Piscina coperta, con ingresso dalle 08:00 alle 20:00, lettini

Recensioni per Das Palmenwald Schwarzwaldhof, BW Signature Collection

4.5 out of 5
Das Palmenwald Schwarzwaldhof, BW Signature Collection
Lauterbadstrasse 56, Freudenstadt, BW

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 52 su 136 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 59 su 136 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 136 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 136 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 136 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

piero, milan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
molto bello, possibilità di diventare super
albergo bello, con 3 cose può diventare super: 1 fornire spremuta d'arancia fresca naturale (non confezionata) al breackfast; 2: eliminare la moquette dai pavimenti, recuperando il parquet originale (che sembra sia sotto la moquette); 3: spostare il parcheggio sul retro dell'albergo, liberando dalle automobili lo spazio davanti l'albergo, in questo modo lo spazio sarebbe utilizzabile dalle persone in modo molto piacevole.

10/10 Eccellente

famiglia con due figli, brescia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
eleganza pulizia
Il soggiorno é stato piacevole e nell'ambiente si respirava un' aria un po' retro' molto gradevole perché l'albergo é tenuto benissimo e tutto é pulito e in ordine. La sera ci preparavano il letto con cioccolatino sul cuscino.

10/10 Eccellente

Corinne

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 6 mag 2024
Vielen Dank :-)

8/10 Buono

Udo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Insgesamt ein tolles Hotel
Mein Aufenthalt im Palmenwald war tolle. Bis auf den Wellnessbereich,dieser war total nass und der Service hat hier leider nicht wirklich darauf geschaut. Ebenso war kein Aufguss vorhanden und auch die Luft nicht gut,da keine Fenster. Das Frühstück hingegen war wirklich toll und die Z8mmer historisch und gemütlich.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 25 mar 2024
Vielen Dank!

10/10 Eccellente

Tamara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die Aussicht ist wunderschön, das Personal ist sehr nett, zu Fuß ist viel erreichbar. Der Pool ist zwar ein wenig kühl der Raum allerdings gut beheizt. Die Zimmer sind gemütlich. Würden wieder hin gehen. Preis leistung ist top👍 Restaurant war uns persönlich doch ein wenig zu kostspielig aber das Frühstück war super (viel Auswahl)... Bademäntel und Handtücher lagen ohne Aufpreis im Zimmer bereit. Das Hotel ist sehr geschmackvoll eingerichtet 😊👍sehr empfehlenswert
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 25 mar 2024
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier so ausführlich und positiv zu bewerten. Bis auf hoffentlich bald im Palmenwald!

8/10 Buono

Frederic

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 25 mar 2024
Vielen Dank!

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr freundliches Personal, alles super Sauber, gutes Frühstück. Wir kommen gerne wieder!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Katharina Ebel, il giorno 22 gen 2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und der tollen Bewertung. Das motiviert unser Team nochmals ganz besonders. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben, mit freundlichem Gruß. Das gesamte Team vom Palmenwald Schwarzwaldhof

8/10 Buono

Milan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
obwohl unser zimmer nicht benutz war, hat man uns angelogen , dass zimmer ist noch nicht fertig und wir mussten uns nach längerer reise noch 40 minuten im dorf herum schlagen bis wir ins zimmer dürften 😬 schade , kleinlich .
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Katharina Ebel, il giorno 22 gen 2024
Vielen Dank das Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir hoffen Sie waren mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden.Unseren Gästen stehen die Zimmer garantiert ab 15 Uhr bezugsbereit. Sollten die Zimmer jedoch frühzeitig fertig werden und von unserer Hausdame zum Check In freigegeben werden, so steht einem Early Check In nichts im Wege. Wir würden uns freuen, Sie evtl. bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben, mit freundlichem Gruß.Das gesamte Team vom Palmenwald Schwarzwaldhof

10/10 Eccellente

Arkadiusz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Katharina Ebel, il giorno 22 gen 2024
Recht herzlichen Dank für die tolle Bewertung.

8/10 Buono

AGNES

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Katharina Ebel, il giorno 22 gen 2024
Recht herzlichen Dank für die tolle Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um die Möglichkeit zu erhalten, Ihren nächsten Aufenthalt zu einer 10 von 10 zu gestalten.

8/10 Buono

Julia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Katharina Ebel, il giorno 22 gen 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir hoffen es war alles zu Ihrer Zufriedenheit.

4/10 Scarso

Gerda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Essen ist schrecklich, ungenießbar entweder versalzen,oder zeh,auf jeden Fall zu teuer. Mindert sehr den Aufenthalt
Soggiorno di 12 notti a dicembre 2023
Risposta di Katharina Ebel, il giorno 22 gen 2024
Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Bewertung hilft uns jedoch dabei besser zu werden und den Aufenthalt der zukünftigen Gäste zur vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Vielen Dank.

6/10 Soddisfacente

FRANCE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hotel très moyen
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Katharina Ebel, il giorno 22 gen 2024
Merci d’avoir pris le temps de l’examiner. Nous espérons que nous aurons éventuellement l’occasion de rendre votre prochain séjour à votre entière satisfaction.

8/10 Buono

Frank

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Séjour décevant suite à un diner au prix excessif pour une qualité moyenne.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 25 mar 2024
C'est dommage que vous n'ayez pas été satisfait de notre service.

10/10 Eccellente

Jürgen

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gerne wieder, wir hatten schöne Weihnachtstage und das super freundliche Personal hat dies alles abgerundet.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Katharina Ebel, il giorno 29 dic 2023
Vielen Dank für Ihre überaus positive Kritik.Das motiviert unser Team nochmals besonders über die Feiertage.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute und bereits schon heute einen guten und erfolgreichen Rutsch in das neue Jahr.Mit freundlichem Gruß,Ihr Rezeptionsteam

4/10 Scarso

Hans

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Entsprechend dem äußeren Erscheinungsbild sind die Räumlichkeiten zwar sauber aber nicht auf angenehme Zimmertemperatur aufzuheizen; vorhandene Klapp-Rollläden sind marode und teilw. nicht arritierbear (schlagen bei Starkwind) Der Wellnessbereich ist annehmbar. Die gebuchte Halbpension - Frühstück Abendessen - sind mit 5 Punkten zu bewehrten, wäre das Weihnachtsmenü, für das zusätzliche Kosten verlangt wurde, nicht total in die Hose gegangen: die meisten Gäste haben das zähe Gansfleisch zurück gegeben. Für mich eine neue Erfahrung: nie wieder dieses Hotel und nie wieder an Weihnachten sich etwas Gutes tun wollen.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Katharina Ebel, il giorno 29 dic 2023
Vielen Dank für Ihre Kritik, welche wir umgehend an unsere Direktion, sowie Geschäftsleitung des Hauses weitergeleitet haben. Ihre Kritik hilft unserem Team dabei, sich stets zu verbessern und die Aufenthalte zukünftiger Gäste zu optimieren.Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir Sie um Entschuldigung bitten, dass wir Ihren Erwartungen an Weihnachten nicht zu 100% entsprechen konnten.Wir würden uns freuen, Sie trotz allem wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wir somit die Möglichkeit erhalten, Ihren nächsten Aufenthalt zur vollsten Zufriedenheit zu gestalten.Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und verbleiben mit freundlichem Gruß,Ihr Rezeptionsteam

8/10 Buono

Gabriele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wellness Wochenende mit Tochter
Wir waren bei Ankunft positiv überrascht. Das Personal war stets freundlich. Der Wellnessbereich ist sehr vielfältig, großes Angebot und preisgünstig. Das Wasser vom Schwimmbecken hätte etwas wärmer sein können. Frühstück sehr vielseitig, das Essen im Restaurant sehr schmackhaft. Beim betreten unseres Zimmers nahmen wir einen unangenehmen Geruch war. Wir gehen davon aus dass dieser aus den Abflussrohre von Dusche, Badewanne und Waschbecken kommt. Wahrscheinlich war das Zimmer längere Zeit nicht bewohnt. eine Kontrolle vor der Belegung wäre ratsam. Auch in den Treppenhäuser war zeitweise schlechte Gerüche . Ansonsten gibt es nichts zu bemängeln.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 12 dic 2023
Wir bedanken uns für ihr im großen und ganzen positives Feedback. Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir uns auf jeden Fall zu Herzen nehmen. Vielen Dank dafür.

8/10 Buono

Thierry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Agréable séjour
Chambre un peu juste pour 2, tout comme la salle de bain. Sinon les chambres sont bien insonorisées, le personnel est vraiment très accueillant et sympathique. La piscine était un peu froide ce week-end, mais la partie spa est tout de même très sympa.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 12 dic 2023
Merci beaucoup pour les commentaires positifs. Nous vérifierons la température de l’eau de notre piscine intérieure.

8/10 Buono

Sev

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sehr freundliches Personal sauber und hilfsbereit. Freue mich auf das nächste mal
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 5 dic 2023
Vielen Dank für ihre positiven Worte, welche wir sehr schätzen. Auf bald im Palmenwald.

8/10 Buono

Jan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice time in this facility. Nice spa area. Hiking tours and restaurants are nearby. Check in was a little bumpy. WLAN was non existent in rooms, only in central areas.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 6 nov 2023
Thanks for the feedback. You are welcome to let us know at booking@palmenwald.de what we can improve at check-in. We will check the Wi-Fi connection.

10/10 Eccellente

Kristina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 2 nov 2023
Danke für die volle Punktzahl. Das freut uns sehr.

10/10 Eccellente

Susi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das 130 Jahre alte Haus hat den ganzen Charme bewahrt, ohne verstaubt zu wirken. Architektur und Mobiliar sind stilvoll und geschmackvoll bis ins kleinste Detail aufeinander abgestimmt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, das Essen - Frühstücksbuffet und Abendessen ist sehr gut und der Wellnessbereich rundet den Eindruck eines sehr angenehmen Aufenthaltes ab. Die Aroma-Massage bei Ingrid war noch ein ganz besonderes Highlight. Vielen Dank der Hotelleitung und dem Personal und freundliche Grüße S.H.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 27 ott 2023
Vielen lieben Dank für ihre ausführliche Bewertung und für jedes positive Wort. Wir haben uns sehr darüber gefreut und würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.

8/10 Buono

Friedrich

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Gut für eine Nacht
Unser Superior Hotelzimmer war leider hinten raus, dunkel und mit Aussicht auf zwei vergammelte Liegenschaften. Internet hab’s nicht in diesem Zimmer, nur in den öffentlichen Räumen.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 23 ott 2023
Gerne können Sie bei allen Buchungen Wünsche äußern, wie z. B. dass Sie ein Zimmer zur Stadtseite wünschen o. ä. Wir sind immer bemüht, unseren Gästen alle Wünsche zu erfüllen. Die Wlan Verbindung werden wir überprüfen. Danke für die Information.

8/10 Buono

Elke

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 2 nov 2023
Danke für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, warum es nur für 4 Sterne gereicht hat. Jederzeit stehen wir Ihnen für Anregungen oder eine Rückmeldung unter booking@palmenwald.de zur Verfügung.

8/10 Buono

Jacqueline

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Das gesamte Palmenwald Schwarzwaldhof Team, il giorno 25 ott 2023
Vielen Dank für ihr Feedback.

8/10 Buono

Hans

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 21 set 2023
Danke für ihr Feedback.

8/10 Buono

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Tres agreable
Hotel elegant et agreable. Spa et piscine sont tres bien surtout apres de belles randonnees dans la foret. Attention, le restaurant ferme tot -20h30 il en est de meme pour les restaurant en ville. Le bar ferme a 23h, mais ne propose du snacking que jusqu'a 21h. Le personnel ne parle pas Francais et tres peu anglais.La ville de Freudenstadt est calme voitr tres calme....
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 18 set 2023
Merci pour vos commentaires positifs détaillés. Cordialement, toute l'équipe du Palmenwald

10/10 Eccellente

Jason

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 12 set 2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Das gesamte Palmenwald Team

8/10 Buono

Georges

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 12 set 2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Das gesamte Palmenwald Team

8/10 Buono

Jürgen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast normal
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 24 ago 2023
Viele Dank für ihr Feedback.

10/10 Eccellente

Duncan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel good clean rooms quiet and brilliant location highly recommend a stay here
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 15 giu 2023
We would like to thank you for the positive feedback. The satisfaction of our guests is very important to us. Thank you very much.

8/10 Buono

Duncan

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 15 giu 2023
We would like to thank you for the positive feedback. The satisfaction of our guests is very important to us. Thank you very much.

8/10 Buono

Duane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The receptionist and the administrator were very good to us, allowing us to check-in 6 hours early!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 20 apr 2023
Thank you for your positive feedback. The satisfaction of our guests is very important to us. We hope to welcome you back to our house. All the best to you. Yours sincerely, Romina Klose

8/10 Buono

Hamid

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Freundliches Personal! Genug Parkplätze! Reichliches Frühstück!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 16 nov 2022
Vielen herzlichen Dank für diese positive Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen dürfen.

10/10 Eccellente

Omiros

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles gut gelaufen gerne wieder, es sind alle Freundlich und zuvorkommend und man wird immer geholfen.
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 11 nov 2022
Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Vielen herzlichen Dank für das positive Feedback. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Hause begrüßen dürfen.

6/10 Soddisfacente

Matthias

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hochwertig altmodisch ohne Internet
Zimmer altmodisch, Signal fürs Internet zu schwach - also kein Internet, Frühstück war sehr gut.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 28 nov 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen einen voraussichtlich angenehmenren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben Werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten.

6/10 Soddisfacente

Adam

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 28 nov 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen einen voraussichtlich angenehmenren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben Werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten.

8/10 Buono

Christine

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Petra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr schönes Hotel mit viel charme. Wir haben uns sehr wohl gefühlt
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 17 ago 2022
Vielen lieben Dank für das positive Feedback. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Wi-Fi did not work. Bar shut at 7 pm No allocated disabled parking and parking in short supply. Overpriced dinner. menu and no convenient local dining alternative,s. Hotels.com website states hotel has 2 pools indoor. And outdoor which is untrue. Access to restaurant requires use of stairs. This hotel is still stuck in the 19th century.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 26 lug 2022
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen könnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen einen voraussichtlich angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben Werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +49 (0)7441 88870. Mit freundlichen Grüßen Romina Klose

10/10 Eccellente

Rene, Bättwil

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Alles gut
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Romina Klose, Palmenwald Schwarzwaldhof, il giorno 26 lug 2022
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 (0)7441 88870. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Romina Klose

8/10 Buono

claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel ist hübsch und gut gelegen. Das Wellness-Angebot haben wir gerne genutzt. Unser Zimmer war sehr klein und hatte kaum Platz für einen Koffer oder eine Reisetasche. Auch das Bad ist äusserst knapp bemessen. Leider war das WLAN in unserem Zimmer so schwach, dass es nicht nutzbar war. Das Frühstücksbuffet wäre reichhaltig, wird jedoch nicht aufgefüllt und somit sind einige Platten und Schüsseln schon nach kurzer Zeit leer. Schade. Ansonsten bietet das Hotel, was wir uns vorstellten.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

4/10 Scarso

Hany

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Markus

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

4/10 Scarso

kera, Berlin

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Die besten Zeiten dieses Hotels sind wohl vorbei
Von außen imposant und schön, von innen plüschig-muffig. Unsere Zimmer waren teuer und ... winzig - 16 m² sind einfach zu klein für die Preiskategorie. Auch wenn man sich nicht viel im Zimmer aufhält, will man wenigstens gut ins Bett gelangen und sich darin ausstrecken können - für kräftige Menschen über 1,80 m schwierig. Schon das Einchecken war ein Staatsakt und dauerte ewig. Das Personal machte den Eindruck, völlig überfordert zu sein und war außerdem nicht sehr freundlich. Die Zimmerbar wurde während unseres Aufenthalts nicht aufgefüllt. Pech außerdem, dass die Hotelbar drei Tage die Woche Ruhetag hat. Wenn man diese Zeit erwischt, bekommt man abends halt nichts mehr zu trinken, wenn man nicht gerade Halbpension gebucht hat. Der Saunabereich und die Liegestühle sind stark renovierungsbedürftig. Alles in allem also eine große Enttäuschung. Die einzige übrigens auf unserer 8-tägigen Reise quer durch den Süden Deutschland (12 Personen).

6/10 Soddisfacente

Poet, Tübingen

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Enttäuschend
Der miese Service und die Unfreundlichkeit des Personals, sowie der defekte Dampfbad haben unseren Kurzaufenthalt leider vermiest. Schade....

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hotel ist grundsätzlich sehr schön. Für ein Wellnesshotel ist der SPA-Bereich sehr klein. Wir hatten eine Suite mit Dreierbelegung. Das dritte Bett war nur ein Notbett. Sehr schade.

2/10 Terribile

Lorenz

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Leider nichts für junge Geniesser
Das Hotel ist sehr schön gelegen und die Massage war gut. Das ist dann aber auch schon alles Positive. Das Zimmer war bei unserer Ankunft schmutzig. Das WLAN funktioniert in den Zimmern nicht. Nur in den öffentlichen Bereichen empfängt man zum Teil WLAN. Der Innenpool war eiskalt, dafür gibts im Zimmer nur heißes Wasser (am Abend). Der Wellnessbereich fällt sehr klein aus, für das, dass es ein Wellnesshotel sein soll. Die Zimmer haben keine Klimaanlage und das Durchnittsalter der Gäste liegt bei ca. 60 Jahren. Ich kann das Hotel leider nicht weiterempfehlen. Für die CHF 150.--/Nacht und Zimmer haben wir mehr erwartet.