Dear Guest, thank you for your feedback. Our reception is opened til 9 p.m. after this time you can check in via our check in computer 24 hours. If you need further assistance you can reach the staff via the door bell or the phone on the front desk. We are sorry that you did not enjoy your stay. We would be very happy to welcome you again and to convince you of our service. Kind Regards

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti,