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Recensioni per Residence Inn by Marriott Boston-Franklin

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Boston-Franklin
4 Forge Pkwy, Franklin, MA

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 412 su 702 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 185 su 702 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 54 su 702 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 38 su 702 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 702 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Robert

It was just ok nothing special maids don’t speak English or understand
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michael, il giorno 30 apr 2024
I'm sorry we didn't get to exceed your expectations and I hope you give us another chance at above and beyond service

10/10 Eccellente

Lucas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect, but the bathroom is small
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michael, il giorno 30 apr 2024
I am sorry that the bathroom wasn't up to par for you, aside from that I hope everything met you expectations. We look forward to having you back during your future travels!

8/10 Buono

Chi Kin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place, but not much to choose for breakfast.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Samantha, il giorno 21 apr 2024
Thank you for the feedback, we are always looking to improve in all areas, we will take your feedback and see what we can do to include more variations for breakfast. we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Adele, Wakefield

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A restful stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Samantha, il giorno 15 apr 2024
Thank you so much for the feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Having a fabulous staycation. Staff is friendly and helpful.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Samantha, il giorno 15 apr 2024
We are so happy to hear you enjoyed your stay! We look forward to seeing you again in the future!

10/10 Eccellente

Lee

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bed was very comfortable, room spacious, receptionist delightful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Samantha, il giorno 15 apr 2024
Thank you so much! We look forward to your next stay with us!

10/10 Eccellente

rhea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great property. Nice people. Easy check in. Good breakfast
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Samantha, il giorno 15 apr 2024
Thank you so much! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Even though my neighborKept made a lot of noise my wife and I were happy and we love the place cuz it's convenient it is safe and we're grateful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Samantha, il giorno 15 apr 2024
I am sorry to hear there was noise from your neighbors but we are happy your overall stay was great. We hope to see you again in the future!

8/10 Buono

Carrie

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have stayed at this property before and have always had a good experience. The facility is nice and the suites are roomy. One thing that was different this stay versus times I have stayed before is that they wanted to charge me $7 for parking. I wasn't told about this fee before hand and it was not charged to me during my initial booking, it was something charged to me after I checked in. They didn't ask me if I had a car but just charged me for the parking. I, of course, do have a car but have never been charged for it at any suburban hotel. I decided to go ask the front desk about it and, to their credit, they offered to refund it. I asked why they have it and was told that a lot of people riding the commuter rail were parking in their lot and leaving on the train. I found this strange because you are punishing the people who stay in your hotel because people not staying in your hotel are abusing your lot. Charging me $7 isn't going to stop those commuters.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Samantha, il giorno 27 mar 2024
Thank you for choosing to stay with us. I am sorry the staff did not clearly alert you to the hotel's parking charge but I am happy to hear they were able to assist you. We do hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

William

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We only stayed over one night So based on that the hotel was adequate Would most likely stay again if I’m area again
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Samantha, il giorno 27 mar 2024
Thank you for the feedback! We hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Amanda

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Samantha, il giorno 15 apr 2024
We are sorry to see you stay was not a 10 out of 10. Please let us know if there is anything we can do better in the future. We hope to see you again!

8/10 Buono

Katherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First time staying at this hotel. Room was very clean. Bathroom was also very clean and no sign of wear. Noticed a couple of stains on the carpeting. Staff member at the desk didn't explain much, like I didn't see the parking permit until we were ready to check out. Also didn't see on the website that there is a $7 parking charge per day! Why? First time we've ever been charged a fee for parking in a suburb! Breakfast was your standard scrambled eggs, bacon and make-your-own waffles. Other than the parking fee surprise, this hotel is worthy of you giving it a try! Convenient to Wrentham Outlets and the Foxboro area.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Samantha, il giorno 27 mar 2024
Thank you so much! We hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

brandy

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Samantha, il giorno 27 mar 2024
Thank you for the feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Large, open studio room. Very clean. Looks new. Noisy machinery for heating.
Risposta di Samantha, il giorno 25 feb 2024
Thank you for the feedback! We will ensure that the machinery is looked at in the room you stayed. We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to have a short stay. As a matter of fact I will be back in a week for a few days.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Samantha, il giorno 27 mar 2024
Thank you for staying! We look forward to your next stay!

8/10 Buono

Frank

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Samantha, il giorno 27 mar 2024
We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

erica

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and comfortable property!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Samantha, il giorno 28 gen 2024
Thank you so much! We hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Can't Believe They Were Resurfacing Bathtubs
The facility is very good. Age is showing in little ways, but this was the perfect spot. Two items: there is no whirlpool anymore, and the bar was never open. The reason for the rating is almost certainly of the control of the people onsite. Bathtub resurfacing is an incredibly toxic process, and they were doing that in an adjoining room- without any warning. The fumes started to enter the room near bedtime- making the impact even greater. Fortunately, the front desk did have a replacement room, but multiple people had to find a different room late at night.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Samantha, il giorno 28 gen 2024
Thank you for taking the time and providing us with feedback from your stay. Although the bar is closed currently we are hoping to have it open in the next few months. I do apologize for the inconveniences with the bath tub resurfacing. We do hope that if you are in the area again in the future you will choose to stay with us again.

10/10 Eccellente

Bryan

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Samantha, il giorno 31 gen 2024
Thank you for the amazing review! We hope to see you again soon!

8/10 Buono

LJ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The weather outside was absolutely terrible, but the hotel was wonderful! The staff is friendly and efficient and the hotel is clean and comfortable
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Samantha, il giorno 11 gen 2024
Thank you so much for the feedback! We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Rosine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Samantha, il giorno 11 gen 2024
Thank you so much for the feedback! We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Rodney

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Samantha, il giorno 11 gen 2024
Thank you so much for the feedback! We hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Deborah

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Cleaning staff entered my room when still sleeping at 8am
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Home away from home
Everything was clean and the staff was very friendly.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 11 gen 2024
Thank you so much! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Sally

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Conveniently located, Safe and clean!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Samantha, il giorno 11 gen 2024
Thank you so much for the feedback! We hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Tirthankar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 11 gen 2024
Thank you for staying with us. We are sorry to not be able to exceed expectations during your stay and we hope to see you again in the future to show you an amazing stay!

8/10 Buono

Christopher

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 11 gen 2024
Thank you so much for staying! We hope to see you again soon!

2/10 Terribile

ELSIE

Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I was at room 318, when i arrived Sunday around 5pm. I was so tired and overwhelmed. That's why i left my apt in Easton Ma to go somewhere else so i can feel much better. There was a couple in room 320 which is so close, only the wall between 2 rooms. They have been fighting, cursing, brutal, i couldn't even sleep. I tried to watch tv i couldn't hear anything and their nose drove me crazy. I called the lobby and complained and the noise still going on. Because the lady wanted the guy to leave the room and he refused to leave. It was so terrible. She kept yelling, crying, cursing purposely so the guy can leave. In the next day which is my final day i had to leave at 5am so i can go back to work. I hope i can get a refund and the can make sure that never happened again
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 11 gen 2024
I am truly very sorry to hear about your experience. We have reviewed your feedback with our team to ensure this is handled differently in the future. We do hope to see you again in the future!

4/10 Scarso

David

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 11 gen 2024
Thank you for providing us with feedback from your stay! We do hope to see you again in the future and to be able to show you a Perfect Stay!

8/10 Buono

Joel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nice stay. Only feedback I have is the early breakfast. Ran out of things regularly, messy at times & coffee not fresh at times. Thank You
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 31 gen 2024
Thank you for the feedback! We will be reviewing this with our breakfast team to ensure this is not the case moving forward. We do hope to see you again!

10/10 Eccellente

Joel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lindsey

Great place
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Deborah

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

john

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
NOW THEY CHARGE FOR PARKING, despite that the location is in an industrial park.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

john

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
NOW THEY CHARGE FOR PARKING, despite that the location is in an industrial park.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Carol

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

christie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay during Holiday travel
This was a great stay while we were visiting friends. Very clean, great breakfast, staff was GREAT! Highly recommended this location!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Ricky

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Samantha, il giorno 27 mar 2024
Thank you! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Lindsey

Great stay
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 6 dic 2023
We are happy to hear you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Edward

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 6 dic 2023
Thank you so much! Hope to see you again soon!

8/10 Buono

Manoj Kumar

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Jeannette

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Michele

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 6 dic 2023
Thank you so much for staying and the great feedback! We do hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Ricky, Woonsocket

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great family place to stay at
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 20 nov 2023
We are happy to hear you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

8/10 Buono

William, Pembroke Pines

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 20 nov 2023
Thank you so much! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and quiet.. pleasant staff
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Andres Eduardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay. Good breakfast.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 8 nov 2023
Thank you! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 8 nov 2023
Thank you so much for the feedback! We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Martin

Mi è piaciuto: Servizi
Merci
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Samantha, il giorno 8 nov 2023
Thank you for the feedback! We hope to see you again soon!