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Recensioni per Castaways Resort and Suites

2.5 out of 5
Castaways Resort and Suites
42629 East Mall Drive, Freeport, Grand Bahama

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 37 su 161 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 42 su 161 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 161 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 23 su 161 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 161 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,4/10

Servizi

6,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Elizabeth

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Joan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was very nice and employees service but the surrounding area looks a bit run down
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

GENINE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The resort was reasonably priced. While is may not be a five start resort, rooms were clean and comfortable. I would definitely stay there again
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Walesia

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Rico

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Colleen, Providenciales

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good stay
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Moesha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Castaway is my home away from home
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di tm, il giorno 19 mar 2024
Thank you for staying at the Castaways, will shear with staff and management.

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di tm, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review, will shear with staff and management.

10/10 Eccellente

jannette, New York

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked that it was very quiet at the place and it was also in a quiet area.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di tm, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review, will shear with staff and management.

2/10 Terribile

Venecia

.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di tm, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review, will shear with management.

2/10 Terribile

Anthonique

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Was highly disappointed
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di tm, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review, will shear with management.

8/10 Buono

Teon

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di tm, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review, will shear with staff and management.

10/10 Eccellente

Mark, Nassau

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Noisy at night.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di tm, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review will shear with management.

4/10 Scarso

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff are great, the room is passable, the towels are awful, the bathroom floor is dirty. There is no shampoo, just 2 little bars of soap.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di tm, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review, will shear with management.

4/10 Scarso

Vonnetta

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di tm, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review will shear with staff and management.

2/10 Terribile

korey

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Firstly there was a unexpected online booking charge of 8 dollars not stated Then I was put in an already occupied room Then the key didn’t work And no iron or board Good thing I am only here one night
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CRS Management , il giorno 28 gen 2024
We note your concerns and will move in the direction of improved service.

6/10 Soddisfacente

Devaughn

It’s close to everything
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Arkata

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The rugs need to change and bathroom tub, room needs to renvate, wasn't comfortable for me
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Cheap, clean rooms, and friendly staff, but be aware that this hotel is downtown and nowhere near the beaches or other attractions. I also had no hot water.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

June

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The area is convenient. It’s the most affordable property. It’s ok but they have the most inconvenient and annoying towel policy. All Towels are taken out of the room at cleaning and not replaced until much later in the day. There’s nothing more annoying than coming back in from the beach or pool to shower and head out and finding NO towels to use. I don’t understand the policy.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di CRS Management , il giorno 31 dic 2023
We will look into same

6/10 Soddisfacente

SHARROW

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Location was close to everything
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di CRS Management , il giorno 31 dic 2023
We will look into same.

2/10 Terribile

Jewel

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Thasi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Needs an upgrade
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di tm, il giorno 28 dic 2023
Thank you for your review, will shear with management.

2/10 Terribile

Avanni

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di tm, il giorno 28 dic 2023
Thank you for your review, will shear with staff and management.

6/10 Soddisfacente

Katrina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di tm, il giorno 28 dic 2023
Thank you for your review, will shear with staff and management.

4/10 Scarso

Caroline

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di CRS Management , il giorno 31 dic 2023
We thank you very much for your input and Stsy.

8/10 Buono

orsonique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was alright
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di tm, il giorno 28 dic 2023
Thank you for your review, will shear with staff and management

2/10 Terribile

ross

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 21 nov 2023
Thank you very much for your reply.

4/10 Scarso

Julio

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Balcony door don't look
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 21 nov 2023
Thank you very much for your reply.

2/10 Terribile

DOMINIC, Nassau

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Jones Was The Greatest!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 21 nov 2023
Thank you very much for your reply.

8/10 Buono

Valencia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good for price. Clean rooms and hotel. Beware if you have an issue with down pillows. Friendly and helpful staff. Excellent BBQ by pool bar Thursday thru Sunday.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 21 nov 2023
Thank you very much for reply.

4/10 Scarso

John

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Staff were friendly, but hotel had major plumbing issues, such as spraying and leaking fittings and no hot water.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di supervisor, il giorno 31 ott 2023
Thank you for your review, will pass on to management.

4/10 Scarso

Adam

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 12 ott 2023
Thank for your concerns

8/10 Buono

Lisa

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 12 ott 2023
We appreciate your concerns

8/10 Buono

Nicole A Hem

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient and comfortable
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 12 ott 2023
Thanks you very much.

10/10 Eccellente

Guidry

Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 26 ott 2023
Thanks for your concern

8/10 Buono

clifton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The Resort is well kept, the staff was friendly and helpful, the location is good.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 12 ott 2023
Thanks you very much

6/10 Soddisfacente

Jay, Provo

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Management, il giorno 12 ott 2023
Thanks for your concerns

8/10 Buono

Channon

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Management, il giorno 12 ott 2023
Thank for your concerns

4/10 Scarso

Diane, Salt Lake City

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Management, il giorno 12 ott 2023
Thank for your concerns

4/10 Scarso

Erika

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Management, il giorno 12 ott 2023
Thank for your concerns

6/10 Soddisfacente

Shelly

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di supervisor, il giorno 24 ago 2023
Thank you for your review.

2/10 Terribile

Mattinique

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ladies checking in was very pleasant and did a great job
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di supervisor, il giorno 24 ago 2023
Thank you for your review, will shear with staff.

6/10 Soddisfacente

Delta

It was ok
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di supervisor, il giorno 24 ago 2023
Thank you for your review

6/10 Soddisfacente

Georgianna

Mi è piaciuto: Servizi
When i first arrive the air-condition was not work so we were moved to another room. We we're locked out twice. Also noones at the frontdesk after hours why is that?
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di supervisor, il giorno 24 ago 2023
Thank you for your review. Sorry for the inconvience experance, will shear with management and staff.

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Pulizia
No toiletries, no hair dryer, lousy water pressure, TV kept putting advertisements on the screen every couple minutes. Restaurant coffee was lousy instant. Pretty sad operation.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di supervisor, il giorno 24 lug 2023
Thank you for your review. I apologize for any inconnvenience experance, will shear with staff and management.

10/10 Eccellente

PATRICIA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di supervisor, il giorno 24 lug 2023
Thank you for your review, will shear with management & staff.

10/10 Eccellente

saqu

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di supervisor, il giorno 24 ago 2023
Thank you for your review, will shear with management and staff

6/10 Soddisfacente

Jean

Mi è piaciuto: Pulizia
No breakfast was served as mentioned in the reservation. When ask they told me there isn’t any breakfast. Also they have charged an extra $40.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di supervisor, il giorno 18 lug 2023
Good day Jean,Thank you for your review, will shear with management,sorry no meals are included in reservation.

6/10 Soddisfacente

Keitarus, Nassau

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Average
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di supervisor, il giorno 28 giu 2023
Thank you for staying at Castaways, will shear review staff.