Gentile Alessandro,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo desolati che gli orari di apertura del ristorante non rispecchino le sue preferenze. Terremo conto della sua segnalazione per cercare di venire incontro alle esigenze di ciascun ospite.Nonostante questo inconveniente, siamo felici di apprendere che la sua permanenza nella nostra struttura sia stata in generale positiva. L'obiettivo del nostro lavoro è proprio quello di garantire ad ogni ospite un soggiorno di alta qualità e rispondere al meglio a qualsiasi necessità. Sapere di essere riusciti in questo intento è una grandissima gratificazione che ci ripaga di tutti gli sforzi.Ci farebbe piacere poterla accogliere di nuovo presso il nostro albergo. Nell'attesa le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

Gentile Maurizio, La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il Barceló Corralejo Sands e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto. Siamo davvero felici di leggere le sue parole di soddisfazione per il soggiorno nel nostro albergo. In particolare apprezziamo la menzione per quanto riguarda la qualità del cibo che ha potuto gustare presso il nostro ristorante. Il mangiare bene è un aspetto fondamentale per una permanenza indimenticabile, motivo per cui diamo grande importanza a questo aspetto della nostra offerta. Ogni piatto presente nel menù viene preparato quotidianamente utilizzando solo prodotti freschi e certificati. Inoltre la grande varietà di scelta che proponiamo ci permette di poter venire incontro ai gusti di ogni ospite. La ringraziamo, inoltre, per aver evidenziato l'ottimo lavoro svolto dallo staff, il quale si impegna per poter garantire un soggiorno sempre eccellente. Nel ringraziarla ancora per le sue parole, la invitiamo a tornare ancora da noi in futuro. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

Cara clienta, Vogliamo innanzitutto ringraziarla per aver scelto il nostro hotel Occidental Jandía Mar per le Sue vacanze e per i Suoi commenti sulla Sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che si sia ammalato durante il Suo soggiorno e di non esserne stati informati inmediatamente perché avremmo potuto contattare un medico per un controllo. Vorremmo d'altra parte rassicurarLa sulle nostre rigorose procedure rispetto all'igiene ed informarLa che il nostro hotel, come tutti gli hotels della nostra compagnia, viene regolarmente controllato da imprese indipendenti sulle nostre procedure di sicurezza alimentare, tanto per quanto riguarda la preparazione, esposizione e conservazione giacché in nessun caso serviremmo alimenti non adatti al loro consumo. La ringraziamo ancora per le Sue critiche costruttive che ci aiuteranno a perfezionare i nostri servizi per garantire migliori esperienze alla nostra clientela futura e ci auguriamo sinceramente di avere di nuovo l'opportunità di accoglierLa durante una prossima visita a Fuerteventura. Migliori saluti, Guest Experience Manager

Innanzitutto vogliamo ringraziarLa per questa magnifica recensione pubblicata in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Occidental XXX e siamo felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative. Siamo felici di leggere che ha potuto apprezzare la nostra ubicazione strategica che permette di visitare facilmente le meraviglie di Jandía. Per finire siamo felici di leggere che ha potuta apprezzare il lavoro dei nostri Chefs perché ci sforziamo di soddisfare le aspettative culinarie dei nostri clienti garantendo deliziosi piatti locali ed internazionali ad ogni pasto. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. Migliori saluti, Guest experience.

Dear Guest, We would like to thank you for your preference in selecting our Occidental Jandía Mar hotel for your holidays in Fuerteventura. We also would like to thank you for pointing out the good value for money of our hotel as we always strive to ensure the best pricing for our guests. We also greatly appreciate your comments on the food of our buffets because our talented team of Chefs strive to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service and we have taken good note of your remark regarding the pasta for improving our offer. We look forward to serving you again in the future. Kind regards, Guest Experience

Gentile Ramona, Innanzitutto vogliamo ringraziarLa per questa magnifica recensione pubblicata in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Occidental Jandia Mar e siamo felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative. Ci dispiace leggere che la nostra posizione non abbia soddisfatto le sue aspettative, anche se offre la spiaggia di Jandia a pochi minuti, in tutti i casi ci piacerebbe sottolineare che il nostro hotel offre ogni giorno una naveta gratuita per andare in spiaggia e tornare in hotel, per future occasioni non esiti a contattare con la nostra reception. Dall'altro lato siamo molto felici di leggere che ha potuto apprezzare il comfort della camera che Le abbiamo assegnato e La ringraziamo per aver sottolineato la bellezza delle nostre stanze che sono state disegnate di modo da garantire indimenticabili soggiorni nel nostro hotel. Siamo inoltre contenti di sapere che abbia gradito la selezione di piatti preparati dai nostri Chefs Esecutivi, che si sforzano di preparare una grande varietà di delizie cosí da soddisfare tutti i palati. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. Cordialmente, Giulia Virtú Guest Experience Manager

Gentile Ospite, Il feedback dei nostri ospiti ci permette di vedere i nostri servizi attarverso i loro occhi, dandoci cosí consigli per migliorare alcuni aspetti e per meglio soddisfare le aspettative della nostra clientela, per questo motivo La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel condividere la Sua recensione sul Suo soggiorno insieme a noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che l`ubicazione e la location non abbiano soddisfatto le Sue aspettative nonostante permetta di raggiungere la spiaggia in pochi minuti a piedi o in macchina e nonostante l’hotel metta a disposizione di tutti i nostri ospiti una navetta gratis tutti i giorni per arrivare in spiaggia e tornare. L’hotel inoltre dispone di differenti strutture per differenti esigenze e situazioni, in base alle richieste dei nostri ospiti; in Occidental Jandia Mar é importante agevolare ciascuno dei nostri clienti, ed é per questo che nel blocco centrale si trovano tutte le aree comuni, ristoranti, bar, spa, zona giochi e Barcy Club, teatro e discoteca, le nostre due piscine all’aria aperta. Sebbene i Suoi commenti non sembrino riflettere il ritorno abituale che riceviamo tanto nell'hotel come su questo sito, per una prossima occasione La incoraggiamo a segnalarci qualsiasi imperfezione a voce contattando la Direzione che potrà assisterLa affinché Lei possa approfittare pienamente delle Sue vacanze insieme a noi. Siamo desolati di leggere che il Suo soggiorno non sia stato cosi piacevole come avrebbe dovuto esserlo e saremmo felici di servirLa nuovamente in un prossimo futuro, assicurandoLe il nostro massimo impegno nel garantirLe vacanze indimenticabili durante una possima occasione e per garantirle che ognuno dei nostri ospiti, di qualsiasi nazionalitá, é il benvenuto nel nostro hotel. Cordiali Saluti Giulia Virtú Guest Experience

Gentili Maria José La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione sul Suo recente soggiorno nel nostro hotel Occidental Jandía Mar, il nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i Suoi commenti sono essenziali a questo fine. La ringraziamo per la Sua magnifica descrizione della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impecabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. Vogliamo ringraziarLa per i suoi complimenti nei confronti del nostro personale perché si sforzano di fare in modo che tutti i clienti si sentano assistiti in ogni momento, e sono senza dubbio una delle nostre migliori risorse. Non mancheremo di condividere i Suoi complimenti con l'insieme del team coscienti che saranno tutti felici di sapere che ha apprezzato la loro professionalità. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. Cordiali saluti, Zsofia Berta Guest Experience Manager

Dear Graham,Thank you for your review.We regret to hear that our culinary offerings did not entirely meet your expectations. Our main buffet restaurant prides itself on serving a variety of quality international and local dishes, and we continually strive to satisfy the diverse palates of our guests. We take your comments into consideration as we seek to improve our gastronomic experience.It is heartening to learn that the cleanliness of our rooms, the overall condition of the hotel, the level of service provided by our staff, and the amenities offered within our rooms were highlights of your experience. Our team works diligently to ensure that our guests enjoy a comfortable and memorable stay, and we are pleased that these aspects contributed positively to your time with us.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

Apreciado Ivan,En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido acerca de su reciente visita a nuestro hotel Occidental Jandía Mar, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.Nos complace enormemente leer que las actividades infantiles y la atención de nuestro equipo cumplieron con sus expectativas, creando un ambiente perfecto para las familias. Además, es gratificante saber que disfrutaron de nuestras instalaciones como el parque acuático y la piscina, diseñadas para ofrecer diversión y relajación a nuestros huéspedes de todas las edades.Nos honra recibir una valoración tan positiva sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las amenidades de la habitación, y nos llena de orgullo saber que hemos logrado nuestro objetivo de proporcionar una estancia excepcional.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

Sehr geehrte Franziska,danke für Ihre Bewertung.Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Unannehmlichkeiten während des Unwetters und der dadurch entstandenen Lautstärke möchten wir versichern, dass unser Team stets bemüht ist, solche Situationen zu verbessern und die Bequemlichkeit unserer Gäste sicherzustellen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service unseres Personals nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern.Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Schönheit unserer Anlage mit den zwei Pools und den zahlreichen Liegen genießen konnten.Es ist auch schön zu hören, dass Sie generell gerne bei uns zu Gast sind und wir hoffen, dass Sie uns trotz der angesprochenen Punkte die Möglichkeit geben, Sie in Zukunft mit einem rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu überzeugen.Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

Apreciado Javier,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Nos complace saber que la limpieza de la habitación cumplió con sus expectativas, esforzándonos siempre en ofrecer espacios impecables para el disfrute de nuestros huéspedes. Agradecemos sus amables palabras sobre el estado de nuestro hotel, donde la calidad y el confort son nuestra prioridad. Es un honor recibir su reconocimiento hacia nuestro servicio, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer una atención excepcional. Nos alegra que las comodidades de la habitación hayan contribuido a una estancia memorable, reflejando el esfuerzo que ponemos en cada detalle para asegurar el bienestar de nuestros visitantes.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

Dear Marina,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We apologize for the inconvenience you faced regarding the initial room assignment and the cleanliness of the dining area. We have taken note of your concerns and will address them with our team to ensure improvements are made. We also understand the inconvenience caused by the power cuts and water issues, and we assure you that these were isolated incidents. Our team is always working hard to maintain the quality of our services and facilities. We appreciate your feedback on the food variety and will consider it for future improvements. Regarding the limited shades around the pool, we will look into possible solutions to enhance guest comfort.On a positive note, we are glad to hear that you appreciated the spacious rooms, heated pool, and friendly team during your stay. Our goal is to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests.Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

Estimada María Gloria,Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Occidental Jandía Mar estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros.Lamentamos leer que no disfrutó de nuestra oferta gastronómica. Nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de opciones en nuestro restaurante buffet, incluyendo platos típicos de las Islas Canarias e internacionales. Apreciamos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Sentimos mucho que esto haya afectado su estancia con nosotros.Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo.Un cordial saludo,Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort

Estimado huésped,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Jandía Mar. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.Será un placer volver a darle la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso.Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort