente.Atenciosamente,

Boa tarde, tudo bem ? Espero que sim !Muito obrigado por compartilhar sua experiencia. Ficamos muito felizes em saber que você curtiu sua estada. Cada detalhe daqui é maravilhoso, caprichamos em tudo, desde a chegada até a saída, para proporcionar uma experiência maravilhosa a todos os hóspedes .É tão bom saber que você curtiu tanto a estada, que com certeza voltaria aqui! Não demora, tá? Adoramos te receber Com carinho,Rafael Haas

buenas tardes todo bien ?Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia. Cada detalle aquí es maravilloso, cuidamos todo, desde la llegada hasta la salida, para brindar una experiencia maravillosa a todos los huéspedes ¡Es tan bueno saber que disfrutó tanto de su estadía que definitivamente regresaría aquí! No tardará mucho, ¿vale? Nos encantó recibirte Con cariño,Rafael HaasRelaciones con los huéspedes

Thank you for your rating!We hope receive you again very soon! Best regards,

boa tarde, tudo bem ? De modo igual que estamos satisfeitos com as oportunidades de melhoria que as suas colocações nos proporcionam. Tenha certeza que nós valorizamos muito nossos hóspedes e todos os seus comentários são analisados e levados em consideração, pois é somente através deles que podemos constantemente melhorar e adaptar nossos produtos e serviços.AtenciosamenteRafael HaasGuest Relations

Boa tarde, tudo bem ? Obrigado por ter dedicado seu tempo para nos avaliar! O atendimento Vivaz é feito com a alma, por isso que tocamos no fundo dos corações de nossos hóspedes. Tenha certeza que nós valorizamos muito nossos hóspedes e todos os seus comentários são analisados e levados em consideração, pois é somente através deles que podemos constantemente melhorar e adaptar nossos produtos e serviços.Com carinho, Rafael Haas

good morning everything is fine ? I hope so.Thank you very much for sharing your opinion, it is very important for the entire team. It's great to know that we're on the right path. Everyone here loves creating memories for our guests, especially when they carry those memories forever in their hearts.Follow our social networks and share your experience in #souvivazFondly,Rafael HaasGuest Relations

Muito obrigado por compartilhar sua experiencia. Ficamos muito felizes em saber que você curtiu sua estada. Cada detalhe daqui é maravilhoso, caprichamos em tudo, desde a chegada até a saída, para proporcionar uma experiência maravilhosa a todos os hóspedes .É tão bom saber que você curtiu tanto a estada, que com certeza voltaria aqui! Não demora, tá? Adoramos te receber Com carinho,Rafael Haas

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Boa tarde, tudo bem ? Espero que sim !Obrigado por compartilhar sua experiência com a genteÉ uma alegria imensa saber que pudemos te proporcionar uma experiência tão maravilhosa assim!Cultivamos muito carinho por cada hóspede que passa por aqui, temos uma equipe que se empenha todos os dias para oferecer o melhor.Com carinho, Rafael Haas

Thank you very much for sharing your experience. We are very happy to know that you enjoyed your stay. Every detail here is wonderful, we take care of everything, from arrival to departure, to provide a wonderful experience for all guests . It's so good to know that you enjoyed your stay so much, that you would definitely come back here! It won't take long, okay? We loved welcoming you Fondly,Rafael Haas

Boa tarde, tudo bem ? Espero que sim !Muito obrigado por compartilhar sua experiencia. Ficamos muito felizes em saber que você curtiu sua estada. Cada detalhe daqui é maravilhoso, caprichamos em tudo, desde a chegada até a saída, para proporcionar uma experiência maravilhosa a todos os hóspedes .É tão bom saber que você curtiu tanto a estada, que com certeza voltaria aqui! Não demora, tá? Adoramos te receber Com carinho,Rafael Haas

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Good afternoon, how are you? I hope you're doing well!Thank you very much for sharing your experience. We are very happy to know that you enjoyed your stay. Every detail here is wonderful, we take care of everything, from arrival to departure, to provide a wonderful experience for all guests . It's so good to know that you enjoyed your stay so much, that you would definitely come back here! It won't take long, okay? We loved welcoming you fondly,Rafael HaasGuest Relations

Boa tarde, tudo bem ? Espero que sim !Muito obrigado por compartilhar sua experiencia. Ficamos muito felizes em saber que você curtiu sua estada. Cada detalhe daqui é maravilhoso, caprichamos em tudo, desde a chegada até a saída, para proporcionar uma experiência maravilhosa a todos os hóspedes .É tão bom saber que você curtiu tanto a estada, que com certeza voltaria aqui! Não demora, tá? Adoramos te receber Com carinho,Rafael HaasGuest Relations

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Boa noite, tudo bem ? Muito obrigado por compartilhar sua experiencia. Ficamos muito felizes em saber que você curtiu sua estada. Cada detalhe daqui é maravilhoso, caprichamos em tudo, desde a chegada até a saída, para proporcionar uma experiência maravilhosa a todos os hóspedes .É tão bom saber que você curtiu tanto a estada, que com certeza voltaria aqui! Não demora, tá? Adoramos te receber .Com carinho, Rafael HaasGuest Relations

Boa tarde, tudo bem ? Espero que sim !Muito obrigado por compartilhar sua experiencia. Ficamos muito felizes em saber que você curtiu sua estada. Cada detalhe daqui é maravilhoso, caprichamos em tudo, desde a chegada até a saída, para proporcionar uma experiência maravilhosa a todos os hóspedes .É tão bom saber que você curtiu tanto a estada, que com certeza voltaria aqui! Não demora, tá? Adoramos te receber Com carinho,Rafael HaasVivaz Cataratas Hotel Resort

Muito obrigado por compartilhar sua experiencia. Ficamos muito felizes em saber que você curtiu sua estada. Cada detalhe daqui é maravilhoso, caprichamos em tudo, desde a chegada até a saída, para proporcionar uma experiência maravilhosa a todos os hóspedes .É tão bom saber que você curtiu tanto a estada, que com certeza voltaria aqui! Não demora, tá? Adoramos te receber Com carinho, Rafael HaasGuest Relations

Boa tarde, Maria, tudo bem ? Espero queMuito obrigado por compartilhar sua experiencia. Ficamos muito felizes em saber que você curtiu sua estada. Cada detalhe daqui é maravilhoso, caprichamos em tudo, desde a chegada até a saída, para proporcionar uma experiência maravilhosa a todos os hóspedes .É tão bom saber que você curtiu tanto a estada, que com certeza voltaria aqui! Não demora, tá? Adoramos te receber Com carinho, Rafael HaasGuest Relations

boa tarde, tudo bem ? Esperamos que sim. Muito obrigado por compartilhar sua opinião, ela é muito importante para toda a equipe. É muito bom saber que estamos no caminho certo. Todos aqui adoram criar memorias para os nossos hospedes, pricipalmente quando levam essas lembracas para sempre no coração.Acompanhe nossas redes socias e compartilhe a sua experiencia em #souvivazCom carinho, Rafael HaasGuest Relations

Boa tarde Joana, tudo bem ? Obrigado por compartilhar sua opinião conosco, ela é muito importante. Todos do Paraíso Vivaz, trabalham com muito amor e carinho, para fazer da sua estada conosco, dias inesquecíveis.

Boa tarde Carlos, tudo bem ? Espero que sim !Obrigado por ter dedicado seu tempo para nos avaliar! O atendimento Vivaz é feito com a alma, por isso que tocamos no fundo dos corações de nossos hóspedes, realmente esse não é a qualidade de serviços que dispomos aos nossos hóspedes e sua observação será levada em consideração para que possamos sempre melhorar!Nos colocamos a sua disposição e desejamos uma nova oportunidade para que a verdadeira experiência Vivaz lhe seja oferecida. Agradecemos profundamente sua opinião, pois ela nos ajuda a melhorar e nos fortalecer!Atenciosamente, Rafael HaasGuest Relations